第一篇

1、設(shè)計(jì)基于社區(qū)管理的老年公寓的意義

現(xiàn)有的普通公寓住宅不能完全滿足居家養(yǎng)老的要求。這是因?yàn)椋环矫嫫胀ㄗ≌锤鶕?jù)老年人的生理特征和心理需求來(lái)進(jìn)行內(nèi)部設(shè)計(jì)和人性化的空間功能擴(kuò)展，并不具備居家養(yǎng)老建筑的特征。例如，一般住宅未考慮老年人走動(dòng)或是輪椅進(jìn)出的無(wú)障礙需求，過(guò)道空間過(guò)于狹小甚至設(shè)有門檻等。另一方面，在思想觀念與生活方式上，年輕人與老年人也大相徑庭，年輕人喜熱鬧，積極求新求變，而老年人喜安靜，思想傳統(tǒng)保守;年輕人經(jīng)常熬夜，晚睡晚起，而老年人易受干擾，這種生活方式、生活習(xí)慣的差異及沖突，必將給居家養(yǎng)老帶來(lái)困擾。隨著國(guó)家福利保障制度的發(fā)展與進(jìn)步，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖為孤獨(dú)的老年人提供了住宿和醫(yī)療服務(wù)，但很多機(jī)構(gòu)存在服務(wù)項(xiàng)目不全，養(yǎng)老設(shè)施簡(jiǎn)陋，人文關(guān)懷不足，親情歸屬感缺乏等諸多問(wèn)題，社會(huì)認(rèn)同度低。因此，老人主觀上并不一定愿意選擇家庭和社區(qū)之外的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。對(duì)21個(gè)城市的問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，1/3的老人目前自住，半數(shù)老人希望居家養(yǎng)老，相當(dāng)一部分老人喜歡獨(dú)居，只有1%的老人愿意入住養(yǎng)老院。某省地級(jí)市的一項(xiàng)調(diào)查表明，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老往往是老人“最后的選擇”，大部分城市社區(qū)老人對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老持一種普遍的拒斥態(tài)度。基于此，為緩解家庭養(yǎng)老問(wèn)題，彌補(bǔ)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老不足，應(yīng)探索基于社區(qū)管理的老年公寓養(yǎng)老模式。它是在社區(qū)管理內(nèi)部空間上專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì)，配以完善的服務(wù)和管理設(shè)施，結(jié)合良好的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使老年人的生活與活動(dòng)更加安全便利的老年公寓。在基于社區(qū)管理的老年公寓區(qū)，老人有專人照料，提供保健服務(wù)和醫(yī)療護(hù)理;為滿足親情交流和家庭歸屬感的需求，子女可與老人共同居住，也可定期看望老人，一家團(tuán)聚;為滿足老年人群居和社交的心理需求，緩解孤獨(dú)感和失落感，社區(qū)里設(shè)有棋牌室、閱覽室、老年活動(dòng)中心、康樂(lè)中心等娛樂(lè)休閑空間，提供健身、娛樂(lè)、交流的平臺(tái)，給予老人足夠的人文關(guān)懷。由此可見(jiàn)，基于社區(qū)管理的老年公寓既能為老人提供相對(duì)獨(dú)立的居住空間，也能兼顧親情的交流互動(dòng)，還能使老人享受到保健、護(hù)理的社區(qū)功能服務(wù)，也能滿足老人娛樂(lè)、交友的心理需求，是居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的補(bǔ)充與加強(qiáng)。

2、基于社區(qū)管理的公寓設(shè)計(jì)

2．1社區(qū)公寓的整體規(guī)模和架構(gòu)設(shè)計(jì)

