一、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的優(yōu)缺點

（一）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的優(yōu)點

１．保密性、隱蔽性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有匿名性，非面對面等特性，因此是一個相對比較私密和個人化的環(huán)境，大部分人的戒備心理和防御心理比較少。相關(guān)研究也表明在這種環(huán)境下，大部分人比較容易自我暴露，呈現(xiàn)真實的自己（ｔｒｕｅ－ｓｅｌｆ）而不是實際生活中的自我（ｔｒｕｅ－ｓｅｌｆ）。相對于實際生活中的“面具”自我，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的真實自我更有利于個人表達(dá)自己，暴露自己的心理問題，尤其是涉及道德和社會敏感問題的心理健康，如：自殺、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（ＰＴＳＤ）、焦慮、抑郁以及成癮行為等。因此，網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的保密性和隱蔽性相對傳統(tǒng)的面對面的心理咨詢具有不可替代的優(yōu)勢。

２．助人自助

現(xiàn)有的心理咨詢主要理論基礎(chǔ)就是人本主義的理念，即很多心理咨詢師相信只有來訪者才是最了解自己狀況的，所以心理咨詢師的任務(wù)是通過專業(yè)的心理咨詢或心理引導(dǎo)，幫助大學(xué)生認(rèn)清自己的心理問題，掌握合理、科學(xué)的方法來幫助自己解決心理健康問題，即“助人自助”。傳統(tǒng)的面對面心理咨詢在這方面也許有些力不從心，但網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)在某種程度上能很好地彌補，通過論壇、ＢＢＳ、空間、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺提供科學(xué)、專業(yè)的心理學(xué)相關(guān)知識，尤其是心理健康方面的知識對大學(xué)生實現(xiàn)“助人自助”有重要的意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的不足

網(wǎng)絡(luò)為心理健康教育提供了重要的平臺，為心理健康教育開辟了新途徑，但是正如任何事物都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用開展心理健康教育的同時也必須認(rèn)識到以網(wǎng)絡(luò)為媒介的網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)同樣也存在一些問題。

１．過度交流

（ｅｘｔｒｅｍｅ　ｃｏｍｍｕｎｉｔｉｅｓ）。網(wǎng)絡(luò)平臺相對沒有太多的限制，如：論壇、ＢＢＳ、Ｑ群、微博等都可以相對自由地表達(dá)，相對自由地書寫自己的想法，但是這種自由可能也會帶來網(wǎng)絡(luò)干預(yù)問題。網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)的目的主要在于通過書寫表達(dá)、情緒表達(dá)等幫助大學(xué)生解決心理健康問題或緩解不良情緒狀態(tài)，但是由于這種網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的自由性，可能很難界定有效表達(dá)和無效表達(dá)，尤其是與心理健康無關(guān)的閑聊等。因此實施網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)必須與病理性網(wǎng)絡(luò)使用即網(wǎng)絡(luò)成癮區(qū)分開來，現(xiàn)有的研究一般把上網(wǎng)時間和網(wǎng)絡(luò)活動主題作為區(qū)分健康上網(wǎng)和病理性上網(wǎng)行為的依據(jù)，每天／每周上網(wǎng)的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常網(wǎng)絡(luò)使用時間，網(wǎng)絡(luò)活動的主題不明確，尤其是主要以游戲、聊天等為主可能與病理性網(wǎng)絡(luò)使用有一定關(guān)系。另外，網(wǎng)絡(luò)干預(yù)可能與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)的同時，也可能減少大學(xué)生與家庭成員、周圍同學(xué)、朋友的面對面交流，減少這些人際交往對于心理健康反而可能產(chǎn)生諸多不良的影響，如抑郁、焦慮和孤獨等。因此，在網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的過程中，必須考慮如何防止可能出現(xiàn)的負(fù)面影響，以及如何控制這些因素對干預(yù)效果的影響。

２．信息渠道相對單一

計算機科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同樣也有一定的局限性，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)干預(yù)主要還是以文字和圖像為載體，通過文本和圖片對心理健康進(jìn)行干預(yù)，心理咨詢過程中的非語言信息，如：外表、語氣、語速、表情等有利于咨詢交互作用的重要信息可能就會忽略，但是這些非語言信息有時候甚至比語言信息能提供更多的學(xué)生信息。因此，相對面對面的傳統(tǒng)心理咨詢，信息渠道相對單一也可能是影響網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)的重要因素，尤其是非語言信息的缺失可能對心理咨詢活動帶來很多的不良影響，限制了心理干預(yù)的進(jìn)行。

３．網(wǎng)絡(luò)成癮

中國互聯(lián)網(wǎng)心理中心最近的調(diào)查表明中國互聯(lián)網(wǎng)用戶約為５．３８億，其中青少年網(wǎng)民占了近１／５。相關(guān)研究表明青少年逗留網(wǎng)絡(luò)時間越長，心理健康問題越嚴(yán)重。因此，適度地使用網(wǎng)絡(luò)對心理健康是有一定促進(jìn)作用的，但是過度地使用網(wǎng)絡(luò)反而可能會誘發(fā)更多的心理健康問題，如：情緒障礙、人際關(guān)系等。

