人性化護理管理與風(fēng)險控制策略

　　這篇風(fēng)險控制論文發(fā)表了人性化護理管理與風(fēng)險控制策略，在臨床中如何做好風(fēng)險控制，降低事故發(fā)生的概率呢?論文探討了在婦產(chǎn)科護理中人性化護理管理的控制效果，這種護理效果可以有效減輕母嬰患病的幾率，論文針對這個問題探討了婦產(chǎn)科護理中人性化護理管理及風(fēng)險控制的策略。

　　關(guān)鍵詞：風(fēng)險控制論文,婦產(chǎn)科,人性化護理,風(fēng)險控制

　　引言

　　隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展及人們健康意識的增強，臨床治療和護理的要求也日趨增高。婦產(chǎn)科是醫(yī)院中風(fēng)險發(fā)生率較高的科室之一，而這些風(fēng)險會直接對母嬰健康及預(yù)后產(chǎn)生影響，因此采取有效的護理管理措施具有積極的臨床意義[1]。本文中，筆者對本院婦產(chǎn)科2016年3月至2017年3月收治的患者展開對比研究，以探究并分析婦產(chǎn)科護理中人性化護理管理及風(fēng)險控制的策略，詳見下文報告。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　選取在本院婦產(chǎn)科接受治療的患者(共收集178例)，病例選取時間：2016年3月至2017年3月。患者均自愿參與研究，按照隨機數(shù)表法將這178例患者分為每組各89例的觀察組及對照組。觀察組中，最大年齡38歲，最小年齡21歲，平均年齡(27.32±4.62)歲;分娩方式：自然分娩51例，剖宮產(chǎn)38例。對照組中，最大年齡39歲，最小年齡23歲，平均年齡(27.61±4.74)歲;分娩方式：自然分娩49例，剖宮產(chǎn)40例。對比2組的各項資料，發(fā)現(xiàn)其中數(shù)據(jù)差別較小(P>0.05)，具有可比性。

　　1.2方法

　　對照組：本組應(yīng)用婦產(chǎn)科常規(guī)護理，主要包括常規(guī)生活護理、癥狀及體征監(jiān)測、遵醫(yī)囑用藥等。觀察組：本組以常規(guī)護理為基礎(chǔ)，實施人性化護理管理，主要方法及步驟為：

　　(1)首先組建風(fēng)險調(diào)查組織，針對護理中存在的風(fēng)險進行尋找及討論，并制定相關(guān)控制策略和計劃并嚴格執(zhí)行。

　　(2)在例會、查房時針對婦產(chǎn)科的隱患及風(fēng)險進行講解，對發(fā)生過的安全事故進行回顧和分析，找出其中的隱患，并制定相應(yīng)解決方案[2]。

　　(3)充分尊重患者及護理人員的利益及權(quán)利，要求護理人員明確護理職責(zé)，加強臨床應(yīng)變能力。同時聽取護理人員關(guān)于婦產(chǎn)科護理的見解或建議，并采納其中的可行性建議。

　　(4)定期對年齡較大、較年輕的護理人員進行護理知識及操作的培訓(xùn)，以減少護理人員可能存在的因循守舊或操作能力弱等情況;定期對護理人員的核心能力進行考核，以便促使其正視本身缺陷并加強或改正。

　　(5)要求護理人員嚴格遵守醫(yī)院人性化管理的規(guī)定和制度，并對患者實施人性化護理。護理措施如下：與患者和家屬進行溝通和交流，從而對其緊張情緒進行緩解;指導(dǎo)患者家屬對患者進行按摩，利用更換體位的方法緩解患者出現(xiàn)的陣痛;在患者處于子宮收縮間歇期，指導(dǎo)并監(jiān)督患者適量運動，并行飲食護理，合理喂水喂食;注意患者情緒、心理狀態(tài)的變化情況，當(dāng)其情緒低落或心理緊張時進行疏導(dǎo)及安慰;將婦產(chǎn)科潛在的風(fēng)險詳細地與家屬進行講解，并保持與其聯(lián)系的暢通，隨時給予幫助和指導(dǎo)[3]。