為享受完善的社區(qū)服務(wù)，歐美國(guó)家的老年人一般喜歡居住在自己的公寓中。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步和觀念的轉(zhuǎn)變，我國(guó)越來(lái)越多的老人也開(kāi)始追求獨(dú)立自由的生活，選擇獨(dú)居。但是老人分散居住，一方面限制了設(shè)施的統(tǒng)一配置，從而導(dǎo)致社會(huì)資源浪費(fèi)，另一方面，居住的安全性和不能得到完善的醫(yī)療服務(wù)，也將成為子女的擔(dān)憂。所以基于社區(qū)管理的老年公寓需要具備一定的規(guī)模。由于國(guó)情不同，規(guī)模亦不盡相同，歐洲國(guó)家一般在30人左右，美國(guó)則以70人～140人為標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)老年公寓不論規(guī)模大小，其設(shè)計(jì)目標(biāo)都是一致的，都要形成良好的社區(qū)環(huán)境和家庭氛圍。因此，為便于社區(qū)管理，設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，社區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要注重以老人為本，要專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì)配套服務(wù)設(shè)施，既要能滿足在生理上照顧老年人的日常起居的要求，在心理上，又要能充分挖掘家庭照料資源，體現(xiàn)人文關(guān)懷，適應(yīng)中國(guó)國(guó)情下的養(yǎng)老需求。基于社區(qū)管理的老年公寓可規(guī)劃成組合式社區(qū)，其中包括有不同居住類型的公寓、住宅、別墅和其他公共配套服務(wù)設(shè)施。組合式社區(qū)公寓可分為三類規(guī)劃分區(qū):1)獨(dú)立式老年公寓區(qū)，這是為健康并能夠獨(dú)立生活的老年人提供的居住空間，可以是別墅、住宅或獨(dú)立公寓，類似于普通住宅單元，居住空間獨(dú)立，包括臥室、起居室、廚衛(wèi)等功能空間。選擇此類公寓不但可享受社區(qū)提供的社會(huì)化服務(wù)，也能體驗(yàn)到老年公寓無(wú)障礙設(shè)計(jì)的便捷舒適功能。2)服務(wù)型老年公寓，是為具有半獨(dú)立生活能力，生活上基本能夠自理的老年人提供的集中居住單元，帶有公共的活動(dòng)室、浴室、餐廳和簡(jiǎn)易廚房，設(shè)有專門的老年人服務(wù)設(shè)施和人員。選擇此類公寓日常起居上可以自理，也可享受一定程度的社區(qū)監(jiān)護(hù)、家政服務(wù)和基本醫(yī)療。3)護(hù)理型老年公寓，是為身體機(jī)能衰退，活動(dòng)能力受限或生活基本難以自理的老年人提供的宿舍式居住單元。選擇此類公寓可以得到全天候的照料幫助和完善的醫(yī)療護(hù)理。組合式的老年公寓設(shè)計(jì)，可為老年人提供多樣化的選擇，滿足老人不同的養(yǎng)老需求。同時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，身體健康狀況的變化，老人可由獨(dú)立式老年公寓，到年長(zhǎng)者專用公寓，再到護(hù)理型老年公寓中連貫性的居住，在社區(qū)不同類型的公寓中，老人和社區(qū)管理者相互熟悉，可以進(jìn)行系統(tǒng)的長(zhǎng)效服務(wù)和護(hù)理，避免了不同環(huán)境變化帶來(lái)的不適應(yīng)，既高效利用了養(yǎng)老設(shè)施、節(jié)約社會(huì)資源，也減輕了子女和老人的負(fù)擔(dān)。在公寓社區(qū)管理中還可引入“服務(wù)自助存儲(chǔ)”模式，即有生活自理能力的老人，可以選擇去服務(wù)型或護(hù)理型老年公寓單元提供服務(wù)，并將其存儲(chǔ)在“銀發(fā)服務(wù)自助賬戶”中，可在以后的自己進(jìn)入被護(hù)理階段得到無(wú)償護(hù)理服務(wù)，這樣既可緩解護(hù)理機(jī)構(gòu)的人員緊張矛盾，也可讓老人老有所為，充實(shí)老年生活。

2．2基于社區(qū)管理的老年公寓選址

基于社區(qū)管理的公寓可選擇在郊區(qū)地理位置較好、自然景觀優(yōu)美、環(huán)境安靜、交通方便的地方，既可作為旅游休閑度假的場(chǎng)所，對(duì)外開(kāi)放，與社會(huì)共享社區(qū)內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，又可方便子女探望老人，并為其提供休息的地方，增加老年人與社會(huì)的聯(lián)系與交流。也可以選擇在臨近居住小區(qū)的地段，社區(qū)化明顯，內(nèi)部有較為完善的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和醫(yī)療體系，便于管理，增進(jìn)老年人之間的交流。

