一、跨國(guó)公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的類型與影響因素

研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是研發(fā)過(guò)程中各個(gè)部門(mén)的構(gòu)成方式及其功能的總和，是研發(fā)的組織意義和組織機(jī)制賴以生存的基礎(chǔ)，是研發(fā)組織的構(gòu)成形式。更具體地說(shuō)，它是將研發(fā)目標(biāo)分解到職位，并將職位綜合到部門(mén)，由眾多的部門(mén)組成垂直權(quán)力系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)的整體。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度出發(fā)對(duì)其類型做出了分類:Nicholas和Brian從整體架構(gòu)出發(fā)，指出跨國(guó)公司研發(fā)組織存在三種結(jié)構(gòu)，分別是集中型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、分散型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)和混合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu);祝影和杜德斌則從跨國(guó)公司全球化的空間發(fā)展過(guò)程出發(fā)，將跨國(guó)公司的研發(fā)組織類型分為母國(guó)絕對(duì)集中式研發(fā)、母國(guó)相對(duì)集中式研發(fā)、多中心分散式研發(fā)、軸心型混合式研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)化整合式研發(fā);而劉輝群、趙欣則將跨國(guó)公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)分為母國(guó)集權(quán)型、多國(guó)集權(quán)型、多國(guó)分權(quán)型、核心型以及網(wǎng)絡(luò)化整合，并指出組織更加虛擬化、柔性化、小型化、開(kāi)放化以及協(xié)調(diào)性不斷增強(qiáng)是跨國(guó)公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方向。在本文中，我們綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的諸多分類，將研發(fā)組織結(jié)構(gòu)分為母國(guó)集權(quán)型、多中心并存型、輪式混合型、網(wǎng)絡(luò)化整合型以及無(wú)邊界型。Mohrman及其同事在對(duì)11期《幸福》雜志500家企業(yè)的知識(shí)工作進(jìn)行研究后認(rèn)為，恰當(dāng)?shù)慕M織設(shè)計(jì)能使一個(gè)組織實(shí)施更好、學(xué)習(xí)更快和改變更容易。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，跨國(guó)公司在選擇采用何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的時(shí)候需要考慮各方面的綜合因素，包括企業(yè)的性質(zhì)、意圖、生產(chǎn)目的、產(chǎn)品特性、企業(yè)資源現(xiàn)狀以及對(duì)市場(chǎng)與技術(shù)的敏感度等市場(chǎng)因素，同時(shí)還必須考慮環(huán)境的、戰(zhàn)略的、經(jīng)濟(jì)的和全球化有關(guān)的因素。從知識(shí)管理的角度出發(fā)，影響跨國(guó)公司研發(fā)組織的因素可以歸為三大類:知識(shí)的屬性、跨國(guó)公司的知識(shí)能力以及東道國(guó)的環(huán)境特征。研發(fā)的實(shí)質(zhì)是一個(gè)不斷循環(huán)的知識(shí)的選擇、吸收、整理、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的知識(shí)鏈過(guò)程，包括企業(yè)內(nèi)部知識(shí)鏈以及與外部知識(shí)鏈直接的相互作用。知識(shí)鏈?zhǔn)菦Q定選擇何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)類型的關(guān)鍵因素之一，研發(fā)組織結(jié)構(gòu)必須要適應(yīng)企業(yè)研發(fā)知識(shí)的流通與應(yīng)用才能有效地促進(jìn)研發(fā)工作的進(jìn)行。

