（一）
 

一、高校檔案開發(fā)指導(dǎo)理念的新思考

（一）知識(shí)管理與高校檔案開發(fā)的聯(lián)系

高校檔案開發(fā)對(duì)象是知識(shí)管理的資源基礎(chǔ)。知識(shí)管理的適用范圍可以有狹義和廣義兩種解釋，狹義的知識(shí)管理是指針對(duì)知識(shí)本身的管理，即對(duì)知識(shí)的獲取、生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)、傳播、利用和創(chuàng)造等流程的管理；廣義的知識(shí)管理除了包括對(duì)知識(shí)本身的管理外，還包括對(duì)與知識(shí)相關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。“因此知識(shí)管理既是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，又是管理知識(shí)的過程。”“從知識(shí)的來源、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、整理，到知識(shí)的流動(dòng)、傳播、交流，以及知識(shí)的學(xué)習(xí)利用、共享、評(píng)估，構(gòu)成一個(gè)完整的知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系。”無論是狹義的知識(shí)管理還是廣義的知識(shí)管理，檔案具有的“知識(shí)屬性”和檔案之所以成為檔案的自身價(jià)值決定了潛在的待開發(fā)的檔案信息在這一經(jīng)濟(jì)體系中處于源頭和基礎(chǔ)位置，構(gòu)成知識(shí)管理不可或缺的要素。高校檔案開發(fā)的目的與知識(shí)管理的最終目的相一致。高校檔案開發(fā)過程可以看成是對(duì)高校檔案信息進(jìn)行“加工、整理并將蘊(yùn)藏于檔案中有價(jià)值的、適應(yīng)高校和社會(huì)發(fā)展需要的各種知識(shí)、信息挖掘出來，最大限度地為廣大利用者所利用，以提高檔案信息利用效率的一種知識(shí)信息整序和傳遞過程”。高校檔案開發(fā)過程的終點(diǎn)是以知識(shí)為呈現(xiàn)方式的提供利用，而知識(shí)管理同樣是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，知識(shí)利用最大化為最終目的。因此，高校檔案開發(fā)與知識(shí)管理的目的不謀而合。

（二）知識(shí)管理的資本觀點(diǎn)對(duì)高校檔案開發(fā)的影響

知識(shí)管理的資本觀點(diǎn)是指“研究組織量化知識(shí)的主要方式和本質(zhì)是什么”。資本的初始含義是指用來表示貸款的本金，與利息相對(duì)應(yīng)，即“生息金額”，因此，資本的概念含有增值的意義。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)被納入到了資本的范疇，成為重要的經(jīng)濟(jì)資源。知識(shí)管理的知識(shí)資本研究學(xué)派將“知識(shí)資本”認(rèn)定為“組織在創(chuàng)造價(jià)值的過程中借以取得收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是組織取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉”。從高校角度來看，高校檔案資源可以看成是高校當(dāng)中非常重要的知識(shí)資本之一，根據(jù)知識(shí)資本的含義重新評(píng)定高校檔案內(nèi)涵，即為高校檔案是高校在創(chuàng)造價(jià)值（培養(yǎng)人才、教學(xué)科研等）的過程中形成的，具有保存價(jià)值的并借以取得收益的各種知識(shí)資源的有機(jī)綜合體，是高校取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。高校檔案信息資源的開發(fā)過程是量化和整合高校知識(shí)資本的重要過程，其中凝結(jié)了開發(fā)者無差別的勞動(dòng)，可以將檔案開發(fā)過程看成是一個(gè)勞動(dòng)產(chǎn)品輸出的過程。而檔案開發(fā)“產(chǎn)品”具有知識(shí)資本性質(zhì)，并能帶來增值作用，檔案信息經(jīng)過開發(fā)重新組織后利用范圍增大、次數(shù)增多，其效用和價(jià)值不斷增大，而且在利用過程中檔案價(jià)值還能再生，在原有價(jià)值基礎(chǔ)上派生出新價(jià)值。另一方面，檔案信息經(jīng)過開發(fā)后會(huì)挖掘出高校一部分具有知識(shí)性的優(yōu)勢(shì)資源，這些開發(fā)成果會(huì)使高校在高等教育環(huán)境中獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)力。從知識(shí)管理的資本觀點(diǎn)重新審視高校檔案開發(fā)工作可以恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)知識(shí)管理的資本觀點(diǎn)問題，高校檔案開發(fā)過程是量化高校知識(shí)資源的主要方式和途徑之一；高校檔案開發(fā)結(jié)果可以提升高校的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)可以將高校檔案開發(fā)工作看成是固化的智力資源再生和利用的重要環(huán)節(jié)，對(duì)外為提高高校的競(jìng)爭(zhēng)力提供確鑿的量化數(shù)據(jù)和事實(shí)材料，即組織（高校）量化知識(shí)的本質(zhì)是增加組織效益，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從知識(shí)管理的資本觀點(diǎn)重新看待高校檔案開發(fā)工作，既加深了高校檔案開發(fā)工作的意義，又加強(qiáng)了高校檔案開發(fā)工作的地位。

