1戰(zhàn)略成本管理

企業(yè)在進(jìn)行成本管理的時候，不僅只考慮日常經(jīng)營控制，而且還要考慮長期的戰(zhàn)略管理層面。長期的戰(zhàn)略成本管理涉及到與產(chǎn)能相關(guān)的成本管理，因?yàn)楫a(chǎn)能一旦形成，往往短期內(nèi)很難改變，對于一個企業(yè)來說，如果產(chǎn)能利用的好的話，成本就較低，產(chǎn)能不能充分利用時，成本就較高，為了使產(chǎn)能能夠合理有效的得到利用，提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，這就需要企業(yè)事先做好產(chǎn)能規(guī)劃，產(chǎn)能規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合起來，通過對產(chǎn)能的規(guī)劃，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能相關(guān)成本的控制。

2價值鏈理論

“價值鏈”這一概念是由美國哈佛大學(xué)教授、著名國際商務(wù)學(xué)者邁克爾.波特在1985年所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出的。波特認(rèn)為：“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助期產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動的集合體。所有這些活動可以由一個價值鏈來表明。”價值值鏈上的每一項活動都會對企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價值造成影響。從一個企業(yè)來考慮，價值鏈存在于企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元之間，形成了企業(yè)內(nèi)部價值鏈，詳見圖1；視野更寬廣一點(diǎn)，價值鏈還存在于企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與銷售商、企業(yè)與最終客戶等上下游企業(yè)之間，甚至存在于國與國之間，形成了全球價值鏈。波特將企業(yè)活動分為兩大類：基本活動及相關(guān)支持性活動。基本活動由投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化、交貨和售后服務(wù)直接構(gòu)成，是經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，亦即直接創(chuàng)造價值的活動。

2.1價值鏈的基本活動

2.1.1內(nèi)部后勤是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲和分配活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運(yùn)輸以及退貨等。

2.1.2生產(chǎn)經(jīng)營是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測等。

2.1.3外部后勤是指與產(chǎn)品的庫存、分送給購買者有關(guān)的活動，如最終產(chǎn)品的入庫、接受訂單、送貨等。

2.1.4市場銷售是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的活動，如廣告、定價、銷售渠道等。

2.1.5服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的互動，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

2.2價值鏈的支持活動支持活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動。

2.2.1采購管理是指采購企業(yè)所需投入資源的職能，不是被采購?fù)度胭Y源本身。采購的含義是廣義的：包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理。

2.2.2技術(shù)開發(fā)是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動。技術(shù)開發(fā)的含義是廣義的：包括生產(chǎn)性技術(shù)、非生產(chǎn)性技術(shù)。（包括領(lǐng)導(dǎo)決策技術(shù)）技術(shù)開發(fā)活動不僅與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持企業(yè)全部的活動，成為判斷企業(yè)競爭實(shí)力的一個重要因素。

2.2.3人力資源管理是指企業(yè)職工的招聘、雇傭、培訓(xùn)、提拔和退休等各項管理活動。人力資源管理活動支持著企業(yè)中每項基本活動和支持活動，以及整個價值鏈。人力資源管理在調(diào)動職工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性上起著重要的作用，影響企業(yè)的競爭實(shí)力。

2.2.4基礎(chǔ)設(shè)施是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。基礎(chǔ)設(shè)施一般用來支撐整個價值鏈的運(yùn)行，所有其他的價值創(chuàng)造活動都在基礎(chǔ)設(shè)施中進(jìn)行。在多種經(jīng)營的企業(yè)里，公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施。

3價值鏈分析

價值鏈分析包括內(nèi)部價值鏈分析、縱向價值鏈分析、橫向價值鏈分析。

3.1企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析

內(nèi)部價值鏈分析關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各項作業(yè)活動，目的在于通過分析以判斷內(nèi)部各項作業(yè)是否具有價值和競爭力，發(fā)現(xiàn)增加價值或降低成本的機(jī)會，從而識別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。內(nèi)部價值鏈分析可以分為四個步驟：

（1）識別企業(yè)價值鏈的主要活動。因?yàn)閮r值鏈分析是基于作業(yè)分析的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的全部劃分成一項一項的作業(yè)，所以要進(jìn)行價值鏈分析，先要清楚企業(yè)有哪些主要的活動，要把這些活動先確定下來，也就是價值鏈上的五種基本活動、四種輔助活動，企業(yè)基本又可依據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略等從更細(xì)的方面將一項活動細(xì)分成更多的活動。

