一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高校圖書館的影響

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用提高了我國圖書館工作的服務(wù)效率，保障了圖書管理工作的質(zhì)量。與傳統(tǒng)的圖書管理工作相比，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館管理工作在服務(wù)流程中，具有高速、快捷、全面等優(yōu)勢，圖書檢索、借閱程序等管理服務(wù)迎合了學(xué)生信息快捷化、綜合化的需求，提高了圖書管理服務(wù)的工作效率，推動我國高校圖書館的發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館管理的隱患。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境轉(zhuǎn)變了高校圖書館的管理模式、方法手段，對圖書館管理人員也提出了一定要求。現(xiàn)階段，在我國高校的圖書館工作者在扮演者文獻(xiàn)管理者、文獻(xiàn)提供者等傳統(tǒng)角色，還需要具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)操作、信息技術(shù)的知識。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書管理工作在得到快速發(fā)展的同時，也往往面臨著圖書管理安全等等問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效的運用多媒體、電子設(shè)備等載體，通過數(shù)字技術(shù)處理、存儲，實現(xiàn)了現(xiàn)代化的圖書館信息資源系統(tǒng)。然而由于圖書管理數(shù)據(jù)庫在建設(shè)、運輸、交換、存儲的運作操作過于繁瑣、專業(yè)性很強，我國圖書館管理技術(shù)還相對比較薄弱，防御設(shè)備較為落后，導(dǎo)致圖書管理活動中，因操作失誤容易造成數(shù)字圖書數(shù)據(jù)的破會、文件丟失。圖書資源容易受黑客等不法分子、計算機病毒的入侵、襲擊。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理變化

1.圖書的流通方式。高校傳統(tǒng)圖書的流通速度、流通方式在一定程度上制約著圖書資源的使用效率，也給圖書管理工作增添了一定的負(fù)擔(dān)。我高校文獻(xiàn)、圖書在借閱流通的環(huán)節(jié)中，程序較為繁瑣復(fù)雜。學(xué)生需要對所需的圖書文獻(xiàn)先進(jìn)行目錄的查詢活動，填寫索書單，工作人員在根據(jù)索書單取書，辦理圖書借閱等手續(xù)。不僅造成了圖書管理工作量過大的現(xiàn)狀，也影響了圖書資源共享的管理服務(wù)效率。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館、電子圖書館加速了圖書的流通周期，轉(zhuǎn)變了圖書的流通方式。數(shù)字圖書館依托于計算機管理系統(tǒng)開展二十四小時的圖書館開放模式，可以自動的檢索學(xué)生所需的圖書文獻(xiàn)資料，隨著辦理圖書借閱活動。還實現(xiàn)了學(xué)生對電子圖書、電子期刊等文獻(xiàn)資源在不同時間和地點的瀏覽、閱讀的共享形式。

2.管理服務(wù)多元化、綜合化。傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)效率低下，究其原因主要是由于圖書、文獻(xiàn)等資源的數(shù)量有限、品種較少。而網(wǎng)絡(luò)化的圖書館為我國圖書館提供了良好的外部環(huán)境，加快了管理服務(wù)的多元化、綜合化的進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用有效的將高校圖書館的信息資源形成一個有機的整體，實現(xiàn)了學(xué)術(shù)國際計算機的互聯(lián)形式，并提供了學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)圖書、數(shù)字圖書等資源領(lǐng)域的入口。豐富的文獻(xiàn)圖書資源構(gòu)成了多元化的信息服務(wù)體系，最大限度的滿足了學(xué)生對圖書資源的需求的同時，轉(zhuǎn)變了資源獲取的方式方法，提高了資源獲取的快速性和便捷性，推動了我國高校圖書館信息資源服務(wù)步入到綜合化的、多元化的模式。

