第一篇

1資料與方法

1.1方法

1.1.1術(shù)前舒適護(hù)理

術(shù)前訪(fǎng)視：向患者介紹手術(shù)室環(huán)境，解釋手術(shù)的必要性和重要性，介紹手術(shù)方式、麻醉方式、手術(shù)體位的擺放和配合方法，手術(shù)所需的大致時(shí)間，術(shù)中可能出現(xiàn)的不適及處理措施，強(qiáng)調(diào)做好各種術(shù)前準(zhǔn)備對(duì)手術(shù)成功的重要性。同時(shí)，簡(jiǎn)要介紹麻醉及手術(shù)醫(yī)生的高超的技術(shù)和先進(jìn)的儀器設(shè)備等，以增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任。針對(duì)不同病歷，講解成功的實(shí)例。細(xì)致耐心地解答患者所擔(dān)心、疑慮的問(wèn)題，針對(duì)個(gè)人情況做好心理疏導(dǎo)，消除其對(duì)手術(shù)的恐懼與焦慮情緒，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)的信心，達(dá)到心理上的舒適。

1.1.2術(shù)中舒適護(hù)理

患者入手術(shù)室后熱情接待，把手術(shù)患者平穩(wěn)移到手術(shù)床上，主動(dòng)與患者交流，詢(xún)問(wèn)睡眠情況，禁食、禁水情況。簡(jiǎn)單介紹手術(shù)間布局，各種儀器的使用方法，消除對(duì)手術(shù)環(huán)境的陌生感及恐懼感。在輕松自然的交流中核對(duì)了患者的姓名、手術(shù)方式、手術(shù)部位及麻醉方式。保持手術(shù)間最適宜的溫度（22～26℃）、濕度（50%～60%）。協(xié)助患者擺放好麻醉體位和手術(shù)體位，動(dòng)作輕柔，同時(shí)向患者介紹正確體位對(duì)手術(shù)和麻醉的重要性，使患者積極主動(dòng)地配合。手術(shù)體位的擺放既要適合手術(shù)者的操作，又要讓肢體處在功能位置，盡量讓患者感到舒適、安全。避免不必要的身體暴露，保護(hù)患者隱私，注意做好保暖措施。在進(jìn)行每一步操作和一些措施時(shí)，都要耐心給予解釋?zhuān)〉没颊叩睦斫馀c配合，護(hù)理操作要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。全程陪護(hù)患者，隨時(shí)觀察患者病情變化。

保持手術(shù)間安靜整潔，不要閑談、嬉笑、大聲喧嘩。對(duì)非全身麻醉患者要盡量守在患者身邊，觀察其情緒的變化，如有緊張不適時(shí)，應(yīng)握住患者的手，給予安慰與鼓勵(lì)。在不影響手術(shù)治療的情況下，盡量滿(mǎn)足患者的需求，如給患者抬高枕頭，松開(kāi)一下肢體，活動(dòng)活動(dòng)胳膊，按摩按摩受壓部位，輕撫患者的額頭等，以親人般的服務(wù)減輕患者的痛苦與不適，使患者以最好的狀態(tài)接受手術(shù)治療，讓患者感覺(jué)到在一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境里順利地完成手術(shù)。

1.1.3術(shù)后舒適護(hù)理

手術(shù)結(jié)束后，告知意識(shí)清醒患者手術(shù)很成功，讓患者緊張的心理得到放松。用溫鹽水紗布擦去傷口周?chē)难E，妥善固定好各種引流導(dǎo)管，防止扭曲脫出，穿好衣褲，蓋好蓋被，與麻醉師一起將患者送回病房。告訴家屬手術(shù)很順利，向家屬交代術(shù)中情況及術(shù)后注意事項(xiàng)。與病區(qū)護(hù)士做好患者交接工作。

1.1.4術(shù)后隨訪(fǎng)

2～3d，到病房探視患者，了解患者的康復(fù)情況，有無(wú)手術(shù)護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生，指導(dǎo)其運(yùn)動(dòng)及飲食的方案，了解患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，讓患者提出建議和意見(jiàn)，以便我們更好地改進(jìn)工作方法。

1.2觀察指標(biāo)

觀察兩組患者對(duì)護(hù)理干預(yù)的滿(mǎn)意情況。根據(jù)對(duì)患者的護(hù)理滿(mǎn)意情況調(diào)查，患者認(rèn)為護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度非常好，護(hù)理措施嫻熟得當(dāng)，患者在接受護(hù)理過(guò)程中感受到舒適，心情非常放松，有安全感，評(píng)定為非常滿(mǎn)意；患者認(rèn)為護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度好，護(hù)理措施熟練，患者感到舒適，有安全感，患者沒(méi)有出現(xiàn)焦慮、恐懼等情緒，評(píng)定為滿(mǎn)意；護(hù)理態(tài)度冷漠，對(duì)患者不關(guān)心，護(hù)理措施欠佳，患者有不舒服感，患者出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良情緒，評(píng)定為不滿(mǎn)意。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

兩組患者滿(mǎn)意度比較采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS14.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者護(hù)理干預(yù)后滿(mǎn)意度比較：觀察組患者中對(duì)護(hù)理非常滿(mǎn)意共76例，滿(mǎn)意21例，不滿(mǎn)意3例；對(duì)照組患者中對(duì)護(hù)理非常滿(mǎn)意共57例，滿(mǎn)意24例，不滿(mǎn)意19例。觀察組患者護(hù)理滿(mǎn)意度為97%，對(duì)照組患者滿(mǎn)意度為81%，觀察組患者滿(mǎn)意度高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

人性化護(hù)理干預(yù)是由美國(guó)人華生（Watson）首先提出的“人性照護(hù)”護(hù)理模式發(fā)展而來(lái)。所謂“人性照護(hù)”即在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士要人性科學(xué)的認(rèn)知，對(duì)患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)。

人性化護(hù)理干預(yù)是現(xiàn)代一種護(hù)理模式，能充分滿(mǎn)足患者在護(hù)理過(guò)程的需要，為患者治療創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，讓患者在輕松愉悅舒適的氛圍中完成治療。將人性化護(hù)理干預(yù)運(yùn)用于手術(shù)室整體護(hù)理中，豐富了整體護(hù)理的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了手術(shù)患者護(hù)理工作的連續(xù)性。真正做到了術(shù)前緩解了患者的焦慮情緒，術(shù)中能使患者順利接受手術(shù)，術(shù)后能使患者積極配合醫(yī)生順利恢復(fù)。