二、高校檔案開發(fā)范圍的新思考

（一）拓展高校檔案開發(fā)的寬度

從知識(shí)管理角度來看，要想更加全面的實(shí)現(xiàn)高校檔案的價(jià)值，并且給整個(gè)高校的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來“效益”，應(yīng)該擴(kuò)大高校檔案開發(fā)客體的范圍，更多地從知識(shí)層面選擇檔案開發(fā)的客體。在高校機(jī)構(gòu)中，知識(shí)不僅僅存在于文件或檔案庫中，也根植于高校日常管理和教學(xué)科研的程序、慣例以及規(guī)范之中。高校檔案開發(fā)工作除了要對(duì)顯性的帶有知識(shí)性質(zhì)的檔案信息進(jìn)行開發(fā)外，也應(yīng)該盡可能的對(duì)分布在個(gè)人或不同部門中的不完全的知識(shí)片段式的資源進(jìn)行開發(fā)，能夠有意識(shí)地去收集對(duì)高校知識(shí)資源增長(zhǎng)有益的信息，擴(kuò)大高校檔案開發(fā)客體的來源，避免因單一形式的檔案開發(fā)客體而流失一些珍貴的知識(shí)信息。例如，拓展高校中離職人員個(gè)體知識(shí)資源的開發(fā)范圍，對(duì)高校來說就尤為重要。在這些離職人員身上隱藏有大量的教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn)和高校管理經(jīng)驗(yàn)可待挖掘，這些信息有一部分存儲(chǔ)在固化靜態(tài)的教職工個(gè)人檔案或教學(xué)科研檔案中，而更大一部分隱性知識(shí)信息則是存在于這些人員的頭腦中，需要高校檔案開發(fā)者有意識(shí)的將其納入到檔案開發(fā)客體的范圍內(nèi)。高校檔案開發(fā)人員需要通過各種信息獲取、交流和溝通途徑，努力發(fā)現(xiàn)和挖掘一切與開發(fā)主題相關(guān)的知識(shí)信息，使檔案開發(fā)成果的知識(shí)密集程度更高，知識(shí)性更強(qiáng)，從而提高校檔案開發(fā)成果的知識(shí)共享程度和利用率。

（二）延伸高校檔案開發(fā)的深度

高校檔案開發(fā)應(yīng)該深化檔案開發(fā)的層次，更多地向知識(shí)層面挖掘信息資源。目前高校檔案的加工層次基本是圍繞檔案信息資源的第一次開發(fā)，亦稱第一次整理，即將“檔案原件根據(jù)一定的原則和要求，進(jìn)行收集、分類、立卷、排列、編目、鑒定、編制檢索工具以及統(tǒng)計(jì)等等”。檔案的第一次整理是檔案開發(fā)的基礎(chǔ)工作，要想獲得更加豐富、珍貴、知識(shí)性更強(qiáng)的檔案信息資源，則需對(duì)檔案進(jìn)行二次、三次乃至多次開發(fā)，延伸高校檔案開發(fā)的深度。高校檔案開發(fā)的層次性應(yīng)該從顯性知識(shí)走向隱性知識(shí)，將隱藏的有價(jià)值的檔案信息不斷加工逐漸外化。將知識(shí)納入到檔案開發(fā)成果的范圍內(nèi)，需要檔案工作者根據(jù)自身的認(rèn)知能力將檔案資料進(jìn)行更深一步的加工挖掘。對(duì)于某個(gè)主題或類別的檔案開發(fā)工作，要從更加深入的層次去思考固化檔案信息內(nèi)容以及與其相關(guān)的知識(shí)分布和加工情況，盡量使相關(guān)檔案信息能夠最大限度地集結(jié)在一起進(jìn)行整合深度加工，成為系統(tǒng)、全面的知識(shí)成果。

