第一篇

一、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)詞匯涉及國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易活動(dòng)的規(guī)則與流程，比如商務(wù)會(huì)議、商務(wù)旅行、產(chǎn)品介紹、國(guó)際貿(mào)易展會(huì)等，詞匯內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)，有不少的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和縮略詞。詞匯意義相對(duì)狹窄，用詞比較固定，在口語(yǔ)表達(dá)中追求用詞的準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔與規(guī)范，在陳述事實(shí)和傳達(dá)信息時(shí)用詞不能籠統(tǒng)和抽象。其二，句法遵循固定模式。商務(wù)英語(yǔ)的句子表達(dá)要求意思完整嚴(yán)密，句型有約定俗成，具有高度的規(guī)范性，口語(yǔ)表達(dá)中不能像日?？谡Z(yǔ)表達(dá)那樣具有隨意性，必須體現(xiàn)一定的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)密性。其三，表達(dá)講求特定的交際和語(yǔ)用功能。

商務(wù)英語(yǔ)作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（ESP）的一種，口語(yǔ)交際具有特定的目的，從學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，涉及辦公室、經(jīng)濟(jì)與管理、國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域的交流溝通，溝通目的包括對(duì)客戶的接待、貿(mào)易協(xié)議的達(dá)成、商務(wù)旅行的安排、商務(wù)會(huì)議的籌備與開(kāi)展等。不同場(chǎng)景下的溝通，除了要求語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性，還要求語(yǔ)言表達(dá)得體、委婉，商務(wù)禮儀周到等。綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)不同于一般的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，不能只停留在隨意聊聊的階段上，教師必須根據(jù)社會(huì)需求和商務(wù)口語(yǔ)的特點(diǎn)，建立起一套完整的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)，在不忽視語(yǔ)言局部準(zhǔn)確性的同時(shí)，更需重視對(duì)學(xué)生語(yǔ)用能力、交際能力以及思維的嚴(yán)密性等語(yǔ)內(nèi)、語(yǔ)外能力的培養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的交際活動(dòng)，教師必須進(jìn)行精心策劃和設(shè)計(jì)。

二、行動(dòng)導(dǎo)向理論運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的意義

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)旨在訓(xùn)練學(xué)習(xí)者在生產(chǎn)、管理、服務(wù)、談判、交易等第一線所需的語(yǔ)言交際能力和應(yīng)對(duì)各種涉外事務(wù)需要的語(yǔ)言應(yīng)用能力。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)所倡導(dǎo)的通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)和為了行動(dòng)而學(xué)習(xí)能很好地服務(wù)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)。第一，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)是訓(xùn)練英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力，而不是單純的詞匯、語(yǔ)法和句型的講授。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)“為用而學(xué)，用中學(xué)，學(xué)中用”的教學(xué)模式為學(xué)生提供了較大的實(shí)踐空間，能較好地發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)踐中掌握語(yǔ)言交際能力。第二，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練內(nèi)容與學(xué)習(xí)者將來(lái)職業(yè)環(huán)境下的英語(yǔ)交際有密切的聯(lián)系。行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)的基本原則是通過(guò)學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)和為了真實(shí)情境中的行動(dòng)而學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)作為職業(yè)英語(yǔ)的一種，遵循情境化教學(xué)原則開(kāi)展口語(yǔ)訓(xùn)練具有很重要的實(shí)踐意義。第三，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)是包括語(yǔ)言準(zhǔn)確度、語(yǔ)用能力、交際能力、語(yǔ)內(nèi)和語(yǔ)外能力等各方面的全方位訓(xùn)練。傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足教學(xué)的需求，而行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)頭、心、手多器官功能的協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)，更能促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、行動(dòng)導(dǎo)向理論在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)工作情境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。教學(xué)者通過(guò)設(shè)計(jì)教學(xué)情境、組織實(shí)施教學(xué)、完善配套教學(xué)場(chǎng)地等開(kāi)展行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)。

（一）基于工作過(guò)程的教學(xué)情境設(shè)計(jì)

