一、存在問題

旅游業(yè)是一種特殊的服務(wù)業(yè)，人們對陌生環(huán)境的獵奇心態(tài)，這個行業(yè)對人們提供一種人們平時自己看不到、感受不到、聽不到的東西，旅游中間往往會出現(xiàn)很尷尬的狀況，在出去看風(fēng)景的同時也會讓你購物，商店的回扣很高，讓人們很不滿意，總的來說，旅游業(yè)呈現(xiàn)出一種低消費、大眾化、低水平的狀況，旅游基礎(chǔ)設(shè)施雖然在不停的完善中，但是仍然不能適應(yīng)旅游發(fā)展速度的要求。

二、晚上旅游管理的策略

（一）政府方面

旅游產(chǎn)業(yè)可以是一個綜合性十分強的重要產(chǎn)業(yè)，必須得到許多相關(guān)部門以及產(chǎn)業(yè)的積極配合，同時所提供的產(chǎn)品又應(yīng)當(dāng)最終體現(xiàn)出無形服務(wù)的特殊行業(yè)之一。首要因素就是不能離開政府部門的全面管理與協(xié)調(diào)：

第一，國家在稅收方面，對實施旅游福利的企業(yè)進行稅收減免，鼓勵企業(yè)對員工以旅游的方式發(fā)放福利；對個人所得稅旅游進行扣減，降低旅游成本。避免因為稅收問題阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。

第二，由政府承擔(dān)具有公共設(shè)施的建設(shè)的旅游服務(wù)設(shè)施如城市公園、博物館等的建設(shè)，實現(xiàn)旅游景點免費開放，保證低收入群體的旅游以及獲取知識的權(quán)力。

第三，由政府向旅游景點進行補貼，使部分旅游項目由經(jīng)營性質(zhì)變?yōu)楦＠再|(zhì)，從而降低公民的旅游成本，保證旅游福利的實現(xiàn)。例如云南每年政府撥款促進旅游業(yè)。

（二）旅游景點方面

首先，在定價問題上，應(yīng)當(dāng)以福利管理引導(dǎo)定價策略，主要從社會福利最大化的角度出發(fā)，既要保證經(jīng)濟利潤又要保證剩余價值，在這兩者之間尋求平衡點。其次，系統(tǒng)考慮旅游業(yè)發(fā)展對環(huán)境的各種影響，將可持續(xù)發(fā)展的理念貫徹到旅游管理中，大力發(fā)展綠色旅游、生態(tài)旅游，等新型環(huán)保旅游，倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)、綠色服務(wù)、綠色消費，實現(xiàn)旅游業(yè)與自然和諧發(fā)展。最后，應(yīng)當(dāng)關(guān)注景區(qū)居民生活質(zhì)量，加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，突出以人為本的思想，強調(diào)可持續(xù)發(fā)展的思想，引導(dǎo)游客注意保護景區(qū)環(huán)境，對各種文化遺產(chǎn)能自發(fā)地愛護尊重。

三、總結(jié)

隨著人們生活水平的提高，自然人們對旅游的要求也會隨著提高和增加，在社會福利理念深入發(fā)展下，旅游的福利性特征被人們?nèi)諠u重視。人們不僅追求旅游的經(jīng)濟效益，更強調(diào)旅游作為國民福利重要組成部分給社會福利帶來的積極影響。對于旅游管理的價值導(dǎo)向，也逐漸從經(jīng)濟管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦＠芾恚@體現(xiàn)了在當(dāng)代社會，人們越來越關(guān)注生活質(zhì)量的提高，以及公民福利的公平獲取。

今后的發(fā)展中，政府、旅游機構(gòu)和游客應(yīng)當(dāng)共同努力，提高旅游管理的建設(shè)，爭取將旅游管理給社會總體福利帶來的增值達(dá)到最大化。不斷的滿足大家對旅游產(chǎn)業(yè)的要求，不僅可以不斷增加城市的經(jīng)濟收入，也更加吸引了人們。

作者：李妍 單位：遼寧林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院