使患者對(duì)手術(shù)室充滿(mǎn)信心，感受到舒適及親人般的溫暖，滿(mǎn)足了患者的身心需求，使其以最佳的心理狀態(tài)接受治療，為手術(shù)的順利創(chuàng)造了良好的條件，減少了手術(shù)后并發(fā)癥，促使患者早日康復(fù)，而且拉近了護(hù)患之間的距離，促進(jìn)了溝通與交流，真正做到了人性化服務(wù)，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。因此也提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，有利于提高護(hù)士的理論技術(shù)水平，來(lái)不斷地滿(mǎn)足新形勢(shì)下患者的身心需求，使患者得到正確的護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。

作者：王玉鴿 單位：江蘇省沛縣人民醫(yī)院

第二篇

一、人性化護(hù)理的具體操作和舒適護(hù)理的表現(xiàn)形式

1.術(shù)前探視

手術(shù)前巡回護(hù)士解釋手術(shù)中有巡回護(hù)士和麻醉師的陪護(hù)，負(fù)責(zé)患者生命安全，充分針對(duì)患者的心理特征給與術(shù)前指導(dǎo)和心理護(hù)理解決患者對(duì)手術(shù)和病情的疑難問(wèn)題緩解患者焦慮情緒始予患者合理解釋?zhuān)瑒駥?dǎo)以及安撫。同時(shí)可以向患者介紹同類(lèi)手術(shù)的成功案例，幫助患者建立手術(shù)信心，積極面對(duì)手術(shù)治療是患者能夠保持舒適赦松的心理狀態(tài)，減輕對(duì)手術(shù)的緊張、恐懼。術(shù)前探視要注意以下問(wèn)題:

(l)探視時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，避免打擾患者休息以及制造緊張氣氛，以10min一15min為佳。

(2)與患者交談態(tài)度真摯語(yǔ)言平和采用患者能理解的方式，切忌照本宣科。

(3)言辭達(dá)意不清楚的事情不含糊其詞。

(4)避免談?wù)撌中g(shù)風(fēng)險(xiǎn)等引起患者緊張的話(huà)語(yǔ)使患者更焦慮。

2.術(shù)中護(hù)理

手術(shù)當(dāng)日巡回護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際情況，從患者的心理、生理、精神狀態(tài)、人際關(guān)系多方面給予護(hù)理。多與患者交流，親自接患者回病房，妥善安排患者作息時(shí)間和飲食狀況合理處理患者家屬的探視和休息問(wèn)題使患者感受到心理上的溫暖舒適。同時(shí)一切從患者出發(fā)協(xié)助患者完成手術(shù)的必要準(zhǔn)備，向患者解釋使用約束帶的原因，尊重和保護(hù)患者隱私不涉及與手術(shù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題盡量減少不必要的暴露部位赴患者安心放松。盡心處理好患者的手術(shù)細(xì)節(jié)，如室溫以22一24攝氏度為佳，同時(shí)必要時(shí)可以給患者加蓋中單;協(xié)助擺好麻醉體位及手術(shù)體位合理使用約束帶、軟枕、支架，防止因體位擺放不正確導(dǎo)致肌肉的過(guò)度牽引和神經(jīng)的損傷;加強(qiáng)護(hù)理操作水平保證護(hù)理操作正確熟練;手術(shù)配合要準(zhǔn)確脛柔盡量減少對(duì)患者的感官刺激。時(shí)刻注意患者變化肖患者特別緊張時(shí)莊動(dòng)與患者溝通，握住患者的手轉(zhuǎn)移患者的注意力愈勵(lì)安慰患者使患者放松、平靜。手術(shù)完成后要及時(shí)為患者清理皮膚血跡包扎傷口安全護(hù)送回病房。

3.術(shù)后回訪(fǎng)

巡回護(hù)士術(shù)后24一72小時(shí)內(nèi)回訪(fǎng)患者，先與患者的主管責(zé)任護(hù)士及其家屬交談了解一般情況進(jìn)而與患者進(jìn)行直接溝通，詳細(xì)了解患者感覺(jué)和精神狀況對(duì)于病情不穩(wěn)定的患者應(yīng)連續(xù)隨訪(fǎng)。對(duì)患者的問(wèn)題給與解答，指導(dǎo)患者合理飲食根據(jù)患者具體情況建議早期下床活動(dòng)始與必要康復(fù)知識(shí)教育，了解患者及家屬對(duì)手術(shù)室工作的滿(mǎn)意度。對(duì)護(hù)理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行討論研究，制定相關(guān)措施評(píng)價(jià)和改進(jìn)相應(yīng)問(wèn)題提高護(hù)理質(zhì)量使患者享受到實(shí)在的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二、結(jié)論

通過(guò)對(duì)患者開(kāi)展人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，拓寬、拓深了手術(shù)室護(hù)理范圍捉使護(hù)理工作從簡(jiǎn)單的手術(shù)配合向人性化整體護(hù)理發(fā)展。它有利于降低患者手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及其并發(fā)癥的發(fā)生率而且也充分發(fā)揮護(hù)士的作用加強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)責(zé)任感進(jìn)一步提高了護(hù)理水平。對(duì)患者實(shí)施術(shù)前探視、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后訪(fǎng)談的程序河以幫助患者及其家屬確立對(duì)手術(shù)基本過(guò)程、注意事項(xiàng)的基本認(rèn)知增強(qiáng)手術(shù)的配合度，同時(shí)緩解了患者術(shù)前對(duì)手術(shù)的緊張、焦慮的情緒，增強(qiáng)患者及其家屬對(duì)手術(shù)和醫(yī)護(hù)人員的信心和信任感深刻體現(xiàn)了人性化護(hù)理的內(nèi)涵。它開(kāi)展了以人為本的，以患者為中心的整體護(hù)理模式，具體問(wèn)題具體分析符合了現(xiàn)代社會(huì)重視個(gè)性人文的趨勢(shì)，有利于提高手術(shù)配合度和患者滿(mǎn)意度提高護(hù)士職業(yè)要求和責(zé)任感廠(chǎng)定程度上緩解了醫(yī)患關(guān)系溺短了治療時(shí)間，降低治療成本，切實(shí)為患者考慮為患者爭(zhēng)取福利池很好地提升了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

