第一篇

1五項(xiàng)細(xì)化管理

（1）細(xì)化工作職責(zé)。根據(jù)工作職責(zé)和目標(biāo)，該站共梳理出現(xiàn)行的65項(xiàng)管理制度和全站3大塊68個(gè)工作項(xiàng)目，重新編制了員工崗位職責(zé)和管理分工表，明確個(gè)人責(zé)任和班組承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)，使得人人有分工，人人有壓力，人人都是管理者。在該站可以看到，他們摒棄了班長(zhǎng)下命令，班成員來(lái)執(zhí)行的傳統(tǒng)管理模式，使每一名普通班員由用耳朵聽(tīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛媚X子想，成為真正的管理者。首先班組根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)進(jìn)行了工作分工、管理分工和設(shè)備分工，由個(gè)人結(jié)合自己實(shí)際負(fù)責(zé)的工作，梳理出個(gè)人崗位職責(zé)、工作明細(xì)。班組每名成員還擁有一份自己的管理手冊(cè)，囊括了工作項(xiàng)目、管理依據(jù)、上下接口和本人管轄設(shè)備的分析評(píng)價(jià)等內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)工作到目標(biāo)清晰、條理清楚的自主管理工作。

（2）細(xì)化安全管理。細(xì)化安全管理要求：安全工器具管理實(shí)行“413定法”，即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一擺放、統(tǒng)一管理；定期檢查、定期清理、定期試驗(yàn)。所有消防、安全工器具的數(shù)量、型號(hào)全部拍成實(shí)物照片，以表格形式規(guī)范列出名稱(chēng)、數(shù)量等關(guān)鍵要素，方便查看、領(lǐng)取；加強(qiáng)設(shè)備臺(tái)帳和運(yùn)行記錄日常管理，對(duì)變電站使用的規(guī)程和記錄文件進(jìn)行規(guī)范化管理，重要的指示圖表印制成冊(cè);加強(qiáng)資料、圖紙管理、做到齊全、分類(lèi)清晰，數(shù)據(jù)完整正確；就連一件小小的雨衣，也編上了號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)了定置擺放。細(xì)心營(yíng)造安全氛圍：在生產(chǎn)辦公區(qū)，巧妙利用有限空間增設(shè)文字圖片形式安全提示標(biāo)語(yǔ)，用標(biāo)語(yǔ)、漫畫(huà)、典型案例、危險(xiǎn)點(diǎn)提示、規(guī)范作業(yè)圖片、員工全家福等等內(nèi)容設(shè)立安全文化墻，時(shí)刻提示不忘安全。細(xì)致要求呵護(hù)安全：準(zhǔn)備開(kāi)工前開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)共享，使每一分鐘都為安全服務(wù)；工作前注視設(shè)備3秒鐘，可以保持清醒頭腦，避免誤入間隔；帶電部位和危險(xiǎn)點(diǎn)復(fù)誦制度，增加一道現(xiàn)場(chǎng)安全屏障。

（3）細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。為了更進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，該站統(tǒng)一了變電站“三類(lèi)標(biāo)識(shí)”。一是統(tǒng)一安全警示標(biāo)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)安全標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備標(biāo)識(shí)及安全標(biāo)識(shí)按照要求清理規(guī)范，醒目、美觀。二是統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)。執(zhí)行國(guó)網(wǎng)VI標(biāo)識(shí)，各類(lèi)屏體統(tǒng)一著色、統(tǒng)一高度、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，大門(mén)、房間標(biāo)牌均按要求統(tǒng)一。三是統(tǒng)一設(shè)備巡視維護(hù)標(biāo)識(shí)。重要設(shè)備設(shè)置巡視標(biāo)記及電纜掛牌補(bǔ)充完善齊全；保護(hù)屏壓板，按其功能用不同的顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止出現(xiàn)誤操作。為方便保護(hù)信息查閱，制做了保護(hù)屏信息三卡，即保護(hù)信息變位卡、事故異常信息卡、壓板操作變位卡，以方便日常巡視工作及事故分析判斷使用。

