作者：張曉華 單位：貴州省疾病預防控制中心

提高管理水平，發(fā)揮數(shù)字信息服務(wù)功能

１制訂管理制度

要發(fā)揮圖書功能，提高流通率，必須提高管理水平，健全管理制度，包括讀者借閱制度和管理人員工作制度。借閱制度要以體現(xiàn)“以人為本，讀者第一”，方便讀者，提高圖書資料流通率為宗旨。為方便查找，應(yīng)整理出館藏目錄索引，使讀者能很快找到最新信息，發(fā)揮服務(wù)功能。

２開展數(shù)字信息服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館館藏文獻以印刷為主，工作人員主要承擔文獻采編、分編、書庫文獻檢索和咨詢，服務(wù)內(nèi)容以紙質(zhì)文獻為主，服務(wù)方式以人與人面對面為主［１］。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，館藏應(yīng)以印刷版與電子文獻相結(jié)合，服務(wù)方式以人與機面對面相結(jié)合。應(yīng)利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行文獻信息收集、加工、管理，開展個性化的信息咨詢與讀者輔導。只有盡快把現(xiàn)代科學技術(shù)應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域，利用網(wǎng)絡(luò)開展數(shù)字信息服務(wù)，才能使科研人員在最短的時間獲取到所需的信息。

３建立局域網(wǎng)

疾控圖書館內(nèi)部應(yīng)設(shè)局域網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部信息資料共享。利用網(wǎng)絡(luò)提供書目，根據(jù)各專業(yè)的需要對文獻合理調(diào)配利用，開展數(shù)字信息服務(wù)，最大限度地滿足工作需要。

４開展多樣化信息服務(wù)

以計算機為依托，結(jié)合傳統(tǒng)服務(wù)手段，開展多樣化信息服務(wù)。如：開展專題跟蹤服務(wù)，主動為科研項目提供相關(guān)文獻，提供復印、復制、光盤等服務(wù)，文獻檢索貫穿科研全過程，為科研立項、研究、收尾提供科學依據(jù)。加強對業(yè)務(wù)人員的文獻檢索培訓，如定期與省圖書館、當?shù)卮髮W圖書館、社會科學院情報研究所和情報中心掛鉤，舉辦短期培訓班，內(nèi)容包括文獻檢索的基本知識、內(nèi)容及查找方法等，通過辦班和網(wǎng)頁介紹，讓科研人員全面掌握文獻檢索技巧，提高獲取信息的能力。

注重人員知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)能力的培養(yǎng)

１圖書館工作人員知識結(jié)構(gòu)狀況

目前圖書管理人員的知識結(jié)構(gòu)大致分４類。①畢業(yè)于圖書情報專業(yè)，約占３０％。②在職接受圖書館專業(yè)教育。③在工作中獲得圖書情報知識，有工作經(jīng)驗，但缺乏理論基礎(chǔ)知識。④既有圖書情報基礎(chǔ)知識又有較深本學科知識的“復合型人才”，這樣的人才目前有限。從現(xiàn)狀看，醫(yī)學圖書情報人員所需知識和技能有２５％來源于技術(shù)教育［２］，大部分在工作中接觸或自學了部分醫(yī)學知識，但缺乏系統(tǒng)性；或醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)，但知識儲備老化，跟不上事業(yè)的發(fā)展。所以，應(yīng)注重對管理人員的知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)復合型人才。圖書館的發(fā)展趨勢是館藏文獻數(shù)字化、管理手段智能化、信息交流網(wǎng)絡(luò)化［３］，傳統(tǒng)圖書館逐步向電子型圖書館轉(zhuǎn)型。管理人員不僅要具備預防醫(yī)學相關(guān)知識和圖書情報基礎(chǔ)知識，還要掌握復印、?印、傳真縮微復制和檢索編程等技能，提高信息資料的收集、加工、儲存、檢索效率。要強化終身教育意識，通過遠程教育、進修培訓、學術(shù)交流、學術(shù)講座等形式，提高業(yè)務(wù)能力。

２更新服務(wù)理念

圖書館管理人員要更新服務(wù)理念，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，無私奉獻的責任感，不斷改革創(chuàng)新。堅持“以藏致用”，從“被動”轉(zhuǎn)為“主動”服務(wù)，把單一的文獻借借還還轉(zhuǎn)為多元化的信息服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實行開放式的全方位服務(wù)，提高創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神，拓展業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)功能。