淺析核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)文化的影響

　　本文從企業(yè)核心價(jià)值觀的形成, 企業(yè)文化的形成, 企業(yè)文化的管理作用, 企業(yè)品牌文化的內(nèi)涵四個(gè)方面, 分析了企業(yè)核心價(jià)值觀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用, 以引領(lǐng)企業(yè)文化體系的建設(shè)。

　　《企業(yè)家天地(理論版)》(月刊)是由湖南省社會(huì)科學(xué)院主辦，由湖南省委國(guó)資委、中國(guó)貿(mào)促會(huì)湖南分會(huì)、湖南省國(guó)稅局、湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湖南省總工會(huì)、湖南省企業(yè)家協(xié)會(huì)支持，面向國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行的權(quán)威綜合性經(jīng)濟(jì)刊物。

　　企業(yè)的核心價(jià)值觀是在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中形成的管理理念和行為準(zhǔn)則, 它在企業(yè)文化建設(shè)中具有基礎(chǔ)性作用, 是企業(yè)精神文化體系的核心, 并引領(lǐng)企業(yè)制度文化、行為文化和物質(zhì)文化體系的構(gòu)建。

　　一、核心價(jià)值觀構(gòu)建了企業(yè)最基本的文化網(wǎng)

　　文化網(wǎng)即企業(yè)中的信息溝通渠道, 確立和強(qiáng)化企業(yè)文化的傳播系統(tǒng)。在形成企業(yè)核心價(jià)值觀之前, 企業(yè)有著多種主體的價(jià)值觀, 一是員工個(gè)人的價(jià)值觀, 二是群體價(jià)值觀。企業(yè)中的群體價(jià)值觀包括:正式群體的價(jià)值觀, 反映的是企業(yè)管理者的思想和信念;非正式群體的價(jià)值觀, 反映的是共同的情感、利益、人際關(guān)系等因素產(chǎn)生的價(jià)值取向。

　　在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中, 正式群體、非正式群體和個(gè)體員工之間構(gòu)成了復(fù)雜的文化網(wǎng), 他們之間的價(jià)值觀相互影響、相互滲透, 并相互存在著一定的矛盾和沖突。當(dāng)企業(yè)管理者通過(guò)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造和采取各種傳播方式, 使大多數(shù)員工、非正式群體成員接受了正式群體的價(jià)值觀, 并與之達(dá)成一定程度的自覺(jué)認(rèn)同時(shí), 企業(yè)核心價(jià)值觀就有了生成的基礎(chǔ)。

　　在回顧中國(guó)中鐵核心價(jià)值觀的形成過(guò)程時(shí), 我們可以清晰地看到這樣的脈絡(luò)。從共和國(guó)第一條鐵路建設(shè)中孕育出的“成渝精神”, 到抗美援朝戰(zhàn)火中淬煉的“鋼鐵大動(dòng)脈精神”;從二十世紀(jì)六七十年代形成的“寶成精神”“成昆精神”, 到改革開放后的“大瑤山精神”“京九精神”“南昆精神”;從三代人40年堅(jiān)守青藏高原風(fēng)火山的精神, 到新時(shí)代的“青藏鐵路建設(shè)精神”, 以及反復(fù)提煉形成的“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神。作為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍, 中國(guó)中鐵的發(fā)展呈現(xiàn)出了這樣一張文化網(wǎng):每一名中國(guó)中鐵人表現(xiàn)出來(lái)的拼搏奉獻(xiàn)精神, 通過(guò)各種“非正式群體”匯集成為中國(guó)中鐵60多年的光榮傳統(tǒng)和一代又一代中國(guó)中鐵人的奮斗歷程, 并與企業(yè)“造福人民、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的價(jià)值觀高度融合, 最終形成了既傳承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)又弘揚(yáng)時(shí)代精神的企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　二、核心價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)最基本的文化自覺(jué)

　　文化自覺(jué)就是文化的自我覺(jué)醒, 自我反省, 自我創(chuàng)建。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō), 文化自覺(jué)應(yīng)該有三層基本內(nèi)涵:一是企業(yè)自覺(jué)地總結(jié)、提煉和維護(hù)本國(guó)和本企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng), 使之得以延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大;二是企業(yè)自覺(jué)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化, 并結(jié)合實(shí)際, 形成有自身特色的企業(yè)文化;三是企業(yè)家或企業(yè)家群體對(duì)企業(yè)存在價(jià)值和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的終極目標(biāo)要有自覺(jué)的思考, 并建立起一種超越經(jīng)濟(jì)利益的價(jià)值觀。因此, 確立企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化自覺(jué)的重要體現(xiàn), 是建立企業(yè)文化的前提, 如果企業(yè)沒(méi)有形成核心價(jià)值觀, 文化自覺(jué)就無(wú)法完成, 也就不可能使處于自在狀態(tài)的“企業(yè)的文化”上升到具有經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值的企業(yè)文化。

