一、商務英語專業(yè)實踐教學存在的問題

（一）實踐教學課程體系不完善

當前在許多高職院校，商務英語專業(yè)的理論教學與實踐教學環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)和分配比例不合理的現(xiàn)象，還未構(gòu)建科學完善的實踐教學課程體系。各門課程的實踐教學內(nèi)容是由任課教師自行擬定，教學的隨意性大，內(nèi)容零散，學生接受的只是單項技能訓練，缺乏課程的連貫性和系統(tǒng)性，嚴重影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）實踐教學條件不完備

一是校內(nèi)實訓設施不健全。有些高職院校只建有供語言實踐教學使用的語音室，缺乏訓練學生商務操作實踐能力和綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的軟硬件設施。二是缺乏穩(wěn)定的校外實訓基地。校外實訓基地的建設一直是“學校熱、企業(yè)冷”的狀況，同樣是商務英語實踐教學以及專業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸問題。企業(yè)在制度政策層面沒有義務為學校提供這樣的實踐平臺，特別是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)涉及商業(yè)機密，所以企業(yè)不愿意與學校建立這樣的合作關(guān)系，即使有些企業(yè)礙于熟人情面和學校簽訂了校外實訓基地的合作協(xié)議，實際上也只是一紙空文，根本達不到實踐教學的目的。三是實踐教學材料匱乏。目前，很難找到一套供高職商務英語專業(yè)使用的實訓教材、實踐教學大綱、實訓指導書、音像資料和課件。有些院校會使用自編教材，可是有些自編教材的編寫缺少行業(yè)企業(yè)專業(yè)人員的參與，其實踐操作性有待提高。

（三）富有實踐經(jīng)驗的雙師教師匱乏

商務英語專業(yè)的特點決定了商務英語專業(yè)教師不但要具備扎實的英語基本功和良好的英語執(zhí)教能力，還要掌握廣泛的商務知識，具備較強的商務實際操作能力。然而，大部分高職院校的商務英語專業(yè)教師是普通高等院校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，雖然語言能力較強，但普遍缺乏外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的實際工作經(jīng)驗和專業(yè)背景，商務實踐能力薄弱，在實施實踐教學時顯得力不從心，實踐教學效果不盡如人意，實踐教學質(zhì)量達不到職業(yè)教育的要求。雙師教師匱乏已經(jīng)成為制約商務英語專業(yè)進一步發(fā)展的一個瓶頸。

（死）實踐教學評價機制不健全

許多高職院校還未建立比較完善的實踐教學管理制度和質(zhì)量監(jiān)控評價機制。大部分商務英語實踐課程教學基本上還是圍繞教材或?qū)嵱栔笇归_，沒有統(tǒng)一、科學的教學評價標準，只是通過課后作業(yè)、實訓報告或閉卷筆試等手段評價和檢查教學效果。這種評價機制不能全面反映學生的知識水平和職業(yè)能力，無法展示他們的創(chuàng)新意識，也不利于學生動手能力的培養(yǎng)，達不到實踐教學的預期目標。

二、商務英語專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建

（一）分析職業(yè)崗位群，確定人才培養(yǎng)目標

通過對無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院商務英語專業(yè)的歷屆畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，根據(jù)近三年麥可思數(shù)據(jù)有限公司撰寫的《無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報告》，我們認真分析了商務英語專業(yè)畢業(yè)生所從事的主要工作崗位。根據(jù)分析統(tǒng)計結(jié)果，基于長三角地區(qū)外向型經(jīng)濟發(fā)展要求和外經(jīng)貿(mào)人才需求現(xiàn)狀，我們明確了商務英語專業(yè)學生對應的職業(yè)崗位群為外貿(mào)業(yè)務從業(yè)人員（外貿(mào)業(yè)務員、單證員、跟單員、報關(guān)員、涉外會計等）、涉外商務高級助理（商務翻譯、涉外秘書、涉外導游）、商務流程外包管理人員（助理電子商務師、業(yè)務流程助理）。根據(jù)行業(yè)企業(yè)人才需求分析與畢業(yè)生職業(yè)崗位分析，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院商務英語專業(yè)突出以英語應用能力+商務操作能力+職業(yè)拓展能力為核心的職業(yè)素能培養(yǎng)，確定了商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標為,立足無錫，面向長三角地區(qū)，培養(yǎng)適應社會經(jīng)濟發(fā)展需求，德、智、體、美等全面發(fā)展，具有扎實的英語語言文化知識和跨文化溝通能力，熟悉國際商務行業(yè)領(lǐng)域的基本理論知識與業(yè)務流程，熟練掌握英語語言技能、國際商務操作能力的高素質(zhì)技能型人才。

