第一篇

一、高職市場營銷有效教學(xué)現(xiàn)狀

目前高職市場營銷教學(xué)呈現(xiàn)出有效性不高的普遍現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:首先，教學(xué)觀念落后，難以培養(yǎng)學(xué)生能力。以教師、課堂、書本為中心的傳統(tǒng)教學(xué)觀在高職市場營銷教學(xué)中仍然占主流。教師的觀念和角色沒有轉(zhuǎn)變，仍然是重視教學(xué)的灌輸者。在教學(xué)過程中強調(diào)理論知識的傳授，不注重實踐教學(xué)。例如對于如何確定市場營銷理論框架，如何合理安排定量研究與定性分析等問題探討不深入，而只是進行空洞地說教。這與培養(yǎng)具有實踐性的營銷專業(yè)人才，滿足社會需求的高職院校培養(yǎng)目標(biāo)不相符合。其次，教學(xué)方式單調(diào)，難以調(diào)動學(xué)生興趣。

在教學(xué)中，教師仍然是以講授為基本教學(xué)方法，集中表現(xiàn)為“聽中學(xué)”的填鴨式教學(xué)。但是市場營銷學(xué)的學(xué)科性要求教師在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、調(diào)查分析、市場預(yù)測、定量研究等操作性較強的技能訓(xùn)練。從目前來看，教學(xué)中除了理論講授、課堂討論、案例分析等環(huán)節(jié)可以得到保證外，其他環(huán)節(jié)很難落到實處。最后，教學(xué)內(nèi)容陳舊，難以緊跟時代步伐。市場營銷專業(yè)知識在不斷的更新中，而多數(shù)教師卻仍然采用以前的教材，不愿意更換教學(xué)內(nèi)容，只是重復(fù)不變地講授教材。教師教材建設(shè)的滯后性，致使教師不能有效地把市場營銷專業(yè)的前沿理念融入教學(xué)過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)動機不足。此外，高職教師大部分理論功底較深，但真正從事過市場營銷實踐的很少，實踐經(jīng)驗嚴(yán)重不足，教學(xué)中講授的內(nèi)容難免與營銷實際不相符合。

二、實現(xiàn)高職市場營銷有效教學(xué)的策略

(一)恰當(dāng)安排理論知識與實踐知識教學(xué)

高職市場營銷教學(xué)內(nèi)容應(yīng)注重理論知識與實踐知識相結(jié)合。夸美紐斯認(rèn)為，“理論是必要的，它使一個人不論做什么，都不至于像沒有理性的人那樣基于盲目的沖動去做，而是由于理解他所做的是什么。”“一切事物都應(yīng)當(dāng)盡可能放在感覺面前。一切可見的事物都必須放在視覺器官面前，一切能聽見的事物都必須放在聽覺器官面前。”因此，教師在教學(xué)過程中要合理安排教育內(nèi)容，以市場營銷理論知識為傳授基礎(chǔ)，以指導(dǎo)學(xué)生實際體驗為主。在講授理論時，要對相關(guān)的概念、重點、難點講透，使學(xué)生有一個清晰的理論框架。在學(xué)生掌握理論知識的基礎(chǔ)上，教師還要制定具有實踐性的教學(xué)計劃、完整的教學(xué)大綱和豐富的實踐性教材，及時更新知識，選擇教學(xué)內(nèi)容緊跟時代潮流，堅持“以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，加強學(xué)生的實踐操作能力。

(二)靈活運用多種教學(xué)方法

根據(jù)皮亞杰的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，認(rèn)識既不起因于主體，也不起因于客體，是主體與客體之間的相互作用。認(rèn)識的生長不僅是經(jīng)驗的結(jié)果，而且強調(diào)個體在認(rèn)知生長過程中的積極作用。在營銷教學(xué)過程中，教師應(yīng)明了“學(xué)習(xí)是建構(gòu)性活動，學(xué)生是知識意義的主動建構(gòu)者。教學(xué)要基于課堂但不拘泥于課堂。”高職市場營銷教學(xué)的方法，應(yīng)“教、學(xué)、做”融為一體，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，靈活運用各種教學(xué)方法。如:實踐教學(xué)，可以組織學(xué)生去企業(yè)進行實踐，參與營銷策劃、營銷咨詢，調(diào)研等。情境模擬教學(xué)，可以將企業(yè)營銷情境展現(xiàn)在課堂，學(xué)生進行角色扮演，在角色中學(xué)會理論知識的運用。案例教學(xué)，可以由教師列舉出典型的案例，組織學(xué)生進行討論、辯論，然后由教師予以歸納、小結(jié)，也可以讓學(xué)生自己進行評判、小結(jié)，最后形成報告。這樣既有利于學(xué)生相互探討問題，啟發(fā)思維，還能鍛煉學(xué)生的口才和思辨能力。

(三)合理使用現(xiàn)代化教學(xué)手段

使用現(xiàn)代化多媒體技術(shù)教學(xué)手段有利于拓展課堂教學(xué)內(nèi)容，增加教學(xué)信息量，優(yōu)化教學(xué)方法。多媒體技術(shù)教學(xué)可以模擬一定的情境教學(xué)，具有生動、形象、感染力強的優(yōu)點，能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)生思考?，F(xiàn)代化的教學(xué)手段使得教學(xué)資源豐富，學(xué)生的學(xué)習(xí)可以延伸到課堂外。在課堂外，學(xué)生可以隨時觀看資源，進行自主學(xué)習(xí)，鞏固學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)中充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，突出教師與學(xué)生互動，其效果是傳統(tǒng)教學(xué)無法比擬的。

