檔案創(chuàng)意文化服務在數(shù)字記憶建構(gòu)中的功能與實現(xiàn)方法

　　摘要：文章以“數(shù)字記憶建構(gòu)”為邏輯主線，闡述了檔案創(chuàng)意文化服務在豐富數(shù)字記憶理論內(nèi)涵、拓展數(shù)字記憶實踐方式、增強數(shù)字記憶能動構(gòu)建、強化數(shù)字記憶參與效能方面的功能價值。并結(jié)合數(shù)字時代與用戶需求特點，提出了具體實現(xiàn)方法：利用新媒體平臺開展個性化服務，增強檔案資源知識聚合程度，多維立體地呈現(xiàn)數(shù)字記憶，借助用戶畫像開展精準服務，激活檔案創(chuàng)意展演的藝術(shù)體驗感。

　　關(guān)鍵詞：檔案創(chuàng)意文化;數(shù)字記憶;檔案機構(gòu);藝術(shù)體驗

　　近年來，許多檔案機構(gòu)積極構(gòu)建和展示數(shù)字記憶，提供多樣化創(chuàng)新性的檔案文化服務，靈活地再現(xiàn)了檔案資源中所蘊含的歷史場景、民族文化和國家記憶。檔案創(chuàng)意文化服務實踐，能夠不斷深化“數(shù)字記憶”理論內(nèi)核，增進社會公眾對檔案管理服務轉(zhuǎn)型升級的理解。同時，數(shù)字記憶理念及工具為檔案創(chuàng)意文化服務的方法提供支撐，解決“如何開展”(How)的具體問題。在這一雙向互動的過程中，檔案創(chuàng)意文化服務在數(shù)字記憶建構(gòu)中的功能得以彰顯，為今后檔案創(chuàng)新服務積累了經(jīng)驗。

　　1理論基礎(chǔ)與實踐回顧

　　檔案創(chuàng)意文化服務結(jié)合數(shù)字記憶的理念與特點，可以為公民提供更為優(yōu)質(zhì)的檔案服務。文章通過分析檔案創(chuàng)意文化服務和數(shù)字記憶的內(nèi)涵，透視兩者發(fā)展背景，尋求檔案資源發(fā)掘切入點。

　　1.1檔案創(chuàng)意文化服務概況

　　檔案創(chuàng)意文化服務是以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和檔案公共文化服務為背景，推廣創(chuàng)新型檔案管理方式、傳承檔案文化為執(zhí)行目的，依托館藏資源開展的服務實踐。[1][2][3]筆者認為這既是創(chuàng)意服務的踐行，更是檔案文化的闡釋，其通過開放性、發(fā)散性、解構(gòu)性、探索性的創(chuàng)意服務方式，深入挖掘檔案信息、聚合檔案知識、傳承檔案記憶。[4]近年來，該領(lǐng)域備受國內(nèi)外關(guān)注：

　　(1)從概念討論來看，國外基于文化政策、教育推廣等視角，以“archiv*+creative/cultural”等組配詞出現(xiàn);國內(nèi)則以檔案資源開發(fā)、創(chuàng)意服務實踐或文化產(chǎn)業(yè)等為背景，常以“檔案文創(chuàng)”“檔案創(chuàng)意開發(fā)”“檔案文化產(chǎn)品”等詞涌現(xiàn);

　　(2)從研究歷程來看，大致劃分為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、檔案文化產(chǎn)業(yè)、檔案文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)三個階段(王玉玨等，2017)，并深入分析檔案文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀(王貞等，2015);(3)從研究范疇來看，包括檔案多元論(李子林，2017)、知識管理(宋懿，2017)、檔案傳播影響力(蘇君華，2018)、中外人文交流(楊太陽，2017)等;

　　(4)從服務環(huán)境氛圍來看，檔案創(chuàng)意服務納入文化創(chuàng)新領(lǐng)域，ICA2014年會以“檔案與文化產(chǎn)業(yè)”(Archives and Culture Industries)為主題，討論了檔案文化價值與創(chuàng)意開發(fā)、檔案遺產(chǎn)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等議題。[5]綜上，檔案創(chuàng)意文化服務是擴大檔案文化社會影響力與國際傳播能力的重要探索。

　　檔案創(chuàng)意文化服務實踐，不僅推動了檔案機構(gòu)在公共文化服務中的定位[6]，探索了檔案創(chuàng)意服務的跨界合作[7]，還落實于各類“城鄉(xiāng)記憶工程”建設(shè)中。實踐形式包括法國“內(nèi)容價值驅(qū)動型”(Anne Rousseau，2014)、瑞典“檔案遺產(chǎn)效益推動型”(Lennart Ploom，2014)、美國“市場環(huán)境互動型”(National Archival Foundation Report，2016)、英國“檔案教育先導型”(Malak，2016)。其行動不再滯留于簡單印制“檔案紋樣”，而愈發(fā)重視數(shù)字記憶背景下檔案資源的價值挖掘。