二、知識(shí)鏈與研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的選擇

1、知識(shí)鏈

美國(guó)學(xué)者維娜•艾莉認(rèn)為:“知識(shí)是‘不定性物’，是神話中能呈現(xiàn)多種形狀的精靈。它一直在變化。它是有機(jī)的而不是機(jī)械的。”這是一種有關(guān)知識(shí)的動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)。知識(shí)也在組織內(nèi)外流動(dòng)，組織的研發(fā)過(guò)程是一種知識(shí)鏈過(guò)程。在ＲichardASpinelb于1998年首次提出知識(shí)鏈的概念之后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了大量深入的研究，如:美國(guó)學(xué)者CWHol-sapple和MSingh從供應(yīng)鏈的視角出發(fā)，將知識(shí)鏈定義為一個(gè)系統(tǒng)的概念，認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)主要活動(dòng)和輔助活動(dòng)通過(guò)知識(shí)以形成競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程;陳志祥、陳榮秋等人在知識(shí)型企業(yè)的基礎(chǔ)上指出知識(shí)型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以知識(shí)為中心，形成圍繞知識(shí)的投入、知識(shí)的轉(zhuǎn)移、知識(shí)的創(chuàng)新無(wú)限循環(huán)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，所有的人都被一條無(wú)形的鏈所聯(lián)系，這條無(wú)形的鏈就是知識(shí)鏈;顧新、郭耀煌等人認(rèn)為知識(shí)鏈?zhǔn)侵敢云髽I(yè)為創(chuàng)新的核心主體，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造為目的，通過(guò)知識(shí)在參與創(chuàng)新活動(dòng)的不同組織之間流動(dòng)而形成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu);徐煥良、李緒蓉則將知識(shí)鏈定義為有限個(gè)知識(shí)資源組成的有序集合;張欣欣、魏文斌認(rèn)為知識(shí)鏈?zhǔn)侵钢R(shí)流在管理主客體之間的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散，從而在知識(shí)集成的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，產(chǎn)生價(jià)值增值。總之，知識(shí)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取、整理、轉(zhuǎn)化以及應(yīng)用的過(guò)程，在此過(guò)程中所有的人都被這條鏈聯(lián)系在一起，并且通過(guò)實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從知識(shí)鏈的內(nèi)涵以及構(gòu)成要素出發(fā)，馬成?漚??讀吹奶卣鞲爬ㄎ?

(1)網(wǎng)絡(luò)性，知識(shí)鏈廣泛存在于企業(yè)內(nèi)外;

(2)創(chuàng)新性，企業(yè)在整理、重組知識(shí)鏈的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新知識(shí)和產(chǎn)品;

(3)復(fù)雜性，企業(yè)擁有多條知識(shí)鏈，面對(duì)的知識(shí)與環(huán)境又不斷變化;

(4)快速反應(yīng)性，企業(yè)知識(shí)是一個(gè)積累過(guò)程，要求企業(yè)能夠快速反應(yīng);

(5)共享性，企業(yè)知識(shí)鏈源自知識(shí)管理，企業(yè)的員工之間、部門(mén)之間必然共享知識(shí)，企業(yè)與合作伙伴之間也存在知識(shí)共享;

(6)學(xué)習(xí)性，企業(yè)與人類一樣存在社會(huì)屬性，也須不斷學(xué)習(xí)和提高，以促使企業(yè)整體知識(shí)鏈形成循環(huán)。知識(shí)鏈的這些特點(diǎn)決定了企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)必須要更加柔性化、更加適應(yīng)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以及更加有利于企業(yè)整體知識(shí)鏈的利用。