(四)重視開展課外拓展教學(xué)活動

課外教學(xué)活動是課堂教學(xué)的拓展。在學(xué)生的體驗方面，有效彌補了在課堂上被動式地接受教學(xué)的行為，換之以主動的個性化行為。“課外、校外活動是實施全面發(fā)展教育的重要途徑，是教學(xué)不可缺少的部分。”市場營銷專業(yè)特點注定它與社會的聯(lián)系緊密，顯然，課內(nèi)的基礎(chǔ)知識教學(xué)不能滿足該專業(yè)學(xué)生未來的發(fā)展。教師應(yīng)有針對性地布置學(xué)生開展社會調(diào)查實踐，精心設(shè)計調(diào)研。在彌補課堂教學(xué)實踐性不足方面，教師可以為學(xué)生舉辦模擬營銷策劃大賽、舉辦一些專題講座，幫助學(xué)生學(xué)以致用，全面把握教材內(nèi)容;還可以組織學(xué)生在農(nóng)村、企業(yè)開展調(diào)研，使學(xué)生更加深入到現(xiàn)實營銷實踐活動，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)會正確運用營銷技能。

(五)提升教師營銷實踐水平

教師是教學(xué)中的主導(dǎo)，教師自身水平的高低直接影響到教學(xué)的質(zhì)量。從事市場營銷教學(xué)的教師應(yīng)具備理論與實踐兩方面的知識。高職教師的學(xué)術(shù)理論水平普遍比實踐水平高。因此，應(yīng)積極鼓勵教師參加社會實踐，參與企業(yè)的管理，積累管理經(jīng)驗和案例，提升教師本身的實踐水平。從實踐的體驗中找到理論與實踐教學(xué)的結(jié)合點，更有利于提高課堂講授的效率。教師還應(yīng)加強與企業(yè)人士的溝通交流，了解當(dāng)前市場營銷發(fā)展動向，使課堂教學(xué)也能與時俱進，不脫離實際。

作者：胡靜 單位：西南大學(xué)教育學(xué)部

第二篇

一、當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)課程體系存在的問題

1.課程體系設(shè)置在時間安排上缺乏針對性和靈活性，不能實現(xiàn)學(xué)生學(xué)以致用的目的

綜觀我國各高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置，發(fā)現(xiàn)存在著相互照搬、千篇一律、缺乏特色的問題。在時間安排上主要表現(xiàn)在一年級時期主要學(xué)習(xí)公共課和少量的專業(yè)基礎(chǔ)課，二年級時期主要學(xué)習(xí)專業(yè)課，三年級時期則是以實習(xí)和實踐鍛煉，找工作為主。這樣的時間安排看似比較切合實際，但非常不利于達到和實現(xiàn)學(xué)生學(xué)以致用的目的。因為整個教學(xué)過程具有系統(tǒng)性和連貫性，可能在學(xué)習(xí)了某部分理論知識之后，立即就需要到營銷企業(yè)進行實踐操作和鍛煉。相比較而言，現(xiàn)在的課程體系設(shè)置顯得比較死板，等到第三學(xué)年再集中去實踐，學(xué)生的理論知識都已經(jīng)忘得所剩無幾，在這種情況下，學(xué)生實踐鍛煉的結(jié)果就會大打折扣，也嚴(yán)重影響到三年的整個教學(xué)效果。

2.實踐課程設(shè)置大多流于形式，缺乏教學(xué)效果，不能滿足學(xué)生技能素質(zhì)提高的要求

據(jù)交流學(xué)習(xí)和走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前在高職院校市場營銷專業(yè)課程體系中實踐課程占比為30%左右，最高為40%。這一結(jié)果和以前的課程體系設(shè)置相比，已有很大的進步。也反映了各院校結(jié)合社會、結(jié)合市場、結(jié)合用人單位需求辦學(xué)的決心。但當(dāng)課程體系設(shè)置好之后，在具體的教學(xué)過程中往往是“雷聲大、雨點小”。雖然多次要強調(diào)重視實踐課程的教學(xué)，但由于師資力量不夠雄厚，沒有真正從營銷企業(yè)中來的老師；實踐教學(xué)設(shè)施與場地不能完全滿足實踐教學(xué)的要求；訂單培養(yǎng)和校企合作沒有深入推進等原因，導(dǎo)致實踐課程的教學(xué)效果低下，學(xué)生往往是滿懷希望卻掃興而歸。

3.專業(yè)課程開設(shè)滯后，形成“頭輕腳重”的教學(xué)安排，不能平衡學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的需要

由于高職教育的學(xué)制只有3年，比本科教育的學(xué)制少1年，這就對高職教育課程體系的設(shè)置提出了更高的要求，需要其更加充分合理有效利用3年的人才培養(yǎng)期限，最大限度培養(yǎng)學(xué)生的能力和挖掘?qū)W生的潛能。但從現(xiàn)行的我國各高職院校市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置來看，共同的問題是一年級時期專業(yè)課開設(shè)太少。由于同學(xué)們對公共課程的學(xué)習(xí)積極性普遍不高，想學(xué)習(xí)更多專業(yè)課程，在此時期學(xué)校又沒有充分開設(shè)，由于高職院校學(xué)生普遍自制力較差，導(dǎo)致很多學(xué)生感到無所事事，不能形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。有些同學(xué)甚至為打磨時間迷戀上了網(wǎng)絡(luò)和游戲而不能自拔，等到升入二年級時，隨著大量的專業(yè)課程的開設(shè)，這些學(xué)生普遍感到力不從心，甚至出現(xiàn)放棄或放手的打算。這些現(xiàn)象嚴(yán)重影響到這些學(xué)生對知識的獲取，乃至?xí)绊懙剿麄円簧娜松壽E。

