1網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建原則

1.1網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的主動(dòng)性

與傳播學(xué)中信息對(duì)觀眾具有引導(dǎo)作用一樣，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀并非單一的信息傳遞過(guò)程，同時(shí)也包含了對(duì)讀者的啟發(fā)和教育功能。因此，為了能使該啟發(fā)教育功能獲得最大化，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀必須具有主動(dòng)性而非單純的被動(dòng)等待式。在這一過(guò)程中，管理人員必須積極宣傳網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀功能，主動(dòng)為讀者服務(wù)。圖書(shū)館作為其載體必須要轉(zhuǎn)變姿態(tài)，積極與讀者進(jìn)行溝通，以方便他們能有更多的渠道了解到圖書(shū)館內(nèi)部的資源。

1.2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的交互性

隨著時(shí)代的發(fā)展，人類早已進(jìn)入了一個(gè)信息交互時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)交互性，圖書(shū)館管理員不能再局限于以前傳統(tǒng)的管理形式，而是應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀工作。必須積極創(chuàng)造條件方便讀者反饋信息，創(chuàng)造平臺(tái)與讀者進(jìn)行有效的溝通，只有在這兩者基礎(chǔ)之上，信息才有可能在流動(dòng)中產(chǎn)生效益。

2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建策略

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建除了需要正確的原則作指導(dǎo)，還需要在實(shí)際操作中堅(jiān)持一定的構(gòu)建策略，只有這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系保持完整的系統(tǒng)性。

2.1網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的準(zhǔn)確性

圖書(shū)館的一個(gè)重要功能就是為讀者提供所需的文獻(xiàn)資料，因此圖書(shū)館所包含資源的質(zhì)量十分重要。首先必須能夠涵蓋各個(gè)學(xué)科范圍，在此基礎(chǔ)上還需要注重資源的準(zhǔn)確性，保證其學(xué)術(shù)價(jià)值。使讀者可以按照其實(shí)際需要接觸到準(zhǔn)確且有一定深度的信息資源。另外，準(zhǔn)確性還需要強(qiáng)調(diào)資源與時(shí)代的切合度，必須始終站在學(xué)術(shù)的前沿，給讀者提供全方位的資料。

2.2網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的權(quán)威性

由于市場(chǎng)上的書(shū)籍質(zhì)量參差不齊，因此，圖書(shū)館在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀平臺(tái)的時(shí)候需要注重資源的權(quán)威性，即保證導(dǎo)讀所鏈接的資源能提供給讀者學(xué)術(shù)界較權(quán)威、可信度較高的資料。在這一策略指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)注意在選擇圖書(shū)時(shí)適當(dāng)考慮出版社的權(quán)威性；選擇期刊時(shí)要以學(xué)術(shù)界的核心報(bào)刊優(yōu)先；在選擇音像制品時(shí)也要考慮出版公司；如果是網(wǎng)上的信息，就更要注重甄別，考慮信息的最初發(fā)布者以及所收集的資料是否與作者本意保持一致。

2.3網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建的針對(duì)性

每一個(gè)借閱圖書(shū)館書(shū)籍的讀者都有著不同的閱讀目的、閱讀方式。就閱讀方式來(lái)說(shuō)，可以分為傳統(tǒng)和數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)閱讀3種形式。這3種形式分別承擔(dān)著深閱讀、淺閱讀、微閱讀等多種閱讀新形式。因此網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀面對(duì)龐大的、多層次的讀者需求時(shí)，必須有針對(duì)性，能夠在了解和研究讀者的閱讀特性和需求之后進(jìn)行仔細(xì)的分析，以滿足讀者需求。另外，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀除了可以滿足讀者對(duì)知識(shí)獲取的需求之外，還可以開(kāi)展一系列的閱讀指導(dǎo)，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式讓讀者去感受閱讀的價(jià)值，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，從而使閱讀成為一種享受。在這種需求下，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀在實(shí)際工作中一定要明確任務(wù)目標(biāo)，有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)讀者需求。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀構(gòu)建策略除了注重上述3點(diǎn)之外還需要提高圖書(shū)館資源連續(xù)性、系統(tǒng)性以及要實(shí)地調(diào)查該圖書(shū)館的閱讀人群特點(diǎn)，從而形成圖書(shū)館資源的特色性，構(gòu)建一個(gè)特色的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系。

3網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系評(píng)價(jià)指標(biāo)

從網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系的功能出發(fā)，我們指出一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系必定包含著內(nèi)外兩個(gè)方面的內(nèi)容：首先在外觀上，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系頁(yè)面設(shè)置必須清晰簡(jiǎn)潔，能使初次接觸的用戶很快入門，同時(shí)主頁(yè)信息必須完整清楚，以便能夠滿足每位讀者的使用需求；其次一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)必須包含豐富的資源，使網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)能為用戶提供快捷、高效的信息服務(wù)。這就要求內(nèi)部資源有效整合，有序排列，重點(diǎn)和熱點(diǎn)資源清晰醒目。另外根據(jù)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)設(shè)置的原則來(lái)看，我們?cè)谠u(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)時(shí)還要注意其是否體現(xiàn)出館藏特色，即具有個(gè)性化特點(diǎn)。