（2）價值活動的成本動因分析。在識別主要價值活動并分解到具體作業(yè)之后，就應(yīng)當(dāng)對成本及其影響因素進(jìn)行分析。分析每項價值活動的成本動因，可以幫助企業(yè)識別出具有成本優(yōu)勢的作業(yè)或活動，降低成本就更有針對性。

（3）分析價值活動之間的關(guān)聯(lián)。價值活動之間的關(guān)聯(lián)性和價值活動本身同等重要，一項價值活動的成本改進(jìn)可能降低或增加另一項價值活動的成本。所以要把各項價值活動之間的關(guān)聯(lián)搞清楚，因?yàn)閮r值鏈活動中一個方面的改變會導(dǎo)致其他方面的方面的改變。比如企業(yè)在研發(fā)方面多投入，增加了研發(fā)成本，但生產(chǎn)成本卻會降低，而且重組作業(yè)之間的的關(guān)聯(lián)，就可以使作業(yè)鏈或價值鏈得到優(yōu)化，就可以達(dá)到降低成本、提高價值的目的。

（4）分析增值作業(yè)與非增值作業(yè)增值作業(yè)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需的，且能為顧客帶來價值的作業(yè)。非增值作業(yè)是并非企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需的，不能為顧客帶來價值的作業(yè)。對于增值作業(yè)，要使作業(yè)能力充分利用，提高作業(yè)的效率。對于不具備競爭優(yōu)勢的作業(yè)或活動，通過成本動因控制或價值鏈重構(gòu)來減少或消除這些活動，以降低企業(yè)總成本。

3.2縱向價值鏈分析

它是將企業(yè)看作是整個產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造的一個環(huán)節(jié)，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上、中、下游價值鏈分工中的戰(zhàn)略定位。通過對整個行業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)上所耗成本與其對產(chǎn)品的價值貢獻(xiàn)的對比分析，為企業(yè)沿著產(chǎn)業(yè)鏈向前或向后延伸和擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供戰(zhàn)略依據(jù)。如果上游原料供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤較高，企業(yè)可以向上游擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如果下游環(huán)節(jié)的盈利能力強(qiáng)，則向下游擴(kuò)展業(yè)務(wù)，通過優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的提升、成本的降低。以長期合同、戰(zhàn)略聯(lián)盟、參股、合營甚至控股等形式所形成的企業(yè)間“紐帶”關(guān)系，將對產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)重組等產(chǎn)生重大影響。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度，“縱向一體化”將有助于節(jié)約企業(yè)之間的交易成本，提高產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出效率。

3.3橫向價值鏈分析

橫向價值鏈分析主要是也就是競爭對手之間的分析，它主要分析現(xiàn)實(shí)或潛在競爭對手對企業(yè)價值創(chuàng)造活動的影響，旨在明確競爭對手在市場競爭中的優(yōu)劣勢，從而明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位。通過橫向價值鏈分析，第一，如果所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著，企業(yè)可以采取收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)橫向一體化戰(zhàn)略，借助其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)而降低單位產(chǎn)出的成本；第二，企業(yè)如果采用內(nèi)生發(fā)展戰(zhàn)略時，可以把競爭對手的成本信息與企業(yè)的成本進(jìn)行比較，能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，為企業(yè)開展成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)，提高成本競爭策略提供信息基礎(chǔ)，提升企業(yè)在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。

4戰(zhàn)略成本管理策略

通過價值鏈分析以后，企業(yè)能夠?qū)ψ陨韮r值鏈和在行業(yè)價值鏈中的地位有了初步的了解，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為基礎(chǔ)，對企業(yè)的價值鏈進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)行成本管理的優(yōu)化。