4.部分專業(yè)課程內(nèi)容交叉重復(fù)過多，浪費教學(xué)時間，不能豐富和完善學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容

從現(xiàn)有的市場營銷專業(yè)課程體系設(shè)置來看，至少在“市場調(diào)查”、“統(tǒng)計基礎(chǔ)與分析”、“市場營銷”、“產(chǎn)品市場開發(fā)”、“商務(wù)談判”、“商務(wù)禮儀”等課程的教學(xué)中存在交叉重復(fù)的現(xiàn)象，甚至有些還相當(dāng)嚴(yán)重。導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)這些課程時缺乏新鮮感，甚至有些學(xué)生會認(rèn)為是“舊事重提”，因此出現(xiàn)故意請假或曠課的行為，這對于整個市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)風(fēng)和教學(xué)效果都是非常不利的。一方面教師的大量重復(fù)勞動嚴(yán)重浪費了寶貴的教學(xué)時間，另一方面，學(xué)生又沒有積極性投入到學(xué)習(xí)中，最終導(dǎo)致教師的教學(xué)缺乏激情，學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏動力。學(xué)生在課堂上不能學(xué)到豐富多樣的營銷知識，更談不上營銷技能的提高，最終損害的是本專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)校的聲譽。

二、完善高職院校市場營銷專業(yè)課程體系的對策建議

針對當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)課程體系的設(shè)置狀況，結(jié)合市場調(diào)研，特提出對策建議，供我國高職院校市場營銷專業(yè)在制訂課程體系時參考。

1.根據(jù)教學(xué)實際，靈活適時安排實踐課教學(xué)與理論課教學(xué)的無縫對接

為此，要逐步打破理論課教學(xué)與實踐課教學(xué)的嚴(yán)格界限，不能把實踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在一門課程理論課結(jié)束之時，甚至放在學(xué)生三年級集中實習(xí)之時。而應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的需要，可在學(xué)生學(xué)完一個理論知識單元之時，就付諸于學(xué)生以實踐鍛煉，最大限度增強學(xué)生學(xué)習(xí)知識的效果，達到學(xué)以致用的目的。所以，建議理論知識的學(xué)習(xí)和實踐能力的培養(yǎng)應(yīng)交替進行，形成從理論到實踐，再由實踐到理論這樣一個良性循環(huán)的教學(xué)模式和套路。一方面可增強學(xué)生對所學(xué)的理論知識的理解，另一方面還能提高學(xué)生的專業(yè)技能水平，為今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

2.根據(jù)教學(xué)需要，邀請知名營銷企業(yè)工作人員為學(xué)生授課

為此，學(xué)校要打破固步自封的辦學(xué)模式，必要時可根據(jù)學(xué)生和實際教學(xué)的需要，堅持“走出去，請進來”的辦學(xué)方針。對于實踐性很強的相關(guān)課程的教學(xué)，如“連鎖經(jīng)營”、“推銷技術(shù)”等課程的教學(xué)，從提高課堂教學(xué)效果和學(xué)生專業(yè)技能的角度考慮，應(yīng)邀請知名營銷企業(yè)工作人員進校為學(xué)生授課，用他們的親身經(jīng)歷告訴學(xué)生怎樣才能做一名成功的營銷人，突破校內(nèi)專業(yè)老師在講授這些課程時“紙上談兵”的行為。一方面可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面也拉近學(xué)生與企業(yè)營銷人員的距離，縮短學(xué)生在畢業(yè)之后走上工作崗位的適應(yīng)期，同時還能使校內(nèi)專業(yè)教師從校外營銷人員的課堂上學(xué)習(xí)到很多實踐知識，增強本專業(yè)師資隊伍的實力，可以說對學(xué)校、對學(xué)生以及對專業(yè)老師都是非常有益的。

3.圍繞專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，建立階梯遞進式的理論教學(xué)體系

專業(yè)核心能力是在本專業(yè)學(xué)生的能力體系中處于核心地位的能力，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心能力包括培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研、環(huán)境分析、目標(biāo)市場細分的能力；培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃的能力；培養(yǎng)學(xué)生廣告宣傳的能力；培養(yǎng)學(xué)生處理客戶關(guān)系的能力；培養(yǎng)學(xué)生人員促銷的能力；培養(yǎng)學(xué)生柜臺服務(wù)與銷售能力；培養(yǎng)學(xué)生營銷績效評估的能力等。而這些核心能力的培養(yǎng)是通過專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技術(shù)課、職業(yè)提升課的逐步積累形成的。在主要理論課的設(shè)置上也要遵循此原則。具體來說，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技術(shù)課、職業(yè)提升課的設(shè)置及遞進關(guān)系如圖1所示。

