1降低管理成本，提高企業(yè)利潤

MIS管理信息系統(tǒng)可以大大降低企業(yè)運營成本，比如：計算機輔助設計（CAD）和計算機輔助制造（CAM）技術使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)成本，也降低了對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新功能的成本；柔性制造系統(tǒng)（FMS）技術對庫存管理具有替代效應，減少了庫存，降低了管理成本；電子商務的發(fā)展，大大降低了企業(yè)間交易的費用等等。所有這些信息系統(tǒng)的應用，形成了企業(yè)的成本優(yōu)勢，有效支持了企業(yè)的低成本戰(zhàn)略。部分企業(yè)成本較低，意味著與其他企業(yè)競爭時，可以贏得總成本領先的地位，這樣就容易獲得較高的邊際利潤，從而也可以對設備、設施進行更新，以此維護在成本上的領先地位，這種再投資往往是保持低成本狀態(tài)的先決條件，這樣良性循環(huán)有利于維護企業(yè)的低成本地位。

2挖掘市場信息，提供決策分析

由于競爭激烈，中小企業(yè)大多采取差異化戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的基本思想是：企業(yè)業(yè)務的專一化能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務，從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們。利用MIS管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉庫技術、數(shù)據(jù)挖掘軟件和決策支持系統(tǒng)，可以從大量雜亂無章的歷史數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)中獲取有價值的信息，用于支持高層決策分析，強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘軟件得到有關顧客購買和產(chǎn)品銷售情況的一系列規(guī)律之后，企業(yè)就可以相應采取顧客導向的生產(chǎn)計劃和銷售措施；識別出客戶的個人偏好后就可以創(chuàng)造相應的“一對一”營銷，通過提供那些可以進一步滿足客戶需求的商品獲得超額利潤；在識別出哪些顧客能提供更高利潤后，就可以采取有效的客戶保持措施；在發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品與服務經(jīng)常被一起銷售后，就可以提供相應的捆綁銷售或者類似活動。

3管理信息系統(tǒng)選擇原則

3.1切合企業(yè)實際，滿足未來發(fā)展我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，每個中小企業(yè)都有自身的特點，比如：發(fā)展方向不同，業(yè)務處理方式不同等，因此，每個中小企業(yè)對于管理信息系統(tǒng)的選擇與需求也各不相同。對于中小企業(yè)來說，在選擇MIS管理信息系統(tǒng)前，首先要分析本企業(yè)目前業(yè)務處理方式都有哪些需求，而這些需求都有哪些部分可以用MIS管理信息系統(tǒng)來完成，哪些部分是不需要用MIS來完成，并通過試用，分析比較以便選擇最切合企業(yè)需求的管理信息系統(tǒng)功能，幫助企業(yè)減少人力成本、管理成本等，提高企業(yè)業(yè)務處理效率。

3.2后期維護費用少，軟件擴展能力強MIS管理信息系統(tǒng)向企業(yè)提供了信息化所需要的所有網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺以及MIS管理信息系統(tǒng)建成前所需要的前期實施、后期維護、升級等一系列服務，尤其后期維護是決定MIS管理信息系統(tǒng)是否能順利運行下去的重點，因此選擇一個運行穩(wěn)定、后期維護費用低的系統(tǒng)也是重中之重，可以減少資金費用不多的中小企業(yè)的運行費用。另外，在傳統(tǒng)管理軟件模式下，如果軟件的功能需要改變，相應的代碼也需要重新編寫，或者預留出編程接口進行二次開發(fā),這給企業(yè)增加后期成本。因此，靈活性更強的方式，可以便于企業(yè)隨時添加軟件功能，方便企業(yè)在擴大業(yè)務范圍或改變業(yè)務模式的情況下，能快速高效的轉變或增加系統(tǒng)功能。

3.3操作簡單，安全性高中小企業(yè)中人員的流動性較大，專門的IT技術人才少，專業(yè)技術力量薄弱，因此需要的MIS管理信息系統(tǒng)要操作簡單，便于維護，更利于企業(yè)內(nèi)部推廣使用。另外，還要考察管理信息系統(tǒng)提供商是否提供了嚴格、規(guī)范的服務管理體系，是否擁有高水準、多層次的專業(yè)服務工作隊伍，能否提供完整、專業(yè)的配套業(yè)務體系，以及是否建立及時、準確的服務質(zhì)量監(jiān)控體系，使中小企業(yè)在使用MIS管理系統(tǒng)產(chǎn)品遇到問題時能迅速得到專業(yè)的幫助，不延誤企業(yè)商機。

4結束語

中國龐大的中小企業(yè)群體數(shù)量不斷快速增長，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方式正朝信息化、網(wǎng)絡化的方向發(fā)展，MIS管理信息系統(tǒng)以其相對較低的成本，靈活的付費方式及功能配置，為中小企業(yè)提供了更為有效的信息化實現(xiàn)方式，解決了中小企業(yè)應用傳統(tǒng)方式實現(xiàn)信息化的困難，推動了我國中小企業(yè)信息化的進程。

作者：張帥豪 單位：浙江工業(yè)大學經(jīng)貿(mào)管理學院