2、基于知識(shí)鏈的跨國(guó)公司研發(fā)組織結(jié)構(gòu)選擇

對(duì)于研發(fā)組織存在的意義主要可以從兩個(gè)角度來(lái)解釋，一種是以科斯為代表的交易費(fèi)用理論，另一種是以博蘭尼的知識(shí)論和納爾遜等人的經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論為代表的技術(shù)知識(shí)與組織學(xué)習(xí)理論。相比而言，博蘭尼與納爾遜等人的理論更傾向于從知識(shí)和學(xué)習(xí)角度來(lái)探究研發(fā)組織存在的意義，而這更符合現(xiàn)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境。從企業(yè)知識(shí)理論來(lái)看，企業(yè)研發(fā)過(guò)程中最重要的投入即是知識(shí)。Drucker、Hoope和Pos-trel指出，企業(yè)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、培育具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力很大程度上取決于整個(gè)公司創(chuàng)造、擴(kuò)散和運(yùn)用知識(shí)的能力。跨國(guó)母子公司之間的知識(shí)流動(dòng)實(shí)際就是母子公司通過(guò)相互協(xié)作，對(duì)知識(shí)鏈內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取、整理、轉(zhuǎn)化及應(yīng)用，從而創(chuàng)造價(jià)值的無(wú)限循環(huán)過(guò)程，跨國(guó)母子公司之間通過(guò)知識(shí)鏈達(dá)到資源共享，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。然而，研發(fā)組織有效的創(chuàng)新需要一種有效的制度，從而起到協(xié)調(diào)擁有不同知識(shí)的專業(yè)研發(fā)人員的作用;同時(shí)，對(duì)整個(gè)研發(fā)組織進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲悦猱a(chǎn)生無(wú)序與混亂。研發(fā)組織結(jié)構(gòu)作為能夠?qū)ρ邪l(fā)人員及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的制度，對(duì)整個(gè)知識(shí)鏈過(guò)程產(chǎn)生影響，它是對(duì)研發(fā)活動(dòng)所需知識(shí)的獲取、運(yùn)用以及積累的過(guò)程的有效安排。研發(fā)組織結(jié)構(gòu)作為一種有效的制度，能夠在公司知識(shí)鏈的過(guò)程中起到協(xié)調(diào)與控制的作用，而知識(shí)鏈則是知識(shí)轉(zhuǎn)移、流動(dòng)的基本單元，是提供知識(shí)流動(dòng)動(dòng)力機(jī)制的基礎(chǔ)。Turner等人認(rèn)為，知識(shí)的豐富程度可以通過(guò)知識(shí)的兩個(gè)特性———知識(shí)深度和知識(shí)寬度來(lái)衡量。知識(shí)深度指的是某一專業(yè)領(lǐng)域中的知識(shí)含量，用來(lái)衡量知識(shí)的集中程度;而知識(shí)寬度則指知識(shí)的多樣性。這兩個(gè)維度與組織內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)移效率有關(guān)。另外，自從VonHipple于1994年明確提出粘滯信息和信息粘滯的概念之后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了更為深入的研究。Szulanski將轉(zhuǎn)移具有粘性的知識(shí)的困難程度定義為“知識(shí)粘度”，并且指出知識(shí)的粘性受到包括被轉(zhuǎn)移知識(shí)的特性、知識(shí)源的特性、知識(shí)接收方的特性以及轉(zhuǎn)移環(huán)境這四類因素的影響。而Hoopes和Postrel的研究發(fā)現(xiàn)，由于粘滯知識(shí)的存在，企業(yè)無(wú)法有效通過(guò)整合機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)粘性對(duì)于提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常關(guān)鍵的影響，它是衡量知識(shí)鏈中由于各方面因素造成的知識(shí)轉(zhuǎn)移的困難程度的一個(gè)綜合維度。因此，除了知識(shí)深度和寬度，本文還引入知識(shí)粘性作為知識(shí)鏈的維度。知識(shí)鏈的這三個(gè)維度將極大地影響知識(shí)鏈的效率與效果，因此，企業(yè)必須對(duì)自身研發(fā)所需要用到的知識(shí)以及知識(shí)鏈的各個(gè)維度有清晰的了解;同時(shí)，作為能夠在公司知識(shí)鏈的過(guò)程中起到協(xié)調(diào)與控制作用的一種有效機(jī)制的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)類型，也必須要根據(jù)企業(yè)自身知識(shí)鏈維度來(lái)進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)。

