文化沖突之于跨文化設(shè)計(jì)交流的正面價(jià)值

文化的沖突和碰撞也不盡然是負(fù)面的，價(jià)值觀的差異、思維方式的不同、考慮問題的側(cè)重點(diǎn)不同、解決問題方法的不同，碰撞的火花，有時(shí)反而帶來意想不到的靈感，并激發(fā)新穎而獨(dú)特的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，這種設(shè)計(jì)模式就是當(dāng)前人們所推崇的“全球化的解決方案”，不同文化圈的設(shè)計(jì)師的交流與協(xié)作導(dǎo)致全新的前所未有的解決方案。通過前期文化的碰撞與沖突，綜合多方意見和方法，綜合本地的和遠(yuǎn)程的觀點(diǎn)，最后探討一種一致認(rèn)同的前進(jìn)方向，這種模式在很多國際設(shè)計(jì)協(xié)作的成功案例中得到印證。設(shè)計(jì)師自身素質(zhì)和能力在跨文化交流中也得到迅猛地提高。當(dāng)然，跨文化的設(shè)計(jì)交流與協(xié)作，在當(dāng)今全球化和國際化的發(fā)展趨勢下，也有許多可喜因素，例如許多設(shè)計(jì)人員具有國際性的設(shè)計(jì)教育背景，深通兩種不同文化之間的差異性，深諳母國和他國之間不同的思維模式和行為方式，早在留學(xué)或者訪問期間就已經(jīng)度過了文化磨合期，總結(jié)了提前規(guī)避文化沖突的方法和遇到文化沖突的解決策略。這種類型的設(shè)計(jì)人才日益增多，跨文化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里具有國際性教育背景的人才，可作為不同文化設(shè)計(jì)師之間溝通的磨合劑，能夠減少文化沖突或提前規(guī)避沖突，從而有效地增加協(xié)作的完美度，加快協(xié)作進(jìn)程。中國目前有大量留學(xué)生在國外學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，從一些學(xué)生的反饋，我們可對國際性設(shè)計(jì)教育過程中所遭遇到的文化觀念差異略窺一斑。例如在法國蘭斯美術(shù)高等學(xué)院——ESAD接受教育的中國留學(xué)生所遭遇到的文化價(jià)值觀念的差異：對于設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)意過程，法國人比較喜歡坦誠的表達(dá)，中國人喜歡含蓄的表達(dá)。設(shè)計(jì)是一種溝通一種交流，是要讓人一眼看明白，含蓄的手法別人不一定能理解。一定要清楚自己要什么東西，要使他人產(chǎn)生共鳴。法國人重視過程和交流，中國人重視結(jié)果。中國留學(xué)生在國內(nèi)的學(xué)習(xí)中往往是自己摸索，然后把工業(yè)設(shè)計(jì)的結(jié)果直接給老師看，從具體到具體，從出發(fā)點(diǎn)到結(jié)果，不匯報(bào)尋找的過程，也很少找老師交流，而蘭斯的課程導(dǎo)師比較重視尋找（RECHERCHE）的過程，如果省略這個(gè)過程，法國老師就要問學(xué)生，“你是怎樣表達(dá)的，中間的過程如何？為何不能把你最初要表達(dá)的東西表現(xiàn)出來，這個(gè)最初的過程也要存下來。”因?yàn)橐苍S在下一次做東西的時(shí)候用得上，你嘗試的材料、你設(shè)計(jì)的方式會(huì)有變化，做另外一個(gè)主題的時(shí)候，會(huì)很有用，所以做一個(gè)主題不僅僅是為了一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)豐富的探索過程，每一個(gè)感受，每一個(gè)改變，中間的步驟，為什么要變，尋找的過程，都是很有邏輯性地一步一步下去，所以把自己心中抽象感受的東西表達(dá)出來是非常重要的，用符號和具象的東西把自己頭腦中抽象的東西表現(xiàn)出來，對以后的設(shè)計(jì)會(huì)有助益。這體現(xiàn)了是中法設(shè)計(jì)教育觀念的差異，法國老師重視思維的邏輯性和推導(dǎo)性，思維的過程，要了解學(xué)生的頭腦中想了什么，學(xué)生不要輕易刪掉探索過程。另外，語言的理解和溝通有時(shí)也存在誤解，例如，法國老師說中國留學(xué)生的作品很“DESSIN”,學(xué)生很高興，以為是褒義，后來慢慢了解了，才知道是貶義：太裝飾化了，沒有立體感（VOLUME），沒有體積感，功能性不強(qiáng)。在這所學(xué)院，老師一般不會(huì)完全否定學(xué)生的東西，只會(huì)說“你可以想得更遠(yuǎn)一些（PLUSLOIN）。”