（4）細(xì)化設(shè)備整治。在設(shè)備整治上，開(kāi)展了設(shè)備構(gòu)架防腐，注油設(shè)備滲漏處理，電纜溝及電纜整治，站用屏、保護(hù)屏接地，端子箱更換，防誤閉鎖改造等工作。針對(duì)端子箱排線凌亂等問(wèn)題，理順箱內(nèi)接線，采用擋板統(tǒng)一固定電纜掛牌。針對(duì)站內(nèi)電纜雜亂無(wú)章，重新捆扎清理，分層擺放；對(duì)電纜支架進(jìn)行防腐，溝底平整粉刷。通過(guò)整治，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備達(dá)到了安全可靠、整潔美觀的效果。

（5）細(xì)化巡視維護(hù)。巡視前應(yīng)有組織、有計(jì)劃，在每日8點(diǎn)半的早會(huì)上，對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)及重要事項(xiàng)進(jìn)行交底，安排當(dāng)值人員工作，明確人員責(zé)任；每日常規(guī)4次巡視雷打不動(dòng)，節(jié)假日、雨后特巡堅(jiān)持開(kāi)展。巡視中有分析、有建議，所有巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并提交解決建議，絕不將問(wèn)題“原裝”上交；為方便巡視，運(yùn)行人員還在主變、端子箱等重點(diǎn)巡視部位設(shè)置了巡視提示，在壓力表、溫度計(jì)、信號(hào)燈等位置進(jìn)行重點(diǎn)巡視標(biāo)注。巡視后有總結(jié)、有提高，在每月班務(wù)會(huì)上對(duì)巡視工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，確保閉環(huán)、確保收獲、確保提高。

2四大培訓(xùn)模式

（1）踩點(diǎn)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作常態(tài)化。每日早會(huì)增加進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題環(huán)節(jié)，每周制定培訓(xùn)計(jì)劃并要求每人每周做完一張?jiān)嚲恚吭陆M織全站人員寫(xiě)一張預(yù)想工作票、填一份預(yù)想操作票、畫(huà)一張實(shí)物圖或接線圖、開(kāi)展一次技術(shù)問(wèn)答，每年結(jié)合國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司和懷化供電公司現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽組織一次技能比武和崗位練兵。另外，還讓員工輪流到雙溪實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行操、巡、維培訓(xùn)，讓他們掌握運(yùn)行技能，有效提高了運(yùn)行人員的技術(shù)水平。

（2）角色互換，升華傳統(tǒng)師徒關(guān)系。將站內(nèi)員工按照年齡結(jié)構(gòu)劃分，40歲以上經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅給年輕人帶實(shí)操，40歲以下動(dòng)手能力較強(qiáng)的青工負(fù)責(zé)教老師傅辦公系統(tǒng)應(yīng)用、理論知識(shí)等，互相“幫帶”，同步提升。經(jīng)過(guò)四、五個(gè)月的師帶徒后，進(jìn)行角色互換，由徒弟在師傅的“監(jiān)督”下獨(dú)立完成工作任務(wù)，對(duì)于實(shí)在解決不了的問(wèn)題再向師傅請(qǐng)教。角色互換能大大提升了員工的學(xué)習(xí)積極性和主人翁意識(shí)，同時(shí)加深了對(duì)引起缺陷原因的印象。

（3）“諸葛亮?xí)?rdquo;，尋求缺陷處理最佳方案。每一個(gè)缺陷案例都是一個(gè)技術(shù)講課的課題，各班員輪流把本周遇到的缺陷中最典型的案例在周例會(huì)上拿出來(lái)討論，和班組人員分享消缺過(guò)程。集中學(xué)習(xí)的過(guò)程中，大家各自發(fā)表自己的見(jiàn)解，找出缺陷的最佳處理方法，以便其它設(shè)備再出現(xiàn)類(lèi)似缺陷時(shí)，可以高效地完成消缺任務(wù)。