作者：董虹 單位：安徽省徑縣醫(yī)院手術(shù)室

第三篇

1資料與方法

1.1一般資料

觀察組的94例患者在手術(shù)室護(hù)理中融人人性化護(hù)理，護(hù)理人員根據(jù)患者的實(shí)際情況與需求，給予相應(yīng)的細(xì)節(jié)護(hù)理，讓患者的多種需求在護(hù)理中得到人性化的滿(mǎn)足。比對(duì)組的94例患者進(jìn)行手術(shù)室常規(guī)護(hù)理。患者治愈出院前，進(jìn)行護(hù)理滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調(diào)查，患者對(duì)護(hù)理進(jìn)行評(píng)估，比較兩組護(hù)理滿(mǎn)意度。人性化護(hù)理主要體現(xiàn)在手術(shù)前的護(hù)理、手術(shù)中的護(hù)理和手術(shù)后的護(hù)理三個(gè)方面。人性化護(hù)理(SERVE)，即smeli、vealua.。、:ea街、城ew和xeecelln.五方面合一的具有個(gè)性化的整體性護(hù)理。在護(hù)理中，護(hù)理人員要用微笑和熱情對(duì)待每一位患者以及患者家屬，在手術(shù)前，護(hù)理人員要主動(dòng)與患者交流，關(guān)注患者的心情變化，仔細(xì)指導(dǎo)患者手術(shù)中的注意事項(xiàng)，配合練習(xí)，讓患者了解麻醉的體位等關(guān)心的問(wèn)題，幫助患者緩解緊張的心情，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)接受手術(shù)治療。

在手術(shù)中，護(hù)理人員要陪伴在患者身邊，并向患者對(duì)手術(shù)中的操作進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明與介紹，語(yǔ)氣要輕柔，講解要明了，讓患者的恐懼降到最低，關(guān)注患者的狀態(tài)，如果有患者出現(xiàn)無(wú)法忍受的或不能適應(yīng)，要及時(shí)與主治醫(yī)師溝通，必要時(shí)采取藥物緩解相應(yīng)不適。手術(shù)結(jié)束的時(shí)候，護(hù)理人員要將患者身上的手術(shù)污漬用溫水擦拭干凈，幫患者將被單蓋好。在向病房護(hù)送患者的過(guò)程中，一定要保持高度小合，避免切口和各種插管發(fā)生碰觸，在到達(dá)病房以后，要將手術(shù)的過(guò)程以及護(hù)理中的注意事項(xiàng)與病房護(hù)理人員、患者家屬做好溝通，對(duì)患者的體位、保暖等情況多加關(guān)注。保持每天病房隨訪(fǎng)，對(duì)患者手術(shù)后的身體和心態(tài)進(jìn)行了解，讓患者以及患者家屬感受到護(hù)理人員始終保持著對(duì)他們的關(guān)心和熱情。

l.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

將患者的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較計(jì)算，滿(mǎn)意率等于特別滿(mǎn)意率與基本滿(mǎn)意率的和，滿(mǎn)意度根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的打分進(jìn)行劃分，<50分的為不滿(mǎn)意，分?jǐn)?shù)在50一叩分的為基本滿(mǎn)意，分?jǐn)?shù)在80一100分的為特別滿(mǎn)意。

l.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

sPss13.o軟件，檢驗(yàn)，P<0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，觀察組94例患者，特別滿(mǎn)意的有72例，占76.60%，基本滿(mǎn)意21例，占22.34%，不滿(mǎn)意的患者有1例，占l.06%，總滿(mǎn)意率為98.94%;比對(duì)組94例患者中，特別滿(mǎn)意的有33例，占35.H%，基本滿(mǎn)意31例，占32.98%，不滿(mǎn)意的患者有30例，占31.91%，總滿(mǎn)意率占68.09%。可見(jiàn)，融人人性化護(hù)理的觀察組的總滿(mǎn)意率明顯高于比對(duì)組的總滿(mǎn)意率，兩者比較差異明顯，尸<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量的總分為(93.21士3.29)，其中，護(hù)理安全(3232士034)，手術(shù)室管理(2241士2刀l)，消毒及衛(wèi)生(23.52士0.19)，護(hù)士態(tài)度(14.33士0.37);比對(duì)組患者的護(hù)理質(zhì)量的總分為(65.牡士2.64)，其中，護(hù)理安全(2l.22士l.31)，手術(shù)室管理得臨床護(hù)理•253分(14.祖士l.2勸，消毒及衛(wèi)生(1〕59士l.31)，護(hù)士態(tài)度(8.59士2.33)。可見(jiàn)，觀察組的護(hù)理質(zhì)量總分明顯高于比對(duì)組的護(hù)理質(zhì)量分?jǐn)?shù)，二者比較，尸<0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

圍繞特定手術(shù)階段的護(hù)理，主要是對(duì)患者的因手術(shù)、麻醉而引起的心理過(guò)度緊張，生理功能發(fā)生紊亂等現(xiàn)象進(jìn)行的護(hù)理措施134〕。隨著人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求不斷變化和提高，要求護(hù)理模式也要隨之發(fā)生變化，從而促進(jìn)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員提出了更高的要求，不但要做好醫(yī)療護(hù)理的規(guī)范動(dòng)作，還要加強(qiáng)整體護(hù)理、以人為本的人性化護(hù)理應(yīng)用，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能之外，還要學(xué)習(xí)多種溝通技巧和溝通方法，面對(duì)不同的個(gè)體對(duì)象能夠都能進(jìn)行溝通交流。在護(hù)理工作中，將人性化服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)方面，增加對(duì)患者的人文關(guān)懷，讓每一位患者能夠時(shí)刻感覺(jué)到護(hù)理人員對(duì)他的關(guān)心，保持舒暢的心情，有利于患者的身體恢復(fù)。

隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，我院對(duì)護(hù)理模式的研究也在不斷進(jìn)步，隨著護(hù)理模式的變化，現(xiàn)代化的護(hù)理形態(tài)正在逐漸形成并成熟，本研究結(jié)果顯示，實(shí)施手術(shù)室常規(guī)護(hù)理融人人性化護(hù)理的觀察組94例患者，對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度非常高，總滿(mǎn)意率達(dá)到了98.94%，而只進(jìn)行手術(shù)室常規(guī)護(hù)理的比對(duì)組94例患者，對(duì)護(hù)理的總滿(mǎn)意率只有68.09%，<P0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;而且在護(hù)理質(zhì)量方面，觀察組的護(hù)理質(zhì)量總分明顯高于比對(duì)組一且尹胡.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。研究結(jié)果充分證明，人性化護(hù)理融人手術(shù)室護(hù)理，并合理應(yīng)用，促進(jìn)了護(hù)理人員的工作效率和工作質(zhì)量的提高，順利進(jìn)行手術(shù)得到了保障，就醫(yī)環(huán)境溫馨、舒適、和諧，減少患者并發(fā)癥的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念。

