作者：馮莉 單位：南京曉莊學(xué)院新聞傳播學(xué)院

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的理論背景

1986年，德國(guó)社會(huì)學(xué)家烏爾里希•貝克在《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》一書(shū)中首次提出了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論。該理論認(rèn)為，世界正在進(jìn)入一個(gè)不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)代化社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。這種風(fēng)險(xiǎn)與以前的自然風(fēng)險(xiǎn)明顯不同：第一，它們是人類(lèi)知覺(jué)系統(tǒng)感覺(jué)不到的，風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度超出了預(yù)警檢測(cè)和事后處理的能力；第二，它們能夠全球傳播，甚至傳給下一代，并且不分貧富差距；第三，它們阻止風(fēng)險(xiǎn)原因的傳播和受害者的賠償，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算無(wú)法操作，導(dǎo)致保險(xiǎn)失靈；第四，災(zāi)難性事件產(chǎn)生的結(jié)果多樣，使得風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算使用的計(jì)算程序、常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等無(wú)法把握，它們超出了現(xiàn)代社會(huì)的控制能力，風(fēng)險(xiǎn)的排除不再是可能的；第五，它們是理性決策信賴(lài)的，今天的風(fēng)險(xiǎn)就是昨天的理性決策。從根源上講，風(fēng)險(xiǎn)是內(nèi)生的，伴隨著人類(lèi)的決策與行為，是各種社會(huì)制度尤其是工業(yè)制度、法律制度、技術(shù)和應(yīng)用科學(xué)等正常運(yùn)行的共同結(jié)果；第六，它們是廣泛存在的，成為現(xiàn)代社會(huì)的基本特征，成為后工業(yè)社會(huì)的內(nèi)在品性。

安東尼•吉登斯在《失控的世界》一書(shū)中認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)有兩種類(lèi)型：外部風(fēng)險(xiǎn)和被制造出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)就是來(lái)自外部的、因?yàn)閭鹘y(tǒng)或者自然的不變性和固定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；被制造出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，指的是由我們不斷發(fā)展的知識(shí)對(duì)這個(gè)世界的影響所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，是指我們沒(méi)有多少歷史經(jīng)驗(yàn)的情況下所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)和安全是人類(lèi)社會(huì)的永恒問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論揭示了我們當(dāng)代現(xiàn)有體制的思想過(guò)程、決策規(guī)則和行政實(shí)踐中的危機(jī)發(fā)生方式，這對(duì)于我們正確理解和應(yīng)對(duì)未來(lái)社會(huì)的全球生態(tài)危機(jī)和科技發(fā)展的副作用具有重大的意義。①近年來(lái),我國(guó)公共安全領(lǐng)域危機(jī)事件頻發(fā),這些都在提醒我們，風(fēng)險(xiǎn)離我們并不遙遠(yuǎn)。雖然，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論是基于西方社會(huì)發(fā)展變化的實(shí)際情況而提出的社會(huì)結(jié)構(gòu)理論，但是在全球化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)代，在我國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要階段，這一理論也為我們面對(duì)當(dāng)下的社會(huì)分化、社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)提供了一定的借鑒。在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、建設(shè)和諧社會(huì)的背景之下，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的嶄新的生態(tài)環(huán)境之中，大眾傳媒也需要對(duì)自身的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任做出新的審視和定位。因?yàn)榇蟊妭髅揭獣r(shí)刻參與突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)道，而由于媒體的放大、歪曲甚至是虛假信息的不當(dāng)傳播，往往會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警成本和應(yīng)對(duì)效率造成很大的危害。在世界風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)語(yǔ)境下,傳媒受“不確定性”或“反思現(xiàn)代性”的制約,常常無(wú)法避免這樣的一種傳播悖論———傳媒在促進(jìn)受眾的“風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知”與社會(huì)的“風(fēng)險(xiǎn)溝通”的同時(shí),也可能成為已有“風(fēng)險(xiǎn)”的動(dòng)力和新“風(fēng)險(xiǎn)”的源頭。②