2．3基于社區(qū)管理的公寓的設(shè)計(jì)原則

1)安全性原則:這是老年公寓設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)原則。由于老年人的身體比較衰弱，室外活動(dòng)不確定因素較多，出于老年人對(duì)安全感的需求，應(yīng)首先設(shè)計(jì)好安全防護(hù)措施。在設(shè)計(jì)中要注重活動(dòng)場(chǎng)地的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、交通通道的無(wú)障礙設(shè)計(jì)、健身器材的堅(jiān)固耐用設(shè)計(jì)等，以防止發(fā)生危險(xiǎn)。其次，社區(qū)內(nèi)設(shè)置無(wú)障礙防滑坡道和無(wú)障礙步行道等，保證老人的出行安全。另外，房間的所有空間分割首先要滿足安全要求，設(shè)有適合老年的低按鍵，高插座等人性化配置，廚房、衛(wèi)生間的機(jī)械設(shè)施結(jié)構(gòu)要合理，堅(jiān)固耐用等。2)便捷性原則:老年人記憶衰退、反應(yīng)遲緩、行動(dòng)不便，室內(nèi)所有設(shè)施的操控要簡(jiǎn)單便捷。比如為便于老人每天頻繁如廁，在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置助力扶手，幫助老人自如地蹲下起身;為使得老人坐輪椅也能獨(dú)自上廁所，房間和衛(wèi)生間的空間尺度要能滿足輪椅的回轉(zhuǎn)半徑大小;廚房的操作臺(tái)面和灶臺(tái)也要考慮老人坐輪椅便于操作的可能等。3)識(shí)別性原則:針對(duì)老年人感知機(jī)能退化特點(diǎn)，老年公寓的所有設(shè)備應(yīng)該具有易識(shí)別性。一方面，建筑設(shè)計(jì)時(shí)的尺度應(yīng)該適合老年人的心理需求，體現(xiàn)親切感，可通過(guò)獨(dú)特的外觀造型、醒目的標(biāo)示、圖案、色彩或提示語(yǔ)，使得道路通往各個(gè)建筑空間和公共設(shè)施的聯(lián)系指向明確，使老年人能區(qū)分各個(gè)設(shè)施和交通的位置，以及空間的行走方向。另一方面，為避免老年人因?yàn)橐暳λネ硕鵁o(wú)法識(shí)別，要利用建筑構(gòu)件、數(shù)字，或者鮮亮的顏色顯著標(biāo)示，在設(shè)計(jì)識(shí)別標(biāo)識(shí)時(shí)，還要注意光源與色彩的搭配，避免產(chǎn)生與室內(nèi)外較大的反差或形成眩光，從細(xì)節(jié)處理關(guān)懷上體現(xiàn)以老人為中心的理念。4)擴(kuò)展性原則:老年公寓的設(shè)計(jì)要盡可能地利用一切空間，擴(kuò)展社區(qū)服務(wù)的功能。比如公寓的門廳是老年人經(jīng)常活動(dòng)的領(lǐng)域，老年人常在此駐足交流，在設(shè)計(jì)中，在門廳里設(shè)置為老年人提供服務(wù)的問(wèn)詢臺(tái)，為分隔門廳空間，還可配以信箱、書(shū)報(bào)架、植物等，還可在入口處設(shè)置交流大廳、綠化中庭等，在合適的范圍內(nèi)添加鋪有草坪的庭院，添加人性化的座椅、雕塑、綠化、景觀等，以滿足老年人觀賞與交流的需求，還可在樓梯上貼上“邁出一小步，健康一大步”“生命在于運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)持加油”等鼓勵(lì)性提示語(yǔ)，人性化地?cái)U(kuò)展樓梯的健身保健功能。5)舒適性原則:公寓社區(qū)周圍的自然環(huán)境要優(yōu)美安靜，盡量做到無(wú)污染，無(wú)干擾，確保綠色環(huán)保，使老人入則住得舒心，出則觀賞有景。社區(qū)的室外通道要連貫，從單元門到庭院的空間和各個(gè)景區(qū)、服務(wù)設(shè)施不設(shè)臺(tái)階，使老人即使坐輪椅也能方便出行。社區(qū)內(nèi)的公園綠地、娛樂(lè)設(shè)施、商業(yè)活動(dòng)設(shè)施等要體現(xiàn)使用的便捷性，不宜過(guò)于分散，且地面、樓梯、扶手等，均要針對(duì)老年人做細(xì)節(jié)化的處理，要考慮老年人行走坐立習(xí)慣，扶手強(qiáng)度要足夠老人將體重轉(zhuǎn)嫁之上。另外，室內(nèi)外空間的通風(fēng)、采光也要考慮老年人的舒適感。空間尺度的設(shè)計(jì)要重點(diǎn)突出“似家”一樣的氛圍，避免奢華，盡量采用木質(zhì)暖色家具，充分關(guān)注不同老人的生活習(xí)慣、過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和記憶，并將之融入設(shè)計(jì)中，最大化的給予老人維持自信和被需要的感覺(jué)，讓他們感受到家的溫馨，讓老年人樂(lè)于在此安享晚年。

