本文作者：羅飛將 單位：佛岡縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校

1特點(diǎn)

案例教學(xué)是一種以討論為基礎(chǔ)、以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)方式，它的主要特點(diǎn)是把現(xiàn)實(shí)中的問題帶到課堂，把教學(xué)的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調(diào)的理論章節(jié)變成解決真實(shí)問題的公開討論，把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長(zhǎng)，把個(gè)人的思路變?yōu)榧w的智慧，把一個(gè)戰(zhàn)略性的束之高閣的理論框架變?yōu)榻鉀Q公共管理現(xiàn)實(shí)問題的可操作的實(shí)踐。案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法有很大的不同。從傳統(tǒng)的教學(xué)轉(zhuǎn)向案例教學(xué)，教育的主要任務(wù)從知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)；授課方式從單向的灌輸變?yōu)殡p向的交流；學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)從靜態(tài)、被動(dòng)轉(zhuǎn)向師生共同參與的對(duì)真理的探討過程；教師的角色和責(zé)任從講授者變成課堂討論的指導(dǎo)者、推動(dòng)者。教師的責(zé)任是：課前要選擇案例；課堂要領(lǐng)導(dǎo)案例的討論全過程；不斷地更新案例，跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前的教育實(shí)際。案例教學(xué)法的教學(xué)效果正如哈佛大學(xué)博士納撒尼爾•坎所說的，案例教學(xué)的關(guān)鍵就在于將注重“教學(xué)”的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)“學(xué)習(xí)”的環(huán)境。

2實(shí)施步驟

2.1學(xué)員自行準(zhǔn)備

在開始集中討論前1—2周,把案例材料發(fā)給學(xué)員，讓學(xué)員閱讀材料，查閱指定的資料，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案。培圳者可以在這個(gè)階段給學(xué)員列出一些思考題，讓學(xué)員有針對(duì)性地開展淮備工作。

2.2小組討論準(zhǔn)備

培訓(xùn)者根據(jù)學(xué)員的年齡、學(xué)歷、職業(yè)因素、工作經(jīng)歷等，將學(xué)員劃分為由3—7人組成的幾個(gè)小組。小組成員要多樣化，有助于表達(dá)不同的意見，加深對(duì)案例的理解。各小組的討論地點(diǎn)應(yīng)該彼此分開。

2.3小組集中討論

各個(gè)小組派出自己的代表，發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和處理意見。發(fā)言時(shí)間一般控制在30分鐘以內(nèi)，發(fā)育完畢后發(fā)言人要接受其他小組成員的詢問并解釋本小組的其他成員以代替發(fā)言人回答問題。此時(shí)培訓(xùn)者充當(dāng)?shù)氖墙M織者和主持人的角色，可以提出幾個(gè)意見比較集小的問題和處理方式，組織各小組對(duì)這此問題進(jìn)行重點(diǎn)討論。

2.4總結(jié)階段

在集中討論完成后，培訓(xùn)者應(yīng)該留出時(shí)間讓學(xué)員自己進(jìn)行思考和總結(jié)。這種總結(jié)可以是總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，也可以是獲取這種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的方式。

3案例教學(xué)要求

3.1講究真實(shí)可信

案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，因此它應(yīng)該具有典型性，且應(yīng)該與所對(duì)應(yīng)的理論知識(shí)有直接的聯(lián)系。但它是經(jīng)過深入調(diào)查研究，來源于實(shí)踐，絕不可由培訓(xùn)師主觀臆測(cè)，虛構(gòu)而作。

3.2講究客觀生動(dòng)

培訓(xùn)師要擺脫乏味教科書的編寫方式，盡其可能調(diào)動(dòng)些文學(xué)手法，如采用場(chǎng)景、心理刻畫、人物對(duì)白等，甚至可以加些議論，但議論不可透露案例編寫者的意圖，更不能產(chǎn)生導(dǎo)引結(jié)論的效果。案例可隨帶附件，諸如該企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度、文件決議、合同摘要等。

3.3講究案例的多樣化

案例應(yīng)該只有情況沒有結(jié)果，有激烈的矛盾沖突處理辦法和結(jié)論。后面未完成的部分，應(yīng)該由學(xué)員友決策和處理，不同的辦法會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。從這個(gè)意義上講，案例越復(fù)雜越有價(jià)值。