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視域下大眾傳媒的社會(huì)角色

大眾傳媒作為社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分，在與政治、經(jīng)濟(jì)、文化等系統(tǒng)的互動(dòng)之中以及在政府和公眾之間扮演著尤為關(guān)鍵的社會(huì)角色，同時(shí)角色的復(fù)雜與交織也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的問(wèn)題與沖突。在特定的風(fēng)險(xiǎn)情境下,大眾傳媒的整個(gè)報(bào)道風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視域下對(duì)象充滿(mǎn)了不確定因素，大眾傳媒除了做好常態(tài)社會(huì)中時(shí)刻注視環(huán)境信息的變化、賦予社會(huì)群體相互關(guān)聯(lián)的一致性、為文化傳承做好記錄積累的工作和提供娛樂(lè)之外，更要尤為敏感地進(jìn)行及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)信息告知，更加積極地和政府、社會(huì)、公眾一起參與風(fēng)險(xiǎn)治理，既滿(mǎn)足受眾對(duì)危機(jī)事件的信息需求，又要防止由于不當(dāng)關(guān)注以及缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)支撐而給受眾造成的焦慮恐慌甚至是社會(huì)沖突。

（一）從社會(huì)雷達(dá)的普遍監(jiān)測(cè)到及時(shí)、全面的風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)布者和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警者作為社會(huì)雷達(dá)的大眾傳媒，面對(duì)當(dāng)今時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，除了要盡可能地完成常態(tài)社會(huì)中及時(shí)、全面、客觀(guān)、準(zhǔn)確地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)變動(dòng)的任務(wù)之外，還要特別具有預(yù)警意識(shí)，善于通過(guò)職業(yè)敏感和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)去發(fā)現(xiàn)危機(jī)，給公眾提供有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的即時(shí)性、延續(xù)性資訊和相關(guān)深入分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行估計(jì)，讓受眾能夠獲得關(guān)系切身利益的權(quán)威、準(zhǔn)確、不斷更新的重要信息，在風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)下保持冷靜，避免恐慌。由于傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，“人人皆記者”的說(shuō)法在很大程度上反映了目前公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體參與信息傳播的普遍現(xiàn)實(shí)。新媒體信息傳播速度的迅猛、傳播內(nèi)容的增值、傳播范圍的無(wú)限擴(kuò)大以及由網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)的大規(guī)模群體行動(dòng)都向我們強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)事實(shí)：在蘊(yùn)含危機(jī)的常態(tài)社會(huì)中，信息不對(duì)稱(chēng)、信息傳遞的延時(shí)和虛假都只能讓危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)來(lái)得更加迅速。2003年的非典事件給了我們一次深刻的警醒。作為大眾傳媒，面對(duì)突發(fā)的危機(jī)事件，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和可能隨之而來(lái)的大規(guī)模恐慌，首先應(yīng)該采取的做法就是及時(shí)向社會(huì)大眾傳遞有關(guān)危機(jī)的信息，及時(shí)傳達(dá)政府部門(mén)解決問(wèn)題的態(tài)度和方法，讓身處其中的大眾能夠立即了解相關(guān)內(nèi)容并能夠因此作出判斷和行動(dòng)。甕安事件、躲貓貓事件等群體事件的發(fā)生，其中關(guān)鍵的問(wèn)題在于政府、媒體和公眾的信息獲取渠道、內(nèi)容和時(shí)間的不一致，大眾傳媒并沒(méi)有扮演好自己風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的角色。種種教訓(xùn)提醒我們，在危機(jī)事件發(fā)生和后續(xù)過(guò)程中，大眾傳媒必須始終堅(jiān)守自己信息監(jiān)測(cè)的職責(zé)，不僅是對(duì)政府負(fù)責(zé)，更是對(duì)媒體自身和廣大公眾負(fù)責(zé)。公眾獲取的信息如果是片面的、割裂的，就會(huì)對(duì)他們的認(rèn)知和行動(dòng)帶來(lái)負(fù)面的影響。在信息超載時(shí)代,人們未來(lái)將盡可能多地把握世界的豐富性,不得不以犧牲深度為代價(jià),淺嘗輒止、望文生義。目前存在很多類(lèi)似的報(bào)道，在面對(duì)突發(fā)危機(jī)事件時(shí)在細(xì)節(jié)上大做文章，過(guò)度關(guān)注、人為放大某些焦點(diǎn)，不但沒(méi)有起到緩解危機(jī)、引導(dǎo)輿論的作用，反倒通過(guò)渲染煽情制造出人為的恐慌和焦慮，甚至?xí)鸬郊觿∥C(jī)的作用。大眾傳媒除了及時(shí)揭露風(fēng)險(xiǎn)之外，還應(yīng)該考慮如何讓受眾居安思危，了解應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法，通過(guò)事實(shí)告訴人們?cè)谶@些不完全的現(xiàn)象背后蘊(yùn)含的原因，這才是大眾傳媒作為及時(shí)、全面的信息發(fā)布者和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警者的角色使然。