（4）“工作看板”，細(xì)節(jié)提升規(guī)范意識(shí)。制作了倒閘操作看板、交接班看板和保護(hù)操作提示看板，放置在值班室和生活區(qū)的顯著位置。通過(guò)看板對(duì)操作提醒、操作流程、操作提示等多角度的提示和規(guī)范，提高了全站人員的規(guī)范化意識(shí)，從細(xì)節(jié)上保證了值班員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，杜絕了違章行為的發(fā)生。

3“一家人”的文化氛圍

細(xì)分員工不同心理需求，在班組文化建設(shè)中有的放矢地開(kāi)展以“一家人，一條心”為核心的班組文化建設(shè)，讓員工感受到家庭的溫暖。

（1）為解決員工工作枯燥的問(wèn)題，開(kāi)辟了休閑娛樂(lè)室，購(gòu)置了乒乓球臺(tái)、象棋、跳子棋、羽毛球拍、各類(lèi)書(shū)籍等，極大豐富了員工的業(yè)余生活。

（2）為提高員工集體歸屬感，發(fā)動(dòng)大家在變電站內(nèi)墻用彩筆畫(huà)上了清新的綠葉墻，每片末端的葉片上都有員工家庭溫馨合影或是集體活動(dòng)靚照。利用《班組園地》設(shè)置“班組簡(jiǎn)介”“班組愿景”“先進(jìn)個(gè)人”“班務(wù)公開(kāi)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”“員工安全寄語(yǔ)”等專(zhuān)題欄目，這些欄目?jī)?nèi)容充分展現(xiàn)出了班組特色，班組的每一名成員都能在這里得到一種鼓舞，建立一種溝通，擁有一種歸屬感。

4實(shí)施成效

“541”精益化班組管理法的施行，極大改善了河西變電站的班組現(xiàn)狀，明確了崗位責(zé)任，落地了工作要求，鼓舞了全員士氣。

（1）工作效率提升。安全設(shè)施清晰明了，安全工器具擺放一目了然、井然有序，巡視時(shí)間大幅縮短，巡視質(zhì)量大幅提高。各種作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制更加規(guī)范，細(xì)化了工作的流程，變電運(yùn)行工作穩(wěn)步提升。

（2）生產(chǎn)基礎(chǔ)夯實(shí)。工作人員安全氛圍更加濃厚，安全環(huán)境更加舒心，安全管理水平有了較大提升，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)得到了加強(qiáng)，運(yùn)行管理更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，設(shè)備健康水平進(jìn)一步提高。河西變電站先后榮獲懷化市青年文明號(hào)、湖南省青年文明號(hào)、國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司先進(jìn)班組等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（3）旗幟作用鮮明。該站內(nèi)部精益化管理機(jī)制的建立和完善，不僅促進(jìn)了全站員工隊(duì)伍的成長(zhǎng)，也促使該站各項(xiàng)工作都在國(guó)網(wǎng)懷化供電公司內(nèi)部成為標(biāo)桿和學(xué)習(xí)的榜樣。多個(gè)變電站先后組織員工前往該站學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，其成功的管理經(jīng)驗(yàn)得到了大范圍的推廣、應(yīng)用。

作者：鄂海英 單位：國(guó)網(wǎng)懷化供電公司

第二篇

1供電公司班組管理問(wèn)題分析

當(dāng)各種工作任務(wù)呈現(xiàn)在我們面前時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)讓班員以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀，因此也就沒(méi)有辦法基于現(xiàn)實(shí)情況和條件，完成工作任務(wù)，充分考慮班長(zhǎng)的行為和要求。其次，班員問(wèn)題。實(shí)踐中可以看到，班員作為班組的一個(gè)非常重要構(gòu)成要素，同時(shí)也是整個(gè)班組任務(wù)能否完成的重要人物和影響因素。實(shí)踐中可以看到，有些班員對(duì)待工作缺乏責(zé)任心;不善于提出個(gè)人意見(jiàn)或建議;一味的聽(tīng)從班長(zhǎng)的命令和要求，而缺乏自己的判斷，表現(xiàn)出為命是從現(xiàn)象;同時(shí)，實(shí)踐中還存在著班員之間相互溝通不利的現(xiàn)行，以致于班組管理工作效率低下，嚴(yán)重影響了供電公司作業(yè)安全管理;此外，班員自身的技能有待進(jìn)一步提升，甚至部分班員缺乏上進(jìn)心、積極性，這些在班組管理中都是非常普遍的問(wèn)題。