2．4綠色智能化理念在老年公寓設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

綠色建筑在當(dāng)今建筑界成了熱門話題，老年公寓作為一個(gè)延續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)的項(xiàng)目，更應(yīng)該融入綠色建筑的理念，中國(guó)老人有著勤儉節(jié)約的習(xí)慣，通常不習(xí)慣長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)空調(diào)，希望能夠更多的自然通風(fēng)，在社區(qū)規(guī)劃中可考慮引入地源熱泵，以一種環(huán)保又健康的方式進(jìn)行溫度的調(diào)節(jié)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，老年公寓必將逐步向著智能化方向發(fā)展，可將電腦技術(shù)、無(wú)線傳輸技術(shù)等技術(shù)手段用于公寓的社區(qū)管理。可在地板和家用電器中植入全套電子芯片裝置，以遠(yuǎn)程監(jiān)控老人的日常生活狀態(tài)。如果老人出現(xiàn)安全事故，如摔倒等意外，可通過(guò)地面安全傳感器通知醫(yī)護(hù)人員或老人親屬;翻倒灑出的牛奶或是爐灶上無(wú)人看管的鍋可以通過(guò)廚房傳感器發(fā)出警報(bào);自動(dòng)化“藥劑師”可提醒老人準(zhǔn)時(shí)吃藥;娛樂(lè)傳感器則在老人進(jìn)門時(shí)自動(dòng)播放優(yōu)美的音樂(lè)，并適時(shí)調(diào)節(jié)暖氣和燈光。當(dāng)然，這并不是意味著有了智能化就可以省略人工服務(wù)的投資，人工護(hù)理更能帶給老人以人文關(guān)懷。也可將現(xiàn)有的視頻電話、自動(dòng)清潔馬桶、感應(yīng)水龍頭、聲控?zé)簟⒏袘?yīng)調(diào)光燈、遙控門遙控輪椅、社區(qū)監(jiān)控等高新技術(shù)運(yùn)用于老年住宅設(shè)計(jì)之中，最大程度的為行動(dòng)不便的老年人提供舒適的生活環(huán)境。

3、結(jié)語(yǔ)

隨著人們生活水平的提高，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展的階段，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，不斷滿足老年人持續(xù)增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求，是全面建成小康社會(huì)的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，也是一個(gè)亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。雖然，我們可以從歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)福利及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展完善中得到借鑒，但是基于我們的國(guó)情，居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老均有著諸多不足，解決這一矛盾的有效途徑之一，就是大力發(fā)展社區(qū)管理下的老年公寓。這種兼具社區(qū)人性化服務(wù)功能和居家養(yǎng)老和諧氣氛的老年公寓，既是家庭功能逐漸弱化的居家養(yǎng)老模式的補(bǔ)充，也是社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式的理想模型，必將逐漸成為我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然，它的持續(xù)、健康發(fā)展需要人們轉(zhuǎn)變觀念，需要政府和社會(huì)的大力推進(jìn)，需要建立和完善法律法規(guī)加以保障，也需要研究人員和企業(yè)積極加入養(yǎng)老地產(chǎn)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和研究開(kāi)發(fā)行列之中。