3.網(wǎng)絡(luò)方式與傳統(tǒng)服務(wù)方式共存。現(xiàn)階段，高校圖書館管理有效的實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)方式和傳統(tǒng)服務(wù)方式并存的有機結(jié)合，改善了傳統(tǒng)服務(wù)模式下坐著等讀者、用戶上門的被動服務(wù)方式，在沿用圖書期刊參閱、圖書借閱、新書通報、參考咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的同時，還拓寬了圖書館服務(wù)項目，提供了新型的服務(wù)方式，如印刷型、電子型文獻(xiàn)的資源借閱服務(wù)，視聽、縮微、多媒體閱覽、光盤檢索、網(wǎng)上檢索等多用化服務(wù)手段，全方面的發(fā)揮了圖書館的功能，打破了傳統(tǒng)單一的圖書館在采編、流通、閱覽、期刊等管理機構(gòu)的做法，學(xué)生可以通過上網(wǎng)運用WWW、GO—PHER技術(shù)檢索網(wǎng)絡(luò)圖書資源，通過FTP技術(shù)收發(fā)文檔、數(shù)據(jù)，有效的彌補了傳統(tǒng)圖書館管理服務(wù)的不足。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式與傳統(tǒng)方式相融合是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是推動我國高校圖書館建設(shè)發(fā)展的源泉動力。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理的創(chuàng)新

1.管理技術(shù)的創(chuàng)新。

1.1加強軟硬件環(huán)境工程建設(shè)。將新興技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)不斷應(yīng)用到圖書管理活動中，才能實現(xiàn)多樣化、現(xiàn)代化的信息服務(wù)成效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在高校圖書館管理活動中的不斷運用，為我國高校館藏信息資源開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息產(chǎn)品服務(wù)的開展創(chuàng)建了良好的技術(shù)環(huán)境。因此在高校圖書館管理創(chuàng)新中，應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、計算機技術(shù)的開發(fā)第一要務(wù)，加強硬軟件環(huán)境工程的建設(shè)。硬件工程是圖書館管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，在硬件環(huán)境的開發(fā)過程中，應(yīng)當(dāng)打造圖書館信息資源系統(tǒng)，加快網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、工作站更新。對于作為技術(shù)基礎(chǔ)的軟件工程的開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)運用數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，開展圖書館數(shù)據(jù)庫的管理模式，做好圖書檢索系統(tǒng)的升級工作，為實現(xiàn)高效圖書館管理中業(yè)務(wù)重組和網(wǎng)絡(luò)資源共享的需要創(chuàng)建良好的硬軟件服務(wù)環(huán)境。1.2加快圖書館數(shù)字化建設(shè)。數(shù)字圖書館是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及多媒體技術(shù)，借助各種電子設(shè)備，如手機、掌上電腦、筆記本等，人們可以靈活方便的進(jìn)行圖書信息查詢、瀏覽，獲取信息知識的一種嶄新信息服務(wù)系統(tǒng)。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館在信息時代的發(fā)展，是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是未來社會公共信息的中心和樞紐。數(shù)字圖書館是現(xiàn)階段我國一項新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)，具有藏書量更為豐富、更新速度很快、信息形式多種多樣，很大程度上滿足人們對信息資源使用方便化、快捷化需求。加快數(shù)字圖書館的建設(shè)發(fā)展，需要對圖書文獻(xiàn)資料進(jìn)行深層次的開發(fā)，做好知識單元提供的轉(zhuǎn)向工作的同時，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大對集成化信息檢索接口技術(shù)的開發(fā)，實現(xiàn)圖書文獻(xiàn)資源及其管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等等。

2.管理方式的創(chuàng)新。

2.1建立特色閱覽室。眾所周知，圖書館是讀者閱讀、學(xué)習(xí)的重要場所。因此，做好高校圖書館管理創(chuàng)新工作，極力打造特設(shè)閱覽室。在高校內(nèi)部的圖書管理，可以設(shè)置以院、系、班的多級圖書管理網(wǎng)絡(luò)，將每一專業(yè)的圖書進(jìn)行分類發(fā)放，加大了圖書使用的針對性、有效性，便于圖書管理。還可以建設(shè)如視聽資料室光盤閱覽室、電子閱覽室等特設(shè)閱覽室。另一方面，在特設(shè)閱覽室的建設(shè)活動中，應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，對燈光、空氣、暖氣等等方面的配件合理設(shè)置。比如說，室內(nèi)的光線要充足，空氣要流暢。突出幽靜的氛圍，營造一種脫離繁喧的感覺，激發(fā)讀者強烈的閱讀和學(xué)習(xí)的欲望。還可以運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，虛擬閱讀環(huán)境、情節(jié)氛圍，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。

