一、商業(yè)銀行會計業(yè)務環(huán)境

（一）商業(yè)銀行會計業(yè)務內部環(huán)境

1.商業(yè)銀行會計業(yè)務人員

在商業(yè)銀行工作，會計業(yè)務人員具備的首要素質就是要對自己的工作有一顆責任心，同時還要具備很高的恩想覺悟和職業(yè)操守以及扎實的業(yè)務基礎。內部環(huán)境在開展會計業(yè)務的過程中，還需要所有人對會計職能有充分的認識以及對風險防范的意識。會計業(yè)務人員的知識掌握的好，技術全面，業(yè)務能力強才是會計業(yè)務展開所需要的人才。隨著會計業(yè)務的不斷更新和發(fā)展，能夠真正做到細想覺悟高，技術全面，業(yè)務能力強的人才嚴重不足。再加上會計業(yè)務人員還需要具備一定的法律意識，就需要對現(xiàn)有的會計業(yè)務人員進行培訓，在遇到問題的時候可以做到有據可證，有章可循，有法可依，對問題進行全面的分析，保證業(yè)務的開展。與此同時，每個業(yè)務人員還要明確自己的崗位職責，對不同崗位的業(yè)務可以提有針對性的意見，按規(guī)章制度辦事。

2.商業(yè)銀行會計管理人員

不管那個行業(yè)，管理人員在行業(yè)內起到的作用都是十分重要的，銀行會計業(yè)也不例外。他們需有豐富的業(yè)務知識，全面的個人技能，相應的法律意識和負責任的態(tài)度，才能做到對業(yè)務開展的正確把握以及對內部矛盾的處理。管理人員逐級匯報業(yè)務信息，要秉著真實可靠的原則，不傳達個人情緒和對某個員工的傾向性，要傳達真實的行業(yè)現(xiàn)狀和員工的工作情況。大多數企業(yè)都有徇私舞弊的現(xiàn)象，真實的情況被粉飾后，傳達到上一級的信息則是大相徑庭，如果包庇個人的失職，避免上級懲罰的舉措，會對整個業(yè)務的開展產生很多負面的影響。作為商業(yè)銀行會計管理人員還需要加大管理力度，提高管理效率，重視人才的選拔，使優(yōu)秀的業(yè)務人員不被埋沒。這樣才能提高會計業(yè)務人員的工作能力，才能高效的開展會計業(yè)務。

3.商業(yè)銀行會計業(yè)務內部環(huán)境開展

我國現(xiàn)在的商業(yè)銀行的現(xiàn)狀是，法律體制還不是很健全，需要進一步的完善。首先整改不合理的行業(yè)內部架構和不合理的監(jiān)督監(jiān)管機制，其次要對銀行業(yè)務進行全面的檢查、評價、審計工作，需要對商業(yè)銀行內部環(huán)境進行改良，建立完善的會計監(jiān)管制度。這樣才能讓會計業(yè)務的管理者和會計業(yè)務員工有一個良好的內部環(huán)境。

（二）商業(yè)銀行會計業(yè)務的外部環(huán)境

商業(yè)銀行會計的外部環(huán)境直接影響內部環(huán)境的治理和改善。外部環(huán)境的業(yè)務的合理運轉對業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新起著關鍵的作用。

1.社會環(huán)境

社會環(huán)境是一個很大的概念，社會環(huán)境包括地域、人文、思想等因素。這些因素在商業(yè)銀行會計業(yè)務的發(fā)展都起著至關重要的作用，最直接的就是對內部環(huán)境人員的影響，社會的生活直接會影響到人的生活習慣、思想和工作狀態(tài)。社會環(huán)境如果帶來不良因素將對商業(yè)銀行會計業(yè)務的發(fā)展產生制約。

2.經濟環(huán)境

經濟環(huán)境是不斷變化的外部環(huán)境，隨著經濟的不斷變化，投資重心的改變，消費趨勢的變化，進出口額的增減，企業(yè)的經濟體制的改動，經濟形態(tài)都會隨之發(fā)生變化，商業(yè)銀行業(yè)務的開展也會受到經濟環(huán)境變化的影響，我們需要針對變化的經濟環(huán)境調整自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經營模式、資產結構以及人員的組成。

