一、將工業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的顯性需求

消費(fèi)者對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的需求是存在的。消費(fèi)者在選夠商品時(shí)，商品的外觀、易用性和象征性等工業(yè)設(shè)計(jì)元素都是影響購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素，甚至超過(guò)價(jià)格和質(zhì)量的影響作用。這就是消費(fèi)者的需求，但這種需求是隱性的，在大眾的意識(shí)中是模糊地存在，他們無(wú)法系統(tǒng)性地把這種需求理解為對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的需求，他們也不知道工業(yè)設(shè)計(jì)是什么。顯性需求是指消費(fèi)者意識(shí)到，并有能力購(gòu)買(mǎi)且準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的有效需求，比如消費(fèi)者可能會(huì)直接說(shuō)出：我口渴，要喝水；我需要一件毛衣等。企業(yè)會(huì)重點(diǎn)把握和領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者的顯性需求。過(guò)去認(rèn)為，消費(fèi)者的顯性需求只是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，而企業(yè)把工業(yè)設(shè)計(jì)的需求看作是消費(fèi)者顯性需求的延續(xù)，只要守住質(zhì)量和價(jià)格的大關(guān)就好，因此對(duì)待工業(yè)設(shè)計(jì)的態(tài)度也是可為可不為的模棱兩可。大眾消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計(jì)的概念，因此無(wú)法對(duì)企業(yè)提出工業(yè)設(shè)計(jì)的顯性需求。透過(guò)大部分產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳我們可以發(fā)現(xiàn)，主要還是針對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)和價(jià)格進(jìn)行宣傳，很少有針對(duì)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的宣傳。在工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)中最主要的還是企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，一方面企業(yè)需要通過(guò)培養(yǎng)消費(fèi)者的工業(yè)設(shè)計(jì)理念來(lái)提升產(chǎn)品的附加值，一方面消費(fèi)者要通過(guò)表達(dá)自己的工業(yè)設(shè)計(jì)需求來(lái)促使企業(yè)增加對(duì)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的投入。

二、推進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)的大眾化營(yíng)銷(xiāo)

提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)知，是轉(zhuǎn)化顯性需求的重要基礎(chǔ)。目前來(lái)說(shuō)，大眾對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)知是非常低的，這與一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的全球第二大經(jīng)濟(jì)體是非常不匹配的。消費(fèi)者只有了解了什么是工業(yè)設(shè)計(jì)，認(rèn)可了工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值，才能萌發(fā)出對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的需求。首先，要確立一個(gè)普適的工業(yè)設(shè)計(jì)概念。現(xiàn)有的工業(yè)設(shè)計(jì)定義過(guò)于學(xué)術(shù)，對(duì)于普通的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是晦澀難懂的，這不利于工業(yè)設(shè)計(jì)概念的廣泛推廣。普適的工業(yè)設(shè)計(jì)概念需要能夠讓消費(fèi)者快速接受，并在意識(shí)中完成感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的跨越，能夠讓消費(fèi)者在重復(fù)的購(gòu)物體驗(yàn)中逐漸清晰強(qiáng)化。普適的工業(yè)設(shè)計(jì)概念需要能夠體現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值。在確立工業(yè)設(shè)計(jì)的普適概念時(shí)，首先要確立工業(yè)設(shè)計(jì)的普適價(jià)值。如果說(shuō)我們推廣的工業(yè)設(shè)計(jì)概念只是單純的讓消費(fèi)者理解為產(chǎn)品的外觀、工藝和界面的不同，那它給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值是十分有限的。我認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)的普適價(jià)值在于操作的易用性、交互的人性化、體驗(yàn)的新鮮度和購(gòu)買(mǎi)的喜悅感。大眾化營(yíng)銷(xiāo)是推廣工業(yè)設(shè)計(jì)概念的最佳方式。大眾化營(yíng)銷(xiāo)是在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)，向消費(fèi)者傳播同一種信息，以吸引目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)模市場(chǎng)價(jià)值。大眾化營(yíng)銷(xiāo)在保健品和奢侈品行業(yè)運(yùn)用地最為出色。舉例，過(guò)去口香糖只是作為小孩子的一種零食商品，其用戶(hù)群體非常小而且購(gòu)買(mǎi)力也低，后來(lái)通過(guò)將口香糖與口腔健康結(jié)合后，通過(guò)商業(yè)運(yùn)作和廣泛的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，口香糖成為了老少皆宜的口腔保健產(chǎn)品。改變消費(fèi)者的觀念則能激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)需求。工業(yè)設(shè)計(jì)的大眾化營(yíng)銷(xiāo)就是要讓工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值深根在消費(fèi)者的消費(fèi)觀念中，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的顯性需求。

