作者：廖祥榮 單位：中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司

工程公司的發(fā)展與信息化需求演變緊密相連

從工程公司體制轉(zhuǎn)型來說，其發(fā)展經(jīng)過了大致三個(gè)階段，每個(gè)階段都離不開信息化手段的支撐。第一階段，脫胎于國家部委等附屬的設(shè)計(jì)院、建筑隊(duì)或工程指揮部，主要提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。這個(gè)階段特點(diǎn)是需要專業(yè)軟件的支撐。第二階段，通過改制，立足于國內(nèi)市場(chǎng)和特定行業(yè)，獨(dú)立核算的工程公司。這個(gè)階段特點(diǎn)是自下而上地要求滿足解決各部門的電算化，包括替代手工記賬的系統(tǒng)需求，形成了數(shù)量眾多、分散的、相互割裂的信息孤島。第三階段，規(guī)范化地參與國際競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代化企業(yè)，國際化強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)階段的特點(diǎn)是需要自上而下的整體規(guī)劃集成的、人財(cái)物一體化的可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)平臺(tái)，能夠固化企業(yè)的目標(biāo)流程、通過系統(tǒng)監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營狀況。從工程公司的運(yùn)營模式來說，從只從事設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)院轉(zhuǎn)變成具備咨詢、設(shè)計(jì)、采購、施工管理、開車指導(dǎo)等多種功能的，為建設(shè)項(xiàng)目全過程服務(wù)的工程公司，信息化建設(shè)的需求發(fā)生了變化：第一，對(duì)于從設(shè)計(jì)院改制后建立的工程公司，有眾多的設(shè)計(jì)工具軟件與工程數(shù)據(jù)庫、文檔系統(tǒng)交互頻繁，集成需求強(qiáng)烈。第二，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了施工總承包特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，直接對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了要求：其一，要求企業(yè)必須使用綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，實(shí)現(xiàn)檔案管理和設(shè)計(jì)文檔管理；其二，需要在EPC業(yè)務(wù)板塊建立以項(xiàng)目管理為核心的企業(yè)應(yīng)用管理系統(tǒng)，即以“項(xiàng)目”為核心的運(yùn)營模式，要求在滿足常規(guī)企業(yè)管控的基礎(chǔ)上，能夠按項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。總體來看，在工程公司的發(fā)展過程中，信息化是不可或缺的管理手段之一，而信息化建設(shè)的要求也在隨著工程公司的發(fā)展變化、運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變不斷演變。