　　1.2數(shù)字記憶理論與實踐概述

　　數(shù)字記憶是社會記憶研究的深刻發(fā)展，檔案學領(lǐng)域?qū)⑵湟暈闄n案記憶觀的延伸，即基于建構(gòu)集體記憶和檔案資源觀視角，認為真實豐富的數(shù)字檔案資源為數(shù)字記憶提供支撐，守護著人類精神文明。[8]也有學者將檔案館及檔案工作的新變革視為數(shù)字記憶的管理，認為建設(shè)數(shù)字檔案館是數(shù)字記憶工程的重要構(gòu)件。[9]另外，檔案、檔案工作及檔案工作者是數(shù)字記憶建構(gòu)的重要組成部分，符合數(shù)字記憶實踐的特點。

　　在實踐進展中，數(shù)字記憶首先重點關(guān)注人類文明與國家歷史的保護與傳承，文獻整理、檔案保護、古籍修復、手稿釋讀等都是數(shù)字記憶的建構(gòu)對象。例如“佛羅里達記憶工程”源自該州檔案館，將30余萬件藏品分為多鏈接單元，展現(xiàn)豐富的民俗文化、教育評估與社區(qū)印象。[10]其次，參與數(shù)字記憶建構(gòu)的主體包括了檔案館及其工作者。這與數(shù)字記憶的根基密不可分——記憶建構(gòu)是人類參與社會實踐的痕跡留存和自我確認的行為方式，而檔案工作者正是歷史場景重塑的確認者。再次，數(shù)字記憶建構(gòu)也有對檔案創(chuàng)意文化服務的訴求。檔案創(chuàng)意文化服務可以為展示歷史記憶、數(shù)字場景和檔案文化提供路徑，為數(shù)字記憶建構(gòu)帶來實踐啟示。它們通常運用虛擬技術(shù)、多媒體技術(shù)、媒介交互APP、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺等開展數(shù)字資源的重構(gòu)，為數(shù)字記憶喚醒創(chuàng)造真實可觸的情境。

　　2檔案創(chuàng)意文化服務在數(shù)字記憶建構(gòu)中的功能

　　米歇爾·福柯(Michel Foucault)認為歷史是上千年的和集體的記憶的證明，記憶則依賴于物質(zhì)的檔案文獻，重新觸發(fā)對自身過去事件的新鮮感。[11]檔案創(chuàng)意文化服務，在追溯歷史文明和創(chuàng)造數(shù)字時代成果中，實現(xiàn)了對數(shù)字記憶的全新闡釋及理性建構(gòu)，并發(fā)揮了重要功能。

　　2.1弘揚公共服務意識，豐富了數(shù)字記憶的理論內(nèi)涵

　　國家檔案局印發(fā)《2019年全國檔案宣傳工作要點》，提出“推動檔案事業(yè)發(fā)展，做到穩(wěn)中求進、守正創(chuàng)新，唱響主旋律、壯大正能量”。檔案創(chuàng)意文化服務的有力推進，順應了公共文化服務的導向，契合了公眾對檔案優(yōu)質(zhì)服務的需求。同時，傳統(tǒng)記憶的語態(tài)方式逐漸演變?yōu)?ldquo;數(shù)字記憶”，并與社會記憶理論、檔案記憶觀相交疊，為檔案資源開發(fā)提供建設(shè)指南。其記憶傳承方式能夠在跨時空和跨群體的數(shù)字情境中體現(xiàn)，這與檔案創(chuàng)意文化服務的實現(xiàn)途徑密不可分，并深化數(shù)字記憶的理論內(nèi)涵。即驗證了數(shù)字記憶不僅具有數(shù)字化色彩，還是動態(tài)、多維集成的;將網(wǎng)絡(luò)空間作為人類活動的輔佐工具，使得個體的感知、經(jīng)驗、知識等向數(shù)字空間匯流聚合，成為擁有海量數(shù)據(jù)的存儲機體和記憶集體。[12]