假如用三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)法來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)的話，可以做如下評(píng)價(jià)：首先是大體從3個(gè)方面評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀：一是信息資源，二是信息整合，三是信息服務(wù)。在信息資源這一指標(biāo)下可以分別考察其館藏的文獻(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量以及互聯(lián)網(wǎng)資源，評(píng)價(jià)其資源是否能夠滿足大多數(shù)讀者需要以及是否注重信息及時(shí)更新。對(duì)指標(biāo)二的評(píng)價(jià)，我們主要觀察網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)是否建立一個(gè)全面的數(shù)據(jù)覆蓋，書(shū)目索引、書(shū)評(píng)是否一應(yīng)俱全。信息服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，其中應(yīng)當(dāng)包括外借服務(wù)系統(tǒng)、情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)、用戶培訓(xùn)系統(tǒng)。其中情報(bào)服務(wù)是關(guān)鍵，指的是網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)能否在讀者需要的時(shí)候及時(shí)提供書(shū)面、口頭以及在線咨詢；讀者能否在使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后迅速且較為完備地找到其所需資料；對(duì)于初次使用的讀者是否能提供一定的檢索培訓(xùn)和文獻(xiàn)揭示等方面的內(nèi)容。

4網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建調(diào)查分析

如今網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)早已普遍使用，筆者選取幾所高校的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比分析，考察其現(xiàn)狀。在綜合考慮各方面的因素后，選取了廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館、中山大學(xué)圖書(shū)館以及臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館，將這幾所學(xué)校圖書(shū)館在已建好的評(píng)價(jià)體系下進(jìn)行比較。我們通過(guò)調(diào)研這幾所學(xué)校的用戶界面、圖書(shū)館內(nèi)部資料整合情況、檢索系統(tǒng)以及在線咨詢服務(wù)系統(tǒng)等方面，建立了包括更新館藏信息、新書(shū)介紹、名師推薦、學(xué)科導(dǎo)航、檢索平臺(tái)5大方面的指標(biāo)。之所以選擇這5大指標(biāo)也是出于傳播學(xué)視角的考慮，充分考慮傳播學(xué)視角下“用戶至上”的理念。這5大指標(biāo)能夠多方面、多角度考察網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，從而作出一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)研究國(guó)內(nèi)高校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建狀況有很大幫助。當(dāng)前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀調(diào)查情況如表1、表2所示。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6所學(xué)校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)基本滿足上述幾個(gè)指標(biāo)，其中名師推薦指標(biāo)除清華大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館以及廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館外其他幾所學(xué)校圖書(shū)館都已具備。我們從中抽取學(xué)科導(dǎo)航這一指標(biāo)進(jìn)行具體分析，結(jié)果顯示這6所學(xué)校圖書(shū)館資源構(gòu)成都較為綜合，且其網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)都已經(jīng)配備了相應(yīng)的檢索功能。學(xué)科導(dǎo)航的區(qū)別首先體現(xiàn)在導(dǎo)航名稱上，例如清華大學(xué)圖書(shū)館稱之為“學(xué)術(shù)信息資源門戶”，而北京大學(xué)圖書(shū)館稱之為“重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航”，臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館則使用了“學(xué)術(shù)資源整合查詢”這一稱謂。當(dāng)然他們的差距不僅體現(xiàn)在名稱上，還表現(xiàn)在整合學(xué)科的數(shù)量上。浙江大學(xué)圖書(shū)館在6所學(xué)校圖書(shū)館里名列前茅，涉及32門學(xué)科，清華大學(xué)圖書(shū)館次之（26門）。分析其資源來(lái)源我們可以發(fā)現(xiàn)這6所學(xué)校圖書(shū)館資源大體都來(lái)自自建系統(tǒng)或者是CALIS，其中清華大學(xué)圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館、臺(tái)灣大學(xué)圖書(shū)館使用的是自建系統(tǒng)。除了專業(yè)資源建設(shè)外，筆者對(duì)清華大學(xué)圖書(shū)館導(dǎo)讀界面以及廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館導(dǎo)讀系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)查。其畫(huà)面分別如圖1、圖2所示。分析這一數(shù)據(jù)的意義在于除了可以調(diào)研各大高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀外，同時(shí)這一結(jié)果也顯示出各大圖書(shū)館之間互助交流具有十分重要的意義。各大高校圖書(shū)館的資源應(yīng)互通有無(wú)，加強(qiáng)合作交流，以最小的成本共享最多的資源。從上面的調(diào)查以及畫(huà)面設(shè)計(jì)上來(lái)看，較其他學(xué)校圖書(shū)館而言，除廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館在這方面還有明顯的差距，在學(xué)科數(shù)量和導(dǎo)讀界面方面要適當(dāng)借鑒并加以修正外，上述其他高校圖書(shū)館大都滿足網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系構(gòu)建原則，并且建設(shè)內(nèi)容具有一定的針對(duì)性。

5結(jié)語(yǔ)

隨著技術(shù)不斷發(fā)展以及讀者需求越來(lái)越多樣化，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系需要不斷完善。在綜合分析社會(huì)等諸方面的因素之后，可預(yù)測(cè)出網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系的發(fā)展前景：首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)圖書(shū)館之間可以適當(dāng)聯(lián)合以完備自己的信息資源，同時(shí)也可以交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源的最大化合理利用。其次，由于Web2.0技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀體系必須在傳統(tǒng)導(dǎo)讀的基礎(chǔ)上更加體現(xiàn)多元化的特性，同時(shí)也必須具備與讀者互動(dòng)的能力，實(shí)現(xiàn)信息雙向的互動(dòng)傳播，在此基礎(chǔ)上也要主動(dòng)承擔(dān)起幫助讀者提高個(gè)人閱讀能力的社會(huì)責(zé)任。最后，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀如果要獲得較大的突破，必須對(duì)原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行改良，使其能夠適應(yīng)智能圖書(shū)館新發(fā)展，如建立手機(jī)圖書(shū)館系統(tǒng)，使讀者隨時(shí)隨地都能使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀系統(tǒng)，集工作學(xué)習(xí)、閱讀學(xué)習(xí)、娛樂(lè)互動(dòng)為一體。

本文作者：陳玉婷 單位：廣東石油化工學(xué)院圖書(shū)館