怎樣有效的教育員工的心理

　　這篇論文主要介紹的是怎樣有效的教育員工的心理的相關(guān)內(nèi)容，員工的心理教育應(yīng)該是每個(gè)公司都會關(guān)注的問題，一個(gè)公司員工占據(jù)著重要的地位。提高員工的心理素質(zhì)，也會促進(jìn)工作的發(fā)展。本文就是通過針對員工的性格以及感情生活上遇到的不愉快，來仔細(xì)的分析與闡述，本文內(nèi)容僅供相關(guān)人士參考。

　　[關(guān)鍵詞]員工心理教育;素質(zhì)教育;賞識教育

　　“十年樹木,百年樹人",教育除了沿襲傳統(tǒng)的教育,還需要老師不斷地思考,解決應(yīng)試教育的弊端。周弘老師首先提倡推廣的教育理念,與人民教育家陶知行的教育思想一脈相通。賞識教育的理念是生命的教育,是愛的教育,是充滿人情味的教育,富有生命的教育。臺灣國民黨主席馬英九曾題詞“賞識孩子,熱愛生命”[1]。我國的教育也在逐步的改革,取得了可喜的成就,但存在的問題也不少,特別是心理教育的問題,以下是作者總結(jié)員工心理教育方面的體會。

　　1努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的科室

　　目前存在的普遍現(xiàn)象是教育者和家長只關(guān)注在校學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,忽視了他(她)在學(xué)習(xí)過程中遇到的各式各樣的心理問題。孩子參加工作后是否繼續(xù)充電和提高與父母的文化程度、素質(zhì)和工作大環(huán)境等相關(guān)。作為縣級醫(yī)院體檢科主任，將年輕的員工看成是自己的學(xué)生,關(guān)注員工心理教育。根據(jù)他們的不同性格進(jìn)行崗位分工,采取不同的方法進(jìn)行思想交流。幫助他們改變獨(dú)身子女的環(huán)境長大養(yǎng)成自我的習(xí)慣;針對學(xué)習(xí)成績不好選擇的員工進(jìn)行教育;制訂切實(shí)可行的措施使他們被動學(xué)習(xí)中解脫出來。制度化地規(guī)定每人每月講課1次，高年資的員工培訓(xùn)低年資的員工。“三基三護(hù)”培訓(xùn)考核，學(xué)習(xí)的題材面廣，涉及體檢質(zhì)量管理、安全管理、院感護(hù)理、營銷學(xué)、投訴、檢查服務(wù)、QCC等。實(shí)現(xiàn)從強(qiáng)迫學(xué)習(xí)到接受學(xué)習(xí)完成任務(wù)自動自覺組織學(xué)習(xí)講課。結(jié)合醫(yī)院要求組織學(xué)習(xí)講課，組織全體員工學(xué)習(xí)《喚醒護(hù)理》《如何做一個(gè)會說話的好醫(yī)生》《再造醫(yī)酬》《做最好的護(hù)士》等，科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，學(xué)習(xí)資料在全院榜上有名，考試考核一樣也不輸給其他科室。建科4年來，科室發(fā)表國家級論文41篇，省級論文2篇，科室員工都積極投身到自考等學(xué)習(xí)中去，學(xué)習(xí)之花結(jié)出了豐碩的成果。學(xué)習(xí)的大環(huán)境實(shí)現(xiàn)了員工變學(xué)生，學(xué)專業(yè)技術(shù)，學(xué)理論知識，學(xué)服務(wù)理念，學(xué)社會知識等，變被動為主動，以學(xué)習(xí)促進(jìn)步，以學(xué)習(xí)促成長，每個(gè)員工的學(xué)習(xí)效果立竿見影。曾經(jīng)不能承受科室學(xué)習(xí)要求的員工變成常態(tài)化的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)科護(hù)士成為其他科室的“搶手貨”。內(nèi)一科派護(hù)士到科內(nèi)輪流培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，體會心路歷程，將先進(jìn)的學(xué)習(xí)種子帶回去種植，發(fā)芽，開花，結(jié)果。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室必須解決職工思想問題，清楚“為自己學(xué)習(xí)，快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)”至關(guān)重要，角色轉(zhuǎn)移的過程是導(dǎo)向問題，定位受心理因素影響。

