醫(yī)務人員職業(yè)精神的重要性

醫(yī)學職業(yè)精神是醫(yī)務人員在職業(yè)實踐中反映出對醫(yī)學事業(yè)的價值觀，是醫(yī)學界乃至全社會、全人類所肯定和倡導的基本從業(yè)理念、價值取向、職業(yè)人格及職業(yè)準則、職業(yè)風尚的總和[1]。2005年，中國醫(yī)師協(xié)會號召全國的醫(yī)務工作者和執(zhí)業(yè)醫(yī)師，共同遵循“新世紀的醫(yī)師職業(yè)精神———《醫(yī)師宣言》”。強調(diào)將患者利益擺在首位，醫(yī)師應該秉承公平、認真的原則為患者服務，尊重患者的自主權(quán)。醫(yī)務工作者要樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護醫(yī)師隊伍的良好形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。因此，加強醫(yī)務人員新時期、新形勢下職業(yè)精神培育是社會的需要。

醫(yī)務人員職業(yè)精神面臨嚴峻的考驗

當今社會發(fā)展迅速，醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的格局在一些方面與之并不協(xié)調(diào)，醫(yī)務工作者作為社會的一份子，有時也會受到大環(huán)境的影響，面臨著許多難題和困惑。同時，醫(yī)務人員自身發(fā)展、價值體現(xiàn)的需求，也會導致職業(yè)精神發(fā)生偏離。

1.社會因素

（1）“公益”與“利益”的沖突：醫(yī)改工作明確了公立醫(yī)院要回歸“公益性”的發(fā)展方向，強調(diào)減輕患者負擔，另一方面，由于各級政府補償機制不合理、衛(wèi)生投入嚴重不足，在一定程度上影響了公立醫(yī)院的生存、運營與發(fā)展，過度的進行醫(yī)療檢查、不合理用藥等現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)。

（2）受市場經(jīng)濟的影響：醫(yī)療市場化的出現(xiàn)，使醫(yī)務人員面臨更多的誘惑。追逐經(jīng)濟效益，對醫(yī)學職業(yè)精神產(chǎn)生了深刻的影響和沖擊。醫(yī)務人員的利益觀有所改變，拜金主義、功利主義、實用主義、個人主義有所滋長。某些不負責任的醫(yī)生，利用患者對病情和醫(yī)療技術(shù)的難以理解，謀取私利、小病大治，無錢拒治，“紅包”、回扣、大處方等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，使醫(yī)學職業(yè)精神的弘揚和發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。

（3）社會的高度關注：隨著醫(yī)療行業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，患者對醫(yī)院和醫(yī)務人員服務要求不斷提高，社會期望值與日俱增。隨著患者文化程度的提高，法律意識的增強，自身權(quán)利意識也明顯增強了，醫(yī)院及醫(yī)生成為媒體和百姓的關注焦點。一些媒體對于收“紅包”、拿回扣、“醫(yī)鬧”等負面宣傳報道的關注，增加了患者對醫(yī)務人員的不信任，醫(yī)患糾紛增多。一些地方甚至發(fā)生了傷害醫(yī)務人員的事件，使醫(yī)務人員的心理壓力加大，身心受到影響。

2.個人因素

（1）醫(yī)院管理者重視不夠：醫(yī)療行業(yè)是高科技、高風險、非等價交換的，這要求醫(yī)務工作者要具備對事業(yè)無私奉獻的精神、對工作恪盡職守的精神、對患者“專門利人”的精神、對技術(shù)大膽創(chuàng)新的精神。一些醫(yī)院的管理者對思想政工作面臨的新情況、新問題認識不足，并不真正清楚醫(yī)務人員職業(yè)道德建設的重要性，認為只是思想政治教育工作，沒有當做醫(yī)院管理工作的思想基礎、組織基礎、行為基礎，從而忽視了對職業(yè)精神的培育。

（2）工作產(chǎn)生的壓力。醫(yī)療行業(yè)的特殊性，決定了醫(yī)務工作者日常工作量大、繁瑣，需要面對不同的患者、家屬，生活、工作時間相對缺乏規(guī)律。同時，醫(yī)務人員還要不斷適應醫(yī)療技術(shù)的更新，一些醫(yī)務人員長期與射線、有毒物質(zhì)等接觸，存在著可能被侵襲的危險。這些因素在一定程度上使醫(yī)務人員感覺工作壓力大，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，缺乏被認同感和幸福感，從而動搖從業(yè)信念。