4.加強教師實踐能力的培養(yǎng)，鞏固育人主體，提高教學(xué)效果

企業(yè)、學(xué)生和教師自身是高職教育育人的“三主體”。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和各用人單位對營銷人才需求的能力的日益提高，在我國高職教育領(lǐng)域加快了教育改革的步伐。作為與市場經(jīng)濟聯(lián)系甚為密切的市場營銷專業(yè)來說，在課程體系設(shè)置中不斷凸顯企業(yè)和學(xué)生的作用，企業(yè)可以給學(xué)生提供一個鍛煉自我、充分運用所學(xué)專業(yè)知識解決實際問題的平臺。學(xué)生可以提出自己的興趣愛好和對知識的困惑，但是教師的主體地位在整個高職教育過程中仍然是不可替代的，對于課程體系改革和課改后教學(xué)的要求，高職教師應(yīng)不斷加強自身理論知識的積累和學(xué)習(xí)，同時要更注重對自身實踐能力的塑造和提高。通過自身的實踐體驗參與課改，才能真正教出高素質(zhì)技能型專門人才，真正實現(xiàn)高職院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。另外，高職院校還應(yīng)制訂相應(yīng)的激勵措施鼓勵教師深入企業(yè)、深入市場一線，切實提高教師的實踐能力，為教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)生高素質(zhì)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

總之，高職院校市場營銷專業(yè)課程體系的改革應(yīng)根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展變化趨勢、職業(yè)技能崗位的實際要求以及學(xué)生的實際靈活適時地進行調(diào)整和變化，以最大限度滿足用人單位的需求、學(xué)生的需要，充分發(fā)揮高職院校在培養(yǎng)高素質(zhì)技能型營銷人才方面的主體作用，最終實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、社會、用人單位四方共贏的良好局面。

作者：蘇永偉 單位：黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院

第三篇

一、案例準(zhǔn)備

1.營銷案例的針對性

營銷案例的針對性主要是指針對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)來選擇案例。通過針對性的案例可以使學(xué)生深刻準(zhǔn)確地理解所學(xué)理論，并且能用營銷的視角解讀一些經(jīng)濟現(xiàn)象。如杭州“狗不理”包子店為何無人理，杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團在杭州開設(shè)的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（薄皮、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬余只紀(jì)錄時，杭州的“狗不理”包子店卻將樓下1/3的營業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門前冷落車馬稀”。這個案例主要是針對消費者特征這部分內(nèi)容的理解和掌握，通過該案例的分析討論，學(xué)生會對因消費者不同，同樣的東西會出現(xiàn)完全不一樣的銷售情況產(chǎn)生深刻的認(rèn)識，在以后遇到相似的問題時，能夠想到從消費者特征角度思考問題，從而達到用營銷的視野去分析解決所遇到的經(jīng)濟現(xiàn)象和問題。

2.營銷案例的典型性

營銷案例選擇必須具備典型性，典型性主要體現(xiàn)在2個方面：一是在某個營銷問題上最具代表性，二是案例本身具有較大的影響力和知名度。在學(xué)習(xí)“價格策略”內(nèi)容時，筆者選擇了學(xué)生都知道的在家電銷售上具有歷史性進步的案例，即號稱價格屠夫的“京東商城”案例。京東電子商通過運用價格策略成功地從實體店家電大賣場搶奪到了自己的一份市場，且這塊市場還在不斷的發(fā)展壯大。案例充分說明了在市場競爭中價格策略運用的重要性。

3.營銷案例知識的連續(xù)性

案例是課程資源的一部分，應(yīng)該體現(xiàn)知識的連續(xù)性和完整性，這樣才便于學(xué)生通過案例完整的、系統(tǒng)的掌握所學(xué)的知識體系。如“水中三國”案例主要講述農(nóng)夫山泉、康師傅、娃哈哈三大品牌在水市場的競爭。在這個案例的分析中涉及到三大品牌對消費者的分析、對各自市場的細分和定位、價格策略的應(yīng)用、渠道的競爭等一系列的營銷知識。通過這樣的案例增強學(xué)生對知識掌握的全面性和系統(tǒng)性，從而提高學(xué)生分析和解決問題全面性和系統(tǒng)性方面的能力。

4.營銷案例要貼近生活

教師在選擇案例時，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，從身邊、學(xué)生關(guān)注的一些事物和社會焦點去選擇。這樣的案例學(xué)生會感覺到親切、真實，比較感興趣，參與的積極性也會大大提高，而且這樣的案例本身更具有說服性。

二、組織案例教學(xué)

1.分組

教師首先要將學(xué)生分成若干個討論小組，然后以小組為單位進行案例的分析討論。分組是案例教學(xué)組織中非常重要的一步，因為分組情況的好壞直接決定著案例分析和討論能否順利進行和能否調(diào)動每個學(xué)生的積極性。首先每組要選擇一個組織能力強、人緣關(guān)系較好的學(xué)生來當(dāng)組長，其次每組的組員在分配上盡可能做到力量均衡。

2.調(diào)動學(xué)生積極性

在案例教學(xué)過程中，往往會出現(xiàn)只有幾個學(xué)生積極參與，所有的問題都由組長去解決的現(xiàn)象。只有少部分同學(xué)參與的案例，再精彩也是失敗的。為了讓每個學(xué)生都參與其中，可以規(guī)定在案例分析的過程中要求每個組員都必須發(fā)言，如有組員沒發(fā)言則對小組成績扣分、并且扣沒發(fā)言學(xué)生的平時分。為了活躍對案例的討論和鼓勵學(xué)生多角度思考問題，每個小組可以針對其他小組的分析提出不同的看法或者補充意見，能提出意見和看法的小組可以得到加分。

3.案例總結(jié)

