一、營銷團隊建設(shè)的問題

1.執(zhí)行力較差。在工作任務或營銷目標下達后，團隊成員不能完全按照規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行，100%的任務下達后僅有50%的任務部分能夠去執(zhí)行，員工總是按照自己的思路去工作，不按照公司要求去完成，也體現(xiàn)出了制度的不完善性和培訓、輔導的不到位性，員工不知道如何有效的開展工作以及未開展相關(guān)工作后應承擔的相應責任或后果。例如：某培訓機構(gòu)規(guī)定營銷人員每天發(fā)放宣傳資料200份、收集學生信息10條、收集班長信息3人、相關(guān)老師信息1人，看似簡單的工作，最終只有200份資料發(fā)放完成，其他工作項目均未完成。

2.員工素質(zhì)有待提高。員工素質(zhì)普遍偏低，多以自我為中心，缺乏團隊意識和奉獻精神，這已成為阻礙企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。特別是在中小型企業(yè)中尤為明顯，招聘人才后很多大一部分不能在最短的時間里勝任此項工作，就工作而言應該具備的最基本的員工素質(zhì)都不具備，總覺得自己干了很多，最終是公司虧欠他的，計較得失前未先衡量自身價值。在面對工作問題時是第一反應不是解決而是解釋。這也是一把雙刃劍因個人不能按時按質(zhì)完成公司的工作任務，公司就對員工產(chǎn)生能力的質(zhì)疑，反之員工個人覺得工作不能帶來更多的收益而對工作產(chǎn)生懈怠。一個高素質(zhì)的員工從一開始就能在工作中變現(xiàn)的與眾不同，所以在團隊建設(shè)初還是應該落實那句老話---做事先做人。

二、營銷團隊的管理

1.建立和完善企業(yè)制度

沒有規(guī)矩不成方圓，任何企業(yè)要想長足發(fā)展都必須要有符合自己企業(yè)特色的規(guī)章制度。健全的企業(yè)制度可以規(guī)范團隊行為、保障團隊發(fā)展。制度是企業(yè)員工的行為依據(jù)，所以企業(yè)在制定規(guī)章制度時，應該提高員工的參與度，讓員工參與討論制定，而不是領(lǐng)導自行決定。制度是一面鏡子，好的制度不論對于企業(yè)還是個人都是良性發(fā)展的保障、自我價值實現(xiàn)的根基。此外，根據(jù)“馬斯諾需求理論”表明，人的最高層次的需求，即為自我實現(xiàn)，員工是企業(yè)發(fā)展的基石，幫助員工實現(xiàn)自我價值，是企業(yè)獲得利益的前提。若想有效的降低員工流失率，相關(guān)部門在進行制度制定時，不應僅局限于在薪酬和績效考評上下功夫，如今，加薪已經(jīng)不是唯一留住員工的方式，還應充分站在員工的角度考慮，為員工長遠發(fā)展提供有利平臺。如，為員工制定崗位針對性強的優(yōu)質(zhì)培訓、學習機會，增強員工自身的核心競爭力。再如，為員工展示企業(yè)晉升平臺，讓員工更多的了解企業(yè)晉升機制，增強員工的工作積極性。所以制度可以是牢籠也可以是鏡子，可以限制企業(yè)的發(fā)展也可以推動企業(yè)的進步，關(guān)鍵在于掌握權(quán)利的人如何去制定和運用它。

2.提高團隊執(zhí)行力

評判一個團隊的成功與否，首先要看管理者是否能把握好產(chǎn)生價值的20%的員工，因為他們能在團隊中起表率作用，為什么80%的效益是20%的人創(chuàng)造的？態(tài)度決定一切，工作執(zhí)行中應付了事，不作為、推一推動一動、做一天和尚撞一天鐘，這樣的團隊成員大有人在，優(yōu)越的制度、優(yōu)越的薪酬也不能喚醒這樣的成員的積極能動性，這樣的成員不具備基本的團隊素質(zhì)。能力問題需要一個循序漸進的培養(yǎng)過程，如何提高處理事情的解決能力和如何提高工作效率。品德問題，沒有大局意識，將個人得失放在首位。提高團隊成員的思想覺悟，勤能補拙但不能補意識。

3.增強團隊凝聚力

團隊的凝聚力是指團隊中全體成員團結(jié)一致的狀況，是指全體員工對于企業(yè)的企業(yè)目標、管理方式、企業(yè)領(lǐng)導的認同程度，是企業(yè)基本思想在每個團隊成員心目中的體現(xiàn)。要想創(chuàng)造一個具有凝聚力的團隊可以從以下幾方面入手：第一，領(lǐng)導要善于營造、帶動和調(diào)節(jié)團隊氣氛。一個團隊的工作氣氛是否融洽是否積極向上對員工的影響是極大的。第二，團隊組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、整合。每個團隊成員都具備一定的優(yōu)點，怎么讓每一個成員本身的技能進行互補，這就對團隊領(lǐng)導者提出了更高的要求。首先你要充分了解團隊的每一位成員，根據(jù)每一個成員的特點為其分配適合的崗位，使員工能夠物盡其用。第三，增強員工的歸屬感。員工對企業(yè)共同利益和價值觀的認可，可以增強員工的歸屬感，領(lǐng)導要善于提高員工的主人翁意識，敢于放權(quán)，使員工感受到自己對于企業(yè)的價值所在。

4.如何有效溝通

溝通是解決問題的最好方式，團隊成員在工作過程中會出現(xiàn)種種意見或分歧，無論是對公司或?qū)€人而言，導致的結(jié)果將是積怨越來越深，從而影響工作甚至出現(xiàn)更大的紕漏。在團隊中，要想進行有效溝通，就必須要有明確的共同目標。對于團隊領(lǐng)導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方式。在目標管理過程中，整個團隊都著眼于怎樣高效、優(yōu)質(zhì)的完成目標，這就使溝通有了共同點。在團隊中，身為領(lǐng)導者，還要懂得善于利用各種機會與員工進行有效溝通，甚至要想方設(shè)法去創(chuàng)造更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事，難的是能夠營造出一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。“眾人拾柴火焰高”如今的企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了固有的思想，把團隊建設(shè)的重要性提到了一個新的高度。企業(yè)也在打造優(yōu)異團隊中逐步嘗到了甜頭，提高了企業(yè)的總體效益，最大限度的挖掘了員工的內(nèi)在潛力等等。因此我們應該管理中重視團隊建設(shè)，以團隊協(xié)作的工作方式為企業(yè)贏得更大的市場。

作者：林昱雯 單位：四川國際標榜職業(yè)學院