作者：孫金華 單位：遼寧省大連市金州區(qū)第一人民醫(yī)院

第四篇

1資料與方法

①術(shù)前護(hù)理

人員應(yīng)對(duì)患者的病情、心理特征有詳細(xì)了解，做好術(shù)前探視，耐心向患者及其家屬講解手術(shù)治療的過(guò)程、預(yù)后及注意事項(xiàng)，消除患者恐懼不安的心理，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，使患者能夠保持最佳的身心狀態(tài)進(jìn)行手術(shù)。與患者交流時(shí)要善于察言觀色，多聽(tīng)取患者的要求和意見(jiàn)，適時(shí)對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)、支持和安慰。

②術(shù)中護(hù)理

在進(jìn)入手術(shù)室之初醫(yī)護(hù)人員應(yīng)注意保持和藹態(tài)度并給予熱情服務(wù)，指導(dǎo)患者做好體位準(zhǔn)備，尤其要注意隱私保護(hù)及動(dòng)作輕柔。手術(shù)室溫度及濕度都應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，避免過(guò)冷影響治療效果，治療過(guò)程中不應(yīng)與他人探討病情。

③術(shù)后護(hù)理

人員要用溫水幫助患者擦拭皮膚上的血跡和消毒液，替患者穿好衣褲蓋好被單，注意保暖；將患者送回病房后，在移到床上時(shí)要注意保護(hù)切口和引流管的穩(wěn)妥，針對(duì)部分情緒躁動(dòng)的患者要適當(dāng)固定，密切監(jiān)測(cè)各項(xiàng)生命體征，按時(shí)測(cè)量血壓、心率、脈搏等，注意觀察患者是否面色蒼白、出冷汗、心煩意亂，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，積極處理和診治。完成手術(shù)治療后應(yīng)盡快進(jìn)行回訪(fǎng)，查看是否存在合并癥狀引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，排除相關(guān)因素后應(yīng)及時(shí)告知患者治療情況，讓其保持良好心態(tài)進(jìn)行修養(yǎng)。

2結(jié)果

試驗(yàn)組患者臨床護(hù)理質(zhì)量分?jǐn)?shù)及護(hù)理滿(mǎn)意度都明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

把人性化理念充分體現(xiàn)在手術(shù)室工作中能夠從根本上改變傳統(tǒng)落后護(hù)理模式，讓患者時(shí)刻保持良好的生理及心理狀態(tài)，為手術(shù)治療提供強(qiáng)有力保障。而且患者良好狀態(tài)還可以減少合并癥狀出現(xiàn)的幾率，推動(dòng)醫(yī)護(hù)人員不斷提升服務(wù)素質(zhì)及技能。本次對(duì)120例手術(shù)患者臨床護(hù)理資料進(jìn)行深入分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)照組患者按照常規(guī)要求進(jìn)行護(hù)理，護(hù)理質(zhì)量分?jǐn)?shù)為79.23分，41例（68.33%）滿(mǎn)意，15例（25.00%）一般滿(mǎn)意，4例（6.67%）不滿(mǎn)意；試驗(yàn)組患者則在手術(shù)室護(hù)理工作中貫徹落實(shí)人性化護(hù)理理念，護(hù)理質(zhì)量分?jǐn)?shù)為96.78分，58例（96.67%）滿(mǎn)意，2例（3.33%）一般滿(mǎn)意，無(wú)不滿(mǎn)意現(xiàn)象。兩個(gè)小組數(shù)據(jù)之間的顯著差異證實(shí)了人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理工作中具有理想的臨床應(yīng)用價(jià)值，相關(guān)人員應(yīng)給予足夠重視，積極推廣使用。

作者：李丹益 單位：江西省宜春市人民醫(yī)院手術(shù)室

第五篇

1資料與方法

1.1人性化手術(shù)環(huán)境

人性化環(huán)境包含硬環(huán)境和軟環(huán)境。針對(duì)手術(shù)室的情況，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)硬環(huán)境的管理及整改，保持門(mén)窗、臺(tái)面及各類(lèi)物品的清潔、美觀。

1.2建立壓力緩沖機(jī)制

手術(shù)室護(hù)理心理緊張程度較高，加上患者過(guò)于恐懼和擔(dān)心的心理，容易引起護(hù)理糾紛，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，要建立完善的壓力緩沖機(jī)制。不是推諉扯皮、指責(zé)埋怨，而是在查找自身問(wèn)題的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)和患者、醫(yī)生的關(guān)系，做護(hù)士的貼心人和主心骨，從而使她們消除顧慮、輕裝上陣，竭盡全力做好本職工作。

1.3患者的人性化管理

對(duì)于預(yù)約住院的患者進(jìn)行院前檢查或術(shù)前檢查，負(fù)責(zé)入院前教育、術(shù)前教育和術(shù)前會(huì)診，從而使患者入院即可做手術(shù)，縮短住院日、降低患者住院費(fèi)用。多與家屬談?wù)劵颊叩那闆r，減輕恐懼心理，熱心、細(xì)心、耐心、精心告訴家屬不清楚的信息，減輕焦慮和不安，增加家屬的安全感。

1.4評(píng)價(jià)方法

對(duì)采取不同的護(hù)理方式后，對(duì)患者對(duì)疾病治療滿(mǎn)意度和手術(shù)糾紛事故數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，其中對(duì)手術(shù)滿(mǎn)意度分為滿(mǎn)意、較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS13.0軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料以(x-±s)表示，比較采用.檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用字2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

采取不同的護(hù)理方式之后，對(duì)照組手術(shù)糾紛事故和手術(shù)治療滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)分別為12例和88.4％，試驗(yàn)組為3例和95.3％，兩組手術(shù)糾紛事故和手術(shù)治療滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3討論

隨著人們生活水平的提高，對(duì)接受治療的要求也不斷提高，人性化護(hù)理措施在手術(shù)護(hù)理當(dāng)中日益重視并普遍使用，在護(hù)理管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得護(hù)理人員對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。充滿(mǎn)人情味的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)舉措，以患者為中心，真正做到急患者之所急，想患者之所想，讓患者感到人文關(guān)懷。手術(shù)室護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重點(diǎn)，其中護(hù)理人員工作量大，患者心理緊張，非常容易引發(fā)護(hù)患糾紛，因此，正確的護(hù)理措施非常重要。在李惠卿的人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用和田霞的人性化管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用研究中指出，人性化的管理措施，可以最大限度地發(fā)揮護(hù)士護(hù)理工作的能力，滿(mǎn)足患者需求，提高患者對(duì)疾病治療的滿(mǎn)意度。

在本次研究中，采取不同的護(hù)理方式之后，試驗(yàn)組手術(shù)糾紛事故和手術(shù)治療滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)與對(duì)照組相比，試驗(yàn)組優(yōu)于對(duì)照組，具有明顯的差異。這說(shuō)明人性化管理理念在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果較好，可以有效降低護(hù)患糾紛，提高患者對(duì)疾病治療的滿(mǎn)意度，在臨床治療中可以廣泛推廣。