2.2加強圖書館網(wǎng)站的主頁建設(shè)。圖書館網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館發(fā)展的必然要求，也是圖書館管理創(chuàng)新的有效手段。高校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)，有利于樹立高校良好形象，加大高校的宣傳力度，突破地域的限制，提高高校的知名度。在現(xiàn)代化圖書館管理活動中，應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)具有高校特設(shè)的網(wǎng)站主頁。網(wǎng)站主要應(yīng)當(dāng)包含圖書館的名稱、標(biāo)志、地址、聯(lián)系方式及其創(chuàng)建發(fā)展歷史等站點內(nèi)容，要求學(xué)生輸入正確的讀書證號、密碼進(jìn)行驗證。可以使用有效的導(dǎo)航或菜單圖標(biāo)，及時的更新圖書信息，做好信息資源連接、圖書目錄的頁面，方便學(xué)生在最短的時間里查找圖書，了解退書歸還、外借的情況。圖書館的網(wǎng)站主頁上，還應(yīng)當(dāng)對具有對新書介紹、新書推薦等服務(wù)項目。高校活動、放假期間圖書館開閉相關(guān)事宜的通知。

3.管理措施和能力的創(chuàng)新。

3.1加強用戶培訓(xùn)和教育。圖書館收藏圖書的根本目的是為了給讀者、用戶提供可用信息和知識，因此，用戶、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在一定程度上也影響了圖書館信息資源的使用狀況。在加強圖書館管理創(chuàng)新服務(wù)，提供給用戶、學(xué)生常規(guī)的服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)加強用戶的培訓(xùn)與教育，提高用戶對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館使用的技能，滿足用戶對信息資源的需求。比如說，高校圖書館管理服務(wù)中可以提供信息資源檢索等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，開展相關(guān)的培訓(xùn)或講座。加強用戶對圖書數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源搜索下載、文獻(xiàn)處理方法等技術(shù)的指導(dǎo)的同時，還應(yīng)當(dāng)提供人性化的管理服務(wù)。可以開展采訪顧問服務(wù)，收集用戶各類反饋信息，大量的征求廣大師生的建議意見，并對其進(jìn)行合理的整理調(diào)整，更好實現(xiàn)文獻(xiàn)資源與讀者相匹配。

3.2提高館員素質(zhì)和能力。圖書館管理員的素質(zhì)、能力在很程度上決定了圖書管理的效率，也是影響信息服務(wù)水平的重要因素。近年來，我國的圖書館管理人員的文化素養(yǎng)、知識結(jié)構(gòu)有著很大的提高，對圖書管理事業(yè)的發(fā)展起著一定的推動作用。然而仍不能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化圖書館管理發(fā)展的需要，管理人員的管理理念守舊，缺乏網(wǎng)絡(luò)化圖書管理中專項管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備的操作等等知識技能。培養(yǎng)專業(yè)圖書館管理人才是促進(jìn)圖書館現(xiàn)代化管理發(fā)展的重要保證。因此，在高校圖書管理中，應(yīng)當(dāng)加大對管理人員的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、計算機使用能力及其簡單外語口語等運用能力的培養(yǎng)，提高管理人員網(wǎng)絡(luò)化圖書檢索、圖書外借等手續(xù)服務(wù)的操作流程。高校提供長短性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，結(jié)合管理人員的崗位，開展具有層次性和針對性的教育，提高管理人員的專業(yè)化、技能化和職業(yè)化等。

作者：湯杰 單位：中州大學(xué)圖書館