培養(yǎng)學(xué)生滿足實(shí)際工作過(guò)程需要的職業(yè)能力離不開(kāi)具體的工作情境。只有在具體的工作過(guò)程中，學(xué)生才能真正地經(jīng)歷、感受和理解社會(huì)的交往，逐步領(lǐng)會(huì)并掌握獨(dú)立工作的能力。作為行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論基礎(chǔ)之一的建構(gòu)主義理論認(rèn)為情境的創(chuàng)設(shè)是教學(xué)設(shè)計(jì)的最重要內(nèi)容之一。筆者根據(jù)商務(wù)類(lèi)工作真實(shí)的工作過(guò)程設(shè)計(jì)了12個(gè)主要的《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》的教學(xué)情境，見(jiàn)表1所示，這12個(gè)學(xué)習(xí)情境基本涵蓋了國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易工作的主要任務(wù)，內(nèi)容的安排也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從基本能力培養(yǎng)到綜合性商務(wù)能力培養(yǎng)，遵循學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。

（二）基于完整的行動(dòng)過(guò)程的教學(xué)組織

不同于傳統(tǒng)的以教授知識(shí)為主的學(xué)科結(jié)構(gòu)化教學(xué)模式，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基本特征是依據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向的原則實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，即針對(duì)與專(zhuān)業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過(guò)程，按照完整的行動(dòng)模式（包括咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估等六個(gè)階段）來(lái)進(jìn)行教學(xué)。凱澤斯勞騰（Kaiserslauten）大學(xué)的阿諾爾德（R.Anold）教授等將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的過(guò)程劃分為接受任務(wù)、有產(chǎn)出的獨(dú)立工作、展示成果和總結(jié)談話四個(gè)必須經(jīng)歷的“學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。例如在公司介紹（companypresentation）單元可以運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法。首先，確定項(xiàng)目任務(wù)。教師根據(jù)商務(wù)工作中涉及公司介紹的場(chǎng)景設(shè)計(jì)教學(xué)情境，要求學(xué)生根據(jù)情境要求完成一次英文口頭的公司介紹。然后學(xué)生接受任務(wù)，開(kāi)始獨(dú)立工作，制定任務(wù)計(jì)劃。接著，學(xué)生實(shí)施計(jì)劃，搜集公司介紹資料，制作PPT，撰寫(xiě)公司介紹文稿，口頭演練。最后，展示成果，檢查評(píng)估。學(xué)生在班級(jí)進(jìn)行公司介紹表演，教師組織全班同學(xué)對(duì)大家的展示進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師作為活動(dòng)的組織者與指導(dǎo)者，為學(xué)生提供場(chǎng)外指導(dǎo)，比如穿插講解公司的相關(guān)情況，輔助演示教學(xué)光碟，回答學(xué)生的相關(guān)疑問(wèn)等。

在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生必須自己想象出要解決的問(wèn)題，學(xué)生在這種探究式的學(xué)習(xí)中體驗(yàn)并反思學(xué)習(xí)行動(dòng)的過(guò)程，最終獲得在商務(wù)情境中進(jìn)行公司介紹所需要的知識(shí)和能力。又例如在商務(wù)接待（receivingvisitors）單元可以運(yùn)用模擬教學(xué)法和角色扮演法。教師創(chuàng)設(shè)模擬的商務(wù)場(chǎng)景，學(xué)生分別扮演主人和客戶，模擬機(jī)場(chǎng)接客戶、安排客戶入住酒店、商務(wù)邀請(qǐng)、商務(wù)晚宴等各個(gè)環(huán)節(jié)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際活動(dòng)，可以商務(wù)情景劇的形式將各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)。首先，教師布置情景劇排演任務(wù)。然后，學(xué)生以小組為單位接受任務(wù)，確定任務(wù)實(shí)施的目標(biāo)和完成計(jì)劃。接著，學(xué)生分配角色(包括主人、客戶、機(jī)場(chǎng)工作人員、酒店工作人員以及餐廳服務(wù)員等)，準(zhǔn)備道具，完成情景劇的排演。最后，學(xué)生在班級(jí)進(jìn)行小組匯演，展示成果，教師組織學(xué)生自評(píng)或互評(píng)，以及教師點(diǎn)評(píng)。從整個(gè)教學(xué)實(shí)施過(guò)程來(lái)看，學(xué)生不僅要進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)詞匯、句型等語(yǔ)言運(yùn)用能力的訓(xùn)練，還包括對(duì)商務(wù)工作技能、商務(wù)禮儀、跨文化交際意識(shí)等非語(yǔ)言能力方面的訓(xùn)練。所以，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是全面的，其有助于促進(jìn)學(xué)生頭、心、手及其他感官的全面發(fā)展。整個(gè)教學(xué)組織實(shí)際上是學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生能夠參與到教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)之中，能夠保持動(dòng)腦與動(dòng)手活動(dòng)之間的平衡。

