1、企業(yè)文化的含義及作用

1.1企業(yè)文化的含義。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化逐步發(fā)展開來，文化與經(jīng)濟(jì)的一體化結(jié)合也越來越明顯。當(dāng)前，許多企業(yè)開始更加注重企業(yè)文化的建設(shè)，并將其運(yùn)用到經(jīng)營管理、生產(chǎn)以及銷售的活動中去。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)與職工在經(jīng)歷特定的歷史環(huán)境及人文環(huán)境的情況下，在受到價值觀、民族文化以及現(xiàn)代管理意識的影響下，在經(jīng)營管理、生產(chǎn)以及銷售等的活動中形成的具有企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)價值觀。企業(yè)文化的途徑來源可以劃分為三個方向：企業(yè)內(nèi)生型、外來輸入型以及兼并重組融合型。具體來說，內(nèi)生型企業(yè)主要代表的是那些企業(yè)從初期創(chuàng)建到發(fā)展成長都具有自己的個性特點(diǎn)，不受其他外來投資因素的影響。例如劉永好、劉永行的希望集團(tuán)，魯冠球的萬向錢潮集團(tuán)等的企業(yè)文化。而外來輸入型企業(yè)則主要是聘請了一些來自其他企業(yè)的關(guān)鍵性人才，這些人才為企業(yè)帶來了不一樣的企業(yè)文化，并對該企業(yè)現(xiàn)有的文化造成影響和沖擊，例如有些企業(yè)聘請新的總經(jīng)理或其他重要人才，其中會采取一些新的管理理念和管理方法進(jìn)行公司治理。最后一種兼并重組融合型則主要是隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)之間如火如荼開展的兼并重組發(fā)展而來，尤其是煙草行業(yè)尤為如此。企業(yè)的兼并重組不僅僅是資產(chǎn)的整合過程，也是文化的碰撞和融合過程，各自企業(yè)原有的文化特點(diǎn)都在新企業(yè)中得以體現(xiàn)，從而衍生出新的企業(yè)文化。

1.2企業(yè)文化的作用。對于一個企業(yè)來說，一個成熟的企業(yè)文化具有導(dǎo)向性、激勵性以及開拓性的作用。企業(yè)擁有越成熟的文化底蘊(yùn)，就越具有強(qiáng)烈的向心力和凝聚力。從導(dǎo)向性作用來說，我們知道企業(yè)文化就代表了企業(yè)的精神、企業(yè)共同的價值觀，這也影響了企業(yè)及企業(yè)員工未來的價值取向，使其朝著企業(yè)制定的經(jīng)營管理理念以及經(jīng)營方針努力。企業(yè)員工往往會在情感上接受文化的導(dǎo)向性作用，而摒棄直白的行政制度，并接受企業(yè)這一行事原則，為企業(yè)的整體利益而努力奮斗。與此同時，企業(yè)文化的激勵性作用也是十分重要的，企業(yè)員工只有在對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、信任感、認(rèn)同感以及榮譽(yù)感的情況下，才會將自己的工作當(dāng)做自己應(yīng)盡的責(zé)任來對待，才能激發(fā)出職工的主人翁精神，因此，企業(yè)需要創(chuàng)造出一個寬松的工作環(huán)境，激勵員工的創(chuàng)造精神，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)文化最為重要的一個作用就是具有開拓性。具有開拓性的企業(yè)才是一個能夠生存發(fā)展的企業(yè)，延伸到企業(yè)文化來說同樣正確。企業(yè)的物質(zhì)文化及精神文化能夠輻射到消費(fèi)群體以及社會各方面，從而使消費(fèi)者對企業(yè)有更深層次的了解，具備良好企業(yè)文化可以提高企業(yè)的形象和信譽(yù)，從而使顧客產(chǎn)生一種信賴感。