作者：吳家禾 單位：南京大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院

第二篇

一、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格分析

1.社區(qū)各項(xiàng)工作相關(guān)政策宣傳教育與執(zhí)行。包括宣傳教育黨的路線、方針和政策，宣傳和實(shí)施計(jì)劃生育政策、法規(guī)、規(guī)章，開(kāi)展法制宣傳教育，開(kāi)展勞動(dòng)保障方面的信訪接待、政策咨詢，宣傳貫徹關(guān)于社會(huì)救助的法律、法規(guī)和政策，落實(shí)社會(huì)救助工作制度等。以上工作任務(wù)需要了解社區(qū)各項(xiàng)工作及服務(wù)人群相關(guān)的法律法規(guī)，具備宣傳教育與執(zhí)行能力及較高的政治素養(yǎng)和法律意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程為社會(huì)管理概論、社會(huì)政策與法規(guī)等。

2.社區(qū)常見(jiàn)公文寫作。包括簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度，介紹信、證明信等。以上工作任務(wù)需要了解簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等寫作規(guī)范和要求，具備文字寫作能力和耐心細(xì)致的職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)應(yīng)的課程包括社區(qū)公文寫作、申論、檔案管理實(shí)務(wù)。

3.社區(qū)關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)。包括協(xié)調(diào)工、青、婦等群團(tuán)組織在精神文明建設(shè)中的工作，發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、計(jì)劃生育議事委員會(huì)和志愿者隊(duì)伍的作用，全面化解民事矛盾，組織協(xié)調(diào)街道、社區(qū)、城管執(zhí)法大隊(duì)、城市協(xié)管員、駐轄區(qū)單位等各條線做好城市管理整治及執(zhí)法工作；負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)公司的管理銜接，加強(qiáng)社區(qū)與物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)的聯(lián)系，積極受理、協(xié)調(diào)處理有關(guān)物業(yè)糾紛，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)成立和改選工作等。以上工作任務(wù)需要了解社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)角色、人際溝通等社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力、矛盾調(diào)解能力以及良好的心理素質(zhì)和大局意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程有普通心理學(xué)、人類行為與社會(huì)環(huán)境、社區(qū)管理溝通、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等。

4．社區(qū)個(gè)人、家庭的個(gè)案輔導(dǎo)及管理。包括針對(duì)社區(qū)老年人及家庭開(kāi)展長(zhǎng)者日常生活照料、健康維護(hù)服務(wù)、精神慰藉服務(wù)；針對(duì)兒童青少年及家庭開(kāi)展困難家庭幫扶、家庭暴力、家庭矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)；針對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)；針對(duì)外來(lái)人員提供情緒心理輔導(dǎo)、矛盾調(diào)解服務(wù)等。以上工作任務(wù)需要了解個(gè)案工作的基本程序、方法技巧，具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通、個(gè)案輔導(dǎo)、資源鏈接的能力以及愛(ài)心助人、助人自助的職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程有個(gè)案工作、老年健康照護(hù)、現(xiàn)代家政、自閉癥的康復(fù)與治療等。

5.社區(qū)特定人群的小組工作。包括針對(duì)社區(qū)老年人的特點(diǎn)和需求開(kāi)展文體康樂(lè)、社會(huì)支援服務(wù)；針對(duì)少年兒童及其家庭開(kāi)展430學(xué)校、興趣小組、專題培訓(xùn)、拓展活動(dòng)、健康娛樂(lè)、能力提升、親子活動(dòng)、兒童教育培訓(xùn)服務(wù)；針對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康娛與社交、社區(qū)共融服務(wù)；針對(duì)外來(lái)人員提供文體服務(wù)、關(guān)懷支持服務(wù)等。以上工作任務(wù)需要了解社區(qū)特定人群特點(diǎn)及小組工作流程及方法，具備小組招募、計(jì)劃、實(shí)施與評(píng)估的能力以及協(xié)作意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程有小組工作、成長(zhǎng)小組、矯正社會(huì)工作等。