新形勢(shì)下工程公司對(duì)信息化建設(shè)有著更為迫切的要求

當(dāng)前，工程公司向著國際化、全過程化控制的方向發(fā)展，對(duì)管理模式變革的要求達(dá)到前所未有的高度，作為其支撐力量，信息化已成為工程公司適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要、推動(dòng)管理轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造新的服務(wù)增長點(diǎn)的關(guān)鍵方式。信息化建設(shè)的主要需求點(diǎn)集中在項(xiàng)目管理、后臺(tái)運(yùn)營管理和工程設(shè)計(jì)集成。首先，國內(nèi)傳統(tǒng)工程企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。國內(nèi)外主要的工程企業(yè)都在加速信息化建設(shè)，利用信息化手段提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，市場(chǎng)需求的多樣化使工程公司在服務(wù)范圍上，已從單純?yōu)楣こ探ㄔO(shè)服務(wù)向?yàn)楣こ添?xiàng)目運(yùn)營、維護(hù)等全生命周期服務(wù)延伸。這就需要采用信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，采集遠(yuǎn)程設(shè)備的相關(guān)運(yùn)行參數(shù)，積累相關(guān)數(shù)據(jù)，建立模型，做到適時(shí)診斷，適時(shí)調(diào)整，提供遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。同時(shí)，信息技術(shù)的快速發(fā)展也為信息化建設(shè)提供了的機(jī)遇。其次，工程行業(yè)本身是一個(gè)技術(shù)、資本、人力密集型行業(yè)，項(xiàng)目管理流程復(fù)雜，而快速變化的市場(chǎng)對(duì)于準(zhǔn)時(shí)交工、成本管理、質(zhì)量管理等提出了越來越高的求。這就必須使項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、采購和供應(yīng)管理、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、知識(shí)管理、人力資源管理等各方面躍上新的高度，從而提高企業(yè)管理效率、規(guī)范管理流程、降低企業(yè)營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。這在客觀上需要借助先進(jìn)的信息化手段來實(shí)現(xiàn)。再次，十七大以來，國家提出“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”的嶄新命題，大力推動(dòng)“兩化”升級(jí)，對(duì)信息化帶動(dòng)工業(yè)化提出要求。工程公司應(yīng)抓住機(jī)遇，通過建立統(tǒng)一、集成的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集中的項(xiàng)目管理流程，減少管理層次，提高管理效率。同時(shí)，要利用信息化手段促進(jìn)資源整合，對(duì)工業(yè)產(chǎn)業(yè)實(shí)施技術(shù)改造與提升，降低成本，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，降低自然資源消耗，增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力。最后，《2003~2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，要重點(diǎn)建設(shè)“一個(gè)平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、三大系統(tǒng)（工程設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、經(jīng)營管理信息系統(tǒng)）”。所以要抓住工程公司特點(diǎn)在信息化建設(shè)中要突出以下重點(diǎn)：一是開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。為項(xiàng)目提供全方位的信息服務(wù)，使參與項(xiàng)目的各方都能迅速方便地交換和共享信息，使項(xiàng)目在各方之間有效執(zhí)行，使位于不同地域的從事項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)協(xié)同執(zhí)行項(xiàng)目更為有效。二是開展三大系統(tǒng)建設(shè)。著力打造經(jīng)營管理信息系統(tǒng)，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，有效支撐內(nèi)控管理；著力打造綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)，即ERP系統(tǒng)，有效支撐核心業(yè)務(wù)運(yùn)營；著力建設(shè)工程設(shè)計(jì)集成化系統(tǒng)，建立協(xié)同設(shè)計(jì)環(huán)境，提高設(shè)計(jì)信息的共享與復(fù)用性，提高效率、優(yōu)化質(zhì)量、控制成本，實(shí)現(xiàn)工廠生命周期內(nèi)的信息共享。目前，國內(nèi)工程公司信息化建設(shè)幾乎全部采取分散建設(shè)模式，其基本特征表現(xiàn)為“信息孤島”、數(shù)據(jù)整合、系統(tǒng)異構(gòu)并存，少數(shù)采用國際先進(jìn)信息化套件的工程公司，也只是打通單一管理線或在部分下屬單位中實(shí)施。這些建設(shè)方式是不可能滿足資源整合、信息共享、管控銜接的管理需要的。從軟件供應(yīng)商方面來講，無論國際還是國內(nèi)軟件和系統(tǒng)服務(wù)廠商，都缺乏滿足國內(nèi)工程技術(shù)企業(yè)管理的成熟解決方案和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。國內(nèi)工程公司幾乎沒有整體信息化建設(shè)的成功案例。

中冶賽迪整體實(shí)施信息化建設(shè)的做法和初步成效

中冶賽迪確定了新時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)：努力做全球鋼鐵企業(yè)首選的工程技術(shù)服務(wù)商,成為受人尊敬的學(xué)習(xí)型、開放型、創(chuàng)新型企業(yè)，致力于打造提供工程項(xiàng)目全生命周期服務(wù)的全功能的國際工程技術(shù)公司。圍繞這一目標(biāo)，中冶賽迪堅(jiān)定了加快推進(jìn)信息化建設(shè)的步伐，堅(jiān)定不移地對(duì)標(biāo)國際一流工程公司，將適應(yīng)于工程公司戰(zhàn)略發(fā)展的管理理念、模式和方法與先進(jìn)的國際化的信息系統(tǒng)相結(jié)合，努力建設(shè)一個(gè)適應(yīng)自身發(fā)展同時(shí)也有利于與國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的信息化系統(tǒng)，并最終取得初步成效，成為國內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)完全數(shù)字化、信息化管理的工程技術(shù)公司，首次將國際通行的ERP套件應(yīng)用于以設(shè)計(jì)為龍頭的工程公司，并首次將銷售、采購、財(cái)務(wù)、費(fèi)控、內(nèi)容管理、人力資源、辦公自動(dòng)化等整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程全部集成到以項(xiàng)目管理為主線的ERP模塊整體推進(jìn)，整體實(shí)施。這一選用國際通行套件、集成全部流程、整體適時(shí)推進(jìn)的“開先河”成功實(shí)踐為其他工程公司推進(jìn)信息化建設(shè)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。中冶賽迪核心信息系統(tǒng)（CCIS）成功上線后，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國工程公司首個(gè)整體信息化成功范例。