在母國(guó)集權(quán)型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)中，知識(shí)的流動(dòng)主要發(fā)生在同一個(gè)部門(mén)的成員之間。在同一個(gè)部門(mén)中，工作的成員擁有更多溝通、交流的機(jī)會(huì)，因此也更有利于知識(shí)的流動(dòng)，尤其有利于知識(shí)粘性較大的隱性知識(shí)(主要是專業(yè)知識(shí))的流動(dòng)。但同時(shí)，由于在此種類型的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)中，知識(shí)只在有限的人員之間流動(dòng)，知識(shí)深度和寬度將受到限制。在多中心并存型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)中，知識(shí)的流動(dòng)發(fā)生在各個(gè)子公司研發(fā)部門(mén)之間，相比母國(guó)集權(quán)型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)而言，員工異質(zhì)性將使知識(shí)的寬度和深度增加，但由于各個(gè)子公司研發(fā)部門(mén)之間可能并沒(méi)有足夠的時(shí)間進(jìn)行深入的溝通、交流，尤其是跨國(guó)公司的各個(gè)子公司研發(fā)部門(mén)位于全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，彼此之間的交流主要依賴于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，這將不利于知識(shí)(尤其是知識(shí)粘性較大)的轉(zhuǎn)移。此外，多中心并存型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)由于沒(méi)有控制中心的存在，很可能出現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)，導(dǎo)致知識(shí)流動(dòng)效率不高。輪式研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是由母公司研發(fā)部門(mén)主導(dǎo)的研發(fā)組織體系，在這種組織結(jié)構(gòu)中，母公司研發(fā)部門(mén)作為控制中心負(fù)責(zé)研發(fā)任務(wù)的分配以及各個(gè)研發(fā)部門(mén)之間的信息傳遞，知識(shí)的流動(dòng)主要存在于母國(guó)研發(fā)部門(mén)與子公司研發(fā)部門(mén)之間。此種組織結(jié)構(gòu)雖避免了研發(fā)部門(mén)之間可能存在無(wú)序狀態(tài)的問(wèn)題，但它同樣不利于知識(shí)粘度較大的知識(shí)的流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)化整合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，從傳統(tǒng)的郵件到電話會(huì)議、再到視頻會(huì)議，現(xiàn)代信息技術(shù)無(wú)疑為位于全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的研發(fā)部門(mén)的信息傳遞提供了方便;知識(shí)轉(zhuǎn)移不僅在母公司研發(fā)部門(mén)與子公司各個(gè)研發(fā)部門(mén)之間發(fā)生，還在子公司研發(fā)部門(mén)之間轉(zhuǎn)移，所有的研發(fā)部門(mén)都被知識(shí)網(wǎng)絡(luò)整合在知識(shí)鏈之中。最后，無(wú)邊界型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)不僅考慮了公司內(nèi)部的研發(fā)部門(mén)，還將高等院校、科研機(jī)構(gòu)甚至是供應(yīng)商等等都納入公司的研發(fā)體系當(dāng)中。然而，無(wú)論是何種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)，都有它各自的優(yōu)劣勢(shì)，關(guān)鍵在于權(quán)衡利弊，最終找到適合企業(yè)自身發(fā)展情況的結(jié)構(gòu)類型。母國(guó)集權(quán)型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)能在一定程度上節(jié)約研發(fā)成本，充分使用資源，但它不利于研發(fā)全球化的戰(zhàn)略，缺少針對(duì)本國(guó)以外的其他一些國(guó)家本土化研發(fā)。多中心并存型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)品種類多、開(kāi)發(fā)任務(wù)重的情形，母公司可以將部分產(chǎn)品交給子公司研發(fā)，一方面提高子公司的積極性，另一方面也有利于東道國(guó)本土化創(chuàng)新，但它也會(huì)提高研發(fā)成本，并且可能會(huì)因?yàn)槿鄙俳y(tǒng)一的控制協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)而產(chǎn)生混亂。輪式混合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)能夠使得子公司研發(fā)部門(mén)在母公司研發(fā)部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下工作，但這也會(huì)在一定程度上抑制子公司的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)化整合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)能夠充分調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部的資源，但它也需要協(xié)調(diào)中心的存在，并且依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。無(wú)邊界型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)化整合型研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展，它打破了傳統(tǒng)的組織界線的概念，將全球資源歸入企業(yè)研發(fā)中，同樣，它也需要協(xié)調(diào)中心的存在。因此，跨國(guó)公司在選擇研發(fā)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要從自身實(shí)際出發(fā)，使研發(fā)組織結(jié)構(gòu)有利于公司通過(guò)內(nèi)外部知識(shí)鏈為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

影響企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)選擇的因素很多，包括全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、本國(guó)以及東道國(guó)的環(huán)境與政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)自身的條件、研發(fā)知識(shí)屬性等等因素。本文基于知識(shí)鏈分析了企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的選擇，指出知識(shí)鏈?zhǔn)强鐕?guó)企業(yè)在選擇研發(fā)組織結(jié)構(gòu)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。跨國(guó)公司的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)必須要有利于公司整體知識(shí)鏈的相互作用，這樣才能提高企業(yè)研發(fā)績(jī)效，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，本文從眾多影響企業(yè)研發(fā)組織結(jié)構(gòu)選擇的因素中提煉出知識(shí)鏈進(jìn)行研究有其意義及缺陷，未來(lái)可以結(jié)合更多的影響因素來(lái)進(jìn)行更深入的研究。

作者：曹洲濤 宋一曉 單位：華南理工大學(xué)