4制作個(gè)人求職信案例

找工作是每位同學(xué)畢業(yè)后的首要任務(wù)，而求職信就是在找工作的過程中用來宣傳自己并告知招聘方自己的一些情況的文檔。對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，或許還要制作多份求職信，有時(shí)還要針對(duì)不同的行業(yè)要求給出不同的求職信息。圖1展示的就是一份畢業(yè)生求職信。本案例將具體講解這封求職信的制作過程。操作步驟如下：（1）新建一個(gè)Word文檔，輸入自己的學(xué)校名稱，設(shè)置字體為“華文彩云”，字號(hào)為“初號(hào)”，并將文字居中。（2）按回車鍵，光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳到下一行，輸入：“2008屆畢業(yè)生求職自薦書”，將文字設(shè)置為藝術(shù)字。在藝術(shù)字設(shè)置對(duì)話框中將字體設(shè)置為“隸書”，字號(hào)設(shè)置為36號(hào)字。（3）單擊【繪圖】工具欄的【文本框】按鈕，在圖形框中畫一個(gè)文本框。（4）右擊文本框，在彈出的快捷菜單中選擇【設(shè)置文本框】，選擇【顏色與線條】選項(xiàng)卡，單擊【顏色】后面的下拉列表，在其中選擇【填充效果】，在此對(duì)話框中單擊【圖片】選項(xiàng)卡，在選項(xiàng)卡中單擊【選擇圖片】選擇目標(biāo)圖片。（5）按回車鍵，光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳到下一行，輸入自薦人的姓名以及專業(yè)。設(shè)置其字體為“宋體”，字號(hào)為“二號(hào)”，加粗。（6）在【繪圖】工具欄中，選擇【直線】，在文檔中根據(jù)文檔的寬度畫一條直線，在直線下方輸入自薦人的相關(guān)信息。設(shè)置合適的字體和字號(hào)。（7）另起新的一頁(yè)制作“自薦書”。具體設(shè)置為：標(biāo)題“自薦書”為“隸書”，“三號(hào)”，“加粗”，“居中”。正文為“宋體”，“小四”，每個(gè)段落首行縮進(jìn)2個(gè)字符，最后兩行“自薦人”和“日期”右對(duì)齊，（8）另起新的一頁(yè)制作“個(gè)人簡(jiǎn)歷表”。首先在文檔中輸入“個(gè)人簡(jiǎn)歷表”，設(shè)置字體為“華文行楷”，字號(hào)為“二號(hào)”，“居中”對(duì)齊。（9）按回車鍵，執(zhí)行【表格】→【插入】→【表格】命令，在彈出的對(duì)話框中設(shè)置行數(shù)為10，列數(shù)為6。選中整個(gè)表格，設(shè)置字體為“宋體”，字號(hào)為“四號(hào)”。（10）用鼠標(biāo)選中第5行的2～6列單元格，右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇【合并單元格】命令，將單元格合并。同樣的將第6～7行的第2～6列單元格合并，將8～10行的第2～6列單元格合并，將第6～7行的第1列單元格合并，將第8～10行的第1列單元格合并。輸入文字，并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整單元格的行高和單元格中文字的位置。（11）在單元格中輸入個(gè)人信息，選中文字，設(shè)置字體為“宋體”，字號(hào)為“四號(hào)”。（12）選中整個(gè)表格設(shè)置整個(gè)表格的邊框，將外邊框用粗實(shí)線，內(nèi)框線用細(xì)實(shí)線。自此整個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷表就制作完成了。（13）最后的效果。

5案例教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)

選題目的是案例選題、立意和確定其功能作用的重要前提。沒有目標(biāo)就沒有方向，只有首先把握好選題的目的，才能使選題具有明確的指向性和較好的適用性，從而凸顯案例的主題和主旨。案例編寫的目的不同，其功能作用和適用對(duì)象就有所不同，選題的基點(diǎn)和要求無疑也有所區(qū)別。只有首先搞清楚這些問題，并把握其側(cè)重點(diǎn)，選題和編寫才能有的放矢。因?yàn)闊o論從案例的功能作用，還是從適用對(duì)象上講，它們之間雖有共性的一面，但也有特殊的一面，這種特殊性有時(shí)是難以兼容的。不管是有感而發(fā)還是深思熟慮后編寫的案例，都必須事先確定一個(gè)相應(yīng)的選題目的。只有這樣才能形成案例編寫的思路，并通過具體的內(nèi)容和形式來體現(xiàn)主旨，最終達(dá)到預(yù)期的目的。通過討論案例當(dāng)中涉及的各種各樣的問題，也就逐漸學(xué)會(huì)了如何去分析問題，遇到類似的情景或問題該如何對(duì)待，從哪些方面著手，同時(shí)也就掌握了如何對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思的方法。借助案例，教師不僅可以從中獲得知識(shí)，而且有助于提高其表達(dá)和討論的技能，增強(qiáng)教師面對(duì)困難的自信心。因此，使用案例進(jìn)行教學(xué)，大大縮短了教學(xué)情景與實(shí)際生活情景的差距。案例教學(xué)可以發(fā)展被培訓(xùn)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)際解決問題等能力及品質(zhì)。案例教學(xué)是節(jié)約時(shí)間、成本最低的“社會(huì)實(shí)踐”。案例教學(xué)不僅是一種教學(xué)方法，也是落實(shí)理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)方針的重要環(huán)節(jié)。它的大力運(yùn)用和推廣必然為課堂教學(xué)帶來新的活力和生機(jī)，從而為進(jìn)一步提高理論知識(shí)和能力素質(zhì)。較好地完成教學(xué)任務(wù),使學(xué)生學(xué)到的知識(shí)比較扎實(shí),而且在教學(xué)的過程中培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,對(duì)于提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)也有積極的意義。