作者：陳淑英 單位：銅陵縣人民醫(yī)院

第六篇

1資料與方法

1.1方法

對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，主要包括病房護(hù)理、用藥護(hù)理、術(shù)前準(zhǔn)備護(hù)理、術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防護(hù)理等內(nèi)容。護(hù)理組患者除進(jìn)行常規(guī)護(hù)理外還對(duì)進(jìn)行以下人性化護(hù)理:

①手術(shù)前:醫(yī)師要根據(jù)患者癥狀及患者心理狀況對(duì)患者出現(xiàn)消極情緒及時(shí)進(jìn)行處理，要積極與患者交流，對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)，確保提高患者手術(shù)治療的信息。要保證患者房間的安靜、整潔，提高患者休息睡眠的舒適度，降低患者產(chǎn)生的不良情緒。接到患者手術(shù)通知單后，醫(yī)生要對(duì)患者手術(shù)情況進(jìn)行詳細(xì)講解，降低患者對(duì)手術(shù)的恐懼感。檢查、詢(xún)問(wèn)患者是否存在過(guò)敏史，根據(jù)患者癥狀制定完善手術(shù)室護(hù)理計(jì)劃，了解患者麻醉方法、手術(shù)操作，確保對(duì)患者麻醉不良癥狀及時(shí)進(jìn)行預(yù)防。同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)該及時(shí)向患者家屬溝通，介紹病人的狀況，增加患者家屬與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，降低醫(yī)患之間的矛盾。

②手術(shù)中:醫(yī)生要對(duì)進(jìn)行人文關(guān)懷，要積極配合醫(yī)師以及患者的手術(shù)要求，熟練掌握護(hù)理技巧，提高手術(shù)護(hù)理質(zhì)量，降低患者的煩躁和恐」巨隋緒。當(dāng)患者進(jìn)人麻醉狀態(tài)后，醫(yī)護(hù)人員要對(duì)臨床指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)和記錄，保證患者輸液通暢。觀察患者麻醉及手術(shù)操作中是否存在不良現(xiàn)象，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的不良癥狀進(jìn)行處理。

③手術(shù)后:醫(yī)護(hù)人員在術(shù)后要對(duì)患者恢復(fù)狀況進(jìn)行觀察并進(jìn)行記錄，要對(duì)患者的手術(shù)傷口進(jìn)行及時(shí)的處理清洗，保證術(shù)后患者的快速恢復(fù)。術(shù)后醫(yī)護(hù)人員不得在未經(jīng)患者及患者家屬允許的情況下對(duì)患者病情隨意討論，保護(hù)患者的個(gè)人隱私及患者自尊心。患者在術(shù)后恢復(fù)期間，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行關(guān)心與問(wèn)候，對(duì)護(hù)理計(jì)劃落實(shí)狀況進(jìn)行評(píng)估。

l.2評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分進(jìn)行評(píng)價(jià)。患者護(hù)理滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)分為非常滿(mǎn)意(90分以上)、比較滿(mǎn)意(80一90分)、一般滿(mǎn)意(60一80分)、不滿(mǎn)意(60分以下)四個(gè)等級(jí)。

l.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS15.o對(duì)本次研究收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，兩組患者差異比較均應(yīng)用t檢驗(yàn)。兩組患者數(shù)據(jù)差異P<0.05，研究結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

護(hù)理組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分達(dá)到95.6，患者護(hù)理滿(mǎn)意度(非常滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意)達(dá)到98.3%，明顯高于對(duì)照組滬<0.05)。

3討論

在對(duì)手術(shù)治療患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，常規(guī)護(hù)理主要包括:①根據(jù)患者癥狀及患者手術(shù)種類(lèi)對(duì)患者所需的醫(yī)療器械進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備;②了解患者的一般情況，核對(duì)患者的姓名、性別，手術(shù)名稱(chēng)以及手術(shù)部位等，確保手術(shù)與患者資料相符合;③手術(shù)麻醉過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員要注意觀察病人的身體狀況，做好相關(guān)記錄;④手術(shù)過(guò)程中實(shí)時(shí)對(duì)患者臨床指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證手術(shù)的安全以及手術(shù)質(zhì)量。進(jìn)行完相關(guān)的記錄后還做好醫(yī)護(hù)交接工作。

常規(guī)護(hù)理主要通過(guò)簡(jiǎn)單的護(hù)理操作為患者提供護(hù)理，這種護(hù)理根本無(wú)法從本質(zhì)上滿(mǎn)足手術(shù)室患者的護(hù)理需求。人性化護(hù)理通過(guò)人性照顧護(hù)理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的創(chuàng)造性、人性化、整體化護(hù)理，有效降低了患者在護(hù)理過(guò)程中的不良癥狀，提高患者護(hù)理的舒適度。人在本次手術(shù)的過(guò)程中，對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(78.2士3.2)分，明顯好于護(hù)理組患者的(95.6士4.8)分，存在明顯統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05)。人性化護(hù)理可以有效提高手術(shù)室患者的護(hù)理效果，提高患者護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

作者：何少玉 彭友嬌 單位：湖北省仙桃市 湖北腦血管病醫(yī)院

第七篇

1資料與方法

1.1方法

(1)加強(qiáng)溝通技巧訓(xùn)練，強(qiáng)化心理護(hù)理意識(shí)，以達(dá)到緩解患者壓力的終極目的。良好的溝通技巧可以提高患者對(duì)治療方案的認(rèn)可程度，可以提高患者對(duì)治療的滿(mǎn)意度，對(duì)護(hù)理的質(zhì)量有非常好的提高作用，良好地醫(yī)患溝通是建立在良好的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)上的，也是當(dāng)前醫(yī)患糾紛、醫(yī)患矛盾的重要化解手段；

(2)積極改進(jìn)技術(shù)操作水平，努力提供高質(zhì)量的優(yōu)良的服務(wù)。在臨床護(hù)理工作中，嚴(yán)格地遵照護(hù)理操作規(guī)程，努力做到各項(xiàng)操作的熟悉、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化，積極不斷地加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)理技能培訓(xùn)的力度，提升技術(shù)操作水平，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才，為患者提供高質(zhì)量的持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

(3)主動(dòng)保護(hù)患者的個(gè)人隱私，尊重患者的生命價(jià)值。在日常工作中，設(shè)身處地地為患者著想，詳細(xì)解釋說(shuō)明治療的目的，爭(zhēng)取患者的理解，并努力調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性，積極配合治療。

1.2觀察指標(biāo)