2、企業(yè)文化與企業(yè)效益的辯證關(guān)系

2.1企業(yè)文化對企業(yè)效益的影響模式。企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響模式為：企業(yè)文化—態(tài)度—行為—企業(yè)效益。這一模式同樣也是企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)換模式。企業(yè)核心理念影響著員工，員工的工作態(tài)度以及公司產(chǎn)品影響著顧客的評價，顧客是企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者。只有顧客認(rèn)同才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。“和其正涼茶”的發(fā)跡就是一個典型的案例。自2003年以來，“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”申報成功的涼茶從廣東沿海地區(qū)走向全國，成為熱賣飲料之一。許多廠家抓住這一商機(jī)，近些年來大有群雄逐鹿中原之勢。“王老吉”、“潘高”、“鄧?yán)?rdquo;等異軍突起，涼茶爭霸賽儼然已經(jīng)開局，到了2006年我國已經(jīng)有二十多家涼茶品牌企業(yè)，其中“和其正”異軍突起。眾所周知，“王老吉涼茶”一直都把持著涼茶市場老大的交椅，一句”怕上火就喝王老吉”膾炙人口，成為了其企業(yè)文化的一句金玉良言，為企業(yè)帶來了不可估量的財富。對此，“和其正”作為后來者已經(jīng)輸在了起跑線上，但是“和其正”調(diào)整自身的企業(yè)文化及產(chǎn)品文化，將產(chǎn)品不僅定義在“清火氣”更是加入了“養(yǎng)元?dú)?rdquo;的理念，一直以來很多人都害怕“清了火氣，虛了身體”，“和其正”加入“養(yǎng)元?dú)?rdquo;的產(chǎn)品文化理念，得到了廣大消費(fèi)者得到認(rèn)同，使其在短短幾年間就有趕超“王老吉”之勢。

2.2優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)效益的提高。企業(yè)文化與企業(yè)效益相輔相成、互相促進(jìn)。良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出了一種優(yōu)質(zhì)的管理，能夠塑造優(yōu)秀的企業(yè)品牌文化，吸引更為廣闊的資源，使企業(yè)能夠獲得滾動式的發(fā)展，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。同樣的，企業(yè)只有獲得經(jīng)濟(jì)效益，其才會認(rèn)為自身企業(yè)文化是沒有問題的，是可以為企業(yè)帶來財富和未來發(fā)展前途的。杉杉股份有限公司的品牌文化和綠色意識就是典型，一直以來，我國就是一個生產(chǎn)服裝的大國，但多年來服裝無品牌，產(chǎn)品附加值低等都制約了我國服裝行業(yè)的發(fā)展，杉杉服飾將CI導(dǎo)入到其品牌戰(zhàn)略中去，無論報紙、電視還是戶外廣告、霓虹燈等都有其標(biāo)示，為品牌傳播打好第一步，后提出了限量生產(chǎn)、綠色環(huán)保等系列措施都為企業(yè)品牌贏得了口碑，也為企業(yè)發(fā)展指明了方向，并通過多年努力形成了自己的企業(yè)文化，給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

3、如何發(fā)展企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)文化做基石。企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化之時要從多個方面入手：首先是企業(yè)的經(jīng)營口號。眾所周知，經(jīng)營口號就如同企業(yè)的一面旗幟，它時刻激勵著企業(yè)的全體員工，也讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)產(chǎn)品，從而形成強(qiáng)大的號召力和感召力。例如：“怕上火就喝王老吉”、“不是所有牛奶都叫特侖蘇”等。其次，企業(yè)文化并不是只需要員工的認(rèn)同，消費(fèi)者的認(rèn)同才能帶來經(jīng)濟(jì)效益，因此適當(dāng)?shù)膹V告宣傳是十分必要的，可以通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體把企業(yè)的產(chǎn)品和經(jīng)營理念宣傳出去，讓更多的人了解企業(yè)的文化和產(chǎn)品。在這方面可口可樂的世界性營銷手段就值得其他企業(yè)借鑒。與此同時，企業(yè)也可以通過扶貧、捐助等公益事業(yè)來宣傳自己的產(chǎn)品。而這個方法也是當(dāng)前比較提倡的一種，企業(yè)在為公益事業(yè)奉獻(xiàn)自己力量的同時能夠宣傳自己的產(chǎn)品，以達(dá)到雙方共贏，何樂而不為。