在案例教學(xué)過程中，案例的總結(jié)是不可或缺的一步。在學(xué)生分析討論之后，教師應(yīng)該對案例進行總結(jié)和點評。一是要對案例中所涉及到的知識點進行梳理解讀，進一步強化學(xué)生對知識的理解和認(rèn)識。二是對案例分析思路、方法和途徑進行闡述，給學(xué)生一個清晰的分析思路和方法，而不是讓學(xué)生簡單地記住答案，從而真正地提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。三是對學(xué)生分析問題進行點評，只要學(xué)生分析思路清晰，分析方法正確，結(jié)果合理，就應(yīng)給予肯定和支持，堅決杜絕一個標(biāo)準(zhǔn)答案，一刀切現(xiàn)象。引導(dǎo)學(xué)生從不同角度全面地分析和思考問題。

三、結(jié)語

在市場營銷學(xué)教學(xué)過程中較好地運用案例教學(xué)法，可以幫助學(xué)生在學(xué)到基本知識理論的同時提高分析問題和解決問題的能力。此外，案例教學(xué)法也體現(xiàn)了目前課程改革所要求的以學(xué)生為主體為本位的思想，大大提高了學(xué)生在教學(xué)過程中的參與性。

作者：周燕 單位：蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

第四篇

一、營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系現(xiàn)狀及問題分析

（一）實踐課程設(shè)置不符合人才能力發(fā)展規(guī)律

如皮亞杰所說：人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的每一個結(jié)構(gòu)都是“文化—心理”發(fā)生的結(jié)果。“漸成論”課程觀應(yīng)當(dāng)作為高等教育課程研發(fā)的一個指導(dǎo)性理念。目前，高校所開設(shè)的實訓(xùn)課程大多是相關(guān)知識點的具體應(yīng)用，缺乏系統(tǒng)、全面的設(shè)計和規(guī)劃。實訓(xùn)模式也多以案例分析、模擬軟件操作等方式進行，缺乏教學(xué)模式創(chuàng)新和方法改革。這種相對獨立、缺乏聯(lián)系、較枯燥的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，缺乏對學(xué)生整體營銷崗位能力的培養(yǎng)。客觀規(guī)律告訴我們，學(xué)生職業(yè)能力及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和形成不是一蹴而就的，必須通過反復(fù)訓(xùn)練和體驗，才能得到不斷的深化。但這種“反復(fù)”又不是機械的重復(fù)，而是螺旋式上升。所以，在實踐教學(xué)過程中，一方面，我們要依據(jù)職業(yè)能力形成的客觀規(guī)律設(shè)計一個循序漸進的教學(xué)過程，另一方面，每個具體的實踐教學(xué)活動設(shè)計時也應(yīng)該遵循循序漸進的客觀規(guī)律。

（二）實踐教學(xué)軟件、硬件設(shè)施不能很好滿足營銷專業(yè)實踐教學(xué)的需要

雖然多數(shù)高校已經(jīng)非常重視實訓(xùn)硬件的配置，但由于近些年高校擴招，資金緊張，實訓(xùn)硬件設(shè)施老舊、更新?lián)Q代慢等現(xiàn)象還是普遍存在，實訓(xùn)硬件設(shè)施難以保證模擬教學(xué)軟件有效運行的現(xiàn)象仍然很嚴(yán)重。從軟件方面看,目前的營銷模擬軟件仿真性、系統(tǒng)性比較差，系統(tǒng)的實踐教學(xué)教材、項目、案例及實訓(xùn)指導(dǎo)書的也較缺乏，這些都難以保證系統(tǒng)實踐教學(xué)的質(zhì)量。

（三）在校學(xué)生頂崗實習(xí)困難

多數(shù)高校主要通過開設(shè)校內(nèi)實踐課程和校外實訓(xùn)基地頂崗實習(xí)兩種形式來進行實踐教學(xué)。而學(xué)生營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的獲得則主要通過頂崗實習(xí)進行。但在實習(xí)的具體操作過程中還是遇到了諸多困難，如許多企業(yè)不愿接納實習(xí)人員，即使同意接納，也不會安排到關(guān)鍵崗位上，實習(xí)學(xué)生很難參與到實質(zhì)性的營銷活動中，導(dǎo)致其獲得的鍛煉機會非常有限；同時，即使學(xué)生能夠參與到實質(zhì)性的營銷活動中，由于企業(yè)導(dǎo)師的原因，也很難在實戰(zhàn)中得到系統(tǒng)的指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生面對實習(xí)的消極情緒和走馬觀花的心態(tài)，實習(xí)難以達到預(yù)期的效果。雖然目前許多高校通過各種渠道和方式整合實訓(xùn)基地及其他多種實訓(xùn)資源，但是效果大多不理想。因此，要提升營銷專業(yè)畢業(yè)生的崗位實戰(zhàn)能力，提高營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，僅僅依靠頂崗實習(xí)還不夠。我們需要利用各種途徑和手段，多開發(fā)校內(nèi)營銷實訓(xùn)崗位，使學(xué)生能夠在校內(nèi)實訓(xùn)中獲得營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，多開展易于監(jiān)控和操作的校內(nèi)實踐教學(xué)才是解決該問題的根本途徑?？梢?，目前的營銷人才實踐培養(yǎng)模式不能適應(yīng)社會需求，我們亟需改革現(xiàn)有實踐教學(xué)模式，構(gòu)建克服頂崗實習(xí)困難，適應(yīng)社會、企業(yè)需要的、符合人才能力形成規(guī)律的、充分整合利用校內(nèi)外實踐教學(xué)資源的市場營銷實踐教學(xué)模式。