制定護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)表，滿(mǎn)分為100分。在護(hù)理服務(wù)結(jié)束后，讓參與調(diào)查的患者對(duì)護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)分。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

所得數(shù)據(jù)采用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用字2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

試驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分(96.4±2.3)分明顯高于對(duì)照組的(82.5±2.8)分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=1.124，P<0.05)。

3討論

當(dāng)現(xiàn)代文明進(jìn)入21世紀(jì)的時(shí)候，社會(huì)更加關(guān)注人們的身心健康。護(hù)理工作已經(jīng)不再是被動(dòng)而刻板地執(zhí)行醫(yī)囑，而是要設(shè)身處地融入人性化護(hù)理的工作中去，切實(shí)地秉持以人為本，關(guān)愛(ài)生命的健康工作理念。護(hù)患溝通是人性化護(hù)理理念的具體應(yīng)用，在我們的醫(yī)療工作中，對(duì)象首先是“人”，其次才是“病”，患者是特殊的群體，患者的情感非常脆弱，所以需要更多的良好的關(guān)懷，因此我們首先要尊重、理解患者。護(hù)理工作的一言一行會(huì)直接影響到患者對(duì)治療的感知。

大方的裝束、良好的舉止、親切的態(tài)度、規(guī)范的操作，都會(huì)時(shí)刻體現(xiàn)出護(hù)士的素養(yǎng)，都會(huì)時(shí)刻向患者傳達(dá)出臨床護(hù)理的關(guān)心、體貼、理解、安慰和支持。具體地說(shuō)，一方面要積極地為患者著想，做到一絲不茍的關(guān)心患者的飲食起居。這其中除了需要詳細(xì)了解患者的文化背景、民族信仰、生活習(xí)慣外，還需要認(rèn)真評(píng)估出每個(gè)患者的護(hù)理問(wèn)題，即目前存在哪些需要立即解決的問(wèn)題，根據(jù)患者的急切需求，制訂出個(gè)體化的護(hù)理方案，認(rèn)真實(shí)施，真正把整體護(hù)理落到實(shí)處。另一方面要有護(hù)理質(zhì)量就是生命的護(hù)理觀念。

護(hù)理從業(yè)者要努力為患者提供最為優(yōu)質(zhì)、最為高效、最為便捷的護(hù)理服務(wù)。積極規(guī)范護(hù)士各種操作流程，不斷地提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。將人性化護(hù)理服務(wù)的理念深入到每一天的護(hù)理工作中去，切實(shí)地鼓勵(lì)患者盡量去配合治療和護(hù)理。此外，每一位醫(yī)務(wù)工作者還要應(yīng)該具有同患者無(wú)障礙溝通的良好意識(shí)，積極努力去拉近和患者的心理距離，消除每一位患者對(duì)目前治療方案的疑慮，努力使每一位患者深切低感受到來(lái)自醫(yī)務(wù)工作者的溫暖和呵護(hù)，針對(duì)每一位患者的目前存在的切實(shí)的問(wèn)題和疑慮，對(duì)患者進(jìn)行有針對(duì)性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)，樹(shù)立患者對(duì)治療的信心。

4總結(jié)

綜上所述，在手術(shù)室實(shí)施人性化護(hù)理，不但能有效地提高護(hù)理質(zhì)量，還能提高患者的對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意程度，因此，這種人性化的護(hù)理是值得推廣應(yīng)用的。

作者：趙馨 單位：陽(yáng)泉市礦區(qū)陽(yáng)煤三院

第八篇

1資料與方法

1.1方法

1.1.1術(shù)前護(hù)理

定期查房，熟悉患者病歷資料中的相關(guān)信息，重點(diǎn)關(guān)注患者是否存在藥物過(guò)敏史等特點(diǎn)，評(píng)估患者生命體征，以及心理狀態(tài)。告知患者及其家屬對(duì)手術(shù)存在的疑慮，消除患者焦慮感，提高患者手術(shù)依存性。預(yù)先檢查各項(xiàng)手術(shù)設(shè)施及設(shè)備的運(yùn)行性能，降低并杜絕風(fēng)險(xiǎn)因素。同時(shí)，在術(shù)前訪(fǎng)視過(guò)程當(dāng)中，需要做好對(duì)患者的心理護(hù)理，盡量使用激勵(lì)性的語(yǔ)言來(lái)提升患者的信心，同時(shí)可邀請(qǐng)同類(lèi)手術(shù)成功的患者現(xiàn)身說(shuō)法，打消患者疑慮。

1.1.2術(shù)中護(hù)理

準(zhǔn)備階段需要與患者進(jìn)行良好溝通，術(shù)中對(duì)患者隱私部位進(jìn)行遮擋，耐性陪伴患者。整個(gè)手術(shù)的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，護(hù)理人員還需要以溫度適中的鹽水對(duì)患者手術(shù)視野進(jìn)行消毒與重新，提高患者舒適度。

1.1.3術(shù)后護(hù)理

手術(shù)結(jié)束，患者麻醉意識(shí)清醒之后，需要及時(shí)告知患者及患者家屬手術(shù)效果，陪伴患者返回病房，告知患者及患者家屬術(shù)后需要注意的事項(xiàng)。術(shù)后48～72h時(shí)間，護(hù)理人員還需要對(duì)患者進(jìn)行隨訪(fǎng)，安撫患者情緒，做好相應(yīng)的飲食指導(dǎo)與心理建設(shè)，促進(jìn)患者身心的快速康復(fù)。

1.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

采取問(wèn)卷調(diào)查的方式就患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。兩組患者320例，共發(fā)放問(wèn)卷320份，回收有效問(wèn)卷320份，總回收率為100%。問(wèn)卷調(diào)查滿(mǎn)分為100分。分值越高，患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度越高。80～100分認(rèn)定為非常滿(mǎn)意；60～80分認(rèn)定為比較滿(mǎn)意；0～60分認(rèn)定為不滿(mǎn)意。總滿(mǎn)意率（%）=非常滿(mǎn)意率（%）＋比較滿(mǎn)意率（%）。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)采用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組中160例患者對(duì)手術(shù)護(hù)理工作的滿(mǎn)意率為97.50%（156/160），對(duì)照組中160例患者對(duì)手術(shù)護(hù)理工作的滿(mǎn)意率為88.75%（142/160）。觀察組患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理滿(mǎn)意率明顯高于對(duì)照組，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

