1商務(wù)英語與普通英語之間的區(qū)別

普通英語多用于日常生活，具有較強(qiáng)的生活氣息，是一種為政府和教育部門進(jìn)行服務(wù)的語言。一般以說明評文、傳記、小說及科技文為載體進(jìn)行體現(xiàn)，是國家教育部門制定的必修課程。多用于某種專業(yè)的學(xué)習(xí)或生活交際中，并隨著時代的發(fā)展而不斷進(jìn)步。商務(wù)英語中的交際和語言的部分屬于普通英語，但商務(wù)英語有其自身的特點(diǎn)，商務(wù)英語主要包括交際、語言、文化意識、專業(yè)知識及管理技術(shù)等。其專業(yè)知識性很強(qiáng)，以營銷、管理、經(jīng)貿(mào)、金融及公關(guān)等相關(guān)的內(nèi)容為主，是語言、商務(wù)背景及專業(yè)知識的綜合運(yùn)用。其在普通英語的基礎(chǔ)上增加了實(shí)踐技巧與專業(yè)理論的內(nèi)容，且商務(wù)英語有其獨(dú)特的語言特征及現(xiàn)象，是專門為國際商務(wù)貿(mào)易活動服務(wù)的特殊用途的英語。學(xué)習(xí)普通英語和商務(wù)英語的目的不同，普通英語的學(xué)習(xí)主要培養(yǎng)聽說讀寫譯的能力，是一種生活需要的手段，主要用于日常生活及相關(guān)出國考試。商務(wù)英語主要用于國際貿(mào)易中，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，不僅要有個人愛好及普通英語的學(xué)習(xí)方法，還需要掌握知識并充分了解各國社會文化環(huán)境以及掌握相關(guān)的商業(yè)知識和技巧。

2營銷策略與技巧

隨著國際營銷活動的逐漸增加，國際營銷方面需要更多既熟悉商業(yè)專業(yè)知識，又具有優(yōu)秀的英語水平并熟練掌握商務(wù)英語的復(fù)合型人才。因此，營銷方面的知識的掌握也是必不可少的。

2.1商務(wù)英語中推銷產(chǎn)品的技巧

產(chǎn)品的上市，需要進(jìn)行推廣和營銷，因此運(yùn)用恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語向外商介紹產(chǎn)品，將自己公司的產(chǎn)品介紹給對方是營銷的重要一步。當(dāng)向?qū)Ψ浇榻B時可使用以下句型，如Wearepleasedtoinformyouthatwehavejustmarketedournewly-developed……;Youwillbeinterestedinournewproduct….

2.2商品價(jià)格上的商榷技巧

產(chǎn)品的銷售價(jià)格是一個很難進(jìn)行有效控制的因素，既影響著產(chǎn)品在市場上的接受的程度，還關(guān)系著其銷售量及企業(yè)利潤的多少。因此，商務(wù)公關(guān)人員在產(chǎn)品營銷中，有效的商榷技巧是一種重要的技能。在與對方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時，若對方給出的價(jià)格比預(yù)期高，可說Thepriceismuchtoohigh.Wehaveanotherofferforasimilaroneatamuchlowerprice.2.3全面安排好售后保障服務(wù)銷售的時候，對客戶做出售后服務(wù)的承諾，也是一種營銷策略。良好的售后保障服務(wù)能消除客戶對產(chǎn)品的后顧之憂，促使客戶訂貨的順利進(jìn)行。做生意是要做的長久，而不是只做一時，廠家保持良好的信譽(yù)，應(yīng)對所售出的產(chǎn)品做好足夠的保障，對于保證期內(nèi)出現(xiàn)故障的售出的商品，應(yīng)享有免費(fèi)修理的服務(wù)。如在進(jìn)行產(chǎn)品的銷售時，可向客戶承諾，Withinaperiodofthreeyear,anyrepairisfreeofcharge,weassumeallresponsibilityforserviceandrepair.

3商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用

商務(wù)英語在國際貿(mào)易中是一種主要的語言，廣泛應(yīng)用于各種商業(yè)貿(mào)易中。

3.1商務(wù)翻譯中的應(yīng)用

商務(wù)英語翻譯包括書面翻譯和口語翻譯兩種，在國際營銷中，書面函件很多。對書面函件的翻譯要求很高，必須準(zhǔn)確的忠于原文，并將里面的相關(guān)信息正確的表達(dá)，不能進(jìn)行隨意的壓縮或遺漏信息及隨意發(fā)揮表達(dá)主觀看法。口語翻譯在進(jìn)行商務(wù)洽談時非常重要，要求也更高，在翻譯時既要做到準(zhǔn)確快速，又要做到靈活變通。在翻譯時，不僅要將原意翻譯出來，還要對不足之處進(jìn)行補(bǔ)充和說明以防造成不必要的誤解。商務(wù)英語的翻譯要求翻譯者具有全面的文化背景知識，并全面了解對方的生活環(huán)境，注重了解其風(fēng)俗習(xí)慣及接受的心理程度。分析和熟悉國家之間的地理、文化及風(fēng)土人情等的差異，準(zhǔn)確將雙方的原意傳達(dá)給對方，避免因文化差異造成的理解上的偏差。隨著國際營銷的發(fā)展，商務(wù)英語也越來越重要，熟練掌握商務(wù)英語，是所有商貿(mào)工作者應(yīng)有的技能和素質(zhì)。
3.2商務(wù)談判中的應(yīng)用