二、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的注意事項

（一）倫理性

網(wǎng)絡(luò)本身是一個開放的相對私人化的網(wǎng)絡(luò)空間，但是心理干預(yù)的研究又需要了解更多關(guān)于心理干預(yù)過程和效果的狀況，因此研究的需要與隱私保護(hù)的權(quán)衡是網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)研究中的重要倫理問題。相關(guān)的姓名、聯(lián)系方式、興趣愛好等各種個人信息的保護(hù)是網(wǎng)絡(luò)研究面臨的一個重要問題。

（二）專業(yè)性

網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)不同于面對面的傳統(tǒng)心理治療，對于咨詢師的資質(zhì)要求相對比較具體和客觀，網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)對于干預(yù)者和被干預(yù)者都是相對未知的。因此網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)過程中對于干預(yù)者的專業(yè)基礎(chǔ)和技能的掌握狀況也是網(wǎng)絡(luò)干預(yù)效果的重要考慮因素。

三、網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的模式

隨著計算機科學(xué)技術(shù)和通訊科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科技日新月異，大學(xué)生網(wǎng)民占了很大的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)具有匿名性、開放性，不受時間、地點、場合的限制，同時也可以實現(xiàn)一對多、多對一、一對一的交流模式，因此網(wǎng)絡(luò)干預(yù)可以作為大學(xué)生心理健康教育的新途徑和新視角，我國一些教育心理學(xué)研究者也對此模式進(jìn)行了探討和研究，提出了一些可行的模式，為心理健康教育提供了一個嶄新的視角。借鑒國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)的理論和方法，采用多種干預(yù)方法對大學(xué)生心理健康教育進(jìn)行有效干預(yù)。自助網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)模板主要是通過心理知識、心理圖片，以及大學(xué)生常見心理問題相關(guān)的心理專題為主。心理互助的網(wǎng)絡(luò)干預(yù)模式主要以ＱＱ群、微博等大學(xué)生常用的網(wǎng)絡(luò)媒介為依托，通過朋輩輔導(dǎo)和老師指導(dǎo)為主進(jìn)行心理健康教育。最后通過在線咨詢、咨詢預(yù)約和離線交流的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢模板。

（一）網(wǎng)絡(luò)自助式干預(yù)

近年來隨著網(wǎng)絡(luò)治療（Ｗｅｂ－ｂａｓｅｄ　ｔｒｅａｔｍｅｎｔ）的興起，越來越多的心理學(xué)研究者開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行心理干預(yù)，很多研究通過網(wǎng)絡(luò)的論壇、Ｅ－ｍａｉｌ等平臺進(jìn)行抑郁狀況、家庭治療、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（ＰＴＳＤ）的干預(yù)，結(jié)果表明這種基于網(wǎng)絡(luò)的自助式干預(yù)對這些心理問題具有一定效果。

（二）認(rèn)知行為治療

（ｃｏｇｎｉｔｉｖｅ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｔｈｅｒａｐｙ）很多網(wǎng)絡(luò)心理干預(yù)都以認(rèn)知行為治療（ＣＢＴ）為指導(dǎo)，通過Ｅ－ｍａｉｌ、聊天等形式進(jìn)行干預(yù)，通過實驗組前后測的比較來衡量干預(yù)效果，對于心理健康問題以及心理因素引起的生理癥狀具有一定的效果。國內(nèi)部分研究者也通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知行為療法對大學(xué)生的心理健康狀況等進(jìn)行干預(yù)也表明網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知行為治療在改善心理健康問題方面有一定的效果。

（三）小組治療

（Ｇｒｏｕｐ　Ｐｓｙｃｈｏｔｈｅｒａｐｙ）通過網(wǎng)絡(luò)建立社交群體，群體內(nèi)成員根據(jù)一定的主題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互助活動的小組治療。小組治療能節(jié)省心理咨詢或干預(yù)所需的人力，也能利用群體的力量產(chǎn)生積極相互影響的效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的小組成員都具有一定的共性，容易產(chǎn)生共情，相互鼓勵、相互理解、相互支持等。相關(guān)研究也表明這種模式對于改善心理健康問題具有一定的積極作用。

總體上說，新舊心理健康模式的差異并不具有相互排斥性，新的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式也并不會取代舊的傳統(tǒng)心理健康教育模式，相反兩者新舊模式卻是相輔相成，兩者在理論基礎(chǔ)、干預(yù)技術(shù)和策略等方面都比較相似。因此，整合傳統(tǒng)心理健康教育模式與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式，多方位、立體化的心理健康教育模式，對于促進(jìn)當(dāng)今大學(xué)生的心理健康教育，改善大學(xué)生心理健康水平具有比較重要的應(yīng)用價值，是探索有效心理健康教育模式的新途徑。

作者：梁麗娟 黃妹 朱喚清 單位：海南醫(yī)學(xué)院心理系 海南醫(yī)學(xué)院人文社科部