文化價(jià)值觀差異對跨文化設(shè)計(jì)交流與協(xié)作的影響

綜合各個(gè)知名學(xué)者如霍夫斯特德（GreetHofstede）、特蘭迪斯（Triandis）、馬爾庫塞（Marcus）、霍爾（hall）、維克托（Victor）等人的觀點(diǎn)，關(guān)于文化價(jià)值觀的差異主要存在以下維度：成就觀與歸屬觀的差異；平等觀與等級觀的差異；個(gè)人主義與集體主義的差異；交際語境依賴度高或低的差異；不確定性避免程度之高低差異；普遍性標(biāo)準(zhǔn)與特殊標(biāo)準(zhǔn)的差異；視技術(shù)維度為積極因素或消極因素的差異；單一時(shí)間模式和多元時(shí)間模式的差異；中性化與感性化的交流模式的差異；文化控制的嚴(yán)厲與寬松的差異；男性化價(jià)值取向或女性化價(jià)值取向的差異等等。平等觀與等級觀的差異，也可用權(quán)威指數(shù)（PowerDistanceindex）來區(qū)分，該指數(shù)側(cè)重于衡量這個(gè)國家或社會(huì)人與人之間的平等程度，具體表現(xiàn)在威權(quán)和弱權(quán)上：弱權(quán)社會(huì)，崇尚人人平等，對事負(fù)責(zé)，注重分權(quán)。而崇尚等級觀的社會(huì)，是威權(quán)社會(huì)，等級鮮明，尊崇地位，人們傾向去對人負(fù)責(zé)，依附強(qiáng)權(quán)。一個(gè)組織中（家庭、學(xué)校和社區(qū)等），權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)裁程度，以及一個(gè)社會(huì)在多大程度上可以接受這種權(quán)力分配的不平等，體現(xiàn)了這個(gè)組織的平等觀念發(fā)展到何種程度。通過研究社會(huì)成員的價(jià)值觀，就可以判定一個(gè)社會(huì)對權(quán)力差距的接受程度。相對而言，中國和日本是非常講究等級觀的社會(huì)，設(shè)計(jì)人員之間等級也非常鮮明。相對來說，美國則是追求平等觀的社會(huì)，例如世界最大的汽車企業(yè)之一的福特汽車公司，其創(chuàng)建人亨利•福特致力于在公司內(nèi)部營造一個(gè)人人平等的工作環(huán)境。整個(gè)公司，沒有私人辦公室，不論處于公司的哪個(gè)管理層，都是在一個(gè)沒有間隔的大辦公室里辦公，辦公桌彼此相連，盡量消除等級差異；不論是經(jīng)理、設(shè)計(jì)師還是裝配線工人，都是在一個(gè)餐廳用餐，并展開平等的對話與交流，盡量杜絕“精英分子”和“非精英分子”之界限，試圖讓每個(gè)員工都感覺是平等團(tuán)體中的一員。設(shè)計(jì)師們更不能脫離生產(chǎn)現(xiàn)場和工人，僅僅在辦公室里閉門尋找靈感，而必須在生產(chǎn)現(xiàn)場和工人一起處理及操控機(jī)器設(shè)備，以使設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和發(fā)展不脫節(jié)于生產(chǎn)工藝。這種管理理念營造出來的企業(yè)文化氛圍，有助于設(shè)計(jì)的提升和創(chuàng)新，并使設(shè)計(jì)的創(chuàng)新立基于生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)消費(fèi)者的要求。

例如創(chuàng)建于1959年的日本京都陶瓷，最開始僅有26人，并僅僅募集到300萬日元，經(jīng)過一年的艱辛創(chuàng)業(yè)，竟首戰(zhàn)告捷，獲得316萬日元的利潤。此后發(fā)展一直穩(wěn)步上升，究其原因，公司發(fā)起人稻盛和夫的企業(yè)文化理念——功不可沒。“以心為本利他集體經(jīng)濟(jì)學(xué)”的核心思想為：人光有利己之心，即“只要自己好就行”，人類絕不會(huì)幸福，對于公司來說，也不會(huì)有好的發(fā)展。如果只考慮自己公司的利益，貪圖企業(yè)主個(gè)人利益的最大化，罔顧消費(fèi)者和員工的利益需求，只會(huì)逐漸走向末途，把已有名利都喪失殆盡。“對共有價(jià)值和倫理的尋求，也是人類不同文化存續(xù)與發(fā)展的倫理，否則，不同文化不可能再打破封閉狀態(tài)的同時(shí)保持各自的生命力。”③對于企業(yè)主和經(jīng)營者來說，“利他之心”的這個(gè)“他”，一是目標(biāo)消費(fèi)群，二是企業(yè)自身的員工，一方面考慮消費(fèi)者的需求和滿意度，一方面努力讓員工更加安心地工作和生活。當(dāng)然，企業(yè)的集體主義精神和利他之心，進(jìn)一步擴(kuò)大的話，那就是為社區(qū)、為國家的利益、甚至為地球的永續(xù)發(fā)展做一些貢獻(xiàn)了。不確定性避免的程度之高低也是有差異的，在任何一個(gè)社會(huì)中，人們對于不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會(huì)感到面對的是一種威脅，從而總是試圖加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的職業(yè)穩(wěn)定性，訂立更多的正規(guī)條令，不允許出現(xiàn)越軌的思想和行為，追求絕對真實(shí)的東西，努力獲得專門的知識等等。不同民族、國家或地區(qū)，防止不確定性的迫切程度是不一樣的。相對而言，在不確定性避免程度低的社會(huì)（例如美國）當(dāng)中，人們普遍有一種安全感，傾向于放松的生活態(tài)度和鼓勵(lì)冒險(xiǎn)的傾向。而在不確定性避免程度高的社會(huì)（例如中國和日本）當(dāng)中，人們則普遍有一種高度的緊迫感和進(jìn)取心，因而易形成一種努力工作的內(nèi)心沖動(dòng)。這種文化觀念的差異會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)人員工作方式、態(tài)度和重心的差異。交際語境依賴度高或低的差異對設(shè)計(jì)也有深遠(yuǎn)影響，前者的文化在交際時(shí)，語義非常含混和多義，正確的語義較高地依賴于交際過程和交際語境，特別是即時(shí)的環(huán)境和文化內(nèi)涵。而相反的文化則不需或者較低地依賴于交際語境和即時(shí)環(huán)境，絕大多數(shù)語義都可以明晰地表達(dá)出來，例如中文的交際語境依賴度高，法語的交際語境依賴度相對較低。