　　2心理教育實(shí)現(xiàn)員工心理健康

　　體檢工作是對參檢者完成身體是否健康的過程。力求早預(yù)防，早診斷，早治療。將疾病扼殺在萌芽狀態(tài)。人的生活僅有健康的身體是不行的[2]。如何實(shí)施教育員工具有健康的心理，針對個(gè)體差異梳理出不同的方案，在實(shí)際工作學(xué)習(xí)中逐步完成。

　　2.1單親家庭成長的員工心理或多或少存在一些問題

　　工作不開心，挑肥揀瘦，對工作崗位不滿意，對同事要求過高，很挑剔，對績效工資斤斤計(jì)較，自以為是，奉獻(xiàn)精神差，對參檢人員服務(wù)態(tài)度不好等等。

　　2.2離婚員工存在的問題

　　抱怨選擇錯(cuò)誤，自己的運(yùn)氣不如別人，散發(fā)過激的言論，像祥林嫂一樣反復(fù)傾述對方的過錯(cuò)，將焦慮情緒帶到工作中;缺乏自信，缺乏安全感，總是擔(dān)心別人在背后議論自己等。對待上述員工首先是要重視她們的感受，采取個(gè)別不定期談話，異位思考。要充分認(rèn)識到不可選擇和不可改變的因素。關(guān)愛他們，設(shè)身處地考慮他們存在的心理、生理上的需要，轉(zhuǎn)移他們的精神和注意力，安排員工疏導(dǎo)不安情緒，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會釋放壓力的方法。集中精力緊張工作，充分占據(jù)他們的工作時(shí)間，增強(qiáng)內(nèi)心的承受能力，把挫折當(dāng)成修行。賞識他們?nèi)魏我患傻煤玫男∈隆Ｉ眢w健康泛指無病健康，心理健康的員工才能帶給參檢者更愉快的健康環(huán)境，同時(shí)促進(jìn)員工素質(zhì)的提高，促進(jìn)體檢工作的開展。

　　3樹立榜樣打造優(yōu)秀員工

　　體檢科門上有標(biāo)示：走出體檢科，每個(gè)人都是一張名片。要求員工又在德、能、責(zé)任意識上形成人生觀、價(jià)值觀[3]。科室公布有優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：擁有良好的人際關(guān)系;具有團(tuán)隊(duì)合作精神;自覺、自助、自發(fā)的努力之作;注重細(xì)節(jié)，追求完美;不找任何借口、不斤斤計(jì)較;堅(jiān)決服從，超強(qiáng)執(zhí)行;自覺維護(hù)體檢科行象;與體檢科同呼吸，共命運(yùn)。科主任作為員工領(lǐng)頭羊，吃苦在前，享受在后，加班時(shí)間最多，完成學(xué)習(xí)任務(wù)和工作負(fù)擔(dān)最重，樹立榜樣，增加人格魅力，引導(dǎo)員工和院內(nèi)院外的優(yōu)秀人才作橫向比較，樹立追求且標(biāo)，幫助培養(yǎng)積極向上的優(yōu)秀員工心理。

　　4促進(jìn)科室和諧發(fā)展

　　體檢科員工的生長的環(huán)境，經(jīng)濟(jì)條件，學(xué)習(xí)背景不同，工作中表現(xiàn)出的工作能力，性格，個(gè)人素質(zhì)也完全不同。怎樣有效地激發(fā)他們的工作激情，求大同存小異，促進(jìn)科室和諧發(fā)展，力求員工具備和諧的心理。科室無論會上會下都強(qiáng)調(diào)，大家要有團(tuán)隊(duì)意識，要有分工合作精神，要精誠團(tuán)結(jié)，和睦相處，要異位思考，促進(jìn)科室和諧，有序，正常，高效，發(fā)展。