傳統(tǒng)意義上手術(shù)室所推行的護(hù)理模式僅針對(duì)患者在手術(shù)臺(tái)上的這一階段而言，且僅關(guān)注與整個(gè)手術(shù)的配合。在重視術(shù)中護(hù)理的同時(shí)，不可避免的忽略了術(shù)前護(hù)理及術(shù)后護(hù)理的重要性。然而，在醫(yī)學(xué)模式發(fā)展顯著轉(zhuǎn)變與完善的背景之下，如何結(jié)合患者的社會(huì)需求、身心需求及文化需求，在整個(gè)圍手術(shù)期全過(guò)程中提供最具針對(duì)性的整體性護(hù)理，這一問(wèn)題已成為手術(shù)室護(hù)理過(guò)程中不得不思考的問(wèn)題之一。

在本院于2013年1月-2013年3月將人性化護(hù)理引入手術(shù)室護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，通過(guò)術(shù)前護(hù)理的方式，使得患者與護(hù)理人員之間的關(guān)系得到了進(jìn)一步的密切，特別是在心理護(hù)理與術(shù)前訪(fǎng)視的過(guò)程當(dāng)中，患者對(duì)護(hù)理人員的信任度明顯提升，這在無(wú)形之中增大了患者對(duì)于克服手術(shù)恐懼心理的目的；同時(shí)，通過(guò)詳盡的術(shù)中護(hù)理，患者能夠感受到，護(hù)理人員在整個(gè)手術(shù)過(guò)程中始終陪伴在患者左右。借助于此種方式，所營(yíng)造的良好的人文環(huán)境能夠大大提升患者在手術(shù)全過(guò)程中的安全感，更加自覺(jué)與主動(dòng)的配合各項(xiàng)手術(shù)治療；并且，通過(guò)隨訪(fǎng)性的術(shù)后護(hù)理，使得護(hù)理人員能夠在第一時(shí)間了解患者接受手術(shù)治療后的效果，可及時(shí)的采取針對(duì)性的術(shù)后護(hù)理措施，配合良好的飲食指導(dǎo)，能夠起到加速患者康復(fù)，提高預(yù)后的目的。

本次臨床研究結(jié)果證實(shí)：觀察組中160例患者對(duì)手術(shù)護(hù)理工作的滿(mǎn)意率為97.50%（156/160），對(duì)照組中160例患者對(duì)手術(shù)護(hù)理工作的滿(mǎn)意率為88.75%（142/160）。觀察組患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理滿(mǎn)意率明顯高于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)組間比較差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明在手術(shù)室護(hù)理中引入人性化護(hù)理，能夠顯著提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，值得臨床推廣。

作者：崔玉婷 崔健 沈云龍 曾佩雯 單位：廣東省從化市中心醫(yī)院

第九篇

1資料與方法

1.1方法

對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理模式，首先給予患者術(shù)前訪(fǎng)視，對(duì)患者進(jìn)行必要的健康宣講，告知患者在手術(shù)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)以及如何配合術(shù)者成功實(shí)施手術(shù)治療，同時(shí)對(duì)患者實(shí)施必要的護(hù)理以及鼓勵(lì)。治療組患者在常規(guī)護(hù)理模式基礎(chǔ)上，結(jié)合使用人性化護(hù)理模式。在術(shù)前，患者因?qū)Σ“Y以及手術(shù)治療并不了解，多產(chǎn)生焦慮、恐懼的心理狀態(tài)，這些會(huì)在一定程度上導(dǎo)致患者出現(xiàn)血壓升高、心率加快等不良病癥，嚴(yán)重影響了手術(shù)的順利進(jìn)行。因此術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行必要的探訪(fǎng)，同時(shí)與患者進(jìn)行必要的溝通交流，針對(duì)患者的不同心理狀態(tài)，對(duì)其進(jìn)行安慰，緩解其不良情緒。同時(shí)術(shù)前患者應(yīng)禁食禁水。在術(shù)中，保證手術(shù)室的溫度以及濕度處于適宜情況下，保證患者體溫的恒定，一般溫度控制在23~26℃，相對(duì)濕度為42%~52%。患者處于正常的麻醉體位，便于進(jìn)行麻醉，同時(shí)保證患者處于安全舒適狀態(tài)下，呼吸循環(huán)通暢，便于實(shí)施手術(shù)操作。

在整個(gè)手術(shù)操作過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)注意輕柔，實(shí)施麻醉后患者處于無(wú)知覺(jué)狀況下，自身無(wú)調(diào)節(jié)能力，如體位放置不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致患者呼吸功能受到影響。在移動(dòng)患者時(shí)，應(yīng)注意不能傷及患者的神經(jīng)功能，而且手術(shù)過(guò)程一定要做到無(wú)菌操作。手術(shù)室護(hù)理在手術(shù)操作過(guò)程中，應(yīng)該注意對(duì)患者呼吸、心率以及血壓等各項(xiàng)生命指標(biāo)進(jìn)行密切觀察，并準(zhǔn)備好相關(guān)搶救器材以及藥物，如發(fā)現(xiàn)患者病癥出現(xiàn)異常，及時(shí)采取有效措施對(duì)患者實(shí)施治療。在術(shù)后，將患者送入病房，同時(shí)注意保證患者呼吸功能順暢，將患者平臥放置，頭向一側(cè)偏，同時(shí)對(duì)患者實(shí)施給氧治療，同時(shí)對(duì)患者呼吸、脈搏以及血壓等情況進(jìn)行觀察，同病房護(hù)士做好交接工作。術(shù)后患者身體較為虛弱，針對(duì)這種情況，可引導(dǎo)患者適當(dāng)進(jìn)行功能鍛煉，同時(shí)對(duì)患者飲食進(jìn)行必要規(guī)劃。

1.2療效判定

根據(jù)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，其中包括健康教育、護(hù)理流程、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、儀表行為、服務(wù)態(tài)度以及語(yǔ)言溝通等方面內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，計(jì)量資料采用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差表示（χ—±s），計(jì)數(shù)資料采用t檢驗(yàn)，組間對(duì)比采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有顯著性，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

在實(shí)施護(hù)理后，治療組患者中綜合評(píng)分低于70分3例（7.7%），70~90分15例（38.5%），超過(guò)90分21例（53.8%），對(duì)照組患者中綜合評(píng)分低于70分22例（46.8%），70~90分15例（31.9%），超過(guò)90分10例（21.3%），兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著優(yōu)于對(duì)照組，對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)水平也隨之不斷發(fā)展，在實(shí)施護(hù)理過(guò)程中，患者有了更高的要求，尤其是人性化護(hù)理受到越來(lái)越廣泛關(guān)注。首先，在實(shí)施護(hù)理過(guò)程中，堅(jiān)持以患者為中心，給予患者關(guān)懷、安慰，人性化護(hù)理，用一顆仁愛(ài)之心對(duì)待每一位患者。其次，醫(yī)護(hù)人員在實(shí)施護(hù)理過(guò)程中，應(yīng)注意做到換位思考，多站在患者角度進(jìn)行思考，減輕患者疼痛。最后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)多余患者進(jìn)行溝通交流，耐心傾聽(tīng)患者訴說(shuō)，對(duì)患者的心理問(wèn)題進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，消除患者的不良情緒，有助于患者病癥的早日康復(fù)。

