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企業(yè)學(xué)習(xí)管理的文化思考

2021-4-10 | 企業(yè)管理

 

隨著國(guó)際金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響的不斷加深,上海石化受到了巨大的沖擊,公司出現(xiàn)了嚴(yán)重困難,管理上的薄弱環(huán)節(jié)也日益凸現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)的“老毛病”、“壞習(xí)慣”,雖常遭詬病,卻無(wú)法克服。這種被稱為“弱勢(shì)文化”的習(xí)慣勢(shì)力,不僅嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展,而且使企業(yè)的管理能級(jí)遞減,直接威脅企業(yè)的生存和發(fā)展。這類問(wèn)題之所以長(zhǎng)期得不到糾正,是有其深層次思想和文化根源的。

 

一、“弱勢(shì)文化”對(duì)“學(xué)先進(jìn)、強(qiáng)管理”的干擾和影響

 

在企業(yè)文化的理論研究中,人們把能夠推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值理念、管理方式、行為規(guī)范和文化習(xí)俗等,稱之為“強(qiáng)勢(shì)文化”,反之,則稱之為“弱勢(shì)文化”。包括世界知名企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)都是這兩種文化相互糅合的矛盾統(tǒng)一體,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)只存在純粹的“單一”文化,只不過(guò)是“強(qiáng)勢(shì)文化”占主導(dǎo)地位,還是“弱勢(shì)文化”占主導(dǎo)地位而已,上海石化也同樣如此。雖然,“強(qiáng)勢(shì)文化”是企業(yè)文化的主流文化,但“弱勢(shì)文化”的干擾和影響同樣存在,并產(chǎn)生了以下的危害,其后果不可小覷。

 

1.學(xué)而不精的文化習(xí)俗造成思想觀念的禁錮

 

改制以來(lái),上海石化多半是在“逆境中謀求發(fā)展”、“危機(jī)中艱難前行”的。“日子難過(guò),年年過(guò)”的尷尬,有些類似“狼來(lái)了”的古老寓言。相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)干部在這樣的環(huán)境中,逐漸麻痹、懈怠。危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)日益淡薄,因循守舊、故步自封、老大自居和嚴(yán)重的“圍墻”意識(shí),以及學(xué)而不精、管而不嚴(yán)的不良習(xí)慣逐步蔓延并演變?yōu)橐环N文化習(xí)俗,進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)被嚴(yán)重禁錮和削弱。

 

學(xué)而不精,是公司不良文化習(xí)俗中的突出表現(xiàn)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部既不愿向書(shū)本學(xué),也不愿捧著一顆謙遜而真誠(chéng)的心,虛心地向先進(jìn)的兄弟單位學(xué)。即使去了,也只是走馬觀花、浮光掠影般地轉(zhuǎn)上一圈。回來(lái)后,不是對(duì)人家的做法“橫挑鼻子豎挑眼”,就是盲目而又自負(fù)地扔下一句“沒(méi)什么好學(xué)的,還不如我們呢”。暫且不論這些說(shuō)法是否有失偏頗,至少說(shuō)明了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正,目的不夠明確,習(xí)慣以凌駕于別人之上的氣勢(shì),把自己錯(cuò)誤地放在“檢查者”的位置上,審視別人,全然忘卻了自己的本分,看不到別人的長(zhǎng)處。這樣的“學(xué)習(xí)”,不僅效果適得其反,而且還將助長(zhǎng)了“自大”的“壞習(xí)慣”。

 

只有放下架子,轉(zhuǎn)變觀念,端正態(tài)度,從自身找不足、尋差距,真心實(shí)意地向先進(jìn)學(xué)習(xí),才能“俯視”人家的全貌,看到人家的精妙所在。反觀行業(yè)內(nèi)部的其它兄弟單位,每年定期外出學(xué)習(xí)、取經(jīng),幾乎成為管理者的“必修課”。人家對(duì)要不要學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)的問(wèn)題早已了然于心。這就是人家進(jìn)步“神速”的原因。

 

2.老大自居的文化心態(tài)導(dǎo)致企業(yè)管理的落后

 

回顧過(guò)去,上海石化有過(guò)輝煌的歷史。作為當(dāng)年中國(guó)石化的“排頭兵”,很多裝置都曾派出過(guò)大量的技術(shù)骨干,手把手地教兄弟單位的員工學(xué)基建、學(xué)開(kāi)車(chē)、學(xué)管理。在屢屢“教導(dǎo)”別人的過(guò)程中,我們積攢了一些經(jīng)驗(yàn)和榮耀,也因此逐漸膨脹了起來(lái),老大自居的文化心態(tài)就此形成。