（3）對自我實現(xiàn)的需求。醫(yī)務人員在業(yè)務深造、教育科研、職稱晉升、自身發(fā)展上有著需求，忽視和否認醫(yī)生個人的物質(zhì)利益，勢必會壓抑其勞動興趣，從而挫傷積極性。

醫(yī)務人員職業(yè)精神建設的建議

1.加強醫(yī)務人員職業(yè)理想信念教育醫(yī)學職業(yè)精神的培育應該從醫(yī)學生時期開始，貫穿于醫(yī)生的職業(yè)生涯。培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)護工作者，要不斷教育引導廣大醫(yī)務人員樹立正確的價值觀，努力做好本職工作，樹立崇尚的醫(yī)學倫理道德，以精益求精的工作態(tài)度、以飽滿的熱情全心全意為患者服務的精神對待每一例患者。健康向上的職業(yè)精神可以振奮廣大醫(yī)務工作者的精神狀態(tài)，鼓舞斗志、增強凝聚力、向心力，增強醫(yī)院的綜合實力，提高醫(yī)院的整體素質(zhì)。

2.加強醫(yī)務人員人文素質(zhì)培訓醫(yī)學職業(yè)精神是科學精神和人文精神的統(tǒng)一[2]，醫(yī)務人員除了醫(yī)學專業(yè)知識和技能以外，還需要具有職業(yè)使命感和良好的服務態(tài)度、善于與患者溝通的本領、團隊合作和管理的能力等職業(yè)技能[3]。醫(yī)務人員人文素質(zhì)如何，會直接影響到醫(yī)學事業(yè)的前進、醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)務人員的精神面貌和修養(yǎng)。要把對醫(yī)務人員的人文素質(zhì)培訓和業(yè)務培訓結(jié)合起來。醫(yī)務人員要積極學習業(yè)務技術(shù)以外的文化、藝術(shù)、法律、心理等方面的知識，加深對社會的了解、豐富與患者的溝通技巧、提高醫(yī)療服務水平，在醫(yī)療實踐中自覺養(yǎng)成人文關懷的習慣[4]。

提升醫(yī)務人員的幸福感

在衛(wèi)生職業(yè)道德的價值導向上必須實行義中有利、利中有義、義利兼顧，辯證統(tǒng)一[5]。幸福感的高低直接影響醫(yī)務人員的精神面貌、工作狀態(tài)、思想情緒等。一方面，醫(yī)務人員自身要樹立正確的價值觀，在救死扶傷的高尚職業(yè)中體驗到自豪感和特有的幸福感；另一方面，醫(yī)院要為醫(yī)務人員創(chuàng)造舒適、溫馨的工作環(huán)境、提供更多深造鍛煉的機會、給予廣闊的鍛煉發(fā)展平臺以及豐富醫(yī)院文化生活，讓醫(yī)務人員保持高昂的工作熱情，提高工作積極性和主動性，增強歸屬感和被認同感，提升醫(yī)務人員幸福感，因此也有利于提升醫(yī)院的形象和競爭力。

建立和諧的醫(yī)患關系

和諧的醫(yī)療環(huán)境需要良好的醫(yī)患關系。醫(yī)師的職業(yè)精神是醫(yī)患之間相互溝通、相互信任、共同戰(zhàn)勝疾病的基礎。在構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的過程中，嚴格遵守醫(yī)師忠誠為患者服務的職業(yè)道德核心價值非常重要和必要的。在診療過程中，醫(yī)護人員要學會與患者、家屬進行有效的溝通，做好治療前、中、后的充分交流，應當及時了解患者對醫(yī)療服務的感覺，滿足患者對醫(yī)療服務的需求，消除患者在醫(yī)療環(huán)節(jié)中的疑慮，掌握患者對醫(yī)療服務的期望以及被理解、受重視、受尊重的愿望。

綜上所述，在當前醫(yī)療體制改革過程產(chǎn)生的新現(xiàn)象、引發(fā)的新問題面前，醫(yī)務人員應繼續(xù)秉承先輩的箴言“以患者為中心”，用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德維護好醫(yī)務工作者“白衣天使”的形象，弘揚新時期醫(yī)務人員的職業(yè)精神。