作者：仝? 張衛(wèi)東 單位：陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒<集團>股份有限公司

要想系統(tǒng)實施成功不但要對客戶提出很高的要求，而且軟件供應(yīng)方那邊也是一樣的。就拿軟件開發(fā)方來說，它不單單是提供技術(shù)這么簡單，同時還要求了解該行業(yè)的特點和熟悉該行業(yè)的運作模式，這是開發(fā)系統(tǒng)前必須做的準(zhǔn)備工作，最后才是提出解決各方面問題的方案。

軟件開發(fā)平臺——互聯(lián)網(wǎng)隨著各方面工作效率的提高，網(wǎng)絡(luò)工程項目管理對在不同的區(qū)域進行聯(lián)合作業(yè)的需求也不斷加大，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)硬件水平的提高以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越廣，使得基于互聯(lián)網(wǎng)的項目管理軟件的開發(fā)成為一種流行趨勢。JAVA和.net是當(dāng)前運用最頻繁的兩門B/S架構(gòu)編程語言。在項目管理系統(tǒng)中建議采用.net語言，因為它有兩個優(yōu)勢：一是開發(fā)時間短費用低，另一個是能集成于大多數(shù)工具軟件。而數(shù)據(jù)庫建議采用微軟的最近開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是微軟花了5年時間打造的一款基于專業(yè)用戶的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，性能卻比提以前的2000版高了3.5倍，強大的企業(yè)級計算能力充分體現(xiàn)出來了。

基于對象方面。結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)項目管理特點及相關(guān)管理知識，可以把系統(tǒng)的使用對象大概劃分為對應(yīng)的三層：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、作業(yè)層。企業(yè)的每層人員各自負(fù)責(zé)不同的工作，協(xié)調(diào)合作共同維持企業(yè)的正常運作。所以管理系統(tǒng)的實施應(yīng)該根據(jù)工作人員負(fù)責(zé)的層次安排相對應(yīng)的核心工作，把各個層次人員的工作重要性充分體現(xiàn)出來。

基于功能方面。結(jié)合廣電網(wǎng)絡(luò)工程項目管理的運作模式和流程以及廣電工程項目的特點，對項目管理系統(tǒng)基于功能方面的定位如下：1）項目管理系統(tǒng)應(yīng)該由企業(yè)級的網(wǎng)絡(luò)工程管理項目管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。系統(tǒng)實施的最終目的是輔助企業(yè)管理的，它采用的手段是電子化、標(biāo)準(zhǔn)化項目流程控制。最后要以圖形的形式得出公司的經(jīng)營成果。2）重點實施、協(xié)調(diào)管理。3）動態(tài)項目管理。4）具有很強的集成性和方便用于維護。

階段規(guī)劃通過三步按順序逐個完成來實現(xiàn)管理系統(tǒng)的實施。1）標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程。2）精細(xì)化管理。建立完善的員工責(zé)任制，精化業(yè)務(wù)流程，防止遺漏。3）建立和完善決策性分析和知識化管理體系。預(yù)計需要耗時三到五年才能完成整個工程項目，在實施過程中，必須遵守統(tǒng)一規(guī)劃的原則，逐步實施完成才能確保既高效又安全。

系統(tǒng)功能

1構(gòu)建系統(tǒng)模型。系統(tǒng)模型一共有四層，各層工作分配如下：1）系統(tǒng)支撐層擔(dān)任了系統(tǒng)正常運行的基礎(chǔ)層。它負(fù)責(zé)的功能是：提供安全保障機制和一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)接口等。2）第二層是核心業(yè)務(wù)處理層，項目執(zhí)行層使用它執(zhí)行業(yè)務(wù)流程發(fā)起、功能模塊的錄入等操作。3）管理分析層主要通過項目流程審批、項目統(tǒng)計報表和項目考核等形式提供給項目管理層使用。4）最后一層是決策支撐層，企業(yè)決策層通過它提供的報表和圖形來進行決策。

2手工流程的弊端。因為手工流程存在太多的不確定性，有些情況無法預(yù)料，例如，流轉(zhuǎn)期間出現(xiàn)的流程不規(guī)范或者不執(zhí)行，運行效率低等等。所以在構(gòu)建系統(tǒng)的時候不僅單單考慮軟件自身的特點，工程的運作流程同意不能忽視。

3系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能。項目管理的主要內(nèi)容包括三個方面：第一是對項目的質(zhì)量、費用、進展速度、安全措施四個方面進行控制；第二要管理好信息、合同、生產(chǎn)要素、現(xiàn)場。最后是要協(xié)調(diào)組織好整個系統(tǒng)的實施。總結(jié)起來就是“四控四管一協(xié)調(diào)”。要想知道廣電網(wǎng)絡(luò)工程項目管理系統(tǒng)的功能，首先應(yīng)該了解廣電建設(shè)業(yè)務(wù)的運作，然后了解它的管理流程，最后結(jié)合管理軟件的特點可以總結(jié)出下列功能：預(yù)算、監(jiān)控工程、報批、驗收及管理器材等。

如何推廣實施

根據(jù)以往項目管理系統(tǒng)實施的案例，可以采取以下策略進行推廣：1）企業(yè)嚴(yán)格規(guī)定上層領(lǐng)導(dǎo)干部使用，可以起到良好的帶頭作用。2）遞進推廣，層層推進。3）制定合理的獎懲制度或者考核制度。4）保證試運行期間出現(xiàn)各種問題時第一時間處理并解決，做到現(xiàn)場監(jiān)控和及時響應(yīng)。5）幫助完成最初的數(shù)據(jù)處理。6）對工作管理人員進行統(tǒng)一的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，并且要定期考核，要保證管理員能充分行使好管理者的功能。

結(jié)束語

在計算機技術(shù)日益進步的今天，項目管理僅僅依靠人力效率是極其低的。廣電網(wǎng)絡(luò)工程項目管理系統(tǒng)是為了滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求而產(chǎn)生的，它是一個綜合性系統(tǒng)，不僅大大提高了工作效率，而且有助于市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展。盡管它擁有高端的軟件技術(shù)和很好的理論基礎(chǔ)，但是它仍然是一項艱難而費時的工作，還需要同行的不斷努力來完善！