三、高校檔案開發(fā)實(shí)施要素的新思考

（一）對(duì)高校檔案開發(fā)工作的新認(rèn)識(shí)高校檔案的開發(fā)工作是一項(xiàng)知識(shí)工作，所謂“知識(shí)工作就是從事信息分析，運(yùn)用專門的專業(yè)或技術(shù)去解決問題、提出想法，以及創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)工作”。從高校檔案開發(fā)工作內(nèi)容和性質(zhì)來看，高校檔案開發(fā)工作符合知識(shí)工作的界定，要想將知識(shí)管理理念運(yùn)用到高校檔案開發(fā)工作中，則要進(jìn)一步對(duì)高校檔案開發(fā)工作有新的認(rèn)知。首先，明確高校檔案開發(fā)工作是一項(xiàng)以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)的不同于機(jī)械性和勞動(dòng)力的工作，在高校檔案開發(fā)過程中需要投入開發(fā)者或稱為知識(shí)工作者的專業(yè)技能，并以獲取、挖掘和應(yīng)用知識(shí)為主要活動(dòng)。其次，高校檔案開發(fā)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)新性質(zhì)和項(xiàng)目性質(zhì)的工作，需要團(tuán)隊(duì)密切配合，注重同事之間的協(xié)調(diào)，盡量避免上級(jí)干預(yù)。再次，高校檔案開發(fā)工作是一項(xiàng)具有針對(duì)性的服務(wù)工作，主要以服務(wù)利用者為導(dǎo)向進(jìn)行檔案信息開發(fā)，對(duì)用戶信息需求的變化能夠及時(shí)響應(yīng)。

（二）制度保障高校檔案開發(fā)以知識(shí)管理為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行信息挖掘，需要得到制度和法理上的保障，才能支撐高校檔案開發(fā)工作的順利進(jìn)行，便于從更廣泛的范圍收集、獲取與檔案開發(fā)相關(guān)的信息資源，并且能夠?qū)⒏咝n案開發(fā)成果以合理、合法的形式提供給利用者。高校在現(xiàn)有的《檔案法》和《高校檔案管理辦法》基礎(chǔ)上需要制定出適合高校自身發(fā)展，滿足高校自身特點(diǎn)，符合高校檔案開發(fā)實(shí)際情況的規(guī)章制度。在保障高校檔案開發(fā)信息資源來源的充分完整性的同時(shí)還要對(duì)檔案資料來源的合理、合法性做出要求，對(duì)于檔案開發(fā)成果的適用范圍予以明確，避免因個(gè)人隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律問題而影響檔案開發(fā)成果的公布和利用。

（三）打造系統(tǒng)化的知識(shí)庫高校檔案信息資源建設(shè)是高校檔案開發(fā)工作的基礎(chǔ)，打造系統(tǒng)化的知識(shí)庫是運(yùn)用知識(shí)管理方法進(jìn)行檔案開發(fā)的前提。在進(jìn)行檔案開發(fā)之前，除了要統(tǒng)計(jì)量化在高校檔案機(jī)構(gòu)內(nèi)存有的可待開發(fā)的知識(shí)性檔案信息外，還要對(duì)可能成為高校檔案開發(fā)對(duì)象的潛在信息進(jìn)行有意識(shí)的跟蹤和收集工作。目前部分高校檔案管理狀況由于受各種客觀條件的限制，還做不到將高校檔案信息資源集中管理的程度，但至少應(yīng)該打造目錄級(jí)的知識(shí)庫，將分散的有價(jià)值的信息資源以目錄形式集中到一起，標(biāo)明其可能存放的個(gè)人、部門和機(jī)構(gòu)信息，以方便對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)時(shí)的及時(shí)獲取。另外，知識(shí)庫字段還應(yīng)該附加檔案開發(fā)者判定潛在待開發(fā)信息的鑒定依據(jù)，以免在將來實(shí)際開發(fā)過程中類似的重復(fù)工作，并且可以作為實(shí)時(shí)檔案開發(fā)價(jià)值判斷的參考。

