一、資料與方法

1.機(jī)動(dòng)護(hù)士的管理：機(jī)動(dòng)護(hù)士由護(hù)理部統(tǒng)一管理和調(diào)配，不占科室編制，護(hù)理部制定機(jī)動(dòng)護(hù)士管理制度。一般情況下臨床科室在沒有特殊用人需求時(shí)，按照護(hù)理部的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)科室輪轉(zhuǎn)，輪轉(zhuǎn)期為１年，包括大內(nèi)科、大外科、急診科、重癥科等，每個(gè)科室輪轉(zhuǎn)３個(gè)月。如果某個(gè)科室出現(xiàn)人員緊缺時(shí)，由科室護(hù)士長(zhǎng)向護(hù)理部提出申請(qǐng)，護(hù)理部根據(jù)申請(qǐng)科室具體情況，調(diào)配機(jī)動(dòng)護(hù)士進(jìn)行人員補(bǔ)充，用人科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)培訓(xùn)及質(zhì)量管理。護(hù)理部每季度召開機(jī)動(dòng)護(hù)士座談會(huì)，了解工作學(xué)習(xí)情況，同時(shí)鼓勵(lì)她們談體會(huì)、談收獲，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高。

2.機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn)與考核：機(jī)動(dòng)護(hù)士入科前由護(hù)理部統(tǒng)一進(jìn)行崗前培訓(xùn)，下發(fā)“機(jī)動(dòng)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)考核表”，內(nèi)容包括管理制度、人員基本信息、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核記錄、科室評(píng)價(jià)、個(gè)人輪轉(zhuǎn)心得、護(hù)理部考評(píng)等。科室設(shè)立專人帶教，機(jī)動(dòng)護(hù)士須按時(shí)參加醫(yī)院的分層次培訓(xùn)及科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房及理論操作考核。

3.機(jī)動(dòng)護(hù)士的職責(zé)和要求：機(jī)動(dòng)護(hù)士作為科室人員緊缺時(shí)的緊急替代人選，需無條件接受護(hù)理部的調(diào)配，服從用人科室護(hù)士長(zhǎng)的安排，盡快熟知科室各項(xiàng)工作流程，參加科室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握?？萍膊∽o(hù)理知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？撇僮?，掌握基本的急救技能、溝通交流技巧和護(hù)理文書書寫等。輪轉(zhuǎn)期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)及考評(píng)結(jié)果作為定科的依據(jù)。在定科之前選拔新的機(jī)動(dòng)護(hù)士進(jìn)行統(tǒng)一替代，以確保工作的連續(xù)性。

4.機(jī)動(dòng)護(hù)士的待遇：機(jī)動(dòng)護(hù)士不論是正式還是臨時(shí)編制，均同工同酬，其關(guān)系隸屬于護(hù)理部，護(hù)理部專人負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)護(hù)士的考勤及工資發(fā)放，獎(jiǎng)金由用人科室發(fā)放。

二、結(jié)果

自２０１０—２０１２年護(hù)理部成立護(hù)士機(jī)動(dòng)庫以來，共調(diào)配機(jī)動(dòng)護(hù)士４７人次，涉及１２個(gè)臨床科室，確保了臨床科室在護(hù)士緊缺時(shí)護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足了臨床護(hù)理工作的需要，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度明顯上升。

三、討論

我院在設(shè)立機(jī)動(dòng)護(hù)士之前，每當(dāng)科室出現(xiàn)用人緊張時(shí)，多由護(hù)理部臨時(shí)從其他科室抽人，工作被動(dòng)。設(shè)立機(jī)動(dòng)護(hù)士庫后，護(hù)理部調(diào)配人員更加靈活，有效支援了臨床科室的工作，深受科室歡迎，真正使有限的護(hù)理資源得到合理使用，確保了護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。護(hù)理人員的彈性調(diào)配應(yīng)以臨床護(hù)理服務(wù)的實(shí)際需求為導(dǎo)向，均衡人力資源配置，而機(jī)動(dòng)護(hù)士已經(jīng)成為臨床護(hù)士的有效補(bǔ)充梯隊(duì)，較好地發(fā)揮了應(yīng)急、支援的作用，大大緩解了臨床護(hù)士人手不足的情況。我院平均床護(hù)比１∶０．４７，個(gè)別科室達(dá)到了１∶０．５１。

隨著住院患者的不斷增多，加床時(shí)有發(fā)生，醫(yī)院也在不斷增加護(hù)士人數(shù)，但因年輕護(hù)士多，婚產(chǎn)假、病事假扎堆，導(dǎo)致科室原來按比例配置的護(hù)士人數(shù)相對(duì)不足，存在護(hù)理安全隱患。２０１２年我院新生兒科相繼５名護(hù)士結(jié)婚、懷孕、休產(chǎn)假，護(hù)士長(zhǎng)提前給護(hù)理部報(bào)告，護(hù)理部適時(shí)調(diào)配機(jī)動(dòng)護(hù)士，幫助科室度過難關(guān)，確保了護(hù)理質(zhì)量和安全。機(jī)動(dòng)護(hù)士的工作能力得到很大提高，為護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)搭建了平臺(tái)。機(jī)動(dòng)護(hù)士作為支援或輪轉(zhuǎn)人員，由于要在不同的?？乒ぷ?，短期內(nèi)必須掌握?？评碚撝R(shí)及操作技能，因此必須通過不斷學(xué)習(xí)和努力才能適應(yīng)不同的工作崗位。

經(jīng)過１年的輪轉(zhuǎn)，機(jī)動(dòng)護(hù)士的工作能力得到很大提高，在雙向選擇固定科室的時(shí)候，深受臨床護(hù)士長(zhǎng)的歡迎。機(jī)動(dòng)護(hù)士的使用，改變了護(hù)士定崗定科不流動(dòng)的傳統(tǒng)做法。作為醫(yī)院有效的人力資源，機(jī)動(dòng)護(hù)士可以根據(jù)需要靈活使用與安排，保證患者在緊急救治或高峰時(shí)段有充足的護(hù)理人員提供服務(wù)，為患者的生命安全提供保障，最大限度地滿足患者的需要，從而實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的目標(biāo)，達(dá)到護(hù)理人力資源的合理使用。

作者：高翠霞 范艷敏 單位：西電集團(tuán)醫(yī)院護(hù)理部