一、區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

通過在實(shí)踐活動中，對不同頁面所吸引來的訪客做盡可能深入的觀察和了解，可以發(fā)現(xiàn)基本能夠?qū)ι鲜黾僭O(shè)起到一定程度的支持作用。通常來說，購買生產(chǎn)資料和購買生活資料的群體在通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)品或者服務(wù)供給在網(wǎng)絡(luò)上就會留下不同特征的瀏覽痕跡，而購買快速消費(fèi)品和購非快速消費(fèi)品的人群在網(wǎng)絡(luò)上同樣會關(guān)注不同的內(nèi)容。例如：消費(fèi)者購買生活類快速消費(fèi)品或日常用品時，會選擇具有第三方擔(dān)保支付功能的BtoC或者CtoC網(wǎng)站展開搜索和選擇，價格會有明顯的影響力。然而在生產(chǎn)資料的快速消費(fèi)品的選擇采購時，通常會關(guān)注BtoB網(wǎng)站，或單純的供求信息發(fā)布站，二者的區(qū)別在于能夠?qū)崿F(xiàn)第三方擔(dān)保支付，前者價格多為透明真實(shí)，而后者則只能讀取相關(guān)信息，采購行為仍然需要通過郵件或者電話聯(lián)系獲取。而對于非快速消費(fèi)品而言，無論是用于生產(chǎn)還是用于生活領(lǐng)域，通常采購人員或者消費(fèi)者都會展開一番詳細(xì)的市場調(diào)查，從網(wǎng)絡(luò)行為的角度看，就是會閱讀諸多方面的專業(yè)知識材料，考察待購買物品的性價比和壽命、服務(wù)等相關(guān)問題，最后挑選出備選供應(yīng)商再進(jìn)行聯(lián)系。如果存在招標(biāo)活動，則通過網(wǎng)絡(luò)展開的調(diào)查活動可能存在于招標(biāo)前后的任何環(huán)節(jié)中，或與之并行發(fā)生。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下不同渠道分析

通過針對不同特征消費(fèi)群體在網(wǎng)絡(luò)上尋找供貨商的行為展開淺要分析，可以確定不同的網(wǎng)頁對于企業(yè)的消費(fèi)行為會有不同的作用，并且其各自會面向不同的群體發(fā)揮作用。基于這樣的考慮，在企業(yè)展開網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，首先需要做到的就應(yīng)當(dāng)是對于網(wǎng)絡(luò)營銷中不同類別網(wǎng)頁在營銷活動中的價值有所了解，從根本上說，就是要認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷中的不同渠道。總結(jié)而言，在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的渠道重點(diǎn)包括如下幾類：

1.BtoB/BtoC/CtoC平臺網(wǎng)站

以淘寶網(wǎng)和阿里巴巴作為代表的電子商務(wù)平臺型網(wǎng)站，不同于單純的信息發(fā)布供求網(wǎng)，通常能夠?qū)崿F(xiàn)第三方擔(dān)保支付。通常在這些網(wǎng)站瀏覽的人，都基本具有一定明確的需求，處于選購階段。他們或者是已經(jīng)做好了前期的市場調(diào)查，或者是對于想要購買的產(chǎn)品或服務(wù)比較熟悉，或者想要購買的屬于低價值快速消費(fèi)品，尤其是可能屬于生活消費(fèi)品。消費(fèi)的速度越快，價值越低，在這些網(wǎng)站上瀏覽的人群比價能力就會越弱。因此當(dāng)市場上存在對相應(yīng)商品的需求時，可以在此類平臺網(wǎng)站上發(fā)布供給信息并展開推廣工作；但如果供給產(chǎn)品以及服務(wù)屬于新品，市場上尚不存在明確需求或者目標(biāo)消費(fèi)群體對于此種產(chǎn)品不知曉，這時候在此類網(wǎng)站上展開推廣的意義就會相對較小。

2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包含的范圍相對較大，所有能發(fā)布消息的二級以及三級頁都屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，論壇、博客和供求網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要表現(xiàn)形式，但微博以及搜搜問問、百度知道等也都隸屬于這一范圍。消費(fèi)以及采購群體在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的主要行為表現(xiàn)為閱讀，這種行為特征一方面根源于社區(qū)網(wǎng)站中不含有相應(yīng)的擔(dān)保支付平臺，另一個方面則源于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)本身的人際關(guān)系特征。通常人們在這些社區(qū)中的活動聚焦于和自己的朋友保持一定的聯(lián)系，因此信息在這類網(wǎng)站中傳播力量就會大于電子商務(wù)平臺。還在于此類社區(qū)網(wǎng)站能夠支持更大的信息量，無論是對于產(chǎn)品知識還是口碑的傳播都能夠在這樣的網(wǎng)站中予以支持和形成。相應(yīng)形成的購買群體特征，多為非快速消費(fèi)品購買人群以及用于生產(chǎn)過程的大批量消費(fèi)品的采購群體。

3.企業(yè)主站

企業(yè)主站是專指以一級域名作為訪問地址出現(xiàn)的網(wǎng)站形式，可以說企業(yè)主站是企業(yè)踏入電子商務(wù)的關(guān)鍵步伐，也常常會以第一步存在。企業(yè)主站在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的主要作用在于打造企業(yè)形象，當(dāng)采購或者消費(fèi)群體在搜索引擎中進(jìn)行企業(yè)名稱全稱搜索的時候，企業(yè)主站應(yīng)當(dāng)能夠排名靠前，方便受眾群體進(jìn)入查看企業(yè)相關(guān)狀況。來到企業(yè)主站進(jìn)行瀏覽的消費(fèi)和采購群體，通常已經(jīng)將該企業(yè)劃入備選企業(yè)中，來尋找聯(lián)系方式或者確定企業(yè)實(shí)力能否為將來的售后服務(wù)提供必要支持。相對應(yīng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在展開主站建設(shè)的時候?qū)⑵髽I(yè)的實(shí)力和安全特征等方面信息傳達(dá)出去，同時確保全名稱關(guān)鍵字排名，并且留出服務(wù)接口，方便客戶聯(lián)系。

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個獨(dú)具體系的營銷行為，只有深入了解和發(fā)掘每一個細(xì)節(jié)，才能夠使其發(fā)揮最大價值，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

作者：孫紅梅 單位：石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院