商務(wù)英語通常用于各項(xiàng)國際貿(mào)易中的合作事項(xiàng)的談判中，且在進(jìn)行一些相關(guān)合同的條款擬定時也需要用到商務(wù)英語。合作項(xiàng)目的成敗與否受到用商務(wù)英語在國際貿(mào)易談判的順利進(jìn)行的影響。因此，在進(jìn)行談判時，應(yīng)做到措辭嚴(yán)謹(jǐn)，用詞準(zhǔn)確。在進(jìn)行合同條款的擬定時，要注意行文的規(guī)范，避免使用易產(chǎn)生歧義的詞或句，且用詞和組句都應(yīng)做到專業(yè)化和術(shù)語話。以此保證其在談判中的正確應(yīng)用。

3.3商務(wù)函電中的應(yīng)用

商務(wù)英語函電在國際營銷中是不可缺少的。商務(wù)英語函電主要包括紙質(zhì)函件、電子函件及商務(wù)電話。紙質(zhì)函件及電子函件的證據(jù)性較強(qiáng)，在一些商務(wù)的行為和合同以及在國際商務(wù)的實(shí)踐中，經(jīng)濟(jì)交往的函件是重要的依據(jù)。隨著社會科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國際營銷活動的日益增多，商務(wù)英語的函件的應(yīng)用也日益廣泛。商務(wù)英語的函件中應(yīng)表達(dá)對對方的尊重和禮貌，賣方與買方市場在國際營銷中處于一種平等的地位商務(wù)英語函件應(yīng)做到禮貌待人，維持和諧友善的人際關(guān)系。為了提高國際營銷的效率，商務(wù)英語函件的用語應(yīng)簡潔，應(yīng)避免應(yīng)文字的累贅而造成合作雙方的時間的浪費(fèi)。當(dāng)然，函件中所傳達(dá)的信息應(yīng)準(zhǔn)確到位，用詞要嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，語句結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

3.4國際營銷過程中的應(yīng)用

在進(jìn)行國際營銷的活動時，應(yīng)充分利用自身在商務(wù)英語上的素養(yǎng)，認(rèn)真傾聽對方的談話，充分準(zhǔn)確的理解對方所要表達(dá)的意思，并揣摩對方的意圖。對于一些含委婉表達(dá)的專業(yè)術(shù)語，必須做到深刻的理解和熟練的掌握，以防對對方意圖的錯誤理解，對營銷過程的順利進(jìn)行產(chǎn)生消極的影響。

3.5用語策略方面的應(yīng)用

談判的過程中，談判者通常會使用一些模糊用語，給自己留一定的余地。如當(dāng)談判時想拒絕對方時，可以采用較為模糊的書法，Ijustwanttohavesometimetothinkitover.委婉用語也是國際營銷中一種重要的用語策略。當(dāng)在進(jìn)行交易時，對于對方提出的條件無法接受時，可以采用委婉的說法來表示無法接受，如Iagreewithmostofwhatyousaid.

4商務(wù)英語在國際營銷中的作用

近年來，國際營銷全球化已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化中最新的發(fā)展趨勢。隨著我國的國際貿(mào)易的快速發(fā)展，商務(wù)英語在國際營銷中的作用也越來越突出。

4.1利用商務(wù)英語函電對外營銷

在國際營銷中，由于國家區(qū)域與文化的差異，英語作為全球通用語言在其中發(fā)揮著重要的作用，商務(wù)英語也已成為國家之間貿(mào)易往來的重要的通訊的方式。商務(wù)英語函電具有書寫簡潔、成本低、中間環(huán)節(jié)少、可靠性強(qiáng)、使用方便及傳遞速度快等優(yōu)勢。因此，具有商務(wù)英語函電方面的技能，對促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳及營銷有著重要的作用，影響著對國際市場的動態(tài)變化的觀察和及時掌握。

4.2有利于獲得新的商業(yè)知識

新時代的國際中的產(chǎn)品中蘊(yùn)含著最新的科技及商業(yè)知識，在國際營銷中，商務(wù)人員在進(jìn)行語言溝通和信息傳遞的過程中，極可能從中獲得新的知識和技能。使用商務(wù)英語可以準(zhǔn)確快速全面的掌握國際市場的產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)，通過簡潔精準(zhǔn)的商務(wù)英語將外國的產(chǎn)品信息翻譯描述出來，并加以完善，不斷加強(qiáng)國家之間的溝通和合作。通過對獲取的信息的加工和學(xué)習(xí)及推廣，實(shí)現(xiàn)多方共贏，不斷發(fā)展和完善商務(wù)英語的應(yīng)用以便及時掌握國際市場信息，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，并能進(jìn)一步的獲取更多的利潤。總之，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，商務(wù)英語在國際營銷中的作用越來越重要，加強(qiáng)商務(wù)人員對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)和應(yīng)用對發(fā)揮其在國際營銷中的作用也是不可忽略的重要環(huán)節(jié)。因此對商務(wù)英語的全面理解及分析是十分必要的。

作者：商甜香 單位：江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院