（二）分析職業(yè)能力，確立專業(yè)實踐教學目標體系

專業(yè)實踐教學目標蘊含于專業(yè)人才培養(yǎng)目標之中，是指通過實踐教學活動，使學生熟悉職業(yè)崗位工作，發(fā)展職業(yè)能力，使其達到行業(yè)或企業(yè)崗位標準和水平。概括來說，商務英語專業(yè)的實踐教學目標就是通過實踐教學活動，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉學生的職業(yè)能力，即教會學生熟練運用英語從事國際商務一線業(yè)務與管理工作。具體來講，商務英語專業(yè)實踐教學目標體系應包含崗位認知、英語技能訓練、商務技能訓練、專項崗位能力訓練、綜合職業(yè)素能訓練、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練等環(huán)節(jié)（見表1）。（1）通過崗位認知活動，深化學生對商務英語專業(yè)的認識，培養(yǎng)專業(yè)情感，了解國際商務崗位群工作任務和工作流程。（2）通過英語聽、說、讀、寫、譯等訓練環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的英語語言應用能力，獲取大學英語四六、級證書。（3）通過模擬仿真等單項商務技能訓練環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的涉外公文寫作、單證繕制、外貿(mào)函電撰寫、營銷策劃、商務談判、跟單、報關(guān)、報檢、商務禮儀、商務接待等商務實踐能力。（4）通過單證員、跟單員、涉外秘書、涉外導游、報關(guān)員、報檢員、貨代員等專項崗位能力訓練，掌握相關(guān)崗位素能，獲取相關(guān)職業(yè)資格或技能證書。（5）通過商務英語綜合實訓、專業(yè)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)設計等綜合職業(yè)素能訓練，發(fā)展學生的崗位素能和企業(yè)文化認知，取得國際商務英語或劍橋商務英語證書、翻譯或外貿(mào)業(yè)務員證書，為學生順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。（6）通過職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)教育與實踐以及社團活動、社會實踐等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，提升可持續(xù)發(fā)展及職業(yè)遷移能力。

（三）“三堂”融合，構(gòu)建專業(yè)實踐教學內(nèi)容體系

“三堂”，即第一課堂、第二課堂和第三課堂。根據(jù)職業(yè)崗位能力的形成規(guī)律，融合第一課堂、第二課堂和第三課堂，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院商務英語專業(yè)構(gòu)建了包括基本技能、專項崗位技能、職業(yè)綜合技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能四個模塊的實踐教學內(nèi)容體系，并通過數(shù)量充足、技能特色鮮明的專項崗位能力選修單元，為學生打造個性化就業(yè)和職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢技能的訓練平臺。（四）商英融合，實踐教學與職業(yè)技能證書融通商務英語專業(yè)的實踐教學與理論教學相輔相成，共同作用來完成本專業(yè)的人才培養(yǎng)任務并造就學生的高素質(zhì)和高技能，使學生在人才市場上和崗位競爭中大顯身手，立于不敗之地。商務英語專業(yè)實踐教學應注重在兩個方面的融合。

1.課程教學強調(diào)英語應用能力和職業(yè)崗位技能的結(jié)合

商務英語專業(yè)在理論課教學的基礎(chǔ)上，大力加強英語應用能力實踐教學，突出以聽說能力為主的口頭交際能力和以寫譯為主的書面交際能力的訓練，全面培養(yǎng)學生的英語語言交際能力，并使其具備商務操作能力，為學生的專業(yè)發(fā)展和未來就業(yè)打下堅實的語言和文化基礎(chǔ)。在強調(diào)語言技能的同時，根據(jù)學生不同的就業(yè)崗位將專業(yè)技能課程分成不同的模塊，對學生進行有針對性的職業(yè)崗位技能訓練，并按照職業(yè)崗位技能的具體要求設計課程考核內(nèi)容和項目，確保學生獲得相應的職業(yè)崗位技能。此外，這些課程所涉及的職業(yè)崗位技能訓練為英語應用能力的進一步提高提供了訓練條件和機會，注入了大量的商務元素，使商務技能和英語應用能力齊頭并進，共同發(fā)展，同時也解決了商務英語專業(yè)長期存在的商務和英語兩張皮的難題。

2.實踐教學與職業(yè)崗位技能證書融通

實踐證明，雙證融通是符合高等職業(yè)教育規(guī)律和我國現(xiàn)階段社會經(jīng)濟發(fā)展及人才需求的一種專業(yè)及課程設計思路。本專業(yè)根據(jù)市場需求的變化，對商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標進行了細化，設立了國際貿(mào)易、涉外旅游服務、國際商務文秘、涉外會計等崗位方向，確定了不同職業(yè)崗位的技能要求，并據(jù)此開設相應的模塊課程。在各個模塊的教學過程中，本專業(yè)加大實踐教學的力度，按照雙證融通的目標和要求來設計實踐教學的任務和目標，以確保學生在獲得相應的職業(yè)崗位技能的同時也獲得職業(yè)崗位資格證書，從技能和資格兩個方面為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，既能夠提高學生的學習積極性，也提高了畢業(yè)生在人才市場上的核心競爭力和專業(yè)對口率。

作者：申厚坤 陶麗萍 單位：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院