　　從中國(guó)中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神內(nèi)涵看, 體現(xiàn)了企業(yè)高度的文化自覺(jué)。“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)源于中華民族悠久的歷史文化長(zhǎng)河, 生長(zhǎng)于企業(yè)改革發(fā)展的深厚沃土, 既是中國(guó)中鐵人60多年來(lái)逢山開路、遇水架橋, 敢讓“天塹變通途”的歷史昭示, 又是中國(guó)中鐵人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中, 不斷開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取, 不斷開辟新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域, 拓展新的市場(chǎng)空間的集中反映;既是中國(guó)中鐵人在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢(shì)下立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、融入全球經(jīng)濟(jì), 勇于向海外市場(chǎng)跨越的堅(jiān)強(qiáng)決心, 又展示了中國(guó)中鐵人勇于實(shí)現(xiàn)由中國(guó)的大企業(yè)向具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)跨越的宏偉目標(biāo)。

　　三、核心價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)最基本的文化自信

　　從企業(yè)管理發(fā)展的總體趨勢(shì)看, 文化管理是對(duì)科學(xué)管理的新發(fā)展, 是企業(yè)管理適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)的必然選擇, 是適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略任務(wù)、適應(yīng)員工多樣化追求的必然要求。從文化自覺(jué)到文化自信, 正體現(xiàn)了企業(yè)文化從建立到融入管理的過(guò)程。如果說(shuō)文化自覺(jué)解決了企業(yè)文化有無(wú)的問(wèn)題, 那么文化自信就解決了企業(yè)文化如何發(fā)揮作用以及如何沿著正確道路發(fā)展的問(wèn)題。

　　企業(yè)的文化自信就是企業(yè)干部員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的充分肯定, 對(duì)企業(yè)文化生命力的堅(jiān)定信念。企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)源于企業(yè)的成功實(shí)踐, 并主要通過(guò)導(dǎo)向企業(yè)戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)溝通、加大教育培訓(xùn)、提升企業(yè)凝聚力以及提升產(chǎn)品品牌價(jià)值等發(fā)生作用, 指引企業(yè)不斷取得新的成功, 從而成為企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)原則和所有成員都認(rèn)同的行為準(zhǔn)則, 激勵(lì)廣大干部員工共同奮斗, 促進(jìn)企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。

　　近年來(lái), 中國(guó)中鐵在企業(yè)文化建設(shè)中大力推行的“鑄魂、育人、塑形”三大工程, 是用企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)塑造全新的現(xiàn)代化企業(yè)的過(guò)程, 體現(xiàn)出使先進(jìn)的文化管理內(nèi)化于心、固化于制、外化于形的過(guò)程。通過(guò)“鑄魂”工程, 形成了以“勇于跨越、追求卓越”企業(yè)精神為基礎(chǔ)的企業(yè)核心價(jià)值觀;通過(guò)“育人”“塑形”工程, 企業(yè)核心價(jià)值觀得到了廣大干部員工的認(rèn)同, 并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程和工作職責(zé), 轉(zhuǎn)化為中國(guó)中鐵人的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則, 構(gòu)建了企業(yè)新的行為規(guī)范體系。

　　四、核心價(jià)值觀代表了企業(yè)最基本的競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)系, 并指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo), 對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為一種凝聚力, 對(duì)外則表現(xiàn)為一種競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)核心價(jià)值觀賦予企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵, 它也是企業(yè)可以持續(xù)健康發(fā)展的源動(dòng)力。

　　當(dāng)今大多數(shù)的世界一流企業(yè), 之所以能在幾十年甚至上百年的發(fā)展中基業(yè)長(zhǎng)青, 一個(gè)最基本的原因就是他們都形成了自身的核心價(jià)值觀并一直堅(jiān)持以這些價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)行為。世界著名醫(yī)藥企業(yè)默克公司將紀(jì)念公司創(chuàng)立100周年的書命名為《價(jià)值觀與夢(mèng)想:默克百年》, 強(qiáng)調(diào)其百年經(jīng)營(yíng)歷史都是由價(jià)值觀指引和激勵(lì)的。

　　中國(guó)中鐵把“追求卓越”作為企業(yè)核心價(jià)值觀, 表明中國(guó)中鐵人精心設(shè)計(jì)、精心施工, 為業(yè)主、為社會(huì)奉獻(xiàn)一流服務(wù)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;打造一支為國(guó)盡責(zé)、為民造福、技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)過(guò)硬的優(yōu)秀職工隊(duì)伍;要在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)中, 順應(yīng)潮流、與時(shí)俱進(jìn), 努力實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新;創(chuàng)造一個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著名品牌以及強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。

　　企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)哲學(xué), 一旦確立便不會(huì)隨著時(shí)代的流行趨勢(shì)而搖擺, 甚至不會(huì)隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化而改變。但是以企業(yè)核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)構(gòu)建起來(lái)的企業(yè)文化, 從構(gòu)建方式到融入管理的方法, 再到發(fā)揮作用的形式等等, 都是要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展、市場(chǎng)的變化和員工的需要而不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和發(fā)展。正確處理好企業(yè)核心價(jià)值觀的一貫性和企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)效性之間的關(guān)系, 既能筑牢企業(yè)文化乃至企業(yè)發(fā)展的根基, 又能更加充分發(fā)揮企業(yè)文化在管理中的引領(lǐng)作用。