一、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的優(yōu)缺點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的優(yōu)點(diǎn)

１．保密性、隱蔽性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有匿名性，非面對(duì)面等特性，因此是一個(gè)相對(duì)比較私密和個(gè)人化的環(huán)境，大部分人的戒備心理和防御心理比較少。相關(guān)研究也表明在這種環(huán)境下，大部分人比較容易自我暴露，呈現(xiàn)真實(shí)的自己（ｔｒｕｅ－ｓｅｌｆ）而不是實(shí)際生活中的自我（ｔｒｕｅ－ｓｅｌｆ）。相對(duì)于實(shí)際生活中的“面具”自我，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的真實(shí)自我更有利于個(gè)人表達(dá)自己，暴露自己的心理問(wèn)題，尤其是涉及道德和社會(huì)敏感問(wèn)題的心理健康，如：自殺、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（ＰＴＳＤ）、焦慮、抑郁以及成癮行為等。因此，網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的保密性和隱蔽性相對(duì)傳統(tǒng)的面對(duì)面的心理咨詢具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。

２．助人自助

現(xiàn)有的心理咨詢主要理論基礎(chǔ)就是人本主義的理念，即很多心理咨詢師相信只有來(lái)訪者才是最了解自己狀況的，所以心理咨詢師的任務(wù)是通過(guò)專業(yè)的心理咨詢或心理引導(dǎo)，幫助大學(xué)生認(rèn)清自己的心理問(wèn)題，掌握合理、科學(xué)的方法來(lái)幫助自己解決心理健康問(wèn)題，即“助人自助”。傳統(tǒng)的面對(duì)面心理咨詢?cè)谶@方面也許有些力不從心，但網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)在某種程度上能很好地彌補(bǔ)，通過(guò)論壇、ＢＢＳ、空間、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供科學(xué)、專業(yè)的心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，尤其是心理健康方面的知識(shí)對(duì)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)“助人自助”有重要的意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的不足

網(wǎng)絡(luò)為心理健康教育提供了重要的平臺(tái)，為心理健康教育開(kāi)辟了新途徑，但是正如任何事物都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用開(kāi)展心理健康教育的同時(shí)也必須認(rèn)識(shí)到以網(wǎng)絡(luò)為媒介的網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)同樣也存在一些問(wèn)題。

１．過(guò)度交流

（ｅｘｔｒｅｍｅ　ｃｏｍｍｕｎｉｔｉｅｓ）。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相對(duì)沒(méi)有太多的限制，如：論壇、ＢＢＳ、Ｑ群、微博等都可以相對(duì)自由地表達(dá)，相對(duì)自由地書寫自己的想法，但是這種自由可能也會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)干預(yù)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)的目的主要在于通過(guò)書寫表達(dá)、情緒表達(dá)等幫助大學(xué)生解決心理健康問(wèn)題或緩解不良情緒狀態(tài)，但是由于這種網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的自由性，可能很難界定有效表達(dá)和無(wú)效表達(dá)，尤其是與心理健康無(wú)關(guān)的閑聊等。因此實(shí)施網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)必須與病理性網(wǎng)絡(luò)使用即網(wǎng)絡(luò)成癮區(qū)分開(kāi)來(lái)，現(xiàn)有的研究一般把上網(wǎng)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)主題作為區(qū)分健康上網(wǎng)和病理性上網(wǎng)行為的依據(jù)，每天／每周上網(wǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主題不明確，尤其是主要以游戲、聊天等為主可能與病理性網(wǎng)絡(luò)使用有一定關(guān)系。另外，網(wǎng)絡(luò)干預(yù)可能與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)的同時(shí)，也可能減少大學(xué)生與家庭成員、周圍同學(xué)、朋友的面對(duì)面交流，減少這些人際交往對(duì)于心理健康反而可能產(chǎn)生諸多不良的影響，如抑郁、焦慮和孤獨(dú)等。因此，在網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的過(guò)程中，必須考慮如何防止可能出現(xiàn)的負(fù)面影響，以及如何控制這些因素對(duì)干預(yù)效果的影響。

２．信息渠道相對(duì)單一

計(jì)算機(jī)科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同樣也有一定的局限性，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)干預(yù)主要還是以文字和圖像為載體，通過(guò)文本和圖片對(duì)心理健康進(jìn)行干預(yù)，心理咨詢過(guò)程中的非語(yǔ)言信息，如：外表、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情等有利于咨詢交互作用的重要信息可能就會(huì)忽略，但是這些非語(yǔ)言信息有時(shí)候甚至比語(yǔ)言信息能提供更多的學(xué)生信息。因此，相對(duì)面對(duì)面的傳統(tǒng)心理咨詢，信息渠道相對(duì)單一也可能是影響網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)的重要因素，尤其是非語(yǔ)言信息的缺失可能對(duì)心理咨詢活動(dòng)帶來(lái)很多的不良影響，限制了心理干預(yù)的進(jìn)行。