6.社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施與評(píng)估。包括社區(qū)公益活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、民俗活動(dòng)、科普活動(dòng)、專題活動(dòng)、觀念活動(dòng)等和社區(qū)針對(duì)特定人群服務(wù)項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施與評(píng)估工作。以上工作任務(wù)需要了解社會(huì)工作行政、社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的類型及策劃、組織、實(shí)施與評(píng)估方法等知識(shí)，具備組織策劃能力、資源整合與拓展的能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)應(yīng)的課程有社區(qū)工作、社區(qū)活動(dòng)策劃、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理等。

7.社區(qū)問(wèn)題與需求的調(diào)研。包括掌握分析社區(qū)的社會(huì)治安和安全形勢(shì)，降低刑事案件發(fā)案率；組織開(kāi)展治安巡邏，及時(shí)收集、匯總有關(guān)綜治工作數(shù)據(jù)，做好資料的整理、歸檔及保管工作；對(duì)下崗失業(yè)人員和就業(yè)困難人員家庭狀況、本人就業(yè)條件和就業(yè)愿望等情況進(jìn)行核實(shí)；定期對(duì)申請(qǐng)社會(huì)救助的家庭進(jìn)行入戶調(diào)查，及時(shí)掌握其家庭動(dòng)態(tài)信息；及時(shí)掌握轄區(qū)各樓宇公司的基本情況和變動(dòng)情況，使每項(xiàng)工作有原始記載，資料齊全。以上工作任務(wù)需要了解社會(huì)問(wèn)題分析及社會(huì)調(diào)查程序與方法，具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及開(kāi)展調(diào)研的能力以及熱心為民服務(wù)意識(shí)。對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程有社會(huì)工作概論、社會(huì)調(diào)查方法、當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題等。

二、社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)

1.根據(jù)課程性質(zhì)分類，構(gòu)建模塊式的課程結(jié)構(gòu)。課程模塊具體包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課。專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)適當(dāng)綜合化，按照培養(yǎng)“職業(yè)人”和專業(yè)價(jià)值觀來(lái)設(shè)計(jì)，包括社會(huì)管理概論、成長(zhǎng)小組、普通心理學(xué)、人類行為與社會(huì)環(huán)境、社會(huì)工作概論等課程。專業(yè)核心課注重核心能力的培養(yǎng)，按照崗位需求和運(yùn)用性來(lái)設(shè)計(jì)，包括社區(qū)建設(shè)理論與實(shí)務(wù)、民政工作、社會(huì)調(diào)查方法、社會(huì)政策與法規(guī)、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社區(qū)公文寫作、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)策劃等。此外，專業(yè)拓展課應(yīng)充分考慮學(xué)生的興趣、愛(ài)好，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，開(kāi)闊視野，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展。所以專業(yè)拓展課包括當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目管理、申論、手語(yǔ)、人力資源管理、自閉癥的康復(fù)與治療等課程。

2.根據(jù)社區(qū)工作任務(wù)，重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容。基于工作任務(wù)的課程教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，以完成一個(gè)個(gè)具體工作任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地安排在每個(gè)工作任務(wù)之中。在具體的課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，要注意以下幾個(gè)方面：一是課程定位要準(zhǔn)確，要以社區(qū)典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生成長(zhǎng)為中心設(shè)計(jì)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和崗位需求的雙重目標(biāo)。二是工作任務(wù)的解構(gòu)需要在了解典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟，明確每一個(gè)典型工作任務(wù)及步驟的理論知識(shí)、核心能力和職業(yè)素質(zhì)，由此來(lái)確定具體的理論章節(jié)和實(shí)踐項(xiàng)目。三是課程內(nèi)容的重構(gòu)需要打破原有的課程的知識(shí)體系，從社區(qū)典型工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)每一個(gè)任務(wù)的具體步驟組建一系列行動(dòng)化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，體現(xiàn)由易到難、循序漸進(jìn)的過(guò)程。四是課程實(shí)踐任務(wù)要符合課程要求，嚴(yán)把實(shí)踐環(huán)節(jié)確保課程實(shí)踐的效果。