二、營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式改革的思路

（一）漸進式實踐教學(xué)理念

漸進式教學(xué)，又稱“漸進式系統(tǒng)教學(xué)法”，指的是在不同的教學(xué)階段分別采用不同的、循序漸進的且前后具有一定連貫的一系列子教學(xué)方法有機整合而成的系統(tǒng)教學(xué)法。該教學(xué)方法在教學(xué)內(nèi)容上由淺入深、由易到難、循序漸進，便于學(xué)生理解、掌握，在教學(xué)設(shè)計上具備實踐性、創(chuàng)造性、完整性、系統(tǒng)性強的特點，能夠一方面增強學(xué)生對基礎(chǔ)知識和行業(yè)特征的感性認(rèn)識，另一方面還能提升學(xué)生的實操能力、應(yīng)變與適應(yīng)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力等。我們認(rèn)為學(xué)生實踐和動手能力的形成也是循序漸進的，即也應(yīng)該按照漸進式教育理念安排實踐教育過程，構(gòu)建市場營銷專業(yè)漸進式實踐教育模式，改變目前多數(shù)高校將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要放在學(xué)年最后的現(xiàn)狀。

（二）營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式改革的目標(biāo)

營銷專業(yè)的實踐教學(xué)改革，其目標(biāo)是以滿足企業(yè)、社會需求為前提，按照營銷能力形成的漸進性原則，構(gòu)建出“基礎(chǔ)型實踐—提高型實踐—行業(yè)模擬實踐—營銷崗位實踐”四個環(huán)節(jié)，圍繞該四個環(huán)節(jié)設(shè)置實踐課程，整合實訓(xùn)資源，切實提高學(xué)生的動手和實踐能力，實現(xiàn)對學(xué)生專業(yè)綜合應(yīng)用能力的漸進式培養(yǎng)。

（三）營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式改革的概念框架

根據(jù)上述目標(biāo)我們構(gòu)建出如下圖1所示營銷專業(yè)漸進式實踐教學(xué)模式的概念框架：首先，通過查閱文獻及進行企業(yè)調(diào)研，我們把企業(yè)對應(yīng)用型營銷人才需求重點歸納為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)方法能力、營銷職業(yè)能力及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗四個方面。其中，專業(yè)基礎(chǔ)能力指的是基本的專業(yè)認(rèn)知、適應(yīng)能力、溝通能力、合作能力等，這些能力對于學(xué)生掌握專業(yè)方法、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)及提升實戰(zhàn)經(jīng)驗起著基礎(chǔ)和支撐的作用。專業(yè)方法能力決定著一個人從事本職工作的能力及掌握知識的深度，營銷的專業(yè)方法能力包括市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、營銷創(chuàng)新、推銷技巧等能力；營銷職業(yè)能力指的是學(xué)生了解行業(yè)信息，獲取與各行業(yè)或崗位結(jié)合的職業(yè)資格證書，提升自身職業(yè)素養(yǎng)及規(guī)劃性的能力。營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗指的是通過在校期間的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉獲得的實戰(zhàn)型營銷經(jīng)歷和營銷業(yè)績。其次，針對企業(yè)人才需求點，從能力形成的漸進性原則出發(fā)，構(gòu)建出“基礎(chǔ)型實踐—提高型實踐—行業(yè)模擬實踐—營銷崗位實踐”四個環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)既獨立又相互聯(lián)系，每個環(huán)節(jié)都設(shè)置相應(yīng)的實訓(xùn)課程，構(gòu)成針對該能力的培養(yǎng)提高板塊，學(xué)生經(jīng)過各個部分的學(xué)習(xí)，就可以逐步提高市場營銷專業(yè)意識、提升營銷專業(yè)方法能力，養(yǎng)成良好的專業(yè)素質(zhì)和個人素養(yǎng)，培養(yǎng)較強的崗位適應(yīng)力及行業(yè)適應(yīng)力，成為具有較強的營銷職業(yè)能力和實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。該框架可以指導(dǎo)我們通過對社會、企業(yè)實際的人才需求要點進行分析，分解實踐教學(xué)過程中學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，通過漸進式人才培養(yǎng)思路，理清培養(yǎng)應(yīng)用型營銷人才的實踐教學(xué)的思路，進而可以提出一套有效的教學(xué)方案，達到綜合實踐教學(xué)的最佳效果。

三、實施建議

（一）圍繞企業(yè)需求開發(fā)漸進式實踐項目及實訓(xùn)教程

實踐教學(xué)中各高校需要將企業(yè)專家、專業(yè)教師和實踐人員結(jié)合起來，與行業(yè)、企業(yè)共同開發(fā)符合人才培養(yǎng)規(guī)律的漸進式的實踐教程，并結(jié)合營銷實踐，配有動態(tài)的營銷案例、電子實驗材料等，注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力，以彌補現(xiàn)階段實訓(xùn)課程和項目單一、仿真性差、針對性不強的缺陷。

