1降低管理成本，提高企業(yè)利潤(rùn)

MIS管理信息系統(tǒng)可以大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，比如：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）和計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）技術(shù)使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本，也降低了對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新功能的成本；柔性制造系統(tǒng)（FMS）技術(shù)對(duì)庫(kù)存管理具有替代效應(yīng)，減少了庫(kù)存，降低了管理成本；電子商務(wù)的發(fā)展，大大降低了企業(yè)間交易的費(fèi)用等等。所有這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用，形成了企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，有效支持了企業(yè)的低成本戰(zhàn)略。部分企業(yè)成本較低，意味著與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以贏得總成本領(lǐng)先的地位，這樣就容易獲得較高的邊際利潤(rùn)，從而也可以對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行更新，以此維護(hù)在成本上的領(lǐng)先地位，這種再投資往往是保持低成本狀態(tài)的先決條件，這樣良性循環(huán)有利于維護(hù)企業(yè)的低成本地位。

2挖掘市場(chǎng)信息，提供決策分析

由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，中小企業(yè)大多采取差異化戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的基本思想是：企業(yè)業(yè)務(wù)的專(zhuān)一化能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手們。利用MIS管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘軟件和決策支持系統(tǒng)，可以從大量雜亂無(wú)章的歷史數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息，用于支持高層決策分析，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘軟件得到有關(guān)顧客購(gòu)買(mǎi)和產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的一系列規(guī)律之后，企業(yè)就可以相應(yīng)采取顧客導(dǎo)向的生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售措施；識(shí)別出客戶的個(gè)人偏好后就可以創(chuàng)造相應(yīng)的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)提供那些可以進(jìn)一步滿足客戶需求的商品獲得超額利潤(rùn)；在識(shí)別出哪些顧客能提供更高利潤(rùn)后，就可以采取有效的客戶保持措施；在發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)常被一起銷(xiāo)售后，就可以提供相應(yīng)的捆綁銷(xiāo)售或者類(lèi)似活動(dòng)。

3管理信息系統(tǒng)選擇原則

3.1切合企業(yè)實(shí)際，滿足未來(lái)發(fā)展我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，每個(gè)中小企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，比如：發(fā)展方向不同，業(yè)務(wù)處理方式不同等，因此，每個(gè)中小企業(yè)對(duì)于管理信息系統(tǒng)的選擇與需求也各不相同。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在選擇MIS管理信息系統(tǒng)前，首先要分析本企業(yè)目前業(yè)務(wù)處理方式都有哪些需求，而這些需求都有哪些部分可以用MIS管理信息系統(tǒng)來(lái)完成，哪些部分是不需要用MIS來(lái)完成，并通過(guò)試用，分析比較以便選擇最切合企業(yè)需求的管理信息系統(tǒng)功能，幫助企業(yè)減少人力成本、管理成本等，提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率。

3.2后期維護(hù)費(fèi)用少，軟件擴(kuò)展能力強(qiáng)MIS管理信息系統(tǒng)向企業(yè)提供了信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)以及MIS管理信息系統(tǒng)建成前所需要的前期實(shí)施、后期維護(hù)、升級(jí)等一系列服務(wù)，尤其后期維護(hù)是決定MIS管理信息系統(tǒng)是否能順利運(yùn)行下去的重點(diǎn)，因此選擇一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定、后期維護(hù)費(fèi)用低的系統(tǒng)也是重中之重，可以減少資金費(fèi)用不多的中小企業(yè)的運(yùn)行費(fèi)用。另外，在傳統(tǒng)管理軟件模式下，如果軟件的功能需要改變，相應(yīng)的代碼也需要重新編寫(xiě)，或者預(yù)留出編程接口進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),這給企業(yè)增加后期成本。因此，靈活性更強(qiáng)的方式，可以便于企業(yè)隨時(shí)添加軟件功能，方便企業(yè)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍或改變業(yè)務(wù)模式的情況下，能快速高效的轉(zhuǎn)變或增加系統(tǒng)功能。

3.3操作簡(jiǎn)單，安全性高中小企業(yè)中人員的流動(dòng)性較大，專(zhuān)門(mén)的IT技術(shù)人才少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量薄弱，因此需要的MIS管理信息系統(tǒng)要操作簡(jiǎn)單，便于維護(hù)，更利于企業(yè)內(nèi)部推廣使用。另外，還要考察管理信息系統(tǒng)提供商是否提供了嚴(yán)格、規(guī)范的服務(wù)管理體系，是否擁有高水準(zhǔn)、多層次的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作隊(duì)伍，能否提供完整、專(zhuān)業(yè)的配套業(yè)務(wù)體系，以及是否建立及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，使中小企業(yè)在使用MIS管理系統(tǒng)產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí)能迅速得到專(zhuān)業(yè)的幫助，不延誤企業(yè)商機(jī)。

4結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)龐大的中小企業(yè)群體數(shù)量不斷快速增長(zhǎng)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理方式正朝信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，MIS管理信息系統(tǒng)以其相對(duì)較低的成本，靈活的付費(fèi)方式及功能配置，為中小企業(yè)提供了更為有效的信息化實(shí)現(xiàn)方式，解決了中小企業(yè)應(yīng)用傳統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)信息化的困難，推動(dòng)了我國(guó)中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。

作者：張帥豪 單位：浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院