一、目標(biāo)要求

1.做好新形勢(shì)下群眾工作本領(lǐng)有新提高。學(xué)習(xí)群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾政策，并運(yùn)用群眾工作方法指導(dǎo)基層實(shí)踐成為自覺(jué)，“群眾利益是根子，群眾表情是鏡子，群眾滿(mǎn)意度是尺子”理念植根于心。深入基層做到懂群眾語(yǔ)言、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)；懂群眾心理、會(huì)主動(dòng)服務(wù)；懂溝通技巧、會(huì)調(diào)處糾紛“三懂三會(huì)”，能夠在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)妥善處理問(wèn)題，化解矛盾糾紛。

2.解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題有新突破。群眾反映和關(guān)注的村莊環(huán)境、道路硬化、村級(jí)醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、農(nóng)田水利建設(shè)、就業(yè)增收渠道、公共服務(wù)條件等方面問(wèn)題得到有效解決，并得到合理答復(fù)，辦成一批群眾滿(mǎn)意的好事、實(shí)事、黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，辦成滿(mǎn)意度和幸福指數(shù)明顯提升。

3．推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新意識(shí)有新增強(qiáng)。黨員干部思想進(jìn)一步解放，堅(jiān)持可續(xù)規(guī)劃、推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、實(shí)事一體化發(fā)展深入人心，堅(jiān)定“集約化、高精心”的大廠路子，打造環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為共識(shí)，建設(shè)“富強(qiáng)美好、人民滿(mǎn)意”自治縣目標(biāo)成為全縣干部群眾的具體實(shí)踐，“大廠好我好、我為大廠好”成為每名干部的思想行為準(zhǔn)則。

4.干部作風(fēng)和行政效能有新提升。深入群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾貫穿執(zhí)政行為始終，圍繞為群眾辦實(shí)事、解難題，檢驗(yàn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能的實(shí)際成效。貫徹落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署的執(zhí)行力進(jìn)一步提高，行政許可和行政審批事項(xiàng)辦理規(guī)范高效，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

二、活動(dòng)安排

按照縣委“群眾觀點(diǎn)教育年”實(shí)施方案的要求，全面開(kāi)展群眾觀點(diǎn)教育，切實(shí)抓好黨員干部包村活動(dòng)，本著基層是最好的課堂，群眾是最好的老師，群眾工作是最好的教材的觀點(diǎn)開(kāi)展群眾工作。自覺(jué)把基層作為接受教育、增長(zhǎng)本領(lǐng)、掌握方法的大課堂。

（一）參加培訓(xùn)。一是認(rèn)真組織包村黨員干部按時(shí)參加縣委每月組織的培訓(xùn)活動(dòng)。二是積極參與交流互動(dòng)培訓(xùn)。圍繞如何做好新形勢(shì)下群眾工作、如何推動(dòng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新等主題，進(jìn)行座談?dòng)懻摗＝Y(jié)合包村工作實(shí)際提問(wèn)題，獻(xiàn)策略以及撰寫(xiě)心得體會(huì)等形式，交流學(xué)習(xí)心得，提升學(xué)習(xí)成效。三是積極迎考。爭(zhēng)取在課堂上消化當(dāng)節(jié)課時(shí)內(nèi)容，做到問(wèn)題不積累，出現(xiàn)問(wèn)題在第一時(shí)間消滅。在保證高分的同時(shí)要真正做到對(duì)群眾觀點(diǎn)的理解有深層次的提升，確保群眾觀點(diǎn)在實(shí)踐中得以致用。