（三）基于教學(xué)做一體化的教學(xué)場(chǎng)所安排

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)提倡“從做中學(xué)”，在情境化的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂中，教師需要充分利用各種視聽(tīng)多媒體手段，創(chuàng)設(shè)模擬場(chǎng)景，讓學(xué)生熟悉和感知目標(biāo)商務(wù)場(chǎng)景，并在仿真的環(huán)境中進(jìn)行英文表演和練習(xí)，在語(yǔ)言運(yùn)用中掌握語(yǔ)言的表達(dá)方式和溝通技能，實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。顯然，傳統(tǒng)的教學(xué)場(chǎng)所已經(jīng)不能滿足教學(xué)的需要。為了保證行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施的有效性，需要利用現(xiàn)代化的視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)設(shè)備和技術(shù)營(yíng)造一種仿真的實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生能感受到真實(shí)性，從而在這種模擬的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中鍛煉自己的商務(wù)工作應(yīng)對(duì)能力和語(yǔ)言運(yùn)用技能。為滿足商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)需求，教學(xué)場(chǎng)所需要滿足“好看，好聽(tīng)，好用”的原則，也就是說(shuō)需要有優(yōu)秀的視頻顯示效果、清晰真實(shí)的放聲和擴(kuò)音效果、以及簡(jiǎn)單快捷的操作體驗(yàn)。目前很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品公司都有開(kāi)發(fā)一種新的操作理念產(chǎn)品，叫做集成控制系統(tǒng)，可以根據(jù)具體需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)需要具備實(shí)景音視頻投放功能、情景切換控制功能、真實(shí)場(chǎng)景模擬功能、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像攝制及回放功能、后臺(tái)音視頻編輯功能等。除了功能齊全的視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)系統(tǒng)，場(chǎng)地桌椅的設(shè)計(jì)擺放也要顯示靈活性，能夠根據(jù)教學(xué)情情境的變換布置成面試室、商務(wù)會(huì)議室、機(jī)場(chǎng)、酒店、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等場(chǎng)所。

四、結(jié)語(yǔ)

基于行動(dòng)導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)更能促進(jìn)學(xué)生“從做中學(xué)”，即從模擬的商務(wù)工作情境中獲得商務(wù)知識(shí)，從語(yǔ)言的運(yùn)用中掌握語(yǔ)言技能。但是作為一種全新的教學(xué)模式，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施的有效性需要來(lái)自多方的合力，包括教師觀念的轉(zhuǎn)變和對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論的透徹理解、課程整體教學(xué)過(guò)程的精心設(shè)計(jì)、教學(xué)組織實(shí)施的有序開(kāi)展、教學(xué)場(chǎng)地的有效保障等。對(duì)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論的理解，很多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師普遍還處于表層，一些似是而非的觀念阻礙了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的有效實(shí)施?？梢越M織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)理論，激勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)改革探索，將行動(dòng)導(dǎo)向理論更好地運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)，從而提高教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