（四）檔案開發(fā)工作者的新要求首先需要明確的是高校檔案開發(fā)人員屬于知識(shí)工作者的范疇，他們與體力工人不同，獲得勞動(dòng)報(bào)酬的原因在于他們懂得檔案中隱藏信息的價(jià)值所在，并能夠憑借自己的專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)檔案所反映的高校職能活動(dòng)的重要程度進(jìn)行判斷。高校檔案開發(fā)的實(shí)質(zhì)是人和檔案的辯證關(guān)系。高校檔案開發(fā)者“只有憑借自己博學(xué)精專的專業(yè)知識(shí)和不斷學(xué)習(xí)的刻苦努力，才能開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的檔案信息，而只有優(yōu)質(zhì)的檔案信息，才能產(chǎn)生理想的效益”。以知識(shí)管理觀點(diǎn)看待檔案開發(fā)人員，則要求檔案開發(fā)工作人員能夠更加凸顯自身與一般熟練工人的不同，需要有自我管理的能力，了解自己的長(zhǎng)處、自身的價(jià)值觀念；對(duì)自我發(fā)展和不斷學(xué)習(xí)具有強(qiáng)烈愿望；加強(qiáng)自身對(duì)高校檔案信息的知識(shí)敏感程度以及對(duì)高校組織職能的熟識(shí)程度，以便適時(shí)獲取、挖掘知識(shí)信息，對(duì)檔案價(jià)值做出合理判斷；檔案開發(fā)工作者還要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，積極配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的檔案開發(fā)工作。高校檔案開發(fā)工作者只有不斷適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)檔案開發(fā)工作者的要求才能開發(fā)出質(zhì)量、價(jià)值和知識(shí)性較高的檔案成果，以滿足增值效益，提高高校競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）技術(shù)保障信息技術(shù)的發(fā)展使檔案開發(fā)的平臺(tái)、手段和工具更加現(xiàn)代化和多元化，以知識(shí)管理為導(dǎo)向的高校檔案開發(fā)要有相應(yīng)的技術(shù)人員、設(shè)施，才能保障高校檔案開發(fā)的順利進(jìn)行。高校檔案部門在人員配置充裕的條件下，最好能夠安排專職的技術(shù)人員來輔助高校檔案開發(fā)工作。從知識(shí)挖掘的角度來看，檔案開發(fā)的方式主要有兩種，一種是依靠人工，以檔案開發(fā)工作者為主體，運(yùn)用自身的檔案專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)檔案信息內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)挖掘，這是目前高校最為常用的檔案開發(fā)模式；另一種是利用支持知識(shí)獲取的信息技術(shù)工具，如知識(shí)挖掘技術(shù)、模式仿真和智能代理等輔助軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的采集和挖掘。人工開發(fā)過程中的信息傳輸、開發(fā)平臺(tái)和開發(fā)結(jié)果的發(fā)布方式等對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性要求較高，需要有相應(yīng)的技術(shù)保障；利用信息技術(shù)工具輔助檔案信息開發(fā)則在軟硬件配置、升級(jí)，以及對(duì)于整個(gè)開發(fā)過程的操控、安全、結(jié)果處理上的技術(shù)保障是一切開發(fā)工作開展的前提，盡管高校檔案開發(fā)的發(fā)展程度還沒有達(dá)到所謂智能化的程度，但是隨著檔案數(shù)字化和辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，不管是用人工形式還是輔以信息技術(shù)形式的高校檔案開發(fā)工作，技術(shù)保障都是不可或缺的。

（六）績(jī)效評(píng)估知識(shí)管理的觀點(diǎn)認(rèn)為“沒有評(píng)估，就沒有管理”。評(píng)估是高校檔案開發(fā)工作的重要一環(huán)，任何具體任務(wù)的執(zhí)行，如果沒有對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估就無法產(chǎn)生反饋信息，也就難以了解執(zhí)行的效果。高校檔案開發(fā)工作的評(píng)估應(yīng)該是全面和綜合的，既要有定性的評(píng)估，也要對(duì)開發(fā)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)、成效做出定量分析，包括對(duì)高校檔案開發(fā)目標(biāo)達(dá)成度，開發(fā)成果利用程度的評(píng)判，以及利用者對(duì)開發(fā)成果滿意度的統(tǒng)計(jì)。評(píng)估的效益指標(biāo)要將高校效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合。高校檔案開發(fā)的績(jī)效評(píng)估是對(duì)以往檔案開發(fā)工作實(shí)施的綜合評(píng)判，和對(duì)未來檔案開發(fā)工作進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃的前提，總之，是高校檔案開發(fā)工作實(shí)施要素中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

作者：劉榮 單位：廣西民族大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生

（二）

一、高校教師隱性知識(shí)管理現(xiàn)狀與調(diào)查分析

以高校教師隱性知識(shí)管理為內(nèi)容，以太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院教師為調(diào)查對(duì)象，分別從教師對(duì)隱性知識(shí)的知曉程度、教師獲取知識(shí)的主要途徑、影響隱性知識(shí)管理的因素、隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用等方面進(jìn)行調(diào)查。圍繞研究目的和內(nèi)容編寫《高校教師隱性知識(shí)管理問卷調(diào)查》，調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收118份，其中有效問卷116份，回收率98.33%，有效率98.31%。根據(jù)對(duì)問卷調(diào)查做出的統(tǒng)計(jì)，教師隱性知識(shí)管理的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理如下。