2供電公司班組管理“跳棋”理論

基于以上對(duì)當(dāng)前供電公司班組管理中存在的主要問(wèn)題分析，筆者認(rèn)為要想加強(qiáng)供電公司班組管理，提升班組管理質(zhì)量和效率，可從“跳棋”理論研究與實(shí)踐入手。

2.1樹(shù)意識(shí)，構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”格局

近年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)工作已從粗放式管理階段向精益化管理不斷邁進(jìn)，特別是省公司提出的營(yíng)銷(xiāo)“五化”(管控集約化、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化、手段高度信息化)工程建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作的“四個(gè)全面提升”(管理水平全面提升、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?nèi)嫣嵘⒎?wù)形象全面提升、專(zhuān)業(yè)能力全面提升)提出了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。班組工作如何快速適應(yīng)省公司的要求，在目前的現(xiàn)實(shí)情況下，首先要解決思想問(wèn)題，樹(shù)立大局意識(shí)，構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”格局。即如何將企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展與自身的美好愿景有機(jī)結(jié)合，成為發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行動(dòng);同時(shí)，員工職業(yè)道德的教育也需要同步進(jìn)行，“在崗一分鐘，敬業(yè)六十秒”是必須堅(jiān)持的底線。其次，完善正激勵(lì)機(jī)制，讓干事的人在有較好成長(zhǎng)空間，而不是增加受考核的機(jī)率。再次，營(yíng)銷(xiāo)工作是環(huán)環(huán)相扣的一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，很多個(gè)99%相乘的結(jié)果是趨近于0;因此要樹(shù)立“全局一盤(pán)棋”、“我為下一環(huán)節(jié)把好關(guān)”的意識(shí)，力求100%完成好本環(huán)節(jié)的工作。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)很多工作均涉及相關(guān)部門(mén)的配合，也需要樹(shù)立“一口對(duì)外”意識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做好“大后勤”保障。總之，營(yíng)銷(xiāo)工作需要公司員工齊心協(xié)力，共同克服現(xiàn)有困難，迎難而上，努力構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”格局。

2.2耘土壤，促細(xì)胞良好成長(zhǎng)

班組作為企業(yè)的細(xì)胞，需要提供適合細(xì)胞生長(zhǎng)的環(huán)境。要通過(guò)理順工作關(guān)系、工作程序，把班組人員的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)，最大限度地挖掘蘊(yùn)藏在員工身上的潛能，人盡其才、物盡其用。在團(tuán)結(jié)、關(guān)懷、協(xié)作、趕超的土壤里細(xì)胞定能茁壯成長(zhǎng)。團(tuán)結(jié)，“家和萬(wàn)事興”，班組就是一個(gè)小家，家需要和睦，但并非一團(tuán)和氣，工作思路上的分歧和交流更能促進(jìn)思想火花的迸發(fā)，進(jìn)而推動(dòng)工作向正確的軌道不斷前行。同時(shí)，家庭成員必須要有集體榮譽(yù)感，一榮俱榮、一損俱損。關(guān)懷，能夠成為共同家庭的一員，首先應(yīng)當(dāng)珍惜緣分，既然是一家人，關(guān)心和關(guān)懷應(yīng)當(dāng)是自覺(jué)的行動(dòng)。通過(guò)班組長(zhǎng)的關(guān)心，班組成員間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、互幫互助，營(yíng)造和諧的工作氛圍，使每位成員都真正認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值，感受到工作的樂(lè)趣，從而發(fā)揮出自己最大的潛能。