作者：譚明霞 單位：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第二篇

一、小組調(diào)查法的研究溯源

小組調(diào)查法是由以色列特拉維夫大學(xué)的Sharan等人于1976年創(chuàng)設(shè)的一項(xiàng)課堂組織計(jì)劃。學(xué)生在小組中運(yùn)用合作性探究、小組討論和合作性設(shè)計(jì)展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這一方法中，學(xué)生組成興趣小組，各小組根據(jù)學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)的探究課題，討論確定子課題并將子課題分割成個(gè)人的任務(wù)，落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，并開(kāi)展必需的活動(dòng)以準(zhǔn)備小組報(bào)告，最后每個(gè)小組做一個(gè)介紹或展覽，以向全班交流他們的成果。Sharan等人將小組調(diào)查法與傳統(tǒng)教學(xué)方法對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)合作小組中的討論可以促進(jìn)學(xué)生更頻繁地進(jìn)行探究活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生高水平認(rèn)知推理策略的發(fā)展，并顯著優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)或個(gè)體化條件下學(xué)生的進(jìn)步水平，采用小組調(diào)查法的實(shí)驗(yàn)組學(xué)生在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)得更具創(chuàng)造性。Sharan等人的研究還表明，與傳統(tǒng)課堂相比，小組調(diào)查法的課堂對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有積極的影響，學(xué)生更愿意學(xué)習(xí)。同時(shí)，Shachar和Fischer的研究表明，小組調(diào)查法比傳統(tǒng)教學(xué)方法更有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，尤其對(duì)中低水平學(xué)習(xí)者有顯著效果。陳彥考察86名大三學(xué)生對(duì)在商務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)中運(yùn)用小組調(diào)查法的態(tài)度及感受，結(jié)果表明學(xué)生對(duì)小組調(diào)查法持積極肯定的態(tài)度，其中男性比女性對(duì)小組調(diào)查法更感興趣。

綜合來(lái)看，小組調(diào)查法的理論與應(yīng)用研究有三個(gè)要點(diǎn):(1)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的影響，其中學(xué)生又可被劃分為高、中、低三個(gè)水平;(2)對(duì)學(xué)生認(rèn)知因素的影響，認(rèn)知因素包括高水平思維、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性等;(3)對(duì)學(xué)生非認(rèn)知因素的影響，非認(rèn)知因素包括學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度和社會(huì)技能等。

二、小組調(diào)查法在高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)踐

近年來(lái)，筆者就運(yùn)用小組調(diào)查法在高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課中開(kāi)展教學(xué)做了一些實(shí)踐探索，通過(guò)不斷摸索，教學(xué)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高，教師和學(xué)生從中獲益。本研究將以陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院二年級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)“商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)”的教學(xué)實(shí)踐為例，闡釋小組調(diào)查法在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂上的具體應(yīng)用。

(一)小組調(diào)查法的實(shí)施過(guò)程

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同樣，小組調(diào)查法的實(shí)施也是一個(gè)具有階段性的過(guò)程，主要分課前準(zhǔn)備和課堂實(shí)施兩個(gè)階段。在正式實(shí)施小組調(diào)查法前，教師要做好充分準(zhǔn)備，主要包括主題確定和資源準(zhǔn)備。課前教師在熟悉單元教學(xué)內(nèi)容后要為學(xué)生小組調(diào)查的開(kāi)展設(shè)計(jì)問(wèn)題。所設(shè)定的問(wèn)題應(yīng)具有兩個(gè)基本特征:(1)多維的、沒(méi)有唯一正確答案的問(wèn)題;(2)需要學(xué)生把獲得信息、分析與綜合信息、得出結(jié)論融為一體才能解決的問(wèn)題。在確定主題之后，教師要預(yù)計(jì)學(xué)生在學(xué)習(xí)該主題時(shí)可能需要用到的重要資源，并且對(duì)資源的出處做好記錄。小組調(diào)查在課堂上的實(shí)施通常分為六個(gè)步驟，分別是:

(1)確定主題和分組。教師結(jié)合單元所學(xué)的內(nèi)容向全班提出一個(gè)要調(diào)查的主題，激發(fā)學(xué)生參與討論得出更多的子主題;學(xué)生根據(jù)自己的興趣自主分組，通常每組4～5人。在此過(guò)程中，教師主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)主題進(jìn)行嘗試性討論，促進(jìn)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的探究興趣，協(xié)調(diào)興趣小組的劃分和組織。

(2)制訂小組調(diào)查計(jì)劃。小組要確定每個(gè)人在子任務(wù)完成中應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任。首先要明確組內(nèi)分工，分配相關(guān)角色，如組長(zhǎng)、資料員、記錄員、指導(dǎo)委員等;其次填寫(xiě)“調(diào)查計(jì)劃表”，內(nèi)容包括課題、小組成員、調(diào)查內(nèi)容、可利用的資源和任務(wù)如何分工等。教師幫助學(xué)生制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃。