（二）駐村包戶(hù)。以基層建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，利用好基層這一大講堂，引導(dǎo)黨員干部主動(dòng)深入基層、聯(lián)系群眾，在服務(wù)群眾中當(dāng)好學(xué)生，增長(zhǎng)本領(lǐng)，要按照活動(dòng)要求，組織黨員干部駐村包戶(hù)，在大課堂中檢驗(yàn)干部作風(fēng)。在認(rèn)真落實(shí)基層建設(shè)年活動(dòng)“五個(gè)目標(biāo)、六項(xiàng)任務(wù)”的同時(shí)，扎實(shí)做好三方面工作：一要落實(shí)入村訪戶(hù)和群眾工作日制度。按照入村訪戶(hù)和每月第四周“群眾工作日”活動(dòng)要求，我局領(lǐng)導(dǎo)干部不少于4天親自參與群眾工作，記錄《群眾工作日志》。每名黨員干部都要參與駐村走訪，弘揚(yáng)雷鋒精神，為群眾解難題辦好事。要積極主動(dòng)送政策、送科技、送服務(wù)，做到干部下基層、做好事幫群眾。二要建立黨員聯(lián)系戶(hù)制度。每名黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系1戶(hù)群眾，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難不少于2件。按要求記好臺(tái)賬，撰寫(xiě)好民情日記。三是建立代理服務(wù)模式。明確專(zhuān)人為所包村群眾實(shí)施受理、代辦、回復(fù)全程代理服務(wù)，讓群眾有事不用愁，節(jié)省人力物力。

（三）解決問(wèn)題。解決一批群眾關(guān)注的、反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。各級(jí)黨員干部要在解決問(wèn)題中歷練、成長(zhǎng)，拉近與群眾的距離，在基層實(shí)踐的大課堂中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“富強(qiáng)美好有我出力、人民滿(mǎn)意從我做起”。一是建立群眾訴求臺(tái)賬。對(duì)入村訪戶(hù)征求到意見(jiàn)建議和眼前急需解決的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理、建立臺(tái)賬。對(duì)于本單位能解決的，要集中力量辦理；對(duì)于需要協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決或涉及全局的問(wèn)題，集中反饋到縣委群眾工作部。二是利用好大廠“為人民服務(wù)網(wǎng)”。不定期登陸大廠“為人民服務(wù)網(wǎng)”對(duì)關(guān)于我單位職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)每月對(duì)民情進(jìn)行科學(xué)研判和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。同時(shí)，建立聯(lián)席協(xié)調(diào)處理機(jī)制，對(duì)群眾反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

（四）群眾評(píng)議。圍繞群眾反映和關(guān)注的問(wèn)題解決情況，開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)評(píng)，擴(kuò)大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。依靠人民群眾的參與和監(jiān)督，檢驗(yàn)黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、提效能的實(shí)際成效。做好基層服務(wù)窗口干部工作紀(jì)律和履職情況進(jìn)行自我監(jiān)督檢查，對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、影響全局工作開(kāi)展以及群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，堅(jiān)決查處、公開(kāi)曝光，并嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。

三、保障措施

為把群眾觀點(diǎn)教育扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好，我局積極與“加強(qiáng)基層建設(shè)年”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“效能**”建設(shè)和“富強(qiáng)美好有我出力、人民滿(mǎn)意從我做起”、“入村（居）訪戶(hù)”等活動(dòng)相結(jié)合，與推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作相結(jié)合，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立“群眾觀點(diǎn)教育年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，高度重視，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)、親自抓，把“群眾觀點(diǎn)教育年”擺上重要日程，精心組織實(shí)施，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）注重工作創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)本單位系統(tǒng)干部作風(fēng)，效能建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和特色活動(dòng)，切實(shí)選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，抓好直接為群眾和市場(chǎng)主體服務(wù)的崗位干部作風(fēng)和效能，讓廣大群眾和市場(chǎng)主體切實(shí)感受到各級(jí)干部作風(fēng)變化。

（三）強(qiáng)化輿論宣傳。充分利用“一報(bào)兩臺(tái)三網(wǎng)百站”輿論向?qū)Ш托麄髯饔茫ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、解難題、送服務(wù)、發(fā)放明白紙等靈活多樣的形式，大力宣傳“群眾觀點(diǎn)教育年”活動(dòng)的重大意義，努力營(yíng)造活動(dòng)強(qiáng)大聲勢(shì)和濃厚氛圍。