協(xié)作，目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍面臨較為嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性缺員，同時(shí)現(xiàn)有人員知識(shí)結(jié)構(gòu)較單一，老師傅對(duì)“SG186”營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)范要求抱有一定的抵觸情緒，年輕人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的把控又相對(duì)欠缺，必須班組內(nèi)部挖潛互相協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同奮進(jìn)，共同提高。班組管理工作很多，通過(guò)合理分工，形成人人參與，大家來(lái)做的局面，主動(dòng)為班組管理干一份工作、挑一副擔(dān)子、負(fù)一份責(zé)任。這樣，不僅可以改變少數(shù)人忙不過(guò)來(lái)的狀況，還可以培養(yǎng)大家都來(lái)關(guān)心班組管理，努力達(dá)到人盡其才的良好效果。趕超，長(zhǎng)江后浪推前浪，部分老師傅面臨退休，年輕人必須在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)，并理論結(jié)合實(shí)際，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，力爭(zhēng)能成為獨(dú)當(dāng)一面的能手，這也是現(xiàn)實(shí)工作的需求。要積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排一定的時(shí)間組織班組員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，崗位技能練兵;也可以一邊干一邊學(xué)，在干中體會(huì)，在干中實(shí)踐，在干中創(chuàng)新，熟練掌握技術(shù)能力和管理能力，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際不斷提高業(yè)務(wù)水平，操作能力，適應(yīng)日新月異的新形勢(shì)、新思路、新機(jī)制、新體制的需要，為企業(yè)發(fā)展盡心盡職。

2.3強(qiáng)管理，創(chuàng)建卓越班組

實(shí)踐中可以看到，我們?cè)谕?ldquo;跳棋”游戲時(shí)，始終要有一顆棋子領(lǐng)跑，領(lǐng)跑人就是榜樣;“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，有一個(gè)好的班組長(zhǎng)是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感，提升組織能力和協(xié)調(diào)能力，科學(xué)合理地安排班組的各項(xiàng)工作，善于用信任換來(lái)支持。知人善任，要了解班組各成員的長(zhǎng)處、短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)最佳組合，使班組每個(gè)人都有施展自己能力的舞臺(tái)，大家都來(lái)參與班組管理，成為班組的主人，使班組充滿(mǎn)生機(jī)與活力，永葆班組開(kāi)拓、前進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí)，其它棋子也要積極超越，只有大家都越跑越快，團(tuán)隊(duì)才能共同盡快到達(dá)目的地。但若領(lǐng)跑的棋子害怕“教會(huì)了徒弟餓死師傅”，占著棋格不動(dòng)，后面的棋子也難前行，當(dāng)然結(jié)果也只有一個(gè)，全盤(pán)皆輸。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。同理，班組管理缺少不了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要結(jié)合班組工作實(shí)際情況，制訂和完善管理制度，并組織班組人員學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)。只有用程序化、規(guī)范化、科學(xué)化的標(biāo)準(zhǔn)、制度來(lái)規(guī)范班組的行為，規(guī)范工作中的縱向步驟和橫向關(guān)系，使班組員工都嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，做到各項(xiàng)工作凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。激勵(lì)機(jī)制是抓好班組建設(shè)的動(dòng)力。加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的激勵(lì)，基層單位在建立中層干部后備隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮班組長(zhǎng)，為班組長(zhǎng)的發(fā)展提供空間;每年應(yīng)給班組長(zhǎng)一定的業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理方面培訓(xùn)時(shí)間，以增強(qiáng)才干和適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的新需求。積極對(duì)班組成員進(jìn)行激勵(lì)，制訂班組工作的激勵(lì)辦法，把班組的所有工作列入激勵(lì)范圍，多勞多得，少勞少得，干好干壞不一樣，要使班組人員嘗到多干活、干好活的甜頭;完善正激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，在班組內(nèi)形成“比、趕、幫、超”的良好氛圍，創(chuàng)建卓越班組。

3結(jié)語(yǔ)

班組是企業(yè)的活力之源，“跳棋”的主旨是動(dòng)，企業(yè)需要源源不斷的活水注入;班組是小家，企業(yè)是大家，只有支流不斷匯入主流，而不是各行其道，才能共同融入國(guó)家電網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的歷史洪流中。