(3)開(kāi)展小組調(diào)查。小組開(kāi)展為期一周或更長(zhǎng)時(shí)間的課外調(diào)查，從各種途徑收集資料，并對(duì)資料進(jìn)行分析和總結(jié)。在此過(guò)程中，教師關(guān)注學(xué)生調(diào)查的進(jìn)展，幫忙提供資源清單。

(4)準(zhǔn)備報(bào)告。小組歸納調(diào)查結(jié)果，討論呈現(xiàn)報(bào)告的形式，如報(bào)告、展覽、情景對(duì)話、短劇等。教師協(xié)調(diào)各小組的呈現(xiàn)計(jì)劃，審查各小組的報(bào)告并提供意見(jiàn)和建議。

(5)呈現(xiàn)報(bào)告。小組以各種形式向全班展示調(diào)查研究成果。教師協(xié)助小組呈現(xiàn)報(bào)告，引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)和討論。

(6)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。小組以自評(píng)、小組互評(píng)和教師評(píng)價(jià)等方式來(lái)評(píng)估小組成績(jī)。教師協(xié)助完成對(duì)小組調(diào)查成果和合作情況的評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)小組調(diào)查過(guò)程和內(nèi)容的反思。

(二)小組調(diào)查法的實(shí)踐教學(xué)

該實(shí)驗(yàn)在第三學(xué)期開(kāi)展，教學(xué)課時(shí)為每周2學(xué)時(shí)，結(jié)合教材《世紀(jì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教程(專(zhuān)業(yè)篇I)》(第三版)，根據(jù)各單元內(nèi)容讓學(xué)生開(kāi)展小組調(diào)查，每單元4學(xué)時(shí)，各單元基本按照小組調(diào)查法的六大步驟進(jìn)行教學(xué)。

(1)提出學(xué)生感興趣的英語(yǔ)主題，激發(fā)學(xué)生說(shuō)英語(yǔ)和探究的欲望

在提出探究問(wèn)題前，教師首先介紹課文內(nèi)容并呈現(xiàn)相關(guān)資料(如圖片、報(bào)刊、錄像等)，以此激發(fā)學(xué)生對(duì)將要探究的主題的興趣并提出子主題;接著鼓勵(lì)學(xué)生積極用英語(yǔ)參與討論，從而進(jìn)一步確定各小組將要調(diào)查的子主題。在選題方面，筆者采取“教師確定主題”和“學(xué)生自定子主題”兩種方式。例如，可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)以下的探究問(wèn)題:以“CorporationIntroduction”內(nèi)容為例，首先在課堂上播放一些關(guān)于企業(yè)介紹的片段，并提出“AreportonCorporationIntroduction”主題。學(xué)生紛紛表現(xiàn)出對(duì)想要了解本地一些龍頭企業(yè)的興趣，各小組經(jīng)過(guò)用英語(yǔ)進(jìn)行交流討論，最后確定對(duì)這些企業(yè)做一個(gè)介紹，小組確定的子主題分別是“YangjiangShibaiziGroupCO．，LTD”“GuangdongWikoCutlery(Group)Go．，LTD”等。

(2)通過(guò)小組討論明確小組分工和責(zé)任，促進(jìn)組員相互幫助練習(xí)口語(yǔ)

為讓學(xué)生明白如何對(duì)自己設(shè)定的子主題開(kāi)展調(diào)查研究，教師引導(dǎo)小組通過(guò)討論明確小組需要哪些方面的信息，通過(guò)何種途徑獲得這些信息，并對(duì)收集、整理資料的過(guò)程進(jìn)行安排和分工。如在探究“Howistheadvertisingcampaigncarriedouttopushsalesof……?”的主題上，為幫助學(xué)生弄清楚要獲取哪些信息，教師可提供一張問(wèn)題清單，問(wèn)題包括:Whatadvertisingmedia/promotionalactivitiesareusedtopushsalesof……?Whatstyledotheadvertisementsuse?Whatisthesloganoftheproduct?Whichadvertisingmedia/promotionalactivityisthebestone?Whatdoyoulearnfromtheadvertisingcampaign?在這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)學(xué)生用英語(yǔ)展開(kāi)進(jìn)一步討論，各小組集思廣益從而討論出更多需要調(diào)查和了解的問(wèn)題，如:Whatdocompaniesneedtotakeintoconsidera-tioninthesalespromotion?Howwastheproductbrandmadetobepopular?Whatistheplanofadvertisingcampaign?接著各小組繼續(xù)用英語(yǔ)開(kāi)展討論，該從哪些途徑獲得這些信息，最后完成“調(diào)查計(jì)劃表”的填寫(xiě)。在此過(guò)程中，學(xué)生認(rèn)識(shí)到他們?cè)诤献魃鲜腔ベ嚨模麄優(yōu)楣餐瓿梢粋€(gè)子主題而努力，從而促使組員相互幫助，共同進(jìn)步。