隨著當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，人性化護(hù)理模式在當(dāng)前臨床治療中得到廣泛應(yīng)用發(fā)展，是一種新型護(hù)理模式。醫(yī)院人性化護(hù)理：①醫(yī)院要建立相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行衡量；②努力將醫(yī)院打造處舒適、溫馨的環(huán)境；③護(hù)理人員做好自身到的修養(yǎng)培養(yǎng)，保持良好的醫(yī)患溝通關(guān)系；④提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該熱愛(ài)工作。

從本次研究中可以看出，在實(shí)施護(hù)理后，兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著優(yōu)于對(duì)照組，對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見(jiàn)，在實(shí)施手術(shù)治療過(guò)程中，給予患者必要的人性化護(hù)理，可顯著提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，有助于患者病癥快速恢復(fù)，其臨床護(hù)理效果顯著，值得在臨床醫(yī)學(xué)中推廣使用。

作者：梁玉麗 孫曉輝 孫宏玉 單位：通化市中心醫(yī)院 通化市第二人民醫(yī)院

第十篇

1一般資料

(1)術(shù)前準(zhǔn)備

護(hù)理人員要在手術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行訪(fǎng)視，并認(rèn)真的和患者進(jìn)行溝通和交流，耐心的向患者做自我介紹及醫(yī)院的相關(guān)介紹，并且要認(rèn)真的對(duì)患者的實(shí)際情況進(jìn)行了解和掌握，從而及時(shí)的對(duì)患者的心理狀態(tài)及體征等進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，并通過(guò)有效的溝通交流向患者普及相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，并要及時(shí)的給予患者幫助和支持，同時(shí)要向患者介紹相關(guān)的成功案例逐漸的增強(qiáng)患者對(duì)抗病魔的決心和勇氣，消除其不良心理，從而確保患者能積極主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員相配合，提高手術(shù)的成功率。

(2)術(shù)中護(hù)理

在患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)護(hù)理人員要及時(shí)的進(jìn)行接待，并且要在患者進(jìn)入手術(shù)室后要認(rèn)真的對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理，并且要及時(shí)的對(duì)手術(shù)室的溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，確保溫度適宜，以避免溫度太低而使患者出現(xiàn)受涼的情況。同時(shí)護(hù)理人員要認(rèn)真的觀察患者的心電情況及體征變化情況，確保輸液正常，此外護(hù)理人員不得在手術(shù)室內(nèi)談?wù)摶颊叩牟∏椋⑶易o(hù)理人員可以通過(guò)撫摸患者的手臂等方式來(lái)增強(qiáng)患者的安全感，消除其緊張心理，同時(shí)要及時(shí)的給予患者鼓勵(lì)，增強(qiáng)其信心和勇氣，此外，在手術(shù)中護(hù)理人員要盡可能的對(duì)患者進(jìn)行遮蓋，從而盡量的避免暴露現(xiàn)象的發(fā)生。

(3)術(shù)后護(hù)理

手術(shù)結(jié)束后護(hù)理人員要認(rèn)真將手術(shù)遺留在患者身上的消毒劑、血跡等擦洗干凈，并且要認(rèn)真的對(duì)患者的情況進(jìn)行觀察，在患者醒來(lái)時(shí)要及時(shí)的向其傳達(dá)手術(shù)成功的消息，從而消除其緊張心理。并且要及時(shí)的告知患者疼痛的原因，然后及時(shí)、謹(jǐn)慎的將患者送回病房，確保該過(guò)程中給予引流管、切口等部位相應(yīng)的保護(hù)。并及時(shí)的告知患者及其家屬相關(guān)的注意事項(xiàng)，和病房護(hù)理人員做好交接工作，并在術(shù)后1～3天內(nèi)進(jìn)行回訪(fǎng)。

2統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS18．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理。

3結(jié)果

1.2組患者護(hù)理滿(mǎn)意度對(duì)比:常規(guī)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為75．5%，護(hù)理組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為91．8%，護(hù)理組明顯高于常規(guī)組，(P＜0．05)。

2.2組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比:常規(guī)組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分平均為82．3分，護(hù)理組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分平均為97．1分，護(hù)理組明顯高于常規(guī)組，P＜0．05。

4討論

人性化護(hù)理是一種以患者為中心的新的護(hù)理模式，其主要是依靠護(hù)理工作者耐心、細(xì)致的護(hù)理有效的增強(qiáng)患者的安全感及信任感，從而為手術(shù)實(shí)施提供良好的條件。人性化護(hù)理工作所涉及的內(nèi)容更加廣泛，其護(hù)理方式也相應(yīng)的進(jìn)行了創(chuàng)新。將其應(yīng)用在手術(shù)室護(hù)理中的最終目的是為了提高手術(shù)的成功率，確保患者的安全。所以，護(hù)理人員在實(shí)際的護(hù)理工作中要深刻的認(rèn)識(shí)到其工作的重要性，不斷的對(duì)護(hù)理理念進(jìn)行更新，及時(shí)的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，同時(shí)要堅(jiān)持以患者為中心的護(hù)理原則。此外還要積極的調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主動(dòng)性及創(chuàng)造性，從而有效的提高護(hù)理效果及質(zhì)量。

將人性化護(hù)理應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，不僅能通過(guò)護(hù)理人員和患者進(jìn)行深入的溝通和交流，逐漸的增強(qiáng)患者的信心和勇氣，消除其不良心理，而且還能有效的促使患者積極主動(dòng)的和醫(yī)護(hù)人員相配合，從而為手術(shù)的實(shí)施提供最有利的條件。我院對(duì)手術(shù)室護(hù)理的研究表明，常規(guī)組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為75．5%，護(hù)理組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為91．8%，護(hù)理組明顯高于常規(guī)組，(P＜0．05)，常規(guī)組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分平均為82．3分，護(hù)理組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分平均為97．1分，護(hù)理組明顯高于常規(guī)組，P＜0．05。這就說(shuō)明將人性化護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中有助于緩解患者術(shù)前不良心理，改善護(hù)理質(zhì)量，有助于改善護(hù)患關(guān)系，值得推廣和應(yīng)用。

作者：高珂 單位：河南省安陽(yáng)地區(qū)醫(yī)院門(mén)診手術(shù)室