３．網(wǎng)絡(luò)成癮

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)心理中心最近的調(diào)查表明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶約為５．３８億，其中青少年網(wǎng)民占了近１／５。相關(guān)研究表明青少年逗留網(wǎng)絡(luò)時(shí)間越長(zhǎng)，心理健康問(wèn)題越嚴(yán)重。因此，適度地使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)心理健康是有一定促進(jìn)作用的，但是過(guò)度地使用網(wǎng)絡(luò)反而可能會(huì)誘發(fā)更多的心理健康問(wèn)題，如：情緒障礙、人際關(guān)系等。

二、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的注意事項(xiàng)

（一）倫理性

網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)開(kāi)放的相對(duì)私人化的網(wǎng)絡(luò)空間，但是心理干預(yù)的研究又需要了解更多關(guān)于心理干預(yù)過(guò)程和效果的狀況，因此研究的需要與隱私保護(hù)的權(quán)衡是網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)研究中的重要倫理問(wèn)題。相關(guān)的姓名、聯(lián)系方式、興趣愛(ài)好等各種個(gè)人信息的保護(hù)是網(wǎng)絡(luò)研究面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

（二）專業(yè)性

網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)不同于面對(duì)面的傳統(tǒng)心理治療，對(duì)于咨詢師的資質(zhì)要求相對(duì)比較具體和客觀，網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)對(duì)于干預(yù)者和被干預(yù)者都是相對(duì)未知的。因此網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)過(guò)程中對(duì)于干預(yù)者的專業(yè)基礎(chǔ)和技能的掌握狀況也是網(wǎng)絡(luò)干預(yù)效果的重要考慮因素。

三、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的模式

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和通訊科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科技日新月異，大學(xué)生網(wǎng)民占了很大的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)具有匿名性、開(kāi)放性，不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的限制，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一、一對(duì)一的交流模式，因此網(wǎng)絡(luò)干預(yù)可以作為大學(xué)生心理健康教育的新途徑和新視角，我國(guó)一些教育心理學(xué)研究者也對(duì)此模式進(jìn)行了探討和研究，提出了一些可行的模式，為心理健康教育提供了一個(gè)嶄新的視角。借鑒國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)的理論和方法，采用多種干預(yù)方法對(duì)大學(xué)生心理健康教育進(jìn)行有效干預(yù)。自助網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)模板主要是通過(guò)心理知識(shí)、心理圖片，以及大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題相關(guān)的心理專題為主。心理互助的網(wǎng)絡(luò)干預(yù)模式主要以ＱＱ群、微博等大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)媒介為依托，通過(guò)朋輩輔導(dǎo)和老師指導(dǎo)為主進(jìn)行心理健康教育。最后通過(guò)在線咨詢、咨詢預(yù)約和離線交流的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢模板。

（一）網(wǎng)絡(luò)自助式干預(yù)

近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)治療（Ｗｅｂ－ｂａｓｅｄ　ｔｒｅａｔｍｅｎｔ）的興起，越來(lái)越多的心理學(xué)研究者開(kāi)始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行心理干預(yù)，很多研究通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的論壇、Ｅ－ｍａｉｌ等平臺(tái)進(jìn)行抑郁狀況、家庭治療、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（ＰＴＳＤ）的干預(yù)，結(jié)果表明這種基于網(wǎng)絡(luò)的自助式干預(yù)對(duì)這些心理問(wèn)題具有一定效果。

（二）認(rèn)知行為治療

（ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｔｈｅｒａｐｙ）很多網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)都以認(rèn)知行為治療（ＣＢＴ）為指導(dǎo)，通過(guò)Ｅ－ｍａｉｌ、聊天等形式進(jìn)行干預(yù)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)組前后測(cè)的比較來(lái)衡量干預(yù)效果，對(duì)于心理健康問(wèn)題以及心理因素引起的生理癥狀具有一定的效果。國(guó)內(nèi)部分研究者也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知行為療法對(duì)大學(xué)生的心理健康狀況等進(jìn)行干預(yù)也表明網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知行為治療在改善心理健康問(wèn)題方面有一定的效果。

（三）小組治療

（Ｇｒｏｕｐ　Ｐｓｙｃｈｏｔｈｅｒａｐｙ）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立社交群體，群體內(nèi)成員根據(jù)一定的主題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互助活動(dòng)的小組治療。小組治療能節(jié)省心理咨詢或干預(yù)所需的人力，也能利用群體的力量產(chǎn)生積極相互影響的效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的小組成員都具有一定的共性，容易產(chǎn)生共情，相互鼓勵(lì)、相互理解、相互支持等。相關(guān)研究也表明這種模式對(duì)于改善心理健康問(wèn)題具有一定的積極作用。

總體上說(shuō)，新舊心理健康模式的差異并不具有相互排斥性，新的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式也并不會(huì)取代舊的傳統(tǒng)心理健康教育模式，相反兩者新舊模式卻是相輔相成，兩者在理論基礎(chǔ)、干預(yù)技術(shù)和策略等方面都比較相似。因此，整合傳統(tǒng)心理健康教育模式與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式，多方位、立體化的心理健康教育模式，對(duì)于促進(jìn)當(dāng)今大學(xué)生的心理健康教育，改善大學(xué)生心理健康水平具有比較重要的應(yīng)用價(jià)值，是探索有效心理健康教育模式的新途徑。

作者：梁麗娟 黃妹 朱喚清 單位：海南醫(yī)學(xué)院心理系 海南醫(yī)學(xué)院人文社科部