三、廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城的大眾化營(yíng)銷(xiāo)探索

廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城的聚合性，是大眾化營(yíng)銷(xiāo)的重要基礎(chǔ)。工業(yè)設(shè)計(jì)的大眾化營(yíng)銷(xiāo)不是哪個(gè)組織可以單獨(dú)進(jìn)行的，而需要產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)團(tuán)體合作，形成巨大的影響力，才能產(chǎn)生良好的邊際效應(yīng)。廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城擁有工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域最廣泛的資源，是政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、高校和設(shè)計(jì)師聚合的焦點(diǎn)，無(wú)論是政治資本、經(jīng)濟(jì)資本和社會(huì)聲譽(yù)都非常優(yōu)秀，已經(jīng)具備了以自身為起點(diǎn)輻射全社會(huì)的基本實(shí)力。基礎(chǔ)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)推廣的雙軌并行。基礎(chǔ)建設(shè)是工業(yè)設(shè)計(jì)城的硬實(shí)力，也是發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的大本營(yíng)，無(wú)論在設(shè)施完善、企業(yè)管理、人才引進(jìn)和業(yè)務(wù)發(fā)展上都不能懈怠，努力打造工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一體化和多樣化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)資源的從聚合到輻射的貫穿式流程。再在基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)展大眾化營(yíng)銷(xiāo)的軟實(shí)力，一方面普及大眾對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解，一方面向全社會(huì)提升工業(yè)設(shè)計(jì)城的品牌形象,最終能夠形成類(lèi)似硅谷的地區(qū)效應(yīng)，硅谷代表了美國(guó)的科技和創(chuàng)新，北?蛞部梢猿晌?泄?杓坪痛蔥碌拇??省Ｉ樸孟執(zhí)????ぞ囈?猩緇嶧???Ｏ衷詰撓??丫?晌?桓齜淺Ｅ喲蟮南低常???絞槳?ǎ悍?裼???逖橛????隊(duì)???楦杏???逃????鉅旎????畢???纈???梢栽擻玫鈉教ㄒ埠芏唷Ｒ虼誦枰?桓隹縲幸檔耐哦永唇?脅呋???ひ瞪杓樸肫淥?諧≡俗髂Ｊ較嘟岷希?緯煞?瞎ひ瞪杓萍壑怠⒐ひ瞪杓瞥切蝸蟮撓跋炷Ｊ健

四、結(jié)語(yǔ)

工業(yè)設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一定要有大眾消費(fèi)者的主動(dòng)參與，一方面工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作方要培養(yǎng)消費(fèi)者的工業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí)，另一方面通過(guò)消費(fèi)者的市場(chǎng)需求促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)步。運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)的大眾化營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者清晰地認(rèn)識(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)的意義，認(rèn)可工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值，從而形成強(qiáng)烈的市場(chǎng)訴求，提升工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力。廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城應(yīng)該合理利用自身資源的聚合效應(yīng)，協(xié)同各方，緊抓基礎(chǔ)建設(shè)，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，同時(shí)以此為跳板，結(jié)合市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)手段推進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)的大眾化營(yíng)銷(xiāo)，幫助大眾建立涵蓋工業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值的消費(fèi)觀，強(qiáng)化工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最后一公里，同時(shí)面向全社會(huì)樹(shù)立廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城的品牌，形成代表中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的地區(qū)效應(yīng)。本文中部分觀點(diǎn)尚不成熟，有待作者進(jìn)一步研究論證。

作者：劉海浩 單位：廣州大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院