1堅(jiān)持“四大原則”“系統(tǒng)化”原則。“整體大于部分之和”的系統(tǒng)論原理，已成為現(xiàn)代管理思想的重要元素，更是信息化建設(shè)的第一準(zhǔn)則。在“系統(tǒng)化”原則指引下，中冶賽迪在信息化規(guī)劃階段，對(duì)核心流程和支持流程進(jìn)行全面信息化規(guī)劃，確立了管理變革關(guān)鍵領(lǐng)域。在選擇實(shí)施路線時(shí)，選定以項(xiàng)目管理為主線的整體推進(jìn)路線和“整體上線”策略，以確保信息化系統(tǒng)“整體大于局部”的系統(tǒng)最優(yōu)，避免信息化建設(shè)中常見的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的局部?jī)?yōu)化、整體不優(yōu)的毛病，從而促進(jìn)管理變革一以貫之地持續(xù)改進(jìn)。“流程化”原則。克服以部門管理、職能管理為主的管理弊端，中冶賽迪在信息化建設(shè)中始終貫徹“流程化”原則，推動(dòng)公司管理從部門主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒舔?qū)動(dòng)，并以項(xiàng)目管理為主線，將所有流程梳理至三級(jí)甚至四級(jí)，以細(xì)化的系統(tǒng)流程保障公司發(fā)展戰(zhàn)略要求和管理變革需要。“標(biāo)準(zhǔn)化”原則。中冶賽迪在信息化建設(shè)中切實(shí)遵循“標(biāo)準(zhǔn)化”原則，將建立標(biāo)準(zhǔn)化體系看作未來業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、擴(kuò)展應(yīng)用、集成協(xié)作的基礎(chǔ)，明確標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)涉及業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)與技術(shù)平臺(tái)、信息化管理流程的系統(tǒng)化工作。在整體規(guī)劃中，列出專門篇章對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化與總體信息架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施、信息數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容進(jìn)行分析和闡述。按照冶金工藝流程建立標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(PBS)，對(duì)照冶金工程產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分類歸屬。對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃管理，設(shè)計(jì)出針對(duì)不同類型項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)模板。還專門編制文檔編碼標(biāo)準(zhǔn)化方案等，并將主要標(biāo)準(zhǔn)化成果都納入公司一體化管理體系文件，以實(shí)現(xiàn)最大程度的信息共享，促進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)行整體成本更經(jīng)濟(jì)。“保優(yōu)勢(shì)”原則。中冶賽迪信息化建設(shè)以“保優(yōu)勢(shì)”原則為指引，選擇國際通行的ERP套件，借助外腦、導(dǎo)入外部先進(jìn)管理理念，堅(jiān)持繼承與發(fā)展相結(jié)合、提煉自身優(yōu)秀傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，以保證以信息化建設(shè)推動(dòng)工程公司管理變革的順利推進(jìn)，達(dá)到鞏固優(yōu)勢(shì)，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的終極目標(biāo)。在導(dǎo)入國際先進(jìn)的管理理念、管理方法和管理手段同時(shí)，注意充分提煉企業(yè)自身多年形成的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，并將其科學(xué)合理地納入信息化系統(tǒng)，既有利于鞏固傳統(tǒng)管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，又避免了激進(jìn)式管理變革可能引起的“欲速則不達(dá)”“消化不良”等現(xiàn)象，也減小了導(dǎo)入先進(jìn)管理理念推動(dòng)管理變革中難以消除的抵觸力量。