　　1.3觀察指標

　　2組母嬰患病率、護理滿意度及SAS、SDS評分。護理滿意度采用本院自制的滿意度調(diào)查表并以問卷形式展開調(diào)查;SAS、SDS評分分別以焦慮自評量表和抑郁自評量表進行評定。1.4統(tǒng)計學(xué)處理計量資料以(±s)表示，行t檢驗，計數(shù)資料以率(%)及例數(shù)(n)表示，行χ2檢驗，當(dāng)應(yīng)用SPSS20.0軟件計算、核對后輸出結(jié)果中P<0.05，則數(shù)據(jù)間差異明顯。

　　2結(jié)果

　　2.12組母嬰患病率及護理滿意度對比

　　觀察組產(chǎn)婦患病率、嬰兒患病率均低于且護理滿意度高于對照組，組間存在顯著差異(P<0.05)。如表1：

　　2.22組焦慮及抑郁情況比較

　　經(jīng)護理干預(yù)，觀察組SAS、SDS評分均低于同期的對照組，且組間存在明顯差異(P<0.05)，如表2:

　　3討論

　　本研究中，筆者通過觀察及對比研究，發(fā)現(xiàn)婦產(chǎn)科護理中存在的風(fēng)險主要來源以下兩個方面：

　　(1)心態(tài)因素：隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，人們越來越依賴并信任現(xiàn)代臨床醫(yī)療，因此在治療過程中常會忽略自身的安全及存在的風(fēng)險。另一方面，護理人員在面對龐大工作量的時候，容易出現(xiàn)急促處理的情況，加上可能存在的煩躁情緒，會出現(xiàn)操作差錯及服務(wù)態(tài)度差的情況[4,5]。

　　(2)護理技術(shù)：患者分娩時若不當(dāng)使用催產(chǎn)素或輸液流速控制不當(dāng)，均會對其子宮造成巨大影響，甚至導(dǎo)致子宮破裂，產(chǎn)生嚴重后果。此外，分娩后患者處于恢復(fù)期和新生兒出生后期的護理工作也會對母嬰健康產(chǎn)生直接的影響，加上部分護理人員缺乏經(jīng)驗或因循守舊，不能及時診斷或錯誤診斷母嬰疾病，導(dǎo)致風(fēng)險增加[6]。

　　人性化護理管理的實施，首先必須制定可靠的護理計劃，并嚴格遵守和落實。在護理服務(wù)能力上，需要進行長期技能培訓(xùn)、心態(tài)教育等，并在長期工作中堅定實施，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣[7]。在護理工作中，需嚴格要求護理人員實施人性化護理，同時尊重、愛護患者。針對潛在的風(fēng)險需進行細致研究及合理分析，同時要不斷學(xué)習(xí)新知識、了解新思想[8]。本研究的結(jié)果顯示，采用人性化護理管理的觀察組在母嬰患病率、護理滿意度及SAS、SDS評分方面均優(yōu)于采用常規(guī)護理的對照組，且指標數(shù)據(jù)間均存在顯著組間差異(P<0.05)。表明人性化管理能夠有效降低母嬰發(fā)病率，提高患者護理滿意度，并對患者焦慮、抑郁心理進行改善。綜上所述，在婦產(chǎn)科護理之中應(yīng)用人性化護理管理及風(fēng)險控制效果確切，可有效降低母嬰患病率，減輕不良情緒的程度，有臨床應(yīng)用和推廣的價值。

　　參考文獻

　　[1]周金英.婦產(chǎn)科護理中實施人性化管理和風(fēng)險控制的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,23(18):66-67.

　　[2]黎曉萍.芻議婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(2):1-3.

　　[3]郭珊.婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制和人性化管理分析[J].轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)電子雜志,2016,3(5):79-80.

　　[4]周少紅.加強婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制措施的研究[J].中國醫(yī)藥指南,2015,13(14):280-281.

　　[5]黎曉萍.芻議婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(2):1-3.

　　[6]劉靜.“以人為本”理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(4):84-85.

　　[7]郭紅霞.風(fēng)險管理用于婦產(chǎn)科護理管理中的效果分析[J].臨床醫(yī)藥文獻雜志(電子版),2016,3(10):1910-1910.

　　[8]周元珍.淺談婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制及人性化管理[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(電子版),2016,10(80):344-346.

　　作者：陳薈荃 單位：湖北省紅安縣中醫(yī)院婦產(chǎn)科