（二）建立系統(tǒng)的漸進式校內(nèi)實踐平臺

基于上述框架我們可以搭建多層次、縱深發(fā)展的實習(xí)實訓(xùn)平臺。該平臺也應(yīng)該由4個層次構(gòu)成，第一層次為基礎(chǔ)實踐實訓(xùn)平臺，可以包括沙盤模擬和營銷基礎(chǔ)實訓(xùn)等基礎(chǔ)性實訓(xùn)室，這些實訓(xùn)室均可進行營銷項目初步模擬訓(xùn)練，使學(xué)生對營銷崗位產(chǎn)生感性認(rèn)識，同時可通過小組合作、角色互換等方式鍛煉其溝通、合作及適應(yīng)能力等。第二層次是為提高型實踐過程搭建的崗位分項技能實訓(xùn)平臺，可以通過建立、整合調(diào)查研究中心、電子商務(wù)實訓(xùn)室、模擬商務(wù)談判室等，以數(shù)字化營銷實訓(xùn)為基礎(chǔ)，使?fàn)I銷崗位所需各項核心技能培訓(xùn)互相銜接、互相促進。第三層次為行業(yè)模擬實訓(xùn)平臺，可以通過整合行業(yè)特征明顯的如網(wǎng)店運營中心、汽車營銷中心等實現(xiàn)。一方面引導(dǎo)學(xué)生加大對典型行業(yè)企業(yè)的深度認(rèn)知，另一方面學(xué)生可結(jié)合各行業(yè)培訓(xùn)獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提升職業(yè)能力。第四層次是營銷崗位實踐平臺。這一平臺可以包括兩部分，一方面可以設(shè)定校內(nèi)體驗式實踐教學(xué)崗位群，如開設(shè)校內(nèi)工廠、開設(shè)小型生活超市、籌辦二手物品交易站等，其業(yè)績的考核指標(biāo)以獲取利潤為參考,使學(xué)生能用真實的角色去體會職業(yè)感受，在校內(nèi)實踐中增強學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。另一方面進一步整合現(xiàn)有校外實習(xí)企業(yè)資源，以互利雙贏為原則，通過建立相應(yīng)的工作機制，訓(xùn)練學(xué)生崗位適應(yīng)能力，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與上崗就業(yè)零距離。

（三）構(gòu)建漸進式實踐教學(xué)保障體系

為保證該模式順利推行，需要從實踐教學(xué)投入、師資隊伍建設(shè)等方面建立一套切實有效的保障體系。加大實踐教學(xué)軟、硬件的投入，改善營銷實踐教學(xué)條件；通過聘請、培訓(xùn)、選調(diào)等多種方式，加強師資隊伍建設(shè)，組建一支具有豐富的實踐經(jīng)驗、實踐能力強的師資隊伍以保證整個實踐教學(xué)效果。

作者：李霞 單位：山東管理學(xué)院

第五篇

一、改革的背景

（1）社會背景

在與企業(yè)相關(guān)負責(zé)人的交談中，幾乎每個人都提到了現(xiàn)在80后、90后學(xué)生的基本素質(zhì)問題；普遍認(rèn)為現(xiàn)在的畢業(yè)生最缺乏的就是吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神、團隊合作精神，工作態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏奉獻精神，認(rèn)為別人應(yīng)該給他付出的多，一味地索取，缺乏感恩的心；另外，還特別提到學(xué)生的語言應(yīng)用能力很差的問題，企業(yè)要求學(xué)生能擬訂合同、業(yè)務(wù)函等商務(wù)文件、撰寫調(diào)查報告、工作總結(jié)、起草工作規(guī)范及管理文件，但大部分學(xué)生在這方面表現(xiàn)欠缺。我們認(rèn)為有必要在對市場營銷學(xué)發(fā)展趨勢和內(nèi)容體系分析基礎(chǔ)上，對市場營銷專業(yè)課程建設(shè)和改革中應(yīng)重視素質(zhì)教育課程的設(shè)置，以培養(yǎng)出符合經(jīng)濟發(fā)展需要的德藝雙馨的市場營銷人才。

（2）學(xué)院背景

西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院始建于1958年，是一所經(jīng)教育部批準(zhǔn)、具有高等學(xué)歷教育招生資格、直屬陜西省教育廳的全日制普通高等職業(yè)院校，面向全國31個省、市自治區(qū)招生。學(xué)院位于中國著名航空城———西安市閻良區(qū)，處于國家級航空產(chǎn)業(yè)基地———西安閻良國家航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地的核心區(qū)。學(xué)院繼承了廠校合一、產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)傳統(tǒng)，利用市場機制，積極探索高職教育與經(jīng)濟社會相結(jié)合的辦學(xué)路子，實現(xiàn)校企深度融合，形成了“教育與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)結(jié)合、教學(xué)與生產(chǎn)結(jié)合、學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合”的“工學(xué)四合”模式，初步形成了富有高等職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。

（3）專業(yè)背景

西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2003年申報開設(shè)市場營銷專業(yè)，2004年開始招生，六年來共有近300名畢業(yè)生，就職于陜西乃至全國的市場營銷和企業(yè)管理崗位。該專業(yè)于2011年被評為陜西省重點專業(yè)，專業(yè)教學(xué)團隊被評為陜西省優(yōu)秀教學(xué)團隊。目前，我院市場營銷專業(yè)已經(jīng)具有一定的積淀和發(fā)展基礎(chǔ)，師資隊伍結(jié)構(gòu)相對合理、素質(zhì)較高。但是，由于長期以來學(xué)校的辦學(xué)定位特別是學(xué)科發(fā)展一直向理工科傾斜，導(dǎo)致經(jīng)管類專業(yè)的發(fā)展受到一定影響。就市場營銷專業(yè)而言，不屬于學(xué)院示范建設(shè)的重點專業(yè)，但十幾年來，圍繞著市場營銷專業(yè)課程建設(shè)，以改革教學(xué)內(nèi)容為主線，帶動教學(xué)方法、教學(xué)手段的全面改革，尤其注重教法和學(xué)法兩個方面的改革，把指導(dǎo)學(xué)生學(xué)什么，怎樣學(xué)納入教學(xué)改革范圍；注重學(xué)習(xí)方法和研究方法指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生能力，我們也一直在積極探索專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，在我校市場營銷專業(yè)建設(shè)方面取得了一定的成效。

