IT行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通信行業(yè)的有效融合促進(jìn)了新型企業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式逐漸被淘汰,融合型的通信發(fā)展平臺(tái),正在逐漸被人們認(rèn)可。在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,集合各類功能的通信功能促進(jìn)了通信企業(yè)的發(fā)展,也為通信企業(yè)營(yíng)銷提供了創(chuàng)新思路,市場(chǎng)格局也將發(fā)生比較大的變化,通信產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì)有快速的發(fā)展,需要解析各類市場(chǎng)主體的典型商品和發(fā)展新思路,幫助通信企業(yè)把握命運(yùn),順應(yīng)潮流,培育綜合信息服務(wù)能力。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),時(shí)代背景,通信企業(yè)
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng),全球迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì),影響了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),五年之內(nèi)中國(guó)的手機(jī)大大普及,各種移動(dòng)終端的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7億之多,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在更廣泛的領(lǐng)域之內(nèi),拓寬了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展態(tài)勢(shì),數(shù)之不盡的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模無(wú)限擴(kuò)大,給中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了更多發(fā)展的可能,移動(dòng)營(yíng)銷的數(shù)量級(jí)別大大提升。
在這種廣闊的發(fā)展前景之下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我國(guó)的通信企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而,在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的過(guò)程中,通信企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式自然受到了外來(lái)新事物的挑戰(zhàn),只有創(chuàng)新性的使用營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略的改進(jìn),才有可能移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景之下的通信企業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)。
二、電信運(yùn)營(yíng)商管道化發(fā)展
在當(dāng)今信息時(shí)代傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商面臨的諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。由于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)壓力也不斷增大,運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的服務(wù)能力明顯存在著不足以及系列問題,其硬件與軟件的創(chuàng)新之點(diǎn)較少,客戶使用流量費(fèi)用較高,導(dǎo)致其優(yōu)惠板塊存在嚴(yán)重問題。在以上問題的困擾之中,電信運(yùn)營(yíng)商必須直面挑戰(zhàn),尋找有利于自身發(fā)展的新路子。在當(dāng)下信息時(shí)代,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)背景下,諸多運(yùn)營(yíng)商之間存在著較為明顯的競(jìng)爭(zhēng),這就導(dǎo)致其個(gè)體運(yùn)營(yíng)在追求自身快速發(fā)展的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)尋找管道化趨勢(shì)的創(chuàng)新。
以駐外國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)為例,其中英國(guó)在2007年電信運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的流量占流量總數(shù)的60%左右。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)公司的增加以及升級(jí),導(dǎo)致戶用戶不斷傾向于互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這就使得個(gè)體小營(yíng)業(yè)戶不斷向移動(dòng)互聯(lián)管道發(fā)展。就此方面的研究,中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商也將不斷向此靠攏,發(fā)揮自身的巨大潛力,優(yōu)化資源,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與發(fā)展并進(jìn)。
三、如何可持續(xù)發(fā)展并實(shí)現(xiàn)盈利
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展,電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的對(duì)外開放模式,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)方式提出了新的要求,人們希望互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商能夠向低成本、快速化的方式發(fā)展。在這種形勢(shì)下,精細(xì)化的流量經(jīng)營(yíng)才能夠成為電信運(yùn)營(yíng)商的出路。管道化之下的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,國(guó)內(nèi)三大主要運(yùn)營(yíng)商都建立了自己的視頻業(yè)務(wù)和應(yīng)用商店業(yè)務(wù)中心,業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)模式基本類似;其次,運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇,運(yùn)營(yíng)商正逐步介入IM、電子商務(wù)、手機(jī)支付等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域,與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界展開競(jìng)爭(zhēng)。
四、如何實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)價(jià)值
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的改變,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是不能適應(yīng)現(xiàn)代化便捷需求,也不能夠幫助人們實(shí)現(xiàn)快捷購(gòu)買欲望的,由于現(xiàn)在商品和服務(wù)的極大豐富,而使用移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行采買、消費(fèi)和體驗(yàn),給人們的生活帶來(lái)了很多的便捷,因此,消費(fèi)者往往會(huì)在引發(fā)興趣、渴望購(gòu)買、加深記憶之后才決定是否購(gòu)買。在這種發(fā)展態(tài)勢(shì)之下,用戶的需求是絕對(duì)的中心和關(guān)鍵,精準(zhǔn)地尋找客戶,然后進(jìn)行實(shí)時(shí)的共享和溝通,掌握與客戶溝通的便捷橋梁,讓客戶掌握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán),是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的主要特點(diǎn)。客戶可以參與實(shí)時(shí)的對(duì)接和溝通,而且通信企業(yè)的營(yíng)銷模式更加注重受眾之間的擴(kuò)散性、交互性和傳播的精準(zhǔn)性,在客戶服務(wù)和客戶的細(xì)分上,需要以更短的營(yíng)銷渠道和更加強(qiáng)有力的互動(dòng)性來(lái)帶動(dòng)營(yíng)銷模式的成功。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷向前推進(jìn),給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了更多發(fā)展的機(jī)會(huì),對(duì)于體驗(yàn)式的經(jīng)濟(jì)和多重經(jīng)濟(jì)模式的整合,是可以提升網(wǎng)速和應(yīng)用,將電信產(chǎn)品的體驗(yàn)式營(yíng)銷內(nèi)容與客戶的需求密切結(jié)合的方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通訊營(yíng)銷模式整合,對(duì)于營(yíng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō),是推進(jìn)整個(gè)通信營(yíng)銷事業(yè)走向綠色環(huán)保、可持續(xù)性發(fā)展的環(huán)境機(jī)遇,也是提升和構(gòu)建流量營(yíng)銷管理模式的必然趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
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