作者：劉賢磊 單位：國(guó)網(wǎng)四川省電力公司宜賓供電公司

第三篇

1用好一個(gè)“快”字

要緊緊把握住管理教育對(duì)象的脈搏，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。班組長(zhǎng)隨時(shí)掌握班員在想什么，有什么思想傾向和要求，用團(tuán)結(jié)之心謀劃和諧。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，班組長(zhǎng)在及時(shí)準(zhǔn)確掌握班員動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，利用一定的超前謀劃意識(shí)和措施，爭(zhēng)取將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，鼓勵(lì)班員相互信任、公開(kāi)交流和共享與工作有關(guān)的信息，保證問(wèn)題迅速、有效地解決。班組長(zhǎng)始終牢記：預(yù)防性的事前管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于事后補(bǔ)救管理。

2用好一個(gè)“嚴(yán)”字

班組管理教育體現(xiàn)在工作上就是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，而嚴(yán)要求反映在工作中表現(xiàn)的就是克服自我滿(mǎn)足的心理，善于“找問(wèn)題”。找問(wèn)題是一種境界、一種精神，更是一種能力。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題，是抓好班員管理教育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，班組長(zhǎng)將“問(wèn)題”當(dāng)做人生的一種常態(tài)，始終保持平常心態(tài)，保持寧要一個(gè)好，不要九十九個(gè)過(guò)得去的嚴(yán)要求；樹(shù)立“前有標(biāo)兵，后有追兵”的思想意識(shí)，使班組在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)、高層次的發(fā)展目標(biāo)及高素質(zhì)的班員隊(duì)伍。因此，班員能在日常工作活動(dòng)中自我揭短，抓痛處、撓癢處、不怕丟臉，積極尋找工作中的差距，工作起來(lái)不將就、湊合，而是好中求好、強(qiáng)中求強(qiáng)。在這種人人勇于追求并且積極尋找工作目標(biāo)的氛圍中，班員工作起來(lái)更加有干勁，提升了工作正能量。

3用好一個(gè)“恒”字

班組管理教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要靠長(zhǎng)期的培養(yǎng)。為什么有的班組建設(shè)上不去？其主要原因是重視不到位，隊(duì)伍管理失之于寬，理念教育失之于松，作風(fēng)養(yǎng)成失之于軟，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是騎著“毛驢”趕中游。班組長(zhǎng)不斷突破現(xiàn)狀，隨時(shí)有改變班組面貌的新想法和新措施，并持之以恒地堅(jiān)持該說(shuō)的說(shuō)到，說(shuō)做的做到，做到的見(jiàn)到。堅(jiān)持不懈地努力改變舊的、散漫的工作習(xí)性，改變不符合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)要求的不良工作作風(fēng)，對(duì)班組管理教育工作時(shí)刻抓住不放，經(jīng)常抓，反復(fù)抓，一抓到底，持之以恒。

4用好一個(gè)“強(qiáng)”字

班組長(zhǎng)是“軍中之母”，也是俗稱(chēng)的“兵頭將尾”，既是班員接觸的第一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，又是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的第一教練，還是班員的直接模仿對(duì)象，其一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)班員有直接影響。因此，班組長(zhǎng)像鋼釘一樣牢牢地釘在自己的崗位上，釘在工作質(zhì)量上，釘在班組建設(shè)創(chuàng)標(biāo)桿上。

班組長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)工作作風(fēng)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變對(duì)工作的認(rèn)識(shí)水平，提高了判斷是非和增強(qiáng)了解決問(wèn)題的能力。岳陽(yáng)供電公司的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：班組長(zhǎng)要做到思想水平高、工作作風(fēng)好、業(yè)務(wù)技能精，就必須樹(shù)立班組學(xué)習(xí)的“強(qiáng)人”榜樣，這樣才能帶出一支高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì)。

作者：方凌 劉文武 單位：國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)供電公司