4.1加強(qiáng)組織價值鏈內(nèi)各種活動間的聯(lián)系

價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在著各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。例如，傳統(tǒng)的庫存管理與JIT（準(zhǔn)時生產(chǎn)）反映了基本活動與支持活動之間不同的聯(lián)系方式，前者只要求庫存部門按照既定的訂貨費(fèi)用、存貨費(fèi)用、保險量等因素決定最佳庫存量，而后者將優(yōu)化庫存的過程變?yōu)閮?yōu)化整個生產(chǎn)管理的過程，追求生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的零庫存。這兩種管理模式是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（企業(yè)整體的控制系統(tǒng)）與企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營活動不同的聯(lián)系方式。

4.2調(diào)整作業(yè)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)內(nèi)部價值鏈

由于價值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理是以作業(yè)為基礎(chǔ)的。它是以提高企業(yè)價值為目標(biāo)，對不具備競爭優(yōu)勢的作業(yè)或活動，通過成本動因控制或價值鏈重構(gòu)來消除這些活動，以降低企業(yè)總成本，增值作業(yè)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需的，且能為顧客帶來價值的作業(yè)，企業(yè)應(yīng)通過價值鏈重構(gòu)，努力提高增值作業(yè)的執(zhí)行效率。從而達(dá)到強(qiáng)化核心優(yōu)勢作業(yè)，降低價值鏈成本。

4.3運(yùn)用全面質(zhì)量管理，優(yōu)化價值鏈

企業(yè)的各個活動都與質(zhì)量有關(guān)，價值鏈某一環(huán)節(jié)的質(zhì)量會對其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，企業(yè)內(nèi)部的價值鏈也形成了企業(yè)的質(zhì)量鏈，為了保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須保證整個經(jīng)營中每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。進(jìn)行全面質(zhì)量管理可以降低產(chǎn)品的廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用等，來達(dá)到提升產(chǎn)品價值、降低產(chǎn)品成本的目的。

4.4構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低供應(yīng)鏈成本

比如企業(yè)為了保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者能夠?qū)蛻舻男枨笞鞒隹焖俜磻?yīng)，就要加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、中間商、經(jīng)銷商的關(guān)系，打通產(chǎn)業(yè)價值鏈。所以企業(yè)不但應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，而且還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，通過上下游關(guān)系的協(xié)調(diào)，從而達(dá)到資源互補(bǔ)并謀求戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。

4.4.1加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)商與企業(yè)之間的價值鏈聯(lián)系能夠十分顯著地影響企業(yè)的成本，比如，供應(yīng)商頻繁的運(yùn)輸可以能降低企業(yè)庫存成本，供應(yīng)商對發(fā)貨的檢查能減少企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行檢查的需要。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，從根源上降低采購成本。

4.4.2加強(qiáng)與客戶的關(guān)系加強(qiáng)客戶管理，尤其是加強(qiáng)關(guān)鍵客戶的管理，是銷售供應(yīng)鏈管理的核心，所以企業(yè)與關(guān)鍵客戶建立長期和牢固的關(guān)系，以降低市場開拓費(fèi)用的交易成本。

4.5通過資產(chǎn)重組，優(yōu)化行業(yè)價值鏈

在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要取得長久的競爭優(yōu)勢，與競爭對手之間應(yīng)從競爭的角度轉(zhuǎn)換成合作的角度上來，與競爭對手各自選取自己具有最大優(yōu)勢的環(huán)節(jié)來進(jìn)行合作，共同完成價值鏈的全過程，從而取大限度地降低成本，實(shí)現(xiàn)更高的效益，價值鏈優(yōu)化的方式包括價值鏈聯(lián)盟（戰(zhàn)略聯(lián)盟）、價值鏈分解（外包）以及價值鏈整合（并購戰(zhàn)略）等，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)價值鏈分析的結(jié)果為依據(jù)，選擇具體的價值鏈優(yōu)化形式。

4結(jié)語

基于價值鏈的成本管理的最終目標(biāo)是：通過對核心企業(yè)及其合作伙伴的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次的成本信息的分析，找出價值鏈作業(yè)及各作業(yè)之間的聯(lián)系，提高價值鏈作業(yè)的增值程度，從而建立成本持續(xù)降低的內(nèi)外部環(huán)境；同時通過全方位、全過程的多維立體成本控制，協(xié)調(diào)和優(yōu)化價值鏈，最終實(shí)現(xiàn)價值鏈聯(lián)盟和核心企業(yè)效益最大化，提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。

作者：丁文霞 單位：中條山有色金屬集團(tuán)有限公司