3.凸顯實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建和完善實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，以價(jià)值教育為核心，服務(wù)貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)全過(guò)程。注重課堂教學(xué)與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，感性認(rèn)識(shí)與環(huán)境熏陶相結(jié)合，價(jià)值內(nèi)化和實(shí)務(wù)訓(xùn)練相結(jié)合，以社會(huì)服務(wù)推動(dòng)教學(xué)，服務(wù)與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，逐步建立“義工服務(wù)—寒暑假實(shí)習(xí)—階段性實(shí)習(xí)—畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”遞進(jìn)式的實(shí)踐體系。專業(yè)實(shí)踐教學(xué)注重由一般服務(wù)逐漸發(fā)展到專業(yè)服務(wù)，由引導(dǎo)參與逐漸內(nèi)化為自身意識(shí)，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。

作者：廖敏 單位：湖南長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第三篇

1、參與式教學(xué)模式的運(yùn)用

參與式教學(xué)倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)全過(guò)程。根據(jù)教學(xué)實(shí)施過(guò)程，參與式教學(xué)可以劃分為課前參與、課中參與、課后參與。

1．1課前參與

課前參與是教師和學(xué)生共同完成教學(xué)內(nèi)容和課堂資料的準(zhǔn)備。教師讓學(xué)生參與到課程準(zhǔn)備中去，讓他們搜集與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的資料，把這些內(nèi)容融入教學(xué)中，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;或者給予學(xué)生不同層次的問(wèn)題引導(dǎo)其提前學(xué)習(xí)和思考。社區(qū)行業(yè)文化課程中所用的案例、視頻絕大多數(shù)來(lái)自學(xué)生。學(xué)生前往各社區(qū)中尋找可以體現(xiàn)行業(yè)文化的載體，通過(guò)圖片、視頻、心得體會(huì)等多種形式收入課堂;已完成課程的畢業(yè)生“通過(guò)給學(xué)弟學(xué)妹的一封信”等形式將自己對(duì)行業(yè)文化的理解帶回課堂。其次，教師將教學(xué)目標(biāo)嵌入到情景化問(wèn)題或案例，指導(dǎo)學(xué)生完成課堂準(zhǔn)備，帶著思考進(jìn)入課堂。

1．2課堂參與

參與式教學(xué)將課堂教學(xué)過(guò)程看待為一個(gè)師生互動(dòng)的雙向交流活動(dòng)。課堂教學(xué)中教師就不再是以“權(quán)威”、“講述者”的角色從外部直接作用于學(xué)生，而是以“組織者”、“引導(dǎo)者”的身份，運(yùn)用各類教學(xué)資源，來(lái)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí);學(xué)生通過(guò)如小活動(dòng)、角色扮演等各種參與形式獲得經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，并將自己通過(guò)參與構(gòu)建的知識(shí)反饋給教師和其他同學(xué)，形成互動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程。社區(qū)行業(yè)文化課程主要通過(guò)兩種參與的形式來(lái)促成互動(dòng)。第一種是由教師確定一個(gè)與行業(yè)文化有關(guān)的半開(kāi)放性的選題，科學(xué)地分組、小組內(nèi)分工、并以小組為團(tuán)隊(duì)走出校門開(kāi)展社會(huì)調(diào)研、搜集資料，再由小組討論形成共識(shí)并在全班交流等環(huán)節(jié)構(gòu)成。學(xué)生們共同合作學(xué)習(xí)，教師定期指導(dǎo)和協(xié)助。學(xué)生除了了解與選題有關(guān)的行業(yè)文化知識(shí)外，更重要的是，通過(guò)與同伴、教師和行業(yè)的交往，直接學(xué)習(xí)到了合作精神、感受到了行業(yè)的文化，而這些不易通過(guò)教師講授直接獲取。第二種是教師設(shè)計(jì)情景化的活動(dòng)，學(xué)生分組參與，教師引導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)后分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀念，通過(guò)交流和分享，不斷發(fā)現(xiàn)自身之外的知識(shí)世界來(lái)重構(gòu)自己的經(jīng)驗(yàn)體系，促進(jìn)提高行業(yè)文化認(rèn)同。