1、高校教師對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度設(shè)計(jì)了4個(gè)問題

對(duì)高校教師隱性知識(shí)的了解情況進(jìn)行了基礎(chǔ)性的調(diào)查，主要包括隱性知識(shí)的知曉程度、明確程度和積累程度3個(gè)方面。通過調(diào)查，表明大多數(shù)的教師雖然對(duì)知識(shí)管理有一定的了解，但是對(duì)隱性知識(shí)知之甚少，只有8%的教師能明確和感知自己的隱性知識(shí)。在教師自身隱性知識(shí)積累方面，有51%的教師表示會(huì)經(jīng)常積累與師生交流中捕獲的信息，33%的教師表示會(huì)偶爾積累，16%的教師從不積累。但是僅有23%的教師注重隱性知識(shí)的記錄和轉(zhuǎn)化。由此可見，雖然部分教師積累了一些隱性知識(shí)，但是沒有對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理和轉(zhuǎn)化，沒有發(fā)揮出隱性知識(shí)的最大價(jià)值。

2、教師隱性知識(shí)積累的主要途徑

在知識(shí)獲取的途徑上，多數(shù)教師僅限于教學(xué)設(shè)計(jì)和反思、教學(xué)科研和閱讀專業(yè)書刊。針對(duì)這種現(xiàn)象我們進(jìn)行了調(diào)查，從中得出的主要原因有：

（1）個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏知識(shí)管理的理念，僅僅滿足于完成工作量；

（2）教學(xué)反思不足，不善于對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)和在教學(xué)過程中遇到的隨機(jī)的、情境化的問題進(jìn)行管理；

（3）較少利用信息技術(shù)工具進(jìn)行知識(shí)管理，局限于傳統(tǒng)的教學(xué)形態(tài)和管理方式；

（4）在知識(shí)的加工、交流、創(chuàng)新方面比較欠缺，沒有充分利用科研機(jī)會(huì)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。

3、影響隱性知識(shí)管理的因素

（1）態(tài)度。態(tài)度決定一個(gè)人的行為。教師對(duì)隱性知識(shí)管理的態(tài)度決定個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施。通過調(diào)查，了解到55%的教師認(rèn)為隱性知識(shí)管理非常重要，45%的教師認(rèn)為重要。這說明高校教師已經(jīng)意識(shí)到隱性知識(shí)管理的重要性，這對(duì)其實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理起著決定性的作用。

（2）職稱。具有高級(jí)職稱的教師更能關(guān)注自己隱性知識(shí)的獲取，因?yàn)橛捎跁x升職稱的要求使得自己更加注重科研、教學(xué)中的收獲等等，并從中受益。所以教師們都要不斷努力通過晉升職稱來提高自己。

（3）教齡。工作年限的不同對(duì)隱性知識(shí)管理的影響不同。工作10年以上的教師更加肯定隱性知識(shí)的管理對(duì)其有重要作用，認(rèn)為教學(xué)反思、觀摩教學(xué)、科研活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等對(duì)隱性知識(shí)共享具有重要意義。工作5年以下的教師多關(guān)注自己的課堂教學(xué)，之后隨著工作年限的增加逐步認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)管理的重要性。

（4）氛圍。良好的學(xué)習(xí)氛圍與共享的組織文化勢(shì)必會(huì)影響隱性知識(shí)習(xí)得和轉(zhuǎn)移的速度和質(zhì)量。調(diào)查表明，經(jīng)常開展教研活動(dòng)、觀摩活動(dòng)和學(xué)術(shù)辯論活動(dòng)多的教師團(tuán)體總體上比缺乏合作交流的教師更加重視隱性知識(shí)的習(xí)得。

（5）制度。95%的教師認(rèn)為知識(shí)的共享比知識(shí)的專有會(huì)帶來更多的利益時(shí)，才會(huì)有長(zhǎng)久的共享熱情。所以學(xué)校要制定相關(guān)的激勵(lì)制度來確保知識(shí)管理的長(zhǎng)效實(shí)施。