　　5教育員工做好社會人

　　從學(xué)校畢業(yè)到參加工作，身份已由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍湫睦硪灿羞^渡過程。有的員工仍覺得在校讀書要“安逸點(diǎn)”，有社會太黑暗，太復(fù)雜，太不公平等想法，實(shí)際上與學(xué)校正能量教育密不可分。某員工，大學(xué)畢業(yè)參加工作到化驗(yàn)室，完全不能適應(yīng)做一個(gè)社會人。不安心工作環(huán)境，和同事領(lǐng)導(dǎo)不能友好的相處，甚至不能合理安排收入，與社會完全脫節(jié)，不能勝任一個(gè)社會人最基本的責(zé)任和義務(wù)。她強(qiáng)力要求離開工作崗位，學(xué)習(xí)考研。父母完全無可奈何，只能同意她辭職在家學(xué)習(xí)迎考，最終考上研究生。就此話題，筆者常與科內(nèi)員工探討，眾說紛紜。有人認(rèn)為3年的時(shí)光很快過去，畢業(yè)后仍然面對社會。如果心理問題不解決，仍然不能履行社會的責(zé)任和義務(wù)，隨著年齡的増長，她將要面對的難題會更多更大!有人則認(rèn)為是她父母過分溺愛她造成的結(jié)果，她想干啥就干啥，將來父母過世，還有誰可以這樣寵她，她始終還是要面對社會，她不可能讀書讀到離世。還有同志認(rèn)為她應(yīng)該去看心理醫(yī)生，接受正規(guī)的心理教育。結(jié)合她的實(shí)例，教育員工走出科室，到礦工家去走訪，到村上去為村民作義務(wù)宣傳，做學(xué)術(shù)講座，免費(fèi)為老年人義診,測血壓等。科室定期聚會，選擇不同的方式交流溝通，增加員工之間的凝聚力。培養(yǎng)她們有奉獻(xiàn)精神，以加班為快樂。科室成立各種小組：院感小組，護(hù)理小組，營銷小組，QCC小組等。人人都是領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)個(gè)參與管理，充分調(diào)動員工工作積極性，選擇衛(wèi)生事業(yè)也就選擇了終生學(xué)習(xí)。社會是大論著，社會是大課堂，有的知識在書本上是無法學(xué)到的。所以，人的一生是終身學(xué)習(xí)的一生，是永遠(yuǎn)的學(xué)生[4]。心理健康教育的范疇太大，而健康情緒教育是心理健康教育的重要內(nèi)容。不容忽視的是，多數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)并沒有意識到員工心理教育的重要性。員工健康心理教育方式適當(dāng)，以積極情緒為主，會產(chǎn)生正能量，促進(jìn)工作的開展，起到事半功倍的作用。以上是作者加強(qiáng)對員工心理教育影響的幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)和分析，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，指引員工身心健康，培養(yǎng)優(yōu)秀員工，構(gòu)建和諧環(huán)境，爭做合格社會人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以饗讀者。

　　[參考文獻(xiàn)]

　　[1]楊帆.醫(yī)院員工心理契約與離職傾向關(guān)系的實(shí)證研究[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2013,11(1):66-68.

　　[2]樊少華.加強(qiáng)醫(yī)院政工管理提高員工整體心理服務(wù)能力[J].大家健康,2013,7(9下旬版):194-195.

　　[3]李妍辰,呂航.江蘇省某醫(yī)院員工心理契約內(nèi)在結(jié)構(gòu)維度研究[J].醫(yī)學(xué)與社會,2016,29(5):94-96,110.

　　[4]錢紅英,黃培.醫(yī)院高年資員工心理退休導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性缺員的影響因素及其對策[J].職業(yè)與健康,2014，30(20):2994-2996.

　　作者：李曉林 單位：四川省沐川縣人民醫(yī)院體檢科

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