 

在論及與兄弟企業(yè)在技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和企業(yè)管理等方面存在差距時(shí),一些同志由于長(zhǎng)期缺乏對(duì)別人管理方式和工作方法的深度了解和研究,始終用“老眼光”看人,對(duì)別人創(chuàng)造的新業(yè)績(jī)不屑一顧,特別是對(duì)那些尊稱我們?yōu)?ldquo;老師”的,更是嗤之以鼻。不是對(duì)人家的成績(jī)不買(mǎi)賬、不服氣,就是找理由、找借口。要么聲稱“統(tǒng)計(jì)口徑不一致,沒(méi)有可比性”;要么聲言“人家硬件比我們好,不在同一起跑線上,沒(méi)法比”。很少查自己的原因、找自己的不足。

 

最近幾年,我們的發(fā)展可以用“邁小步、不停步”,“年年都有小進(jìn)步”加以概括,但必須清醒地認(rèn)識(shí)到,這些進(jìn)步,只是相對(duì)自己的歷史水平而言,是一個(gè)縱向比較的結(jié)果,缺乏橫向的對(duì)比。只有按照對(duì)標(biāo)管理的要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,既注重縱向比較,更注重橫向?qū)Ρ龋拍懿粩喑阶晕遥s超先進(jìn)。

 

3.外延發(fā)展的文化特質(zhì)影響管理能級(jí)的提升

 

上海石化的歷史其實(shí)是一部創(chuàng)業(yè)史、一部建設(shè)史。從建廠時(shí)的“萬(wàn)人大會(huì)戰(zhàn)”,到以后的歷次工程建設(shè),我們激情四溢、揮灑自如。盡管根據(jù)中國(guó)石化的管理模式和自身的實(shí)際情況,早就提出了“內(nèi)涵與外延相結(jié)合,以內(nèi)涵發(fā)展為主”的發(fā)展思路,但在“重建設(shè)、輕管理”的文化特質(zhì)影響下,沒(méi)能完成從“建設(shè)型”企業(yè),向“管理型”企業(yè)轉(zhuǎn)變的既定目標(biāo),不由自主地總喜歡把眼睛盯在項(xiàng)目建設(shè)上。“長(zhǎng)于項(xiàng)目建設(shè),疏于管理優(yōu)化”的問(wèn)題十分嚴(yán)重。其實(shí),這些問(wèn)題我們?cè)缫芽吹剑珔s很難改變。也許,這就是大家常說(shuō)的“醒得早、起得晚”吧。這幾年,公司對(duì)管理水平的下降是有清醒認(rèn)識(shí)的。3年前,在學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海時(shí),就已經(jīng)明顯地感到我們?cè)诠芾砩媳容^粗放,跟人家的差距正在拉大,必須強(qiáng)化精細(xì)管理了。但幾年過(guò)去了,有些指標(biāo)不僅沒(méi)有進(jìn)步,反而更落后了。

 

管理水平的高低和管理效果的優(yōu)劣,取決于領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人素養(yǎng)、精神狀態(tài)和與工作要求相適應(yīng)的考核方式及考核力度。近幾年,領(lǐng)導(dǎo)干部不僅缺乏工作激情、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神,管理和考核上也缺乏必要的剛性指標(biāo),缺乏“動(dòng)真格”的威嚴(yán)。除了因責(zé)任事故和廉政出問(wèn)題,而受到處罰的“死老虎”外,其余的做好做壞差別不大,大家一團(tuán)和氣、相安無(wú)事。

 

管理水平的下降,是公司文化特質(zhì)的顯性反映,暴露了公司各項(xiàng)規(guī)章制度在執(zhí)行過(guò)程中,缺乏一定的科學(xué)性、可操作性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性。各項(xiàng)規(guī)章制度在執(zhí)行、檢查、考核中,不同程度地存在柔性有余,剛性不足的缺陷。這個(gè)問(wèn)題不解決,企業(yè)頒布的制度、規(guī)范就等于形同虛設(shè),在很大程度上將影響公司從“建設(shè)型”企業(yè)向“管理型”企業(yè)的轉(zhuǎn)變,制約管理能級(jí)的進(jìn)一步提升。

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