3.公眾環(huán)境

公眾環(huán)境主要指的是媒介、相關機構、群眾所組成的公眾環(huán)境。商業(yè)銀行的會計業(yè)務的公眾環(huán)境指的是對商業(yè)銀行會計業(yè)務具有影響力的公眾環(huán)境。公眾環(huán)境直接與群眾密切接觸，通過報紙、電臺、電視等媒體直接的了解到銀行會計業(yè)務的最新消息和業(yè)務情況，公眾環(huán)境間接影響到了銀行的調控、資金的運轉，是商業(yè)銀行會計業(yè)務的開展重要的外部環(huán)境。

4.競爭環(huán)境

商業(yè)銀行是以盈利為目的的機構，通過綜合性服務（存款、貸款、理財）獲取利潤的金融企業(yè)。隨著經濟的迅速發(fā)展，招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行等以股份制組建起來的金融企業(yè)孕育而生。這些商業(yè)銀行就成為了競爭對手。商業(yè)銀行會計業(yè)務的開展必須要考慮到競爭環(huán)境，只有了解競爭對手的業(yè)務戰(zhàn)略、經營理念、資產狀況以及競爭能力，才能更好的把握住市場，更好的開展自身的業(yè)務。

二、針對會計業(yè)務的開展和環(huán)境進行風險防范策略

之前提到的業(yè)務開展需要總行傳達計劃策略進行實施，業(yè)務在經辦的過程中要經過分行、部門。對資金進行會計審核、會計管理。直接管理資金的方式存在著操作風險，特別是在資金審核的時候，不同的審核人員對同一個業(yè)務審核的結果都會有很大的出入，這就需要多人同在現(xiàn)場進行審核，控制風險的發(fā)生。客戶是商業(yè)銀行的基礎，但是會計人員在對客戶辦理業(yè)務、對資金操作時也存在著一定的風險。這種非資金業(yè)務風險的防范還需要商業(yè)銀行內部加大管理的力度，讓業(yè)務更加數據化，資金流向更明確化。環(huán)境風險主要是管理人員、業(yè)務人員以及所處的環(huán)境存在的風險。管理人員的責任心差，會誤解上級傳達的指令。會計業(yè)務資金流動比較大，應強化管理人員的素質，完善管理制度，改善管理環(huán)境，才能夠避免環(huán)境風險。業(yè)務人員也要專職專柜，通過考核進行上崗，通過培訓讓業(yè)務人員的素質得到提升，業(yè)務人員的素質保證了，業(yè)務開展的風險也相應的降低了。建立會計業(yè)務監(jiān)管機制，對業(yè)務人員的工作狀態(tài)、業(yè)務進展、資金操作進行監(jiān)管，也是風險防范的重要手段。

三、總結

會計業(yè)務是商業(yè)銀行的主要經營業(yè)務，肩負著業(yè)務獲利、業(yè)務前景、業(yè)務決策等重要的職責。商業(yè)銀行是否能夠穩(wěn)步的經營、持續(xù)健康的發(fā)展都需要會計業(yè)務做保障。業(yè)務的發(fā)展可以提高商業(yè)銀行的經濟效益，開展商業(yè)銀行會計業(yè)務是重要的工作內容，需要完善的業(yè)務計劃和健全的管理體系。同時管理者和業(yè)務人員的個人素質也要符合標準，具備完成會計業(yè)務工作的能力，還需了解相關的法律法規(guī)，才能減少業(yè)務實施中的風險、會計操作的風險。會計業(yè)務的開展是銀行經營的重要手段，風險的防治策略是會計業(yè)務健康發(fā)展的重要保障，這些是商業(yè)銀行需要重點研究的內容。

作者：卞冬梅 單位：浙江民泰商業(yè)銀行嘉興分行