　　2.2創(chuàng)新檔案管理流程，拓展了數(shù)字記憶的實踐方式

　　檔案作為記錄歷史文明與社會實踐的載體、媒介、證明，是記憶場景重構(gòu)的資源基礎(chǔ)，而檔案創(chuàng)意文化服務則是從實踐角度創(chuàng)新傳統(tǒng)管理流程、踐行數(shù)字記憶建構(gòu)。一方面，盤活了傳統(tǒng)檔案管理的業(yè)務環(huán)節(jié)，為數(shù)字記憶融入檔案管理提供契機。越來越多的檔案館增設(shè)了“公眾參與著錄”“檔案志愿服務”等業(yè)務，為檔案資料征集、檔案元數(shù)據(jù)著錄建言獻策，激活群眾的檔案建構(gòu)意識。例如，美國國家檔案館利用融合多媒體技術(shù)和歷史地理信息的“歷史釘”(Historypin)網(wǎng)站平臺，邀請公眾上傳與地理位置相關(guān)的老照片數(shù)字資源。另一方面，重視全流程管理，并以項目制將檔案管理各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來。如馮惠玲團隊倡導建設(shè)“中國記憶”數(shù)字資源庫，系統(tǒng)框架涉及基礎(chǔ)設(shè)施、應用平臺、數(shù)據(jù)安全體系、技術(shù)標準控制、特色服務展示等，這一構(gòu)想不僅有助于增益國家文化軟實力，還有利于增強民族、公民的身份認同感。[13]

　　2.3促進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強了數(shù)字記憶的能動建構(gòu)

　　文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟與文化發(fā)展的趨勢之一，2015年聯(lián)合國教科文組織發(fā)布《文化時代：首張全球文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)地圖》，提到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)漸趨成為國家的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。它是社會主義市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展過程中的探索，也是檔案機構(gòu)職能改革討論議題之一，這為數(shù)字記憶實踐提供良好環(huán)境。

　　此外，檔案創(chuàng)意文化服務是檔案機構(gòu)對數(shù)字記憶的選擇性開發(fā)、能動性建構(gòu)。南非檔案學家哈里斯(Harris)認為，檔案館不僅是對現(xiàn)實的觀照，還是建構(gòu)個人或集體發(fā)展歷程的動態(tài)平臺，更是現(xiàn)有權(quán)力關(guān)系迭換與調(diào)整的工具。[14]正如美國國家檔案館紀念品商店，展示不同尺寸的《獨立宣言》《權(quán)利法案》復制件，并嵌入書籍、賀卡、U盤等各式檔案文化產(chǎn)品，精巧構(gòu)思背后傳遞的是其民族理念與國家能量。

　　2.4推動科研一體融合，強化了數(shù)字記憶的參與效能

　　檔案創(chuàng)意服務的探索，離不開數(shù)字記憶理念與技術(shù)的支撐，同樣也促進了數(shù)字記憶的螺旋式發(fā)展。它具有檔案承載歷史、見證文明的效能，在與數(shù)字記憶的互動中，實現(xiàn)“產(chǎn)—學—研”一體融合。一方面，檔案創(chuàng)意文化服務善用各類數(shù)字工具與技術(shù)，打造數(shù)字記憶的宮殿。

　　例如“加里波第與意大利統(tǒng)一運動檔案”(The Garibaldi & the Risorgimento Archive)項目將傳統(tǒng)歷史檔案與影像創(chuàng)作融合，實現(xiàn)數(shù)字記憶的跨時代溝通;蘇州古橋可視化云端建檔開發(fā)項目集中采集古橋檔案，致力于打造檔案化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化的3D模型。[15]另一方面，檔案創(chuàng)意文化開發(fā)為數(shù)字記憶實現(xiàn)提供創(chuàng)新領(lǐng)域，并體現(xiàn)于各類“數(shù)字記憶項目”中。譬如，全國高校檔案學專業(yè)大學生課外科技作品競賽涌現(xiàn)了許多鮮活的創(chuàng)意，以中國人民大學為例，其作品基于OPT數(shù)據(jù)模型和數(shù)字人文技術(shù)，實現(xiàn)《魯迅日記》原稿中地點、人物、時空等元素關(guān)聯(lián)。

　　3檔案創(chuàng)意文化服務在數(shù)字記憶建構(gòu)中的實現(xiàn)方式

　　為獲取數(shù)字記憶建構(gòu)的全新體驗，創(chuàng)意開發(fā)需要重點發(fā)掘特色檔案資源，利用數(shù)字人文技術(shù)和社會化網(wǎng)絡(luò)組織，滿足數(shù)字時代檔案用戶的不同需求。

　　3.1個性化導向：利用新媒體平臺提供特色創(chuàng)意服務

　　當前檔案創(chuàng)意文化服務主要利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體、智能檢索一體化機器等工具展開服務。個性化導向有兩個要素：一是用戶選擇并獲取個性化檔案服務，二是向用戶提供個性化服務內(nèi)容。

　　推薦閱讀：《檔案》(雙月刊)創(chuàng)刊于1985年，由甘肅省檔案局(館);甘肅省檔案學會主辦。雜志的辦刊宗旨是“傳播知識、交流經(jīng)驗、啟迪思想、指導工作”。