大學(xué)生求職面試的印象管理策略研究

　　摘要：印象管理，又稱印象整飾，是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。隨著社會就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，就業(yè)競爭日益激烈，大學(xué)生就業(yè)壓力日益增大，大學(xué)生求職面試的印象管理策略也日益受到人們的重視。本文通過對大學(xué)生求職面試印象管理現(xiàn)狀的研究，并分析了影響大學(xué)生求職面試印象管理的因素，提出了大學(xué)生在求職面試時的印象管理策略，從而進一步提高大學(xué)生面試能力，增加大學(xué)生就業(yè)幾率。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生;求職面試;影響因素;印象管理策略

　　《綠色科技》(英文名：Journal of Green Science and Technology)是由湖北省林業(yè)廳主管、花木盆景雜志社主辦、武漢新興綠色科技研究所聯(lián)辦的綠色科技類學(xué)術(shù)期刊。

　　印象管理是信息的輸出，積極的過程，能夠幫助自我實現(xiàn)目標(biāo)。巴朗認為，應(yīng)聘者印象管理是指“應(yīng)聘者改變并且管理行為的一些方面以便為招聘者留下積極印象過程。”大學(xué)生在求職面試時，主動地采用一些印象管理策略來進行自我印象管理，從而為招聘者留下好的印象，找到一份自己理想的工作。在就業(yè)形勢如此險峻的情況下，大學(xué)生該如何使用印象管理策略，提高自我面試能力，引起了更多人的重視。

　　一、大學(xué)生求職面試印象管理現(xiàn)狀

　　(一)大學(xué)生對求職面試印象管理的了解及重視程度

　　許多大學(xué)生并不了解求職面試時的印象管理理論，甚至都沒有聽過這種理論，對于一些面試技巧也是在求職指南、網(wǎng)站或者根據(jù)自己、其他人的經(jīng)驗所獲得的。很少數(shù)大學(xué)生接觸過心理學(xué)這門學(xué)科才涉及到印象管理策略，但是也并不了解在求職面試時該怎么具體地操作。這里可以看到大學(xué)生對于求職面試時的印象管理理論了解甚少，了解程度低，演練機會也少，了解途徑也只有通過上心理學(xué)課程才能獲得。但是通過調(diào)查大學(xué)生對于面試印象的認識，絕大多數(shù)大學(xué)生認為好印象在一定程度上決定著面試通過的結(jié)果。由此可以看出，大學(xué)生比較重視面試時的印象管理，但是卻并不了解印象管理理論及其策略，獲得的途徑也不多，演練的機會也少，因此不能很好的在實際面試情境中應(yīng)用。

　　(二)大學(xué)生在實踐面試中對印象管理策略的運用

　　面試前，絕大部分大學(xué)生會注重自己的形象，穿著職業(yè)化，干凈整潔，以便給面試官留下好的印象，這是印象管理策略中的非語言行為。女大學(xué)生面試時會化淡妝，穿著得體，會意識到濃妝不適合面試場合。面試中，大學(xué)生會贊美面試官以及企業(yè)，并表現(xiàn)出自己強烈的意愿，適度的展示自我，進行自我宣傳，但是有的大學(xué)生會為了推銷自己刻意忽略自己的缺點，只講自己的優(yōu)點，會過度討好面試官等等。大學(xué)生在求職面試時會運用一些印象管理策略，但是效果不盡人意。

　　二、大學(xué)生求職面試中印象管理的影響因素

　　(一)個人因素

　　1.個性特征

　　內(nèi)控型的人會把責(zé)任歸因于自我，自信心強，認為自己的能力、努力很重要，時刻認為自己掌控自己的命運。而外控型的人會把責(zé)任歸于個體以外的外在因素，如運氣、機遇、環(huán)境等，缺乏自我信念。內(nèi)控型與外控型會影響印象管理策略的使用，對于內(nèi)控型的大學(xué)生多使用獲得性、肯定性的策略來幫助自己去完成面試，而外控型的大學(xué)生對于一些消極結(jié)果，會推脫自我的責(zé)任，使用解釋性行為。