(3)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)各種途徑查閱資料，增加學(xué)生語(yǔ)言輸入，為語(yǔ)言的產(chǎn)出做準(zhǔn)備

學(xué)生開(kāi)展一周的課外調(diào)查，教師鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)各種途徑收集資料，如課本、課外讀物、專(zhuān)家訪談、實(shí)驗(yàn)、圖片、電影、網(wǎng)絡(luò)等。收集到資料后，學(xué)生對(duì)資料進(jìn)行研讀、分析和理解，并從這些資料中獲取跟自己的研究問(wèn)題有關(guān)的信息。同時(shí)，學(xué)生將獲得的資料拿來(lái)與組員們一起分析、評(píng)價(jià)，獲得問(wèn)題結(jié)論。如在“WhatrewardingresultsdidYangjiangKnivesandScissorsFairbringabout?”這一主題探究上，學(xué)生自發(fā)組織到陽(yáng)江刀博會(huì)會(huì)場(chǎng)參觀，從中了解刀博會(huì)的舉辦情況、參展商的信息，嘗試與外商交談以及感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛等。又如學(xué)生在準(zhǔn)備“AreportonCorpora-tionIntroduction”時(shí)，有些小組直接跑到企業(yè)做調(diào)研，并主動(dòng)聯(lián)系外貿(mào)部業(yè)務(wù)員，虛心討教，學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐調(diào)查，擴(kuò)展了視野，豐富了知識(shí)，并為相應(yīng)話題的表達(dá)積累了一定的內(nèi)容。

(4)準(zhǔn)備和展示小組成果，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力

小組要將組員調(diào)查分析的結(jié)果綜合起來(lái)，歸納出主題的最終結(jié)論，討論確定成果展示的形式，并向全班學(xué)生做匯報(bào)。在小組用英語(yǔ)做展示的過(guò)程中，學(xué)生不僅運(yùn)用了在堂課上學(xué)到的句型來(lái)表達(dá)，同時(shí)還靈活地使用了從課外搜集到的實(shí)用表達(dá)。此外學(xué)生展示的形式新穎多樣，不拘一格，這說(shuō)明小組調(diào)查法很好地訓(xùn)練了學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維。如在“Howcananewproductcapturecustomers’eyes”這一主題展示上，各小組準(zhǔn)備大量的實(shí)物公仔、首飾、服裝、雨傘等，并通過(guò)大力推介各商品的特性做起了現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，堂課堪比交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛熱烈。

(5)通過(guò)自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)價(jià)等多種方式來(lái)反思口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和不足

各組展示完畢后，是提問(wèn)和回答環(huán)節(jié)，然后展示小組要對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行自評(píng)，其他小組和教師也要給予評(píng)價(jià)。小組自評(píng)主要有組員參與、合作情況、承擔(dān)責(zé)任、分享個(gè)人成果、互相尊重、結(jié)果滿意度等幾方面，按照5=“完全滿意”到1=“完全不滿意”的等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后一次合作比第一次合作的滿意度有所提高。從第一次合作的情況來(lái)看，組員參與、承擔(dān)責(zé)任和結(jié)果滿意度比其他方面的滿意度都稍偏低，這說(shuō)明在小組合作過(guò)程中，這些方面存在著更多問(wèn)題，從而使學(xué)生感到不滿(在下面“學(xué)生反饋”部分有說(shuō)明)。在最后一次合作中，情況有好轉(zhuǎn)，總體滿意度提高了，這說(shuō)明學(xué)生已逐漸適應(yīng)這種合作模式，但部分問(wèn)題還是沒(méi)能根除。其他小組評(píng)價(jià)主要根據(jù)展示結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、流利度、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、視圖輔助、手勢(shì)語(yǔ)和合作情況等，并按5=“非常好”到1=“非常不好”級(jí)別給予打分。小組最后一次比第一次展示在各個(gè)項(xiàng)目上都有所提高。