（二）從基本的社會(huì)聯(lián)系紐帶到客觀(guān)、準(zhǔn)確的信息溝通者和沖突協(xié)調(diào)者當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)入轉(zhuǎn)型的重要階段，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，我們也不能忽視大量出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)矛盾。法國(guó)學(xué)者拉諾爾于1974年用社會(huì)排斥的概念指認(rèn)那些沒(méi)有受到社會(huì)保障的保護(hù),同時(shí)又被貼上了“社會(huì)問(wèn)題”標(biāo)簽的不同類(lèi)型的人。③學(xué)者斯?fàn)柧S認(rèn)為這些人(受排斥者)包括精神和身體殘疾者、自殺者、老年患者、受虐兒童、藥物濫用者、越軌者、單親父母、多問(wèn)題家庭、邊緣人、反社會(huì)的人和社會(huì)不適應(yīng)者。與斯?fàn)柧S等人的觀(guān)點(diǎn)不同，吉登斯認(rèn)為社會(huì)中不同地位的人都有可能被社會(huì)排斥。社會(huì)地位高的人和社會(huì)地位低的人可能位于社會(huì)排斥的不同向度上。④從某種意義上說(shuō),社會(huì)排斥概念的出現(xiàn)是在重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型背景之下對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行衡量的一種重要嘗試。在當(dāng)前豐富發(fā)達(dá)的信息傳播時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜繁多的社會(huì)問(wèn)題，大眾傳媒對(duì)于某些弱勢(shì)群體或邊緣群體的報(bào)道無(wú)論是在相關(guān)信息數(shù)量還是報(bào)道角度等方面都出現(xiàn)了“媒介排斥”的現(xiàn)象，農(nóng)民、農(nóng)民工、城市下崗工人、老年人、殘疾人、乞丐、精神病患者、自殺者、吸毒犯罪人員等群體在大眾傳媒的新聞報(bào)道中被淡化或排斥，同時(shí)又沒(méi)有自我表達(dá)的機(jī)會(huì)和渠道，這樣往往導(dǎo)致這些經(jīng)濟(jì)地位相對(duì)較低的弱勢(shì)階層在新聞?shì)浾撝性獾匠蠡蚱缫暋Ｖ档米⒁獾氖牵m然也有媒體把關(guān)注點(diǎn)更多集中在社會(huì)精英階層，但是對(duì)于這個(gè)群體的報(bào)道也常常出現(xiàn)污名化的傾向，開(kāi)寶馬或坐公車(chē)的“大款”、“高官”、“公務(wù)員”常常是在丑聞、事故等報(bào)道中成為眾人指責(zé)的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。作為社會(huì)公器的支配者和使用者，記者應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的角色使命，努力用職業(yè)規(guī)范約束、衡量自己的職業(yè)行為，用客觀(guān)的態(tài)度和準(zhǔn)確的言行做好社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)傳播中的積極協(xié)調(diào)者，而不是起破壞和諧、加劇矛盾的負(fù)面作用。