　　內(nèi)外傾作為人格的一種，外傾型的人重視外在世界，自信、活潑、愛交際，能夠快速適應(yīng)外在世界的環(huán)境。內(nèi)傾型的人則相反，重視主觀世界、缺乏自信、不能很快融入外在世界。外傾型的大學(xué)生在求職面試時，使用印象管理策略應(yīng)側(cè)重自我宣傳策略，而內(nèi)傾型大學(xué)生應(yīng)側(cè)重討好策略。

　　自尊表明了個人相信自己是能成功的和有價值的程度，它代表個體對自己能力的肯定，因此影響著印象管理。它影響著個人對印象管理策略的使用，當(dāng)遭受到威脅時，人們會尋求一些策略來保護自尊，如自我設(shè)障，即通過故意在追求成功的道路上設(shè)置障礙，從而為自己不能達到期望的成績而找借口，以保護自尊免受失敗的影響。高自尊的大學(xué)生會在求職面試中表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造性、積極性，印象動機水平也會受自尊高低的影響，自尊越強，印象動機水平越高。

　　2.人力資本特征

　　人力資本是指通過教育、培訓(xùn)等獲得的凝結(jié)在勞動者身上的技能、學(xué)識、健康狀況和水平的總和。學(xué)校性質(zhì)、學(xué)歷學(xué)科、成績、獎學(xué)金、工作經(jīng)驗、身體健康狀況、考取證書等都屬于人力資本，對印象管理具有影響。具有工作經(jīng)驗的大學(xué)生在面試當(dāng)中自信心水平比無工作經(jīng)驗的大學(xué)生要高很多，這就是一種資本，并且會以這種資本來采取積極地印象管理策略。

　　(二)情境因素

　　1.面試情境因素

　　面試印象管理具有一定的情境性，面試情境是印象管理誕生的母體，在不同情景下同一個體可能會使用不同的印象管理策略。面試評價方式不同對個體印象管理策略的使用有一定影響。當(dāng)大學(xué)生面試時，交往對象不同會影響個體對印象管理策略使用。當(dāng)面對謙虛的交往對象時，會謙虛對待;當(dāng)面對自夸的交往對象時，個體會不由自主的夸大自己的長處。在面試時，個體越是面對有價值的目標(biāo)，如面試職位的高低、面試對象的職位、面試要求高低等，個體進行印象管理的動機就會越強烈。

　　2.其他情境因素

　　家庭是影響印象管理的一個重要因素。個體的處事與為人的方式方法很大程度上受到父母及其他親人的影響與熏陶。比如，從小時候起，父母就告訴我們該如何與他人交往、如何與他人相處。這都會對大學(xué)生面試時印象管理產(chǎn)生一定的影響。

　　三、大學(xué)生求職面試的印象管理策略

　　(一)獲得性印象管理策略

　　1.投其所好

　　討好是普遍運用的印象管理策略之一，大學(xué)生在求職面試時通過與招聘者保持一致、逢迎、夸獎等策略使招聘者喜歡自己，以便招聘者形成良好的印象。瓊斯四套贏得別人喜歡的策略：恭維和抬舉他人;意見判斷和行為上遵從別人;自我表現(xiàn);給予好處。大學(xué)生在求職面試時可以使用以下幾個策略來討好招聘者。首先，贊賞招聘者。大學(xué)生可以贊賞招聘者自我欣賞的方面或者贊賞自己欣賞招聘者的方面。其次，附和招聘者。為了增加被招聘者喜歡的可能性，大學(xué)生可以與他人的觀點保持一致，贊同招聘者的意見，并在大事上堅定與招聘者的同一立場。最后，逢迎、恭維、夸獎?wù)衅刚摺Ｃ總€人都有被別人夸獎、恭維、逢迎的欲望，在求職面試時，大學(xué)生要準(zhǔn)時機，真誠的適當(dāng)?shù)目洫務(wù)衅刚撸拐衅刚邔ψ约寒a(chǎn)生好感。