在語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和合作情況方面，小組評(píng)價(jià)總體提高了0．1～0．2分;在流利度、結(jié)構(gòu)和視圖輔助上，小組評(píng)價(jià)提高了0．5～0．6分;在內(nèi)容和手勢(shì)語(yǔ)上，小組評(píng)價(jià)提高了0．9分。這說(shuō)明在語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)方面的提高在短時(shí)間內(nèi)效果還是不顯著，但對(duì)于流利度、語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)，特別是內(nèi)容組織和手勢(shì)語(yǔ)，一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練有比較明顯的效果的。教師評(píng)價(jià)主要對(duì)小組展示結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并根據(jù)小組自評(píng)和互評(píng)的結(jié)果，對(duì)各小組的課堂觀察及合作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合評(píng)分。學(xué)生通過(guò)多方面的評(píng)價(jià)能很好地了解和認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，在下次或以后的學(xué)習(xí)中會(huì)不斷調(diào)整自己的目標(biāo)，從而在英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

三、學(xué)生反饋

為衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)成效和感受，筆者采取以學(xué)生為中心的內(nèi)在評(píng)估形式對(duì)小組調(diào)查法進(jìn)行評(píng)價(jià)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)束后，筆者隨機(jī)挑選了20名學(xué)生進(jìn)行訪談，訪談內(nèi)容主要是對(duì)小組調(diào)查法發(fā)表評(píng)論和建議。訪談結(jié)果表明，80%的學(xué)生認(rèn)為小組調(diào)查法有利于口語(yǔ)交際能力的提高。學(xué)生認(rèn)為，他們有更多說(shuō)英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，增加了對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的興趣，并通過(guò)小組調(diào)查實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性，從而增強(qiáng)了練好口語(yǔ)的決心;同時(shí)，合作培養(yǎng)了他們的合作精神，增強(qiáng)了說(shuō)英語(yǔ)的信心，增進(jìn)了同學(xué)間的感情。但是，小組調(diào)查法在實(shí)施的過(guò)程中仍存在著一些不足，如“有些同學(xué)不愿承擔(dān)任務(wù)，總依賴成績(jī)好的同學(xué)”“對(duì)于那些不愿合作的同學(xué)，我感到很無(wú)奈”“在小組討論中，我們有時(shí)沒(méi)用英語(yǔ)進(jìn)行交流，而是使用中文”“在開(kāi)展調(diào)查時(shí)，常感到能找到資料的地方很有限”等。此外，學(xué)生對(duì)今后的教學(xué)提出了一些建議，如“探究的主題不用局限于課本，可以延伸至課外并緊扣社會(huì)的話題”“對(duì)于不合作的同學(xué)，應(yīng)采取一些監(jiān)控措施或手段，促使他們加入小組活動(dòng)”“老師應(yīng)多提供些獲取課外資料的途徑，以供開(kāi)展調(diào)查研究”等。

四、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，小組調(diào)查法在高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中是一種行之有效的教學(xué)手段。雖然在實(shí)施的過(guò)程中還存在一些有待改進(jìn)的地方，但小組調(diào)查法的應(yīng)用價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其不足。小組調(diào)查不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，而且可以提高他們的自主學(xué)習(xí)能力和探究能力。在進(jìn)行準(zhǔn)備工作的過(guò)程中，學(xué)生鍛煉了快速搜索和整理資料的能力;在展示過(guò)程中，學(xué)生拓展了知識(shí)面，鍛煉了英語(yǔ)演講才能;在討論和回答問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生增強(qiáng)了溝通能力和應(yīng)變能力。當(dāng)然，在小組調(diào)查活動(dòng)中的受益者不僅僅是學(xué)生，教師在組織教學(xué)的過(guò)程中、在學(xué)生的課堂展示活動(dòng)中也得到了提高。本研究?jī)H局限于在高職商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用小組調(diào)查法的實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為，將小組調(diào)查法推廣到更多的學(xué)科教學(xué)中是今后值得研究的一個(gè)方向。

作者：鐘健兒 單位：陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系