一、建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)估的特征

由于建筑工程項(xiàng)目具有不可重復(fù)性、人員配備情況復(fù)雜等特征，導(dǎo)致建筑工程施工項(xiàng)目的人力資源績(jī)效評(píng)估具有自己的一些特性。

1)項(xiàng)目的人員組織具有臨時(shí)性和一次性。建筑工程項(xiàng)目往往根據(jù)不同的項(xiàng)目和工作要求，安排合適的項(xiàng)目人員至不同的工作崗位。在這種情況下，對(duì)各類人員采取的人力資源管理方式不同于固定的人員組織體系。

2)建筑工程項(xiàng)目人力資源管理中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。因此，在人力資源績(jī)效評(píng)估中，需重視項(xiàng)目經(jīng)理的作用。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目參與方起著協(xié)調(diào)溝通的作用。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)管理，才能促進(jìn)項(xiàng)目人力資源管理的優(yōu)化有效。

3)建筑施工項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容是激勵(lì)員工?？茖W(xué)合理的人力資源績(jī)效評(píng)估結(jié)果是進(jìn)行薪酬管理的前提和關(guān)鍵。好的績(jī)效考核和薪酬體系能夠提高員工的積極性，促進(jìn)項(xiàng)目施工的高效、高質(zhì)、高速完成。

4)建筑施工項(xiàng)目人力資源績(jī)效考核對(duì)象復(fù)雜多變。人力資源績(jī)效考核貫穿于工程項(xiàng)目施工的全過(guò)程。在不同階段、不同環(huán)節(jié)的施工過(guò)程中，所需的施工人員在數(shù)量、質(zhì)量、類型、結(jié)構(gòu)等方面是動(dòng)態(tài)變化的，這導(dǎo)致了管理對(duì)象的復(fù)雜多變。

二、建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

基于上述特征并參考大量績(jī)效評(píng)估體系指標(biāo)文獻(xiàn)，本文從態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)3個(gè)方面來(lái)評(píng)估人力資源績(jī)效(見(jiàn)表1)。

1)個(gè)人工作態(tài)度方面。工作態(tài)度反映了員工的行為傾向和主觀表現(xiàn)，可通過(guò)紀(jì)律性和責(zé)任感兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行衡量。紀(jì)律性則通過(guò)出勤率和單位時(shí)間內(nèi)的違章次數(shù)這兩個(gè)定量指標(biāo)進(jìn)行測(cè)度。而工作責(zé)任感則通過(guò)對(duì)是否積極主動(dòng)完成緊急任務(wù)以及個(gè)人日常工作完成質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)?？刹捎玫臏y(cè)評(píng)方法有360度評(píng)估法，在評(píng)估過(guò)程中，需重視項(xiàng)目經(jīng)理的作用。

2)個(gè)人能力方面。個(gè)人能力反映了員工的個(gè)人素質(zhì)，由協(xié)調(diào)能力、溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能熟練程度4個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。這些指標(biāo)均為定性指標(biāo)，需要選擇可靠的人員對(duì)被評(píng)對(duì)象進(jìn)行客觀公正的描述。

3)工作業(yè)績(jī)方面。工作業(yè)績(jī)直接反映了員工的產(chǎn)出情況，可通過(guò)任務(wù)完成質(zhì)量、資源利用效率、質(zhì)檢達(dá)標(biāo)率、安全操作抽檢達(dá)標(biāo)度來(lái)測(cè)量。

三、基于AHP的人力資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重信息確定

制定合理的指標(biāo)權(quán)重，是確?？?jī)效評(píng)估順利進(jìn)行的重要前提。在此，采用AHP進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重確定。AHP是一種定性分析與定量分析相結(jié)合的綜合評(píng)估方法，可以判斷專家之間的一致性，具有較好的科學(xué)性和實(shí)用性。以A公司某建筑工程項(xiàng)目為例，選擇5位專家進(jìn)行指標(biāo)間的相互重要度關(guān)系判斷，應(yīng)用AHP模型得出各個(gè)指標(biāo)權(quán)重信息。

1)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重確定。對(duì)受評(píng)項(xiàng)目的人力資源績(jī)效評(píng)估中，工作態(tài)度、個(gè)人能力、工作業(yè)績(jī)3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)的重要度不一，工作業(yè)績(jī)的重要性最大，占總權(quán)重的62．5%，此外，工作態(tài)度比個(gè)人能力更為重要。

2)個(gè)人工作態(tài)度二級(jí)指標(biāo)權(quán)重。違章次數(shù)指標(biāo)最為重要，其次為個(gè)人日常工作完成質(zhì)量，最后為出勤率和完成緊急任務(wù)的積極性。

3)個(gè)人能力二級(jí)指標(biāo)權(quán)重。在個(gè)人能力二級(jí)指標(biāo)中，協(xié)調(diào)能力與技能熟練程度較為重要，溝通能力和業(yè)務(wù)知識(shí)能力則次之，各二級(jí)指標(biāo)權(quán)重信息及一致性檢驗(yàn)結(jié)果。

4)工作業(yè)績(jī)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重。質(zhì)檢達(dá)標(biāo)率以及安全操作抽檢達(dá)標(biāo)程度兩個(gè)指標(biāo)的權(quán)重均為33．33%，大于任務(wù)完成質(zhì)量指標(biāo)與資源利用效率指標(biāo)的權(quán)重(16．67%)。以上為A公司某建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的權(quán)重信息表。針對(duì)不同的企業(yè)與項(xiàng)目，可采用上述方法，選擇合適的評(píng)估人員，確定各指標(biāo)權(quán)重，以便進(jìn)行項(xiàng)目成員的績(jī)效評(píng)估。

四、結(jié)語(yǔ)

文章初步構(gòu)建了建筑工程項(xiàng)目人力資源績(jī)效評(píng)估體系，并以實(shí)例說(shuō)明了AHP權(quán)重信息的確定過(guò)程。進(jìn)一步研究，可采用不同的評(píng)估方法來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目成員的績(jī)效評(píng)估，繼而進(jìn)行合理的薪酬體系設(shè)計(jì)。

作者：劉恩健 單位：中國(guó)土木工程集團(tuán)有限公司人力部