4、隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用情況

在問題“您經(jīng)常把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)以傳達(dá)給別人?”的回答中，僅有11%的教師選擇了經(jīng)常，而且有81%的教師認(rèn)為優(yōu)秀教師比一般教師具有更多的隱性知識(shí)。在問題“隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要對(duì)象?”的回答中，轉(zhuǎn)移給學(xué)生的占52%，轉(zhuǎn)移給同事的僅占5%，不轉(zhuǎn)移的占到了43%。針對(duì)此現(xiàn)象我們進(jìn)行了調(diào)查，從中得出的主要原因有：雖然絕大多數(shù)教師認(rèn)同隱性知識(shí)是與他人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人價(jià)值的核心，但是一方面由于有些教師害怕將自己所掌握的隱性技巧、訣竅和經(jīng)驗(yàn)等傳授給別人會(huì)使自己?jiǎn)适Ц?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一面由于隱性知識(shí)本身的不確定性、動(dòng)態(tài)性和即時(shí)實(shí)踐條件等因素使得隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移難度高，因此不能實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的有效利用。

二、促進(jìn)高校教師隱性知識(shí)管理的策略

1、提高教師對(duì)隱性知識(shí)管理的敏感性

每個(gè)教師對(duì)于知識(shí)管理的理解可能不同，因此，要向教師說明知識(shí)管理的目標(biāo)、愿景、主要內(nèi)容以及對(duì)個(gè)人的影響（正面效應(yīng)及負(fù)面效應(yīng)）等，降低對(duì)知識(shí)管理的抵觸情緒，從而增加知識(shí)管理的透明度。

2、提供良好的技術(shù)支持

從感知的易用性和感知的有用性出發(fā)，向教師介紹一些“低門檻、零技術(shù)”的知識(shí)管理軟件。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具如QQ、微博、博客、OneNote、360Doc等使得自己與他人加強(qiáng)了溝通，并使自己獲得了更多的未知知識(shí)，為隱性知識(shí)的積累和轉(zhuǎn)移提供了工具保障。

3、將隱性知識(shí)納入對(duì)教師能力的綜合測(cè)評(píng)

知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵是看教師能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)，使教師貢獻(xiàn)自身的隱性知識(shí)時(shí)能得到認(rèn)可，這樣教師一般會(huì)樂意積極共享自身的隱性知識(shí)。沒有一定的內(nèi)在動(dòng)力，要持續(xù)共享自己的所有，是件不容易的事。

4、共享的文化要營(yíng)造一個(gè)人人愿意與他人共享隱性知識(shí)的氛圍和文化。在現(xiàn)實(shí)中，教職工之間的知識(shí)壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識(shí)的交流和共享。學(xué)校應(yīng)根據(jù)知識(shí)管理的現(xiàn)狀，在教師之間建立信任機(jī)制，培育共享的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)以人際關(guān)系為主的組織溝通和以信息技術(shù)支持為主的網(wǎng)絡(luò)溝通，努力塑造以知識(shí)“共享”為核心的知識(shí)文化。

5、靈活而有效的制度保障

只有當(dāng)知識(shí)管理由外部的約束、刺激、激勵(lì)變成內(nèi)部自發(fā)地進(jìn)行知識(shí)管理，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)管理，最終促進(jìn)知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。這就需要使用相關(guān)的制度或措施來保證這種轉(zhuǎn)變。如日常管理制度、激勵(lì)考核制度、支持制度等等。根據(jù)不同的心理需求和激勵(lì)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)補(bǔ)償機(jī)制，采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，來調(diào)動(dòng)知識(shí)主體共享其隱性知識(shí)的積極性。隱性知識(shí)是學(xué)校組織形成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，如何管理隱性知識(shí)，形成持續(xù)快速的知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的關(guān)鍵。教師要通過個(gè)人知識(shí)管理學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)批判性思考、學(xué)會(huì)對(duì)信息的有效管理與使用；轉(zhuǎn)變教師知識(shí)的存在形式，使得隱性知識(shí)顯性化，以促進(jìn)教師個(gè)體和組織的學(xué)習(xí)；促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展，促進(jìn)教師知識(shí)創(chuàng)新與共享；以全面提高我校教師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與科研能力，創(chuàng)建一只充滿活力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的專業(yè)化教師隊(duì)伍。促進(jìn)學(xué)校組織成為持續(xù)性與循環(huán)性的學(xué)習(xí)有機(jī)體，使學(xué)校的知識(shí)源源不斷地創(chuàng)新，生生不息地循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造與管理，從而達(dá)成學(xué)校組織的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

作者：張敬環(huán) 吳建榮 任瑞仙 單位：太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院