1．3課后參與

參與式教學(xué)關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)多過(guò)關(guān)注知識(shí)學(xué)習(xí)本身，因此該教學(xué)法中的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)更注重發(fā)揮激勵(lì)功能，通過(guò)多形式、多主體、分階段的考核方式引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生和教師共同作為課程考核的主體進(jìn)行考核評(píng)價(jià);課程考核不單是通過(guò)試卷考試來(lái)考核學(xué)生知識(shí)獲取的多少，而是采取分階段、多種形式的過(guò)程考核方式;考核既考核學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)獲得知識(shí)的情況，也要考察學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的參與程度等。社區(qū)行業(yè)文化課程摒棄了過(guò)去一卷定成績(jī)的考核方式，將課程考核分階段、分主體進(jìn)行。分階段:整個(gè)課程考核按照課程的四大塊內(nèi)容分四階段考核;分主體:教師、學(xué)生組員、全體學(xué)生分成不同的主體，共同擔(dān)任考核者。以小組主題展示情況為例，在每個(gè)小組主題展示后小組成員可就組員的參與情況和貢獻(xiàn)進(jìn)行打分，教師和其他組的成員可對(duì)該組同學(xué)的展示情況進(jìn)行打分，教師、小組成員、全班同學(xué)三部分分?jǐn)?shù)構(gòu)成了該同學(xué)該階段成績(jī)。課程考核采取多階段的方式，體現(xiàn)了參與式教學(xué)更注重未來(lái)發(fā)展，而不是對(duì)過(guò)去的評(píng)定;采取多元主體考核的方式，更明確了學(xué)生的主體地位，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的參與。

2、參與式教學(xué)模式的反思

2．1參與式教學(xué)對(duì)教師的要求高

表面上看參與式教學(xué)中學(xué)生參與時(shí)間多了，教師講授時(shí)間少了，但實(shí)際上對(duì)教師的要求卻高了。教師在教學(xué)過(guò)程中扮演組織者、合作者、協(xié)調(diào)者、溝通引導(dǎo)者、研究者等多種角色，需要能夠?qū)φn程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容有較好的掌握，同時(shí)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，設(shè)計(jì)、組織開(kāi)展各種學(xué)生感興趣的活動(dòng)。這些要求教師不但需要具有較好的知識(shí)儲(chǔ)備和較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，還需要具有較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力，對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)、控制。除此以外，參與式教學(xué)是師生間的相互合作以完成的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生在與教師的合作、互動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)、感受教師職業(yè)道德等，這同時(shí)還要求教師有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和教風(fēng)，能夠給予學(xué)生正面的鼓勵(lì)和引導(dǎo)。

2．2參與式教學(xué)選課人數(shù)規(guī)模應(yīng)適度

參與式教學(xué)需要大量的案例分析、活動(dòng)等方式，比傳統(tǒng)的授課用時(shí)長(zhǎng)許多，并且分享和討論應(yīng)在和諧、活潑、信任的課堂氛圍下開(kāi)展，人數(shù)過(guò)多會(huì)影響教學(xué)氛圍的營(yíng)造以及學(xué)生的充分參與;同時(shí)不利于教師對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化關(guān)注和對(duì)其成長(zhǎng)、新經(jīng)驗(yàn)的及時(shí)肯定，對(duì)教學(xué)質(zhì)量也會(huì)帶來(lái)影響。因此，開(kāi)展參與式教學(xué)的課程選課人數(shù)不宜過(guò)多，一般是20～30人。

2．3參與式教學(xué)的課程選擇

參與式教學(xué)著重互動(dòng)、頓悟，課程設(shè)計(jì)相對(duì)寬松開(kāi)放，不適用與一些強(qiáng)調(diào)知識(shí)記憶和邏輯推理的課程，比較適合實(shí)踐性強(qiáng)或者傾向素質(zhì)培養(yǎng)和認(rèn)知建構(gòu)的課程。總之，參與式教學(xué)模式作為現(xiàn)代重要的教學(xué)方法之一上改變了過(guò)去教學(xué)活動(dòng)單一、枯燥的弊端，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是得學(xué)生的能力、素質(zhì)得到發(fā)展，做到了教學(xué)相長(zhǎng)、課堂教學(xué)與學(xué)生實(shí)際、社會(huì)實(shí)際相結(jié)合，形成了生動(dòng)活潑的教學(xué)局面，在社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性課程中引進(jìn)該教學(xué)模式的經(jīng)驗(yàn)有積極地推廣作用。

作者：胡彬 單位：湖南長(zhǎng)沙民政學(xué)院