二、課程體系存在的問題

（1）重課程內(nèi)容大而全，輕課程內(nèi)容專而精

市場營銷作為應(yīng)用型經(jīng)濟學(xué)科，在社會的各行各業(yè)中占有一席之地，它涉及的知識面頗廣。但我們過去在設(shè)置專業(yè)課程前沒有對社會崗位群進行深入細致的調(diào)研，照搬普通本科的課程體系，基本上沿用了培養(yǎng)學(xué)科型人才的“三段式”結(jié)構(gòu)，即按照“公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課”的模式構(gòu)建課程體系。這種“三段式”課程體系結(jié)構(gòu)，使每一門課程課時都較少，使教師講課時都力爭在相對較少的課時內(nèi)照顧到本學(xué)科的完整性，而事實卻事與愿違。同時學(xué)生也感到忙于應(yīng)付，哪方面的知識都學(xué)的不深不透，而且缺乏針對性。事實證明，套用這種“三段式”結(jié)構(gòu)所制定的人才培養(yǎng)方案是以理論知識教學(xué)為中心的本科壓縮型，沒有從根本上擺脫學(xué)科型思想的束縛，對高職技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)十分不利。

（2）重理論講授、輕實踐操作

市場營銷是一門實踐性極強的學(xué)科，但傳統(tǒng)的市場營銷課程往往強調(diào)概念、注重理論，而對實踐性較強的方法技巧、策略不夠重視，存在重結(jié)果、輕過程，重間接傳授、輕親身體驗的偏向，致使學(xué)生遇到實際問題時，分析問題、解決問題能力較差，學(xué)生學(xué)習(xí)靠死記硬背，缺乏創(chuàng)新和思考，理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)，致使學(xué)生高分低能。

（3）重專業(yè)知識、輕素質(zhì)教育

長期以來，受傳統(tǒng)“應(yīng)試教育”的影響，學(xué)校只注重對學(xué)生知識的傳授，忽視和弱化了學(xué)生綜合素質(zhì)教育和能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致相當(dāng)一批高職學(xué)生缺乏完整、系統(tǒng)的科技和人文素養(yǎng)，缺乏創(chuàng)造力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。由于人文素質(zhì)課程缺乏、文化情操陶冶不夠，高職學(xué)生缺乏對中國歷史和傳統(tǒng)文化精華的基本了解，缺乏深厚的民族文化素養(yǎng)，缺乏對外來文化的鑒別能力。

三、改革思路

1．構(gòu)建基于市場、銷售、客服等工作任務(wù)的項目課程體系

通過與西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)進行合作，根據(jù)企業(yè)具體工作過程進行崗位能力分析，將營銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定的要求融入課程體系，建立基于工作任務(wù)的項目課程體系。

2．進行核心課程建設(shè)

按照“教產(chǎn)結(jié)合，學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，進行《市場營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等核心課程的建設(shè)。按照各生產(chǎn)加工和商貿(mào)流通企業(yè)對市場、銷售、客服等崗位工作任務(wù)的要求，以培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力為目標(biāo)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，確定課程教學(xué)內(nèi)容，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，進行課程整體設(shè)計和單元設(shè)計。將《市場營銷實務(wù)》建成精品資源共享課，并按照精品資源共享課的標(biāo)準(zhǔn)，對《網(wǎng)絡(luò)營銷》院級精品課程進行改造。以《市場營銷實務(wù)》課程為例，本課程的整體設(shè)計以市場營銷工作崗位的不同項目為依據(jù)，通過對市場機會分析、營銷戰(zhàn)略選擇、營銷策略制定三大項目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠熟悉市場營銷活動的基本過程,可以掌握市場營銷各環(huán)節(jié)的基本決策方法,能制訂市場營銷總體活動方案,并能把先修課程市場調(diào)研和分析方法與專業(yè)應(yīng)用相結(jié)合,同時,具有信息收集能力、市場機會識別能力、團隊合作精神，達到營銷經(jīng)理助理資格的基本要求。

3．特色教材建設(shè)

與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安市人人樂超市有限公司、阿里巴巴西安盈科科技發(fā)展有限公司、陜西白象食品企業(yè)有限公司等企業(yè)有豐富實踐經(jīng)驗和較高理論水平的專家一起，編寫滿足職業(yè)素質(zhì)和崗位技能培養(yǎng)需要，反映職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范，實現(xiàn)課堂教學(xué)和工作情境教學(xué)相結(jié)合的特色教材，包括《市場營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《推銷技巧》、《企業(yè)管理》等。

4．深化教學(xué)方法與教學(xué)評價方式改革

按照“教產(chǎn)結(jié)合、學(xué)訓(xùn)合一”人才培養(yǎng)模式的要求，實施項目教學(xué)，將案例教學(xué)、情景教學(xué)等方法運用于教學(xué)過程，突出市場營銷專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生與人溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)會做人、做事。針對教學(xué)項目，制定項目完成標(biāo)準(zhǔn)，通過學(xué)生完成的項目結(jié)果進行評價。以工作技能、工作素質(zhì)的訓(xùn)練和提升為目的，并輔助采用過程評價、態(tài)度評價等綜合考核評價手段。同時，鼓勵學(xué)生參加營銷經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理助理等職業(yè)資格鑒定考試，取得證書后，可以替代校內(nèi)相關(guān)課程考試成績。針對頂崗實習(xí)和校外實訓(xùn)與實踐課程，實